Morskaya zvezda
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
179 reviews
January 11
Просто великолепный отель! Номера просторные и чистые, с современным интерьером. Персонал очень вежливый и всегда готов помочь. Завтраки разнообразные и вкусные, каждый день пробовали что-то новое. Расположение отеля также отличное — рядом с основными достопримечательностями. Обязательно вернёмся!
1
1
October 6, 2024
Отличный отель, хорошее расположение недалеко от моря, замечательных морской и речной набережных, пляжей, рядом много магазинов, кафе и ресторанов. Номер чистый с хорошим ремонтом, просторный, есть отличная лоджия со столиком и креслами с видом на горы и скверик с потрясающими пальмами и кипарисами. В номере хорошая удобная мебель, необходимые приборы для комфортного проживания - все работает! Санузел чистый с новой сантехникой. Ежедневная качественная уборка. Однозначно – хорошее место, рекомендую!
Спасибо Администратору Оксане и всем работникам отеля за работу и заботу о гостях отеля.
3
2
December 28, 2024
Останавливалась в отеле на неделю,и это был замечательный опыт!Номер был просторным и чистым,с великолепным видом на море.Персонал очень дружелюбный и отзывчивый,особено менеджер на ресепшене.Я обязательно вернусь сюда еще раз
3
1
January 2
Очень хорошее расположение, всё близко, и кафе и набережная, рынок не далеко. Уютные чистые, улочки. Море. Рядом храм. Персонал прекрасный. Номера, из соотношения цена-качество оптимальные. Спасибо за отдых.
2
February 6
Супер отель! Все было комфортно.
Месторасположение 👍
Заселились в номер люкс с кухней с малышом. Очень удобно было готовить завтраки.
Ежедневная уборка в номере. Приветливый персонал.
Нам очень все понравилось.
2
1
March 2
Супер отель ! Самая лучшая локация в Сочи , все рядом ! Очень теплое отношение персонала , Оксана всегда на связи , все расскажет куда сходить , где вкусно можно пообедать ! Надеемся что еще не раз вернемся !
1
January 1
Хороший отель с всегда убраными и уютными номерами. В отель приезжаем не первый раз и всегда остаемся довольны. Всегда чистое море рядом. Отдельное внимание хочу уделить менеджеру Оксане, очень приятная и отзывчивая девушка. Всем советую!!!
2
1
March 9
Отдыхали в феврале в отеле Морская Звезда , отлично абсолютно все , расположение , чистота , сервис ! Встретили нас очень радушно , на любые вопросы реагировали быстро ! Очень положительные впечатления , процветания Вам , вернемся !
1
March 21
Прекрасный персонал, очень внимательный администратор, всегда на связи. За свои деньги хорошие номера с красивым видом на горы и город. Уборка ежедневно. Все в пешей доступности: набережная, пляжи, магазины, рестораны и бары на любой вкус. Остались положительные впечатления!
March 13
Отдыхали с 25.02 по 06.03.25, взяли номер люкс с видом из окна. Отзывчивый персонал, ежедневная качественная уборка номера, замены полотенец и постельного белья👌 Очень удобное расположение: до моря минут 5 прогулочным шагом, до рынка столько же, все необходимое в шаговой доступности. Рекомендую🤝
1
December 11, 2024
Мы с семьей останавливались в этом отеле на неделю, и остались очень довольны. Обслуживание на высшем уровне: персонал всегда готов помочь, номера чистые и комфортные. Особенно понравился завтрак – большой выбор блюд, все свежие и вкусные. Рекомендуем
1
April 30
Не рекомендую, если планируете отдохнуть, поищите другой вариант.
Плюсы:
1. Местоположение хорошее, пляж и набережная близко.
2. Если предварительно обговорить, то могут выдать мультиварку (а потом в любой момент её забрать -).
3. Есть чайник электрический.
Минусы:
1. Отсутствует гостеприимство. При заселении вас встретит хамовитая обслуга.
2. Потребуют доплатить. С меня требовали туристический налог (после обращения к туроператору, деньги вернули).
