Scandinavian Park Hotel ELOVOE
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1221 reviews
October 2
Были в банкетном зале, ежа вкусная. Природа вокруг шикарная, озеро, сосны
July 30
ВСЕ КРАСИВО И ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! НЕГРЫ ИГРАЛИ НА СКРИПКЕ НА СВАДЕБНОЙ ЦЕРЕМОНИИ!!!!
1
1
July 11, 2023
Посетили в качестве гостей бар на ресепшен и детскую комнату, остались довольны обслуживанием, приятная обстановка, цены приемлемые, учитывая уровень заведения
August 7, 2022
Не однозначные впечатления.. Номера отличные, чисто, стильно. Ну идёт стройка на территории, но она не мешает, радует даже что такую прекрасную территорию застраивают, облагораживают, создают условия для отдыха. Завтраки не «ол инклюзивТайский» конечно, но в целом хватает перекусить. Но.. ребята, Вы определитесь, клиентоориентированны вы или готовы угодить всем сюда входящим. Почему при заезде выясняется что можно остаться голодным, если не забронировал столик за несколько дней до заезда, а если забронировал, то столик тебе будет в самом неудобном месте, ибо лучшие места, для торжеств, забронированные жителями городка. Почему в выходные все лежаки и пантоны заняты людьми не проживающими в отеле, и это не отслеживается. Ощущение что проживаешь не в парк-отеле, а в центре города, просто снял отличную студию с общественным пляжем под окном. Проживая в шале, прямо под окном мангальная зона, которой пользуются все, и окна не открыть, шум, дым, справа баня и детский уголок, т.е покоя просто нет. В общем очень хочется верить, что когда территория застроится, займутся вопросом комфорта проживающих.
7
July 29
Отлично отдахули с семьёй. Тичина озеро чистое , люди вежливые,
April 8
Очень стильно и современно.Много мест для отдыха на улице для всех возрастных людей.Можно и с колясками.
1
July 8, 2023
Сейчас лето и все думают куда поехать, но самое первое, что нужно вычеркнуть из списка-это еловое. Вспомнилась весенняя поездка. Всем друзьям искренне не советую ехать туда.
Началось все с того, что по какому-то вопросу (сейчас уже не вспомню) девушка трезвонила на телефон просто бесконечно, не смотря на то, что звонок неоднократно был сброшен. Когда я ответила и сказала мол елки палки, сбрасываю- значит не могу ответить, мне сказали- ну извините. Дак потом она еще и мужу звонила, который тоже сбрасывал, а она звонила и звонила. На этом этапе уже 🚩, но что-то меня не остановило.
Номер в целом чистый, но смутило покрывало, которое было все в зацепках и всякие вещи типа потертостей на дверях, ручках, сколов и тп
Пошли мы ужинать в Атлас. В целом обыкновенно, восторга не ощутили, но и не сытые не ушли. Единственное, что потревожило- это хлеб, который мне несли 20 минут. За это время у меня успело остыть горячее и его потом подогревали по моей просьбе.
К слову, у нас был пакет ДР (что он подразумевал кроме бесплатной отмены бронирования понятия не имела). На след утро пошли завтракать, сидим едим и тут меня поздравляют кусочком тортика с ДР , который был ВЧЕРА😂 тортик решила забрать с собой и попросила девушку-официанта сложить мне его, она вынесла контейнер и говорит «переложите сами ладно» 😂😂😂 сложили сами)
И последним очень интересным моментом было то, что под конец шведского стола официант подошла к другому семейству и оповестила их о том, что шведский стол заканчивается и мол возьмите, что вам необходимо. А потом просто мимо нас прошла😂 и смех и грех. Ну мы конечно это подслушали (наверно официант на это и рассчитывала) и тоже стали заканчивать наш завтрак)
В общем очень странное место со странным персоналом. Не душевное совсем
2
July 23, 2022
Добрый день! Отдыхали в отеле Еловое, корпус Норвегия в июле 2022г. Спасибо большое, ребята, за всё что вы делаете! Идеально чистый номер, регулярное обновление питьевой воды, душевых принадлежностей. Терасса на крыше- отличное решение! Вид из окна на озеро-мечта! Вкуснейшие завтраки! Сырники- огонь! Ужины в ресторане Атлас- супер! Вежливый персонал. SPA- достойный.
