Недавно посетила салон «сделай шаг», пришла сюда впервые на маникюр и была очень приятно удивлена. Отличная, душевная атмосфера.На ресепшен меня встретила приветливый администратор Валерия и проводила меня на маникюр. Мастер маникюра Кристина великолепно выполнила свою работу, при том что у меня очень чувствительные ногти ,мне было очень комфортно. Работа выполнена просто отлично. Теперь на маникюр буду ходить только в этот салон. Наконец-то я нашла для своих чувствительных ноготочков прекрасного мастера! Была здесь впервые, очень понравилось отношение к клиенту. Даже предложили кофе. Теперь хочу записаться сюда на стрижку и к косметологу.
Добрый день.
Была весной в данном салоне (на стрижке) и все хорошо было. Очень хороший, внимательный и чуткий мастер был.
Решила ещё раз пойти в данный салон. Была вчера вечером, пришла кончики подстричь. Попался другой мастер (как она сказала на подмену сюда вышла). Впечатления об этом мастере не очень. Будто торопилась, в моментах не очень аккуратная была. Когда стала сушить волосы, даже не спросила горячо мне или нет (!а в прошлый раз мастер спрашивала). Сушит и сушит горячим воздухом, уже горячо, я сказала об этом. Извинилась. Пришло время оплаты. В прейскуранте цен другая сумма была за данную процедуру, а она попросила администратора другую сумму пробить, так как она у себя берет столько, якобы она VIP мастер и мне так повезло с ней. Не стала возмущаться в салоне, заплатила столько, сколько попросили, но считаю что если мастер вышел на подмену в другой салон красоты, то и работать должен по ценнику данного салона.
Впечатления о салоне испортились.
Прошу обратить внимание администраторов данного салона и быть клиентоориентированными.
Спасибо.
Посещаю данный салон уже год,очень приветливый персонал,уютная атмосфера.Всегда предложат кофе или чай.Время пролетает незаметно.
Очень люблю своего мастера по волосам Екатерину,эта девушка просто спасла мои волосы и помогла отрастить длину за короткий промежуток времени.Очень Рада что когда-то попала именно к ней.
Недавно ходила на маникюр, нужно было срочно обновить, и ура было свободное окошко. Мастер Кристина сделала все очень качественно и учла мои пожелания, мне очень понравился конечный результат, так что я сразу же записалась на повторный маникюр. Администратор предложила кофе, так что сервис мне тоже понравился.
Если не хотите стать подопытным кроликом- не ходите сюда! Ужасный маникюр! Я привыкла к хорошим мастерам, у которых даже ничего не проверяю, вот посмотрите, девушка в татуировках (имя даже не спросила) сделала мне «мягкий квадрат», чтобы сохранить длину… на фото, к сожалению не видно, что она порезала мне кожу вокруг ногтей , потом извинилась и предложила нанести размягчитель для кутикулы, т.к кожа «очень сухая», от этого размягчителя у меня руки стали гореть, и ВЫСКОЧИЛИ ВОЛДЫРИ !!! . И как раз в этот момент я посмотрела, что с руками и увидела тот самый ровный «мягкий квадрат» -ушла из салона. Кстати, когда показывала мастеру дизайны, она ни один не согласилась делать, т.к не умеет… даже не удивительно…Не ходите сюда, вам испортят руки. Дай бог инструмент простерилизован…
Салон очень понравился😍.Находится возле метро, внутри светло, тепло и уютно, мастера доброжелательны и тщательно выполняют свою работу, порекомендовали правильную шампунь для волос что и правда придает блеск и легкое расчесывание, цены приемлемые.Пока ходила на процедуру керосиновое выпрямление и механическая чистка лица .Планирую и другие процедуры использовать в этом салоне.Рекомендую👍🏻🤗
Очень нравится этот салон, хожу сюда на маникюр и недавно первый раз ходила на стрижку)
Приветливая и дружелюбная администратор Валерия!
Мастер по маникюру Юлия с первой нашей встречи поняла, что я хочу и что мне нравится)
Со стрижкой сама не знала, чего хочется, мастер Гуля предложила несколько вариантов и не прогадала, мне очень понравилось)
Всегда выхожу из салона с отличным настроением!)
Первый раз в этом салоне я была на стрижке, мне очень понравилось, так как до этого я на районе два раза столкнулась с некачественной стрижкой, а тут все как я хотела. Воодушевившись тем, что меня хорошо подстригли, я записалась на ламинирование ресниц.