3. Второй ключ от номера под залог - 500р. наличкой и без сдачи (ищите где хотите, это ваши проблемы).
4. Ресепшена нет. Это частник, купивший этаж в здании другого отеля.
5. Питания нет. Условия для собственного приготовления пищи и кухонная зона отсутствуют.
6. Сейф в номере неисправен.
7. Свет в коридоре не работает (вам пообещают исправить, но не сделают).
8. Телевизор есть, но с дефектом (об этом пишут другие в отзывах с 2023 г.).
9. В ванной комнате воняет (об этом есть отзывы с 2024 г., грибок и вонючая шторка в душе, плесень на потолке).
10. Мусор не выносят несколько дней (через 3 дня вынесли, а гостей назвали свиньями).
11. Уборки в номере нет (протерли частично пол 1 раз за 9 дней).
12. Номер делюкс предназначен на 2-х человек, а нам продали его на 5-х. На предоставленном дополнительно месте (раскладушка-полуторка) фактически спать невозможно.
13. Постельное белье не меняется. Простыни старые и в грязных пятнах. Подушки ужас, без наволочки лучше на них не смотреть.
14. Туалетные принадлежности не дают. Например, 1 рулон бумаги туалетной на 9 дней, а дальше вытирайте пальцем или камушками с пляжа.
15. В номере давно не делался косметический ремонт, все "немного ушатано".
16. Холодильник маленький и он неисправен. Отломана дверца морозилки, по факту он весь работает, как морозилка.
17. Полотенца в пятнах и дырках, рваньё и старье (в таком состоянии их обычно выбрасывают на помойку). За 9 дней их поменяли 1 раз.
18. Сантехника в ужасном состоянии.
19. Нет комнаты для багажа.
20. Гладильная доска в коридоре на выходе у лифта.
И резюмируя, добавлю: если вы вдруг окажетесь хоть чем-то недовольны и сообщите об этом, то на вас начнут орать и называть нехорошими словами, говорить, что вы неблагодарные, а также потребуют немедленно выселиться.
P.s. при сдаче номера, по окончанию проживания, будет цирк с конями.
September 7, 2024
Отдыхали в отеле Морская звезда с 27.08-7.09.2024. Отличное расположение ,до моря и всех развлечений и кафешек 5-7 мин., Хороший отель, просторные номера, балкончик. Все чисто. Спасибо огромное администратору Оксане за готовность помочь, была всегда на связи) Влажная уборка номеров каждый день , постельное белье
и полотенца меняют каждые 2-3 дня, но нам так часто и не надо было)Всем рекомендую!
4
1
May 11
Здравствуйте.Побывала в этом отеле первый раз и осталась очень довольна.Чисто,всё аккуратно,в номере есть всё необходимое,вид с балкона великолепный,персонал вежливый!Я в восторге и рекомендую этот отель другим!!!👍
April 14
Отличное расположение отеля, всё близко, уборка в номерах ежедневно, тихо,без пьянок- гулянок .Оксане большое спасибо, умничка, всё расскажет, подскажет. Четыре раза в этом отеле жили, всё отлично. Вернемся , и не один раз, однозначно!
January 10
Хорошая гостиница, комнаты просторные и светлые. кровать удобная, постельное белье чистое. В ванной все необходимые принадлежности. Персонал вежливый и отзывчивый
August 14, 2024
Часто бываю в Адлере и всегда выбираю именно этот отель, уютное и приятное место, куда хочется возвращаться. Расположение супер, в самом центре, рядом много ресторанов, кафе, столовых на любой вкус. Набережная и море в 5 мин ходьбы. Номера просторные, балкон с потрясающим видом на горы. Представитель отеля всегда встречает с душой, всегда на связи. В отеле и в номере чисто, уборка каждый день. Спасибо за сервис и отзывчивость. Я обязательно вернусь!
