Несколько раз обращался к специалистам медицинского центра "СкринДоктор" и всегда получал оперативную и квалифицированную помощь. Врачи профессионалы своего дела! Удобно, что сразу можно сдать анализы, сделать УЗИ. Однозначно рекомендую!
Небольшой медицинский центр с хорошими врачами. Обстановка доброжелательная. Хожу к эндокринологу Колесниковой О.В. Очень рекомендую.
2
Show business's response
N
Natalie
Level 17 Local Expert
July 25
Очень не люблю портить организациям рейтинг и сейчас не буду этого делать, поэтому 5 звезд, но клиника не понравилась - это честно. Понравился только доктор, но доктор этот работает в нескольких других клиниках, поэтому необходимости обращения именно в эту нет. Что конкретно не понравилось: сервис. Позвонила в клинику по телефону, спросила, как работает конкретный доктор. Ответ: «ммм… сейчас посмотрю…», жду на линии, получаю ответ не быстро, задаю уточняющие вопросы по графику, все время получаю «сейчас посмотрю», всё так долго, будто администратор работает недавно или врачей в клинике сотня, что всех не запомнишь. Ну ок, думаю, бывает. Записалась. Записалась на через 2 недели от даты звонка. Попутно у меня уточнили, откуда я узнала о клинике, причем в такой смешной форме… дословно «скажите, откуда о нас узнали, а то мне тут отметить надо»😂 Формулировка - огонь, будто этот вопрос настолько бесполезен, но уж будьте добры, скажите. Кстати, вопрос супер полезный для маркетолога клиники, ну да ладно. Кладу трубку и дальше тишина - никакого оповещения о будущей записи, ни смс - ничего. Я, конечно, понимаю, что плохая память - это, безусловно, моя проблема, а не клиники, но всё же, у клиники есть вотсап (как выяснилось позже), запись можно было бы и прислать человеку, который записан не на завтра и даже не на послезавтра, а через целых 2 недели! Ладно, ок, тоже бывает. В день визита мне начали названивать с 8:50 утра, разбудили всю семью звонками. А цель звонка была - перенести запись на попозже по времени. Написали в вотсап в итоге (так я и узнала о его наличии у клиники), что-то типа «ответьте, нам надо утрясти график». Я в шоке. Я всё могу понять: и человеческий фактор, и перемены графика, и экстренные ситуации, но скажите, ну какая была необходимость названивать с утра пораньше и будить всех вокруг? Нет, не все встают в 6-7-8 утра, у некоторых людей плавающий график и выходные бывают в будни, а кто-то работает до глубокой ночи и явно не ждёт звонка с утра. В итоге врача уже в самой клинике я прождала 45 минут вместо обещанного опоздания на 15 минут. Длинно получилось, да, зато подробно и открыто, дабы было, над чем поработать с администратором. К слову, очень приятная милая девушка вживую оказалась. Итого: доктору 5 звезд на профессионализм и знания, клинике…троечка только за приятную внешность администратора, а так я бы двойку поставила.