Первый раз в жизни была на ламинировании ресниц, но много раз видела в интернете, как проводиться эта процедура. Придя в салон, меня отвели в кабинет, где была кушетка с одноразовой простыней и сверху лежала подушка в обычной наволочке (очень сомневаюсь, что после каждого клиента, они меняют наволочку). Я сразу с порога сообщила мастеру, что я первый раз и что мне необходимо все рассказать про уход и тд.
Она сразу сказала мне ложиться на кушетку, что я и сделала, потом попросила закрыть глаза и начала гидрогелевые подушечки. В этот момент я сообщила мастеру, что на моих ресницах гель, что они не очищены. На что я получила ответ от мастера «состав для ламинирование легко справить с гелем, он даже с клеем справляется, так что ничего страшного». Милые девушки, которые пойдут в этот салон на ламинирование, требуйте, чтобы вам очистили и обезжирили ресницы. Если пренебречь очищением и обезжириванием, то это может помешать работе состава. Я доверилась мастеру, а надо было требовать. В итоге результата нет. Ресницы такие же как и были до процедуры, а если учесть, что мне их еще и окрасили, то я вообще не понимаю, почему ресницы не изменились, даже краска не взялась.
После процедуры я подождала сутки, так как в течение суток ресницы нельзя мочить, наносить на них макияж, удалять его, ходить в баню и сауну. Все рекомендации я выполнила. Думала, что может результат будет чуть позже. Ничего не изменилось, я решила написать салону о своей ситуации, думая, что они, понимая свою ошибку, предложат мне какое то решение. Но клиентоориентированность у них очень низкая. Прикрепляю скрины переписки, читайте сами.
А также фото ресничек, которые выпадают, изгиба там нет.
Записалась в недавно открывшийся салон, узнала о нем по флаеру, в назначенный день пришла, несколько минут стояла в ожидании хоть кого-нибудь. Вышла девушка администратор, которая что-то жевала. В услуге мне отказали по причине того, что я не подтвердила запись. Но мне никто не звонил. Как выяснилось- мой номер записали с ошибкой и позвонили другому человеку. Администратор мне просто отказала. Не извинилась, ничего не предложила. Но хоть жалобную книгу дала. Первый отзыв и сразу негативный. Я несколько раз спросила точно ли ничего нельзя сделать? Ведь мне срочно нужна услуга! Администратор мне на встречу не пошла, сказала нет возможности вас записать, даже не извинялась. Позже мне позвонил, как мне представились, владелец салона и извинился. Я объяснила ему, что из-за такой безответственности и некорректного поведения администратора просто потеряли возможного постоянного клиента. Мне, конечно, предложили компенсацию 10% на будущие услуги, но я не рискнула дать второй шанс салону
Очень беспокоиться по поводу стрижки и причёски. Мастер Екатерина тщательно обсудила со мной детали стрижки и окрашивания. Отговорила делать окрашивание. Сказала ещё рано и можно нанести волосам вред. Предложила тонирование убрать желтизну, подсказала каким средством и как часто пользоваться, чтобы поддержать цвет.
В зеркале показала ,как будут лежать волосы после стрижки на разных зонах головы.
Я благодарю Екатерину за профессионализм. Получила кучу комплиментов от коллег на работе.
Для меня ещё было важно чтобы волосы можно было уложить в прическу для бальных танцев, так как я занимаюсь и выступаю на соревнованиях.
Все отлично укладывается.
Желаю процветания..
Сегодня с мамой были в салоне. Она на маникюре у Юлии и у Екатерины на стрижке, а я на уходе для волос у Екатерины.
Очень понравилось, что Екатерина не просто делала свою работу, а еще дала очень много полезной инфо, рассказала о том, как лучше ухаживать за волосами и т д.
Волосы после ухода - прям кайф.. в общем мы довольны
Любимый мастер!!!! Давно хожу! Теперь переехали в прекрасную студию!!!! Близко к метро искать не надо! Светло, тепло и вкусный кофе 😁 хотите красивые волосы, теперь знаете где получить такую услугу 😉
Отвратительная работа! Сделала в субботу вечером маникюр, в понедельник ноготь обломался и слез лак. Положили один слой лака, это что? Сколько лет делаю, это впервые
Мастер и работа отличные, все понравилось. Стрижка получилась хорошая, такая, какую я хотела, и фасон, и длина, и размер, все укладывается как надо. Мастер отличная девушка, культурная, пока что два раза посетила салон. До этого приходила на ресницы, тоже все понравилось.