Из минусов: цены кусаются, в дождливую погоду мало развлечений, много водорослей в воде))
Приедем ещё! Рекомендую!
2
April 25
Тооько положительные эмоции. Очень уютный номер с видом на озеро, новый ремонт. Завтрак замечательный.
1
August 7, 2023
Хочу выразить большую благодарность официанту Никите,у моего сына была свадьба 5.08.2023,обслуживал 4столик
Доброжелательность, приветливость и знание своего дела,Никита проявил на высшем уровне! Прошу администрацию ресторана отметить квалифицированную работу Никиты
Вашему комплексу развития и процветания
1
December 2, 2023
Приятная атмосфера, райский уголок для отдыха на природе, всем советую, хороший персонал, лучший способ для релаксации
May 7
Бассик, номера-на твердую 4-.
Уральский сервис всë одно-рулит.
Попросишь салфеьки, принесутчерез минут 20. Пол-в бассейне, в раздевалках мокрый....
Хотя любим Еловое.
1
October 2, 2023
Были в spa Lagom, красиво, чисто, НО девушка на ресепшен при виде нас не «здравствуйте» сказала, а закатила глаза, было ощущение , что мы пришли к ней домой без приглашения. Сквозь зубы с нами поговорила, даже не рассказала куда идти.
Когда уходили даже не попрощалась. Это ужасно. Сделали такое место замечательное, а сотрудники очень неприятные. Возвращаться не хочется.
3
August 31, 2023
Честный отзыв о данном заведении- забронировав в данном отеле номер на две ночи с 16 по 18 августа 2023 года для семьи ( двое взрослых, двое детей) по телефону, указанному на сайте ( их всего два: номер для бронирования и номер ресепшн), обговорив все моменты с милой девушкой на том конце провода, мы преспокойно ждали назначенной даты. Но, приехав в назначенный день на территорию отеля, нам был ответ- на вас брони нет🫣. Не решив наш вопрос, нам предложили «люкс» за 23 тысячи за ночь ( на минутку- с отвалившейся от герметика с одной стороны раковины, с плесенью в душевой, с кроваткой для ребёнка без матраса- ответ на ресепшен «у нас нет матрасов в кроватку»🤦♀️), пообещали на следующий день решить нашу , хотя правильнее сказать, проблему нерадивого сотрудника с руководителем. Руководитель от слова не руководитель совсем, твердила одно- номеров нет, вам нужно выехать. Отзыв в книгу жалоб был написан, и какого было моё удивление на количество свежих отрицательных отзывов, их тьма. Добившись номер телефона управляющей, в телефонном разговоре, ею САМОЙ было предложено написать заявление на возврат денежных средств в качестве морального возмещения. Заявление было написано, на данный момент срок ответа по законодательству 10 дней истёк. С момента написания заявления прошло 14 дней и нас с мужем заблокировала всё та же управляющая.
Вывод: если меня спросят, рекомендую ли я данный «отель» для отдыха, мой ответ- нет, нет и нет. Будьте готовы, что про вас просто забудут и отдых будет испорчен. Для меня это не отель 4 звезды, как они о себе заявляют, это хостел. Желаю руководителям походить на хорошие курсы менеджмента, поучиться решать проблемы , раз вид деятельности предполагает работу с людьми, ну и процветания в той мере, в какой заведение заслуживает 👎
4
September 15, 2023
Заселились в субботу, 9 сентября.
По сути, отель, рестораны и спа - это три совершенно не связанных между собой сервиса. Хотя сервис в понимании «качественная услуга» там почти везде отсутствует.
Нет единой системы бронирования. На ресепшене отеля, мимо которого проходишь каждый раз, когда идешь в номер, невозможно забронировать ни ресторан, ни спа. В чем функция ресепшена отеля - не понятно. Причем рядом всегда сидит какой-то мужчина, скорее всего это охрана или кто-то подселил своего кума на диванчик рядом с ресепшеном. Ночью этому мужчине выдают одеялко с подушкой и он на том же диване спит.
