Они колл-центр. Приезжает сторонняя компания типа «Рестарт». Взяли 3000 за курьера, если отказываешься от ремонта, то эти деньги не вернуть. К сожалению, согласилась на ремонт. Мало того, что взяли как пол стоимости гриля Delonghi, так еще подменили кнопку управления на б/у. Увидела поздно, когда она вдруг выскочила. Напрямую в рестарт не дозвониться, а sc-remont сообщает, что никакой ответственности не несут!
***!
Потребовали платить 16500 за замену делали в унитазе
5500 - снять унитаз; 5500- установить его обратно.
Договор не оформили. Стояли в дверях и требовали деньги.
Буду подавать в суд, т.к. не информировали о доп услугах при замене детали. И никакого договора не оставили. Чеки не дали
Перевод с карты на карту.
Обратился с вопросом по ремонту пылесоса, перестал включаться. Любезная барышня по телефону озвучила примерную стоимость ремонта 2-3 тысячи, я сказал ок. В тот же день приехал курьер , забрал пылесос взял аванс в 2 тысячи. На следующий день поступил звонок от мастера где цена уже составила 7600 рублей. Стоимость нового такого пылесоса на яндекс марекете ( который я в итоге и купил ) составила 9600 рублей, с учетом кэшбека от Тинькоффа в 10% НОВЫЙ пылесос обошелся в 8600 рублей, т.е на 1 тысячу дороже чем ремонт в данном заведение. Также хочу отметить что при отказе от ремонта необходимо будет заплатить 1800 рублей за диагностику и 1000 рублей за то что курьер приехал и забрал пылесос. ( хотя я несколько раз предлагал по телефону что могу сам подъехать и передать, оказалось такой услуги нет). Не рекомендую обращаться в данную контору.
Сервис отличный. Холодильник буквально полностью был сломан, мастер сделал за час. Хочется отметить вежливость и учтивость мастеров и сотрудников. Сервис отличный, всем рекомендую.
Цена диагностики без ремонта не соответствовала оговоренной по телефону. По телефону была названа цена 1000 рублей за выезд (если устройство не подлежит ремонта). Если ремонт 2500 + детали. По факты взяли 2500 тысячи
Не плохой сервис, если не считать что мастер был немного грубоват, все починил, прочистил, в общем вернул мою старенькую стиралку к жизни
Show business's response
Антонина Балконская
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Стиральная машина поломалась, ей уж 6 год пошел, активная эксплуатация. Приехал мастер, все там посмотрел, разобрал и поменял. Делал долго, там ее всю разобрать почти пришлось. Спасибо!
Show business's response
Нина Нечаева
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Починили холодильник, удалось спасти продукты. Ну и новый покупать было бы весьма некстати. Спасибо вам за цены, быстрый выезд и эффективность.
Спасибо за ремонт стиральной машинки. Оставила заявку на сайте, сразу же связались со мной, приехали и произвели ремонт.
1
Show business's response
И
Илья Ильин
Level 8 Local Expert
March 27, 2023
Вышел из строя телевизор, искал, где бы можно оперативно отремонтировать. В данном сервисе взялись за работу и устранили проблему, теперь смотрю его дальше.