Хочу поделиться впечатлением о данном салоне. Это самый худший салон в районе Печатники! Где работают не квалифицированные администраторы и специалисты. За день до посещения салона я записала ребенка на стрижку к мужскому мастеру, запись подтвердили. Мы пришли к заявленному времени, и что я слышу:" У нас нет мужского мастера..." Они не соизволили даже предупредить об отмене услуги!!!
Это полнейший непрофессионализм!!!
Берегите свои нервы и время. Данный салон не рекомендую!!!
Прихожу к мастеру Юлии не первый раз на коррекцию бровей, нравится ее работа. Мастер дружелюбная, достаточно общительная, у нее хорошая энергетика, она слышит запрос и делает как нужно.
Салон конечно оставляет желать лучшего, там давно пора сделать ремонт, все какое-то пошарпаное. Сколько ходила солярий - всегда администратор выдавал по умолчанию шапочку и одноразовый коврик, тут этого не дают и не спрашивают. Один администратор однажды выдал бесплатно, другой администратор взял за это деньги, интересно выходит. В самом помещении нет сухих или влажных салфеток. Чем вытираться от крема людям? У раковины больше недели висело полотенце. При потоке людей его явно надо менять ежедневно, да и вообще не гигиенично пользоваться всем одним полотенцем. В общем не советую.
Всё нравится, приветливые администраторы, чисто, уютно☺️ Делаю в этом салоне волосики. Очень довольна! У Катерины легкая рука и большой опыт👍🏻 Спасибо 💋🌹🌹🌹
Раз в три месяца обращаюсь, меня просто все устроило, важно, что волосы качественно подстригли. Мастер учел все пожелания и выполнил каре, после чего предоставил рекомендации по укладке и домашнему уходу.
Пошла дочка на стрижку, и ее шикарные густые крепкие волосы испоганили! Всё криво! Мастеру были показаны фото требуемой стрижки, на что был получен ответ: «мне не нравится эта стрижка», после чего стрижка была выполнена на усмотрение мастера. После всего проделанного дочь расплакалась прям в кресле, на что мастер с нее решила не брать денег! Вы блин теперь дайте денег, что б всё исправить! Мастер Гульнара, ни когда к ней не записывайтесь!!!Когда-то был хороший салон…
Очень приятно,когда находишь идеальное место для настоящих леди. Салон красоты Ариана + всегда вызывает только положительные эмоции. Большой, светлый и уютный салон, где работают профессионалы с большой буквы.Отдельная благодарность мастеру-парикмахерского зала Соне, которая сотворила настоящее чудо:мои волосы из -за не качественного окрашивания (в другом салоне) выглядели просто ужасно,а Соня смогла выровнять цвет и придать благородный,ухоженный вид моим волосам.Рекомендую пользоваться услугами этого мастера.
Была на Кератиновом выпрямлении, очень понравилось! Мастер шикарный, очень уютно и мило, объяснили как правильно ухаживать за волосами. Всем советую место!
Ходила я раньше в салон Ариана, все было хорошо! Теперь на его месте появился новый салон Сделай шаг. Отвратительные мужской мастер! Обстригла абсолютно не ровно мужа. По бокам все в ступеньках. Но как я уже поняла из отзывов- ее фишка в прореживании макушки до такого состояния, чтобы нам полулысина образовывалась! У мужу за неделю эта лысина не заросла! Просто ужас!!!! Таким мастерам руки отбивать нужно!! Вот и я теперь туда даже загорать ходить не буду!
Очень приятно, что у нас в Печатниках появился такой замечательный салон. Там работают мастера высоко класса, доброжелательная обстановка, доступные цены - при этом качество ничуть не хуже, чем в тех салонах, где за работу берут в 4 раза дороже. Спасибо всем, и особенно моему замечательному мастеру Наталье Кривуле - профессионалу высокого класса и очень милой девушке!
1
2
Show business's response
Е
Елизавета Ш
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Не первый год хожу на кератиновое выпрямление к Екатерине ! Мастер своего дела и прекрасный собеседник! Процедура пролетела незаметно)
Рекомендую всем, кто еще не нашел для себя отличного мастера!
Волосы потрясающе прямые и блестящие, и приятные на ощупь - хочется трогать и трогать 🤤
Кстати, еще девочки делают ноготочки , бровки, реснички и всё всё всё 😍 вкусные цены и высокий сервис !