Номер категории люкс, Исландия. Отваливаются розетки. Шумоизоляция отсутствует, слышно всё, что происходит на улице и в соседних номерах. Рядом домики, мангальная зона и беседки. Если соседи выйдут на террасу(есть один такой номер), то вы никогда не уснете.
На этаже детская комната. Это супер. Но когда там играют дети, кровать в номере трясется. Номер в конце этажа. Я думаю во всех остальных номерах так же.
Номер, мягко говоря, не соответствует тем фото, которые размещены на сайте. На ресепшене ответили, что на сайте размещен ДИЗАЙН ПРОЕКТ, а не реальные фото номеров. Не стройте ожиданий, они все равно не оправдаются. Испытывать такое разочарование при заселении - ужасно неприятно.
Ресторан забронировать нельзя, хотя на сайте красными буквами писали обратное. Трубку в ресторанах не берут. Пришлось в дождь идти из Исландии до Атласа (5-7 минут), узнать, что там тоже нет мест, и идти обратно. В лист ожидания записали, но не перезвонили.
На вопрос почему не бронируют - отвечают, что столы простаивают, а гости жалуются.
В будние дни, понедельник и вторник, Розмарин не работал вообще, в среду не работал Атлас. Пришла поужинать в Розмарин - столы на брони. Как это возможно, если отвечают, что не бронируют? Официанты и хостес не в состоянии даже предложить еду на вынос, хотя такая опция есть.
В общем, оторванные розетки в люксе потерпеть еще можно, но непонятки с ресторанами - это за гранью безумия.
Завтраки в Дании гораздо лучше, чем в Исландии, больше выбор. Пока не работал Розмарин, на завтрак ходили в главный корпус.
Порадовал только спа-центр. Чисто, хороший массаж. Можно прийти без всего, и на месте взять тапки, халат и всё остальное за доп оплату.
Перед выбором отеля читала негативные отзывы (посмотрите трипэдвайзер) - все это правда так. Была готова ко всему, но невозможность поужинать и ненастоящие фотки номеров навсегда мне закрыли дорогу в это место.
3
February 24
Сервиса ноль.
Мы часто приезжаем сюда, персонал с лицами как-будто я уже им должна. Еда тянет на столовскую.
Пожалуйста, наймите хороший персонал, сейчас все очень плохо и возвращаться не хочется. В детской комнате надзиратель как в тюрьме, сидит в телефоне и за детьми вообще не следит и не занимается с ними.
4
1
October 1
Вкусно, очень уютно! Обязательно ещё сюда вернёмся!
1
1
August 4, 2022
Были в корпусе Исландия с 29.07 по 02.08.2022. На 4* не тянет, твёрдая 3*.
Плюсы: красивое место, чистое озеро, берег выполнен для людей хорошо, номера хорошие, питание в ресторане порадовало.
Минусы: одноразовые шампуни и т.д. приходилось каждый день напоминать обновление, в номере убирались по просьбе, без напоминания только мусор выносили, замену постельного белья, спустя трое суток, пришлось просить, они забыли. Вентиляция в санузлах слабая, нет сушилок для полотенец и купальников, зеркало в номере одно в санузле с плохим освещением, бриться плохо.
Вообщем средненько.
1
November 14
В целом - все понравилось. При желании можно найти к чему придраться, но у нас его не было. Дороговато
October 7, 2023
Все хорошо, немного проблемки с персоналом. Но просто видимо уже не сезон, отдыхали в октябре. Красивое место, большая территория, все красиво и аккуратно.