3
3
January 5
Отличное место для отдыха! Я провёл уикенд в этой гостинице и остался в полным восторге. Номера чистые и уютные, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
1
August 31, 2024
Великолепный отель в центре Адлера, все работает, балкон есть во всех номерах. Очееь вежливой и приветливый персонал, на этаже коасивая плитка по которой приятно ходить, а еще вкусно пахнет. На этаж поднимаешься на новеньком лифте. Рядом есть кофейные ларёк, столовые и рестораны. Рукой подать до моря и развлекательных достопримечательностей. Всем ркомендуем!)
Хорошего отдыха и отличного настроения!)
1
July 6, 2024
Отдыхала в отеле Морская звезда с 21.06 по 02.07.2024. Прекрасное месторасположение (центр, до моря 10 мин., до рынка 15 мин), хороший отель, удобные номера, большая лоджия. Все чисто, насекомых нет. Спасибо огромное администратору Оксане за дружелюбие и готовность помочь в любом вопросе. Влажная уборка номеров каждый день в удобное для отдыхающих время. Спасибо горничной Олесе. Приеду на следующий год обязательно. Рекомендую!
2
1
November 13, 2024
Отдыхала в ноябре 2024 в номере люкс, осталась очень очень довольна, хотя я придирчивый клиент.
Великолепное расположение- все рядом - море, кафе, рынок, аэропорт и вокзал, вся инфраструктура, при этом тихо, уютно. Хорошее современное здание, удобные номера. Очень приятное обслуживание администратора. Останавливалась дважды, вернусь еще.
2
1
October 16, 2024
Спасибо за гостеприимство! Все было в лучшем виде. Номер чистый,мусор убирали каждый день. Следили за чистотой. Шумоизоляция хорошая. Белье все белоснежное. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам и особенно администатору за понимание и за быстрое заселение. Можно много писать положительного. Советую всем отдохнете спокойно и удобно. Обязательно вернемся только в эту гостиницу.
2
1
January 16
Гостиница находится на 5 этаже отеля Liberty fly, что меня удивило.Нет никакого ресепшн, а просто 501 комната, где тебе выдают ключ и ты попадаешь в очень уставший и нуждающийся в апгрейде номер.
Я взяла категорию ДЕЛЮКС 😊
Долго искала, чем же подпахивает в коридорчике, поняла,что завонялась шторка в душе(фото прилагается, но запах не передать)
Лампочки в люстре еле живые.Из 5шт работали 3.
Полотенца видимо стирали, но не шибко старались, поэтому с пятнами, ну да ладно((
При этом, спали хорошо))😊
Местоположение на самом деле удачное!
И вид из окна хорош!
1
December 20, 2024
Мы провели здесь уикенд с семьей и остались в полном восторге. Номера просторные и уютные, а атмосфера очень приятная.
Спасибо за отличный номер
1
January 30
Хороший отель, лучший в этом районе. Есть лифт! Что очень важно! Брали без завтрака, так как рядом много хороших кафе, Мальдивы, Сицилия… чистый номер, тепло, хороший вид!
January 7
Отель очень понравился! Отличный сервис и внимательный персонал. Номер был стильно оформлен и хорошо оборудован. Удобное расположение
1
April 27
ПЕРЕД ЗАСЕЛЕНИЕМ ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО !
Отвратительное место для отдыха, отвратительное отношение к гостям со стороны администрации, уборки номеров проходят раз в 4 дня, за более чем неделю отдыха пастельное белье не менялось ни одного раза, туалетную бумагу после того как закончился рулон отказались менять вовсе грозясь выселением. Свет в коридоре не работал, телевизор и холодильник сломаны, в туалете шторка гниет и воняет! В общих чертах - не хотите испортить себе отдых ищите другое место, администратор не может решить простейшие проблемы и постоянно ищет оправдания, вместо решения проблем переходит на оскорбления и угрозы, за большое количество перелетов впервые вижу такое хамское отношение к гостям ЗАПЛАТИВШИМ ДЕНЬГИ!
