Scandy Park
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Техникум торговли
226 m
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
181 review
February 9
Я заказывала стандартный пакет Сканди на 09.02.25. Заказывала за 2 недели, при заказе мне озвучили, что свободное время только в 10 утра и только в 18 30 вечера... конечно, оба времени не очень удобные, но все таки взяли на 10 утра. Хочу сразу обратить внимание, на решепшене довольно грубая девушка и неуважительно относится к посетителям. Но гости были приглашены, и мы пришли в назначенное время, по окончанию брони стола, мы ещё остались поиграть. Тут я понимаю, что до момента нашего ухода (а ушли мы в 15 30) , наш стол так и не заняли, только сами девушки с ресепшена там сидели. Конечно, я обратилась с претензией, почему нам не дали более позднее время?? На что девушка с повышенным тоном стала чуть ли не кричать! Угрожать что будет жаловаться на меня начальству... это как???? Впервые вижу такое обращение в детском центре, да и вообще в сфере услуг такое отношение неприемлемо)
Прошу обратить внимание на администратора сканди парка в Костроме, т к сам парк нам очень нравится, детям интересно, но такое отношение портит все впечатление, да и откровенный обман по поводу времени брони столика.
При всем этом, хочу выразить благодарность девочкам фотографам, приветливые и отзывчивые!
2
January 21
Сам парк нравится детям. Но, есть много НО!
1. Сотрудники, которые хамят прямо вам в лицо и потом еще обвиняют, что вы с ними как-то не так разговариваете.
2. Книга жалоб исписана до самого конца. На вопрос «где мне оставить свою жалобу?» было грубо сказано «где хотите, там и оставляйте!»
3. В парке ОЧЕНЬ грязно! Такое ощущение, что там не прибирались с самого открытия!
4. Фотографии и печатная продукция печатается на бумаге отвратительного качества, а деньги берут не малые.
5. На парк на горячей линии была оставлена жалоба, чтобы связался управляющий! Однако, мне было направлено смс с просьбой на электронную почту написать о произошедшей ситуации (видимо с меня требовалось сочинение). Моя просьба связаться со мной после выхода из самолета (а именно там находился управляющий) - была проигнорирована.
Отвратительное место с хамоватыми сотрудниками. А также руководством, которому глубоко наплевать на то, что происходит.
1
November 26, 2024
Так себе заведение. Да, ребёнку интересно, множество различных лазалок, горок, игрушки на любой вкус, но на этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. На входе нас встретила не очень приветливая администратор, ей было больше интересно общаться с фотографом противоположного пола, нежели обслуживать посетителей. Т.к. было лето, дети были без носочков(правилами запрещено, но об этом чуть позже). Зона с игрушками, где собирают лего, грязная. Во всех выемках то ли пыль, то ли что-то еще(и это мы пришли к открытию, когда до нас в этот день там ещё никого не было). Фото прикрепила. По поводу правил: стенд с правилами висит уже за зоной переодевания, т.е его можно увидеть только пройдя на территорию раздевалки(если вы вообще обратите на него внимание), с ресепшена правила не прочесть даже человеку со зрением 1, чего уж говорить о людях с близорукостю(фото добавила) . Замечание о том, что дети без носков нам сделали только через 20 минут, опять же потому, что администратор была увлечена фотографом. К слову, по тем же правилам, деньги не возвращаются, если ребёнок пробыл на территории комплекса более 20 минут(предусмотрительно🙂 именно это время у администратора были "закрыты" глаза). Ну и по мне, информационный стенд должен быть расположен на входе в комплекс, а не где-то на галерке. В общем впечатления от посещения так себе.
Ах да, забыла ещё про карты! Мы были с подругой, у которой двое детей и карты у неё уже есть, но она их забыла дома. Её заставили оформить новые карты. Зачем??? Вы же берете всю информацию включая ФИО детей и родителей и номер телефона. Неужели нельзя по номеру телефона просто провести уже выданные карты? Зачем плодить этот ненужный пластик? Ко всему этому карты не именные, если у вас несколько детей, подписывайтесь сами карты, чтоб не таскать всю кучу, если вы идёте с одним из детей
3
1