July 30, 2023
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не приезжайте сюда летом или на новогодние праздники. Только в плохую погоду, в будни, когда загрузка не более 50%. Выезд рано, заселение поздно. Но даже в это ПОЗДНО вас не заселят, скажут номера не готовы. Нас заселили в 17-45 всесто 17-00. И мы такие были не одни. Ожидание блюд в ресторане - ЧАС. И об этом сразу говорят, как ты только сел. И не потому что все столики заняты, нет. Просто ребята так работают. За тот час, что мы находились в данном месте, я подходил на ресепшн 4 раза. И Каждый раз встречал людей, которые не могут что-то получить. Мужчина хотел лодку - нет лодок, минимум через 3 часа освободятся. В общем, шикарное место, которое не тянет руководство и персонал. Есть всё, но ничем не воспользуешься. Может зябкой осенью в +5 и половине свободых номеров будет получше и блюдо вы будете ждать не час, а 40 минут.
Но в нормальное время - ужас и кошмар. Лежаков тоже критически мало. Номера Очень-очень темные. Корпус Швеция вообще пока толком не готов, о чем не сообщают при бронировании. Интернета нет, тв нет, лифта нет. Так что если вдруг судьба вас туда занесет - хотя бы не в корпус Швеция
2
1
August 30, 2023
Были с друзьями в августе 23года на моё день рождение. Если коротко) Номера с ремонтом. Территория очень большая и ухоженная. Озеро большое , но с растительностью. Покупаться можно с пантона. Рестораны дорогие, необычные блюда, но вкусно. Сотрудники общительные, приятные. Вообщем приедем ли ещё...вопрос)
1
November 22
отель распологает к двум занятиям ...пить и гулять среди толп народа...других занятий нет...скучно и дорого
2
October 21
Шикарное место для прогулок и отдыха в любое время года.
August 4, 2023
Отдыхали семьей с 1 по 4.08. Отпуск испорчен. Началось все с заселения, наш номер был к 16 ч не готов и мы ожидали еще целый час, зато выехать должны были вовремя до 13 ч. В номере все держится еле еле: телефон не работал и болтался на 1 гвозде, карточку вставляешь и выключатель отваливается и много мелочей. Завтраки подавались сотрудниками не в кухонной одежде, две женщины в шерстяных кофтах раскладывали голыми руками хлеб, приносили вилки и т д. В столовой летает куча ос, есть невозможно, они садятся на еду, напитки, и никто не решает этот вопрос... далее бассейн на улице как обещали с подогревом оказался обычной температуры уличной воды, зачем заявлял отель что с подогревом? Каждый день в отеле проходят свадебные банкеты, музыка до часу ночи, а когда мы 2 раза обратились на ресепшн чтобы решить вопрос с тишиной, так как у нас ребенок заснуть не может, то девушка сказала это не в ее компетенции и сделать ничего не может, а отдыхающие терпите, ведь тут отелю за банкет оплатили и надо все их пожелания испрлнить. Абсолютная бесчеловечность персонала, все ходят с недовольными лицами. Отдых был испорчен и будем всем рассказывать какой ужасный отель, никому не рекомендуем. Фото не делали, так как настроения от такого отдыха тоже не было. Никому не рекомендуем.
4
August 26, 2021
Красивая природа, чистый воздух, тёплое озеро с чистой водой. Несколько корпусов с новым ремонтом добротного дизайна с использованием качественных материалов и техники. Хороший завтрак. Можно было бы поставить 4 или даже 5. Но все портит сервис и организация работы персонала. Нет навигации на территории комплекса - сами корпуса не подписаны, карта на reception нарисована почти от руки и никак не помогает сориентироваться. В 8:00 спортзал закрыт, так как нет сотрудника, способного принять оплату. При этом тут же есть администратор и бармен с кассовыми аппаратами. Но нет, надо ждать ещё одного человека, который открывает спортзал. По ходу, тут напиться утром легче, чем спортом заняться. Кроватку ребёнку принесли нераскрытую, постельное детям дали в две кучки - застилайте сами за 10 тыс. в день. Разбросанные на пляже детские игрушки никто не собирает, персонал ходит без униформы, курят прямо территории там, где хотят. Жаль, но, как у нас часто бывает, деньги не решают вопросы сервиса, нужен качественный менеджмент, надеюсь, он тут когда-нибудь появится.