March 15
Нормальный отель, в этом районе много подобных за эту же цену. Тапочек, зубных щеток, чая/кофе нет. Сервис ужасный! Встретила нас хамоватая женщина администратор. Прочитала 10 минутную лекцию с недовольным видом, сообщила, что если будем шуметь соседи все расскажут и нас выселят с полицией. Мы приехали просто переночевать и сил искать другое место или ставить замку на место сил не было. Научите своих сотрудников общаться с посетителями, такого обслуживания я давно не встречала.
3
April 5
Отдыхали в отеле Морская Звезда 🌟, все супер ! Чистота , комфорт , общение с менеджером приятное , грамотный специалист ! Желаем Вам успехов !
April 30
Хочу поделиться негативным опытом и особенностями данного отеля, впервые пишу отрицательный отзыв.
Приобрели 8-ми дневный тур для семьи (2 взр+ 3 детей), основывались на рейтинг отеля, как оказалось позже он накручен, явно писали те, кто в этом отели даже и не были…про отличные завтраки, которые отсутствуют (на 3 этаже, в другом отели конечно можно было позавтракать за 1000 р.), о виде на море… его тоже нет(((!
Да, ладно все по порядку, нашу семью заселили в номер делюкс, который 2-х местный с возможностью +2, а это мини диванчик- раскладушка, а мы заплатили за номер для 5 человек, даже не удосужились добавить пару чайных пар (фактически было 2). Встречала нас хамоватая особа, которая совсем не умеет разговаривать с людьми, вела себя, будто мы к ней в гости бесплатно приехали. С нас взяла налоговый сбор, который как выяснилось мы уже оплатили тур оператору. После того как мы у туроператора спросили за что оплата, они видимо с ней связались, после чего она в истерики позвонила мне и начала кричать, что из-за нашей жалобы ей могут закрыть продажи, а мы всего лишь уточнили и жаловаться ни кто не собирался, выслушала от нее очень много, деньги конечно вернула, забрала ранее предоставленную мультиварку, которую я долго отмывала, но на следующий день, как не странно вернула… даже благородно как-то.
За 8 дней нам 1 раз поменяли белье и полотенца, сантехника ни разу не мылась, ее состояние желает лучшего, на потолке плесень, подушки в пятнах, брезгливо в руки брать, полотенца и постельное в руках рассыпаются, в коридоре не работал свет, телевизор не исправен, грязные шторы, обои над изголовьем кровати чёрного цвета (пыль протирают видимо, нооо половой тряпкой будто))). Мусор не выносился 3 дня, бумагу туал., мыло предоставили только раз при заселении, пол тоже мылся так себе, а может и нет, так как ощущения чистоты не было, самое неприятное…. когда я позвонила этой даме, попросила бумагу, она сказала , что ушла, идите возьмите сами, только по факту ее там не было, заодно я ей сказала … спокойно, без претензии, что в номере 3 дня не выносили мусор и тут как ее понесло…. обозвала нас свиньями, отправила фото и переписку с уборщицей, где нас чихвостят, хотя у нас мусор стоял в пакетах, а нас 5 человек и мусора за 3 дня. Я ее ни разу плохим словом не назвала, в итоге в мой адрес полилось… вплоть до угроз и оскорблений и даже мне «назначила» гормоны лечить. Заявила, будто мы с претензиями, что бы задержаться, да мы дни считали что бы скорее от туда уехать, даже на 2 дня уезжали на Красную поляну. И еще ведь пригрозила мне в случае, если выложу отзыв. Честно, мы в шоке… впервые такое повстречали.
Отель Морская звезда- это всего 1 этаж многоэтажного здания из нескольких номеров, без ресепшена, без ресторана/столовой, без вывески на здании, судя по всему в аренде, либо выкупленные, отелем то не очень назовешь!!! Дня сравнения, за эти деньги мы жили на Красный поляне в отличном двухкомнатном номере, включая завтраки!
Мой совет, при наличии хорошего рейтинга отеля, не поленитесь и почитайте отрицательные отзывы и все будет понятно, к сожалению мы это сделали поздно!
January 14
Отличное место для деловых поездок. Удобное расположение, хороший интернет и комфортные условия для работы. Вернусь снова!
