К парку развлечений претензий нет , все круто , хотя не мешало бы помыть все снаряды. Вопрос большой к кафе , ой простите ресторану Мезонини , кухня тихий ужас , обслуживание через пень колоду с комментариями " ой, мы забыли " или "сейчас, минуту" (пов. 20 минут), ну , и конечно цены на все это недоразумение выше среднего , ресторан же....,
2
1
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Топчик. Были неоднократно, прекрасное пространство для тусовки с детьми. Минус за администрацию (не будьте такими навязчивыми в навязывании услуг), также не совсем логичная и понятная форма бронирования. Отдельная дичь это заранее заказывать то, не знаю что
Show business's response
Ольга С
Level 6 Local Expert
March 8, 2024
Хорошее заведение для деток. Чисто, не душно, много места, достаточно развлечений на разный возраст и вкус. Но, лично по мне, лучше все таки лет с 3х туда детей водить, совсем малышам не особо комфортно в таком огромном светлом помещении.
Ребенку понравилось, есть место поиграть, побегать и полазить/покататься. Чисто. В кафе вкусно. Есть туалет и комната матери и ребенка. Персонал вежливый и отзывчивый.
Не продуманно место для родителей 👆 хотелось бы какие-нибудь столики, диванчики и т.д. батуты побольше. А так обычное место, ничем не отличается. Но для Смоленска пожалуй лучшее
1
Show business's response
Елизавета Недачина
Level 3 Local Expert
April 2
Недавно приходили поиграть в боулинг компанией в это заведение, остались в хорошем впечатлении. Обязательно придем еще!!!
Откуда положительные отзывы? Игрушки грязные, шарики в бассейне грязные, ватрушки рваные, мячика для футбола на верху нет, все мешки и гамаки грязные, страшно прикасаться, не то, что сесть. Вечно пристающий фотограф. Носки постоянно черные. Интересно, когда вы проводите уборку или санитарную обработку, если парк работает каждый день с 10 до 22?
Пришли с семьёй поиграть в боулинг.
Когда пришли , стол где находилась наша дорожка был не убран, и пока я не сказал его убрать, они и не собирались. В начале игры заказали пиццу в итоге в течении двух часов , нам её так и не принесли , хотя официанты подходили два раза.
Сам боулинг удался , но персонал очень не уважительный к своим клиентам
Очень часто посещаю с детьми, им нравиться, много аттракционов. 15.04 2023 у них было 2 года. Желаю им дальнейшего процветания, благодарных посетителей и детских улыбок. Спасибо Вам за ваш труд!
пицца ужасная. разваливается и вся мокрая, плохое порезанна. помидоры холодные, мокрые, безвкусные. нет специй. персонал ужасный, принесли тарелки и кружки, даже не расставили.
Были в боулинге с компанией. Читон помещение, вежливый и приятный обслуживающий персонал. Рекомендую посещение с детьми детской комнаты. Стоимость приятно удивила.
Посещаем этот парк с периодичностью,и с каждый разом всё хуже и хуже состояние...
Когда большой поток людей,то грязь везде.
Туалет для детей работал ровно полгода с открытия,потом его закрыли на ремонт и с концами,это очень не удобно!!!
Из минусов очень слабая вентиляция или её там и вовсе нет...постоянно душно...
Из плюсов,да,большой развлекательный комплекс для детей.
Парк, безусловно хороший, но вот ответственности у персонала никакой нет. 27 октября были на празднике с детьми. Все было бы прекрасно, если бы кто-то из родителей не перепутал свои и чужие кроссовки. Мне остались два разных кроссовка: один мой новый и второй чей-то старый. По иронии судьбы они идентичные, одинаковые белые, размер один.Кроссовки фирмы Puma, достаточно дорогие...Ну кто-то перепутал.
Обратилась к администратору (назвалась Юлией): сначала все было по доброму, но уже вскоре я услышала, что я сама виновата, что они одинаковые, просто один я чем-то облила и он окрасился, затем мы обратились к юридическим бумагам, где персонал ответственности не несет.... Праздник испорчен, обувь к ношению не пригодна, потому что они разные и это видно.... были новые, стали никакие....Извинений никаких не получила, кроме грубости и обвинений.
отличные горки,батуты,торзанки и гамаки,мне с подругой очень понравилось,отличное место что бы провести время с близкими или с друзьями,обкщаткльно придем еще.
Очень нравится там бывать. По сути, ограничений не предоставляют, а если что то с ограничениями то это предусмотрено - нет каких либо объявлений по типу "не лазайте тут не бегайте там", температура в парке везде ровная, комфортная, развлечений детям часа на 3-4 вообще сполна и почти без остановок. Приемлемые цены в кафе, вкусно готовят, удобная зона раздевалки. Гамаки для уставших родителей)) нравится и пойдем ещё:)
Были 17 августа 24года.Взяли безлимит,никто даже не предупредил,что канатка сломана,не работает,еще один отпакцион тоже закрыт нерабочий!А цена все выше и выше!Некрасиво как то.
Отмечали день рождения в прошлую пятницу, все очень понравилось! Кухня стала намного лучше, чем раньше! Чувствуется, что повара готовят от души! Даже дети в этот раз кушали с аппетитом! Планируем прийти на мастер класс по десертам!
Конечно там много лазилок. Но для Смоленска дороговато. Отмечали др ребёнка. Аниматор не очень. Провел пару конкурсов и все. Свечи на торте зажигать не разрешили... предложили купить у них электронную свечу за 200р.
Много развлечений для детей. Занятие по душе найдут себе от малышей до детей лет 10. Из минусов: высокая стоимость и отсутствие вощможности оставить ребенка под присмотром аниматора и отойти.