17
4
April 23, 2023
Отличное место! Территория парк-отеля чистая и ухоженная, приятная атмосфера создается благодаря высоким соснам и оформленным в скандинавском стиле корпусами.
July 24
Супер! Отличные номера, прекрасное место для отдыха.
March 31, 2023
Отличное место для семейного отдыха. Бассейн и джакузи конечно. Были мутные грязные (волосы плавали). Сауны отличные. Номера чистые! Приятно находится. А бассейн большеберцов пойдем) а сама гостиница на отлично! Завтраки хорошие!
1
April 20, 2023
Все понравилось, хороший номер люкс с кухней. Минус сняла за отсутствие шведского стола в обед и ужин. Дорого есть семьей несколько дней в ресторанах.
И вечером в спа нельзя с ребенком, хотя людей в бассейне не было. Вечером после 20-00 нет с ребенком мероприятий. Детскаямкомната др 20-00 работает.
August 1
Территория, пляжи, кафе-всё на высшем уровне и цены доступные!
February 19, 2022
Все хорошо, сервис и качество отдыха соответствуют цене на 100%. Персонал приветливый, от администратора на ресепшен до горничных. В лобби очень милые официанты.
В спа очень комфортная соляная комната и прекрасный бассейн с сильным противотоком, отличный способ потренироваться. Номера маленькие, но эргономичные.
Отдельно хочется отметить завтрак. Еда отличного качества, фрукты овощи, сыр, колбасы- все свежее и качественное. Омлет с броколли- объедение) И кофе вполне достойный.
2
1
August 19, 2023
Пожить в отеле пока не приходилось, но много раз гуляли по территории, были на берегу, сделали много красивых фото. С тех пор как появился парк-отель здесь стало современно и красиво, нескучно, даже если погода немного подвела. Дети порезвились в игровой зоне. Будет что вспомнить долгими зимними вечерами.
July 26
Отреставрированные корпуса бывшего детского санатория. Приятно гулять по ухоженной территории. Есть СПА. Площадки для детей.
July 13, 2023
Посетили с подругой парк-отель Еловое в пн 10.07. Приехали из Челябинска пообедать, искупаться и позагорать. Впечатления получились смешанные, больше отрицательные чем положительные. Хотели оставить машину на территории отеля, на что получили от охранника: «я вас сюда не пущу, итак мест нет, разворачивайтесь и езжайте на другую парковку» и мы развернулись и поехали. После, зашли через вход около мусорок и пошли искать пантон, спрашивая у прохожих где основной корпус, так как на всю территорию нашли только один указатель.
Заплатив 1000р за вход на пантон и поднявшись на второй этаж увидели картину маслом. Три шезлонга, между ними салфетки и под одним использованный презерватив. Простите, но если вы позиционируете себя отелем европейского уровня, пожалуйста проверяйте пляжи и зоны отдыха на чистоту. Неприятно наблюдать такую картину, заплатив деньги за комфортный отдых.
К ресторану Атлас претензий нет, еда вкусная, официанты приветливые и отзывчивые, все быстро и качественно.
Отель сам по себе очень красивый и современный, но ожиданий не оправдал
1
July 20, 2023
Отличное место. Стильно, эргономично. Вполне достойное перевоплощение переживает санаторий. Помним его с советского времени. Сохранены фонари того времени… так мило)))
1
December 18, 2023
Прекрасное место. Старательный и дружелюбный персонал. На завтрак много разнообразных блюд на любой вкус.
February 9
Сделали все красиво бассейн бани за приемлемые деньги. Подкачал ресторан персонал ни какой цены безумные обслуживания нет
September 7, 2023
Отдыхали с 3 по 6 сентября.
Очень понравилось, повезло с погодой. Доброжелательный персонал. Ставлю минус за отсутствие терминала в спа, не очень удобно с наличными.
April 19, 2023
Отличное уютное место. Прекрасно оборудована территория. Достаточно места для прогулок и досуга. Были неоднократно и всегда оставались довольны атмосферой.