October 6, 2024
Хороший отель , недалеко от моря. Все в шаговой доступности, магазины рынок. Огромная благодарность девчатам, в номере чисто всегда мусор выносили ежедневно
1
2
October 2, 2024
Хочу поделиться впечатлением об отдыхе в отеле Морская Звезда!Встретили хорошо,номера просторные,чистые!Уборка ежедневно,менеджер всегда на связи!Локация все рядом в шаговой доступности!Обязательно вернемся!
3
1
October 22, 2024
Номера оптимальные по размеру, цене, чистоте, качеству. Расположение отличное, все в шаговой доступности. Заселение и отзывчивость владельцев на отлично. Рекомендую.
1
1
January 18, 2024
В данном отеле была уже не в первый раз, нравится месторасположение и сам отель очень располагает и номера уютные и просторные) Придраться всегда можно найти к чему хоть где, но по общим ощущениям мне здесь нравится атмосфера, и администратор очень доброжелательная девушка, всегда во многом идёт навстречу , например, в заселении раньше дала разрешение, тк мы прилетели рано, поэтому как почистили наш номер, так сразу нас и заселили) Так что остановимся там ещё)
4
4
March 11, 2024
Впервые в Адлере и выбор пал на этот отель, при заезде помогала менеджер Оксана, была на связи, помогала. В номере чисто, постельное белье меняют каждые пару дней, ежедневная уборка номеров, по необходимости добавляют средства гигиены, меняют полотенчики) Единственный минус, который не в счет отеля, после 11 проезжают машины с шумной музыкой, ну и ночью одной рядом со мной жила пара, которую было слышно))
В отеле есть камера хранения, при выезде можно оставить чемоданчик и погулять, зайти в магазин)
3
4
February 24, 2024
Отдыхала в феврале, все понравилось, удобное расположение. Рядом много кафе, набережная, пляж, недалеко центральный рынок. Хороший 2 местный номер. Приветливый персонал. Номер с балконом и прекрасным видом у нас был на город и горы. 5й этаж
3
5
April 6
Отель отличный ! Локация самая лучшая , чисто , комфортно ! Все рядом ! Обязательно вернемся !
February 23, 2024
Отдыхаем в отеле уже второй год подряд. Довольны всем. Персонал отзывчив, чистота в номерах, сантехника в отличном состоянии. У нас об отеле сложилось только положительное мнение.Советуем хоть раз остановиться в нем. И мы уверены,что вы его полюбите также как и мы. Рядом кафе, рестораны, пиццерия.Море 100 метров,набережная.Кому важно, храм через дорогу. Рынок и супермаркеты рядом. Отличное расположение.
3
4
April 6
Жили 10 дней в данной гостинице,вчера вернулись домой.Впечатления только хорошие.Нам очень понравилось.Расположение самое удачное я считаю,рядом все.Номер с балконом и частичным видом на море.В номере есть небольшой кухонный блок,есть все необходимое (плита,посуда,кухонные принадлежности,большой холодильник,микроволновка)Уборка в номере каждый день,все чисто,персонал приветливый.Отдельное спасибо администратору Оксане,замечательный и ответственный человек.С радостью приедем снова!Советую от души!
March 31
Больше проблем, чем отдыха. Обещают стоянку, но по заселению никакой стоянки нет. Был зимой, если также проблемы возникают в не сезон, что будет в летний период.... ? Номера чистые, персонал хромает...
April 27, 2024
Отличный отель с удобным местоположением. До набережной идти 5 минут, где находятся большое количество ресторанов и мест отдыха. Шикарный вид на горы, чистые номера и приятный персонал.
1
3
January 6, 2024
Отдыхали 30.12 по 05.01. Удобное расположение отеля - кафе, рестораны, столовые. Магазины Магнит, Пятёрочка рядом. Набережная 5-7 минут пешком. Центральный район Адлера. Жили в двух номерах, так как продляли. Везде чисто, номера с балконами. Отношение персонала внимательное и в то же время ненавязчивое. Рекомендую к проживанию.
