У меня установлена печь Туликиви и дымоход Перметер. Мы решили установить их прошлым летом, и весь прошедший сезон они работали отлично, даря нам тепло и уют в доме. Особенно это было ощутимо в холодные осенние и зимние дни. Прямо супер!
Однако, весной, когда снег начал сходить, возникла проблема: дымоход снесло вместе со снегом, и в итоге наша крыша начала протекать. Я помню, что мне предупреждали о возможности такого сценария, если не устанавливать снегозадержатели. Но, как это часто бывает, я отложила этот вопрос на потом... И вот теперь, вода лилась с крыши, и мне пришлось признать свою вину.
Я решила обратиться в компанию "Шидель", и несмотря на то, что была виновата сама, они отнеслись к моей проблеме с пониманием и оперативно доставили мне необходимые запчасти для дымохода. Работы были выполнены за день, и теперь все функционирует так, как прежде.
Я благодарна "Шиделю" за их быстрое реагирование и качественное обслуживание. Теперь мы заказали с мужем снегозадержатели, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Надеюсь, мой опыт поможет другим избежать таких ошибок.
Самые инновационные и безопасные дымоходы в мире! Специалисты высочайшего уровня, Вы просто молодцы 👏! Собственная лаборатория, лучшие решения для сохранения жизни людей и сохранность зданий!
Я проектировщик. С Шиделем не работал. А тут довелось столкнуться, так как заказчик хотел именно этого производителя. Посмотрел у них на сайте и был приятно удивлён, что есть узлы прохода дымохода через кровлю.
И согласованы с Технониколь. Мне важно, потому что кровля этого производителя на объекте.
В общем удобно. И кровельщикам все понятно.
Побольше бы таких производителей.
Спасибо!
1
Show business's response
Г
Григорий Никифоров
Level 23 Local Expert
September 5
Хочу поблагодарить сотрудников Шидель за помощь за понимание и оперативность. Я недавно покупал Изотор 16 для бани. Все привезли и начали установку. В процессе монтажа выяснилось, что я напутал в расчетах и, в итоге, мне не хватило 2х труб и 2 блоков. Я к дилеру, у которого все покупал, а он говорит, что частям Шидель купить нельзя. Странно подумал я. Написал Шиделю в чат. Со мной связались (не сразу, пришлось минут 30 подождать, печаль), все выслушали и без проблем организовали мне недостающие элементы. Отдельно хочу поблагодарить Анастасию, которая мне перезванивала и уточняла все ли я получил и не возникло ли еще каких то проблем. Не ожидал, что девушки тоже хорошо разбираются в такой узкой теме, как дымоходы). Дымоход смонтирован. Гарантия есть. Совет: не стесняйтесь обращаться напрямую к производителю, если у вас возникли сомнения.
3 года назад брал их домох для печи Тройка в баню. Перметер. Работает все норм и печь и дымоход. Пишу сейчас, потому что прикольную штуку они сделали: чат на сайте. Спросил у них про печь с дымоходом, так как на сайте не понял ни фига. Молодцы. Все чётко объяснили. Спасибо Александру.
1
Show business's response
Н
Никита Раменский
Level 25 Local Expert
September 10
Стоит дымоходная система от этой компании. Кавество просто супер, крайне советую. Очень понравилось, что у них есть чат на сайте, сразу ответили на интересующие меня вопросы и помогли опеределиться.
Show business's response
Никита Рябов
Level 20 Local Expert
April 15
Приобрёл печь Гефест и минеральный дымоход Шидель. Живу в Калуге и здесь не смог найти сертифицированных монтажников по шиделю. Позвонил в Шидель. По моему менеджера Денис зовут. Не помню. Короче все быстро организовал. И через три дня мне уже начали монтаж. Шиделю спасибо за оперативность. Но в регионах маловато вас. Вы может куда-то этих монтажников выложите списком. Не все будут вам звонить. А так на сайте, если список бы был, то всем удобно).
Купил дымоход данной компании и обращался за консультацией по монтажу дымохода: огромное ребятам спасибо за подробную консультацию и то, что не бросили в решении вопроса. Все славу богу собрали и работает🤝
4
Show business's response
Не тот который
Level 14 Local Expert
May 26
Не ну это боги в дымоходах и вентиляции! 🙋♂️
Стоит уже 12 лет дымоход из нержавейки, божественно.
Недавно купил комплект вентиляции 4-х канальной, в перспективе еще нержавейку куплю для котла в дом.
Очень дружелюбная тех поддержка, даже и не ожидал.
Спасибо!
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Мы являемся дилерами Шидель уже 6 лет.
Продукция по качеству наверно лучшая, что мы использовали когда либо.
Про уровень сервиса можно сказать, что стандарты на высоте.
Очень рады, что компания осталась в России и поставляет отличные дымоходы.
Спасибо большое компании за оперативную помощь! Очень хотела сказать спасибо вашему инженеру, к сожалению, я не запомнила его имя (у него глубокий красивый голос, надеюсь, что он прочтёт и ему будет приятно).
Газовая служба не хотела принимать котёл с дымоходом, но после общения с вашим инженером по телефону все вопросы решились за несколько минут
Официально заявлено, что это немецкая компания со штаб-квартирой в Австрии. У нас их дымоход установлен. Керамическую трубу не всю удалось установить без смещения. Идеально круглую форму сделать то трудно. Покровная защитная плита треснула в нескольких местах. И эта крутая иностранная компания будет теперь доказывать, что не их продукция дерьмо, а покупатель виноват - не так эксплуатировал!
Отличная дымоходная система - у нас установлен стальной дымоход, Permetr 25. Плюсы: качество, простой монтаж (собирается легко!), очень эстетично смотрится на фоне дома (ставили черный - матовый цвет ).