July 4, 2023
Место живописное. Чистый воздух. Но ща такую цену даже отели в Мск предлагают бесплатное посещение спа. А тут оно оплачивается отдельно и лимитировано. С такими ценами отель держится из за отсутствия конкуренции.
Перепроверил бронирование. На сайте нельзя выбрать тариф вместе со SPA
October 1, 2023
Отель построен на базе старого санатория, местами это очень видно, то что отреставрированно выглядит очень прилично. Провести там день, два можно но не больше. Зона спа очень маленькая и скучная, два часа делать там нечего. В ресторане Атлас всё очень вкусно, спасибо поварам, но порции маленькие, обслуживание бестолковой, а ценник завышен.
September 24, 2023
Здесь мы гуляли на свадьбе! Прекрасное место 💯
Персонал отличный, еда бомбически вкусная.
Замечательное место для отдыха 🫶
1
December 22, 2022
Прекрасное место для отдыха! Получили огромное удовольствие от проживания и внимательного отношения персонала. Бывает, что может что-то пойти не так. Мы забронировали один номер в одном корпусе, он оказался не там, где spa. Нам пошли на встречу. Предоставили возможность поменять и выбрать другие номера в другом корпусе.
Один день не работала сауна. В качестве извинений отель предоставил на следующий день два часа бесплатного отдыха в spa зоне.
Завтраки потрясающие. Больший выбор и ассортимент всего - и овощей, которые свежие и мясных и сырных нарезок и соков и мясных горячих закусок.
Ужинали и обедали в разных ресторанах. Качество блюд и обслуживания на высоте!
Персонал очень доброжелательный и внимательный.
Сюда хочется вернуться, что мы обязательно сделаем и не раз 👍❤️🙏
1
June 14
Хорошие база отдыха рядом с озером хорошая погода и вода
May 3, 2023
Купили номер люкс двухкомнатный в корпусе Исландия, чтобы завтраки и детская комната были в корпусе.Завтраки на твердую четверку👍 Номер не понравился. Темно! Холодно!И это при том, что на улице плюс 18. В номере дубак! Мы спали в одежде и носках. По поводу постельного белья вообще печальная тема. Подушки малюсенькие и жиденькие. Наполнитель весь скомканный! Само постельное застиранное, с желтыми разводами, абсолютно не выглядит чистым и свежим. В туалете нет ни одного крючка для полотенец. Вытер руки и приходится бросать на тумбочку возле душевой, крайне не удобно! Матрас на кровати жеееесткий просто караул(( Диван разложили и обалдели от разнообразия пятен и непонятных подтеков на обивке, ну не приятно, понимаете…
Решили с мужем, что на этом наше знакомство с этим местом закончено. Но погуляли по территории и решили, что дадим еще один шанс этому местечку)) Но поедем в корпус Норвегия или Дания, они современные и новые. На территории хорошо, есть где погулять и чем заняться 👍
1
August 31, 2022
Приличное место для отдыха с детьми, хорошие номера. Претензия на премиальность. Но до премиальности не хватает уровня сервиса, обслуживания. Вечером невозможно поесть на территории парка, так как все столики заняты или забронированы - и это во вторник.
При бронировании нам назвали одну сумму за две ночи, при заселении другую. При чем ни извинений ни просто хотя бы учтивого тона при разговоре не было.
При входе в ресторан атлас пришлось ходить и искать хостес или хоть кого-то, потому что никого кроме гостей в зале не было, даже за баром. Столики оказались заняты на втором этаже и нам предложили по тому же меню посидеть внизу, за журнальным столиком 🤦♂️
В целом нормальные ощущения и эмоции. Ноне более
February 6
Раньше было лучше: сейчас ощущение, что персонал словил выгорание. Номера чистые и хорошие ( как и раньше были), но отношение персонала ужасное. Обманывают про бронирование ресторана, а потом пытаются оправдаться, что такого не говорили ( с пассивной агрессией)
Любила это место, но больше не хочется возвращаться ...
June 25
Замечательный парк-отель. Отдыхаем семьей и приглашаем друзей уже третий раз.
September 18
Замечательное место для спокойного отдыха от города😍