3
3
October 31, 2024
Отель превзошëл все мои ожидания! Чистота, дружелюбный персонал и прекрасное условия для отдыха. Рекомендую всём, кто ищет комфорт и уют.
1
1
January 10
Отличная гостиница! Чисто, уютно, приветливый персонал. Очень удобное расположение
October 7, 2024
Классно! Очень приветливый персонал.Удобное месторасположение.Пляж,столовые и магазины все рядом.Номер с кухней и балконом.Завтраки и ужин на балконе!!!!
1
July 5, 2023
Отель понравился, место расположение на 5. Все рядом и магазины и кафе и море. Номер большой брали полулюкс большая кровать и диван. В номере чистота и порядок уборка производилась каждый день ( влажная). Постельное белье и полотенца меняли раз в 4 дня. В номере есть чайник и посуда. В коридоре есть гладильная доска и утюг. Администратор Оксана всегда поможет если есть просьбы и пожелания. Приехали раньше 14 00 по возможности подготовили номера и заселили раньше)) Вернёмся ещё раз с удовольствием.
3
3
November 13, 2024
Проживали сутки, все понравилось. Приехали с вокзала раньше времени заселения. Встретили и заселили сразу, огромная благодарность, так как были уставшие с дороги и с чемоданами. Номер чистый с ванной комнатой. Из локаций рядом море. Храм через дорогу и точки питания на любой вкус. Отдохнуть удалось.
2
1
June 30, 2024
Спасибо за атмосферу, как дома, когда всё работает. Душ, слив, вода, удобный свет, удобный электронный ключ. Ламинат позволяет, как дома ходить босиком. Спасибо Оксане, которая не забудет про тебя, не забудет встретить, поможет разместиться, даст совет и даже решит за тебя, то что после дороги ты не в состоянии сразу понять. Обязательно буду останавливаться у вас в следующий раз.
1
2
October 1, 2024
Администратор конечно отличился от всех. Расскажу почему
Если вы зайдете и увидете на покрывале дырку от сигареты , то вам скажут «ну, вот так у нас гости отдыхают. После каждого не заменишь. Уберите в шкаф , если вам не нравится». Только я не понимаю почему виноваты другие отдыхающие.
Если у вас не работает телевизор и вы просите заменить , то вам скажут «если получится мы вам отремонтируем, но не обещаем. Я не могу вам родить этот телевизор», но слава богу нам заменили. Родился телевизор😹
Администратор не встретил при заезде в отель. Наличными оплату забрала санитарка ,но сдачу сказали , что отдадут , когда будут в отеле. Так как мы приехали отдыхать, а не охранять отель, сказали, чтобы вечером отдали тогда сдачу. На что администратор была очень возмущена тем , что сказала , чтоб вечером отдали , а не попросила вернуть сдачу. Так же администратор не знает в каком тоне нужно разговаривать с клиентами. Так же отель выбирает каких людей заселять, а каких нет. Если вы не понравитесь администратору, то вас там больше не примут, но я думаю, что это к счастью.
Полотенце было в пятнах. Нам заменили на следующий день. Но потом при любых ситуациях администратор говорила , что люди их благодарят за то, что им поменяли полотенце. Вроде сказали спасибо, но , наверное, мало.
Администратор скорее всего подумала , что я живу у нее дома бесплатно.
После проведенного отпуска в этом отеле я поняла, что даже бесплатно не согласилась бы там жить. Чтобы к вам хорошо относились нужно широко улыбаться и подлизываться. А если у вас нет таких качеств, то извиняйте.
Единственный плюс, что я видела администратора за все дни 2 раза и всё.
И лучше не заселяйтесь раньше, потому что при любой вашей просьбе вас начнут тыкать , что вы должны сидеть на одном месте и закрывать глаза на все косяки, потому что вас заселили раньше.
Я очень надеюсь , что этот отзыв прочитает отель и поменяет свое отношение к своим отдыхающим. И помните , что вы обслуживаете отдыхающих, а не отдыхающие у вас живут за бесплатно.
9
1