Была 30 го мая в этой студии'очень уютно в студии 'девочки приветливые'цены средние подстригли быстро и круто🤗Процветания вашей студии ❤Я теперь только к вам🌹
Посмотрев на фото студию красоты " Сделай шаг", очень расстроилась.Какой был шикарный салон красоты "Ариана" и что с ним стало после. Какая то сельская парикмахерская. Хотела записаться на покраску и стрижку.....что то нет желания.
Ужасный мастер. Муж пошёл подстричься в этот салон, в первый раз так его подстригли не ровно, под машинку типа с двумя насадками. Но по факту волосу в разные стороны, а вишенка на торте была -это спереди выбритые волосы. Вы это видите, и длинные волосы торчат. Я в ужасе. Где она училась🤦♀️🤦♀️ не советую туда ходить. Жалко что имя не узнал.
Замечательный салон красоты, уютно и красиво. На входе встретил вежливый администратор, выслушала проблему и нашла мастера. Пришла сюда в первый раз на окрашивание волос и мне всё очень понравилось🤩👍 теперь это мой любимый салон красоты😊🤗
Я разочарована стрижкой, это обычная стрижка на короткие волосы типа "шапочки". Клоками постригла, над ухом просто прямой срез, хотя просила сделать закругление,просила аккуратную стрижку. Особенно это заметно на 3 день после мытья. Стрижку делала Наталья, которая сидит за ресепшен. Не рекомендую этот салон, цены не малые а стригут как в эконом (хотя в эконом бывают хорошие мастера). Обходите стороной этот салон.
Пришла на покраску и стрижку, попросила мастера Соню, покрасить меня, под цвет моих корней (он руссый), мастер сказала немного оттенит показала цвет, говорю, хорошо, в результате покраски я оказалась ярко фиолетовая, это вообще не мой цвет, просто ужасно, попросила подравнять кончики, в результате срезали прилично от длинны, при этом чёлку, которую надо было подстричь никто не подрезал, в конце процесса подрезала кое-как челку криво !!! Сказала, Соне, что меня не устраивает цвет, стала уверять меня, что очень красиво и мне идет, в результате сказала, немного смоет цвет, пошли смывать цвет, результат убрали яркость цвета и я осталась с тусклым невзрачным цветом, предложила мне мастер ещё цвет изменить, но у меня не было не сил не времени и толку от такого мастера, который не видит, не слышит и не понимает, что нужно клиенту!!! При этом заплатила не маленькую сумму, цена явно не соответствует качеству!!! До этого, была у Натальи, показала мастеру что хочу, в результате сожжённые мелированием волосы и результат явно не тот, который хотелось бы! Не советую однозначно! Пошла к Соне, так как начиталась положительных отзывов, не знаю кто их пишет!!! Девочки, пожалейте себя и свои волосы!
Пользуюсь услугами этого салона уже несколько лет, очень довольна! Мой мастер Соня. Попала к ней случайно и осталась! Очень довольна её работой, отзывчивая, добрая, приятная в общении, увлеченная своим делом. Окрашивание, стрижка, маски, всё на ура! Всегда подскажет, посоветует. Никогда не предлагает ничего лишнего.
Также нравится работа мастера Натальи.
Благодарю коллектив за уют и клиентоориентированность!
Желаю процветания!
Очень хороший салон! Много лет сюда хожу, очень всё уютно без пафосала, чувствуешь себя всегда как дома!!! Для меня это важно- простая и лёгкая обсановка! Девочки- мастера все просто замечательные!!!
Замечательный салон. Здесь работают люди , которые любят и знают своё дело. Придя сюда можно расслабиться и получить не только качественную услугу и хороший результат, но и получить удовольствие от процесса. Пользуюсь их услугами не первый год. Очень рада, что рядом с домом есть такой салон.
Хожу в Ариану уже лет 10. Здесь работает самый лучший мастер маникюра и педикюра Лена. За каре идеальной длины и кератиновое выпрямление огромная благодарность Елене Жигулиной, каждый раз я довольна результатом.
Самый лучший салон в нашем районе, обслуживаюсь у них уже много лет. Очень уютно, всегда встречают с улыбкой, дело своё знают. Девчонки вы супер! Желаю Вам дальнейшего процветания.
Являюсь постоянной клиенткой 4 года! Отличное обслуживание, качественно и не дорого. Несмотря на то, что я переехала в другой район, все равно приезжаю именно в этот салон! Ставлю 100 баллов!