Сам парк ничего, хотя развлечения для детей в большинстве своём однообразные.
Кафе отвратительное!!!
Мало того что не дождаться ни официанта, ни бармена, так ещё и еда оставляет желать лучшего
Заказали шоколадный коктель, принесли какую то бурду похожую на шоколадное молоко при чем не самого хорошего качества
Морс из детского меню, просто какая то вода в которую для цвета добавили мякоть то ли клубники, то ли не понятно чего
Котлета, опять же из детского меню, такая, что не каждый взрослый сможет это съесть.
В общем впечатления так себе, мягко говоря.
Лучшее место в городе для семейного отдыха. В зимнее время года посещаем регулярно. Прекрасный семейный отдых. Персонал внимательный. Большая парковка перед ТЦ.
Всё очень нравится 👍
Спасибо сотрудникам, которые выдают и принимают обувь.
Они большие молодцы, у них много терпения и уважения к посетителям!
Всегда разговаривают по доброму, готовы подсказать и посоветовать.
Приятно приходить к вам снова!
Успехов вам в вашем деле👍
Игровое пространство для детей хорошее. Правда на тарзанку, куда детей должен запускать сотрудник зала, попасть бывает сложно - потому что либо очередь, либо сотрудника нет на месте, а на входе висит замок. Шары пластмассовые из бассейна, которые вылетели оттуда, сотрудники тоже редко убирают, чаще это делают родители. Для малышей отдельная зона от более старших детей, это удобно.
Гардероб есть, и полки для обуви и вещей тоже есть - но без номерков. Ответственного сотрудника, который бы приглядывал за этим, нет. Это нужно иметь в виду.
Еда в кафе нормальная, по времени ожидания никаких критичных заминок. Для празднования ДР есть комнаты, они без окна. Торт свой приносить можно, но свечку зажигать нельзя.
В боулинг с детьми играть несколько проблематично. На дорожках должны быть бортики, которые автоматически выставляют, когда играют дети, чтобы шар не скатывался с дорожки и ребёнок выбил хоть 1 кеглю, но они часто не работают и узнаешь ты уже об этом по факту. Кегли на некоторых дорожках выставляются с задержкой, раз - нормально, раз - приходится ждать. А собственно вы же платите за время пользования дорожкой, поэтому данную заминку, которая явно требует технического обслуживания и внимания администрации, вы оплачиваете из своего кармана и время вашей игры сокращается. Обувь для боулинга заношенная.
Были на выходных в скэнди парке, от кафе в шоке. Спросили при входе, можно ли забронировать на этот вечер, можно позже, кабинку. Ответили, что нет, все забронированы. Потом, когда уже сидели в центре, оказалось , что кабинки есть, но платные, смысла уже бронировать не было, так как скоро уходили. Салаты крошечные, обслуживание никакое - официантка принесла меню и стояла над душой 10 минут.
Очень красивое и крутое место! Очень много где можно поиграть, попрыгать. А стоит 1000₽ БЕЗЛЕМИТ. Хорошее меню много еды. Есть детская комната для детей на др
Всё хорошо, ребёнку нравится, но мне кажется, что существует проблема с вентиляцией, ну очень душно ( приходим в рабочие дни, когда совсем мало людей).
Из минусов: не работают некоторые аттракционы, в частности пневмопушки для детей, расшатаны канатные дороги и персонал не следит, чтобы дети не обижали друг друга. В остальном все ок.
Отличное место для развлечения детей. Много пространства, только жаль, что оставлять детей нельзя без присмотра ,и отойти взрослому нельзя,ребёнок если маленький может убежать и не заметишь. Под ответственность родителей. А так впринцепе развлечений там хватает для ребёнка.
Были в боулинг зале, про это можно отдельно рассказ делать, но не про это.
Хотели заказать в кафе на территории этого чудесного парка напитки и закуски.
Нам дали меню отправили за столик сказав, что сейчас к нам подойдёт официант и примет заказ. Но эту фразу можно понимать буквально "сей ЧАС".
Пульт на столе не работал, и не дождавшись пошли к бару. А тааам.... Судя по лицу и поведению это не бармен'ша это владычица сия заведения, богиня всего общепита в этом бренном городишке. И как таку звЯзду отпустили с неба. (как оказалось это была администратор)
Ладно хватит лирики по существу - когда мы спросили а не забыли ли про нас, в ответ "что вы хотели?". возле стойки заказ сделать не получилось потому что чудо-администратор общаясь с нами ещё параллельно брала заказ у других людей (ну как так?). официантка пришла минут через 40. Заказали : пиво, из 4х сортов нам предложили 2, гренок нет кальмаров нет, от 2х сортов пива остался один. Из всего меню нечего брать - реально.
И это в субботу в самый разгар и наплыв народа. Пришлось взять только пиво (башню). Ждали мы его еше мин 20. Пиво!! 20 мин!! Это ж нужно взять башню и нажать рычажок на стойке. И когда я пришёл поинтересоваться где пиво, мне так нагло с таким отвращением на лице ко всему человечеству и ко мне в частности, сказали - "вы не один тут!" Хамло.
В итоге они лишились выручки заработали негатив и лишились клиентов в будущем.
Браво!!!,
Сервис отвратительный, особенно не хочется видеть эту с этой...
Надеюсь этот отзыв увидят руководители
Были недавно с детьми. Всë классно, ребята (работники) молодцы, подошли поинтересовались всë ли нормально и нужны ли бортики для детей , для меня неожиданно ! Поиграли отлично, дети в восторге !!!