Secret Kitchen
240 reviews
December 24, 2023
Разочарование и только, в третий раз привозят холодную пиццу, сейчас привезли опять, заказ был к 21.45, привезли в 22.20, вернул пиццу курьеру, сказал что брать не буду, 2 раза забирал , но сейчас надоело, извините это ресторан и цена не как в подвале крутят, так подобайте заявленому!!! Позор и только!!! Испортились!!!!! Вечер испорчен. После чего доставили горячую пиццу через 30 мин, и того в 23.05, но все бы ни чего только сырую, фото прилогаю.
1
1
March 10, 2024
Сколько раз заказывали, всегда всё на высшем уровне, всё очень вкусно, особенно пицца))) упаковка, цена, качество, оперативность 10/10
July 13, 2023
Вовремя доставили. Хорошо упаковано.
Роллы вкусные. Начинки много.
Пицца конечно на любителя. Первую почти доел, но я был накуреным и мне было вкусно. Подарочную на втором фото хотел скормить собаке, но она(собака) была свежей и отказалась.
А так все пучком.
6
February 15, 2024
Заказывали на 14 февраля. Немного у нас не сложилось с заказом. Оставили жалобу. На следующий день извинились и привезли отличный набор. Все было теплое, красивое- а главное вкусное. Вот это клиентоориентированность. Спасибо большое. Заказывали первый раз, и явно не последний.
December 26, 2023
Как только появилась эта доставка я уже знал, что стану постоянным клиентом. Любовь с первого бургера. Удобно, что можно заказать в одном месте блюда из разных кухонь. Жена не очень любит американскую кухню и приходилось раньше уступать, теперь все довольны
2
2
March 2, 2023
начну с плюсов.
упаковка вообще выше всяких похвал, роллы очень красивые, васаби острый, прям как надо, палочки очень классные.
теперь минусы:
васаби крайне пало. прям совсем. извините, я заказала сет, восемь суши и плюс ещё восемь штучек роллов.
васаби дай бог хватит на 8 штучек.
что с рисом? почему он разваливается? их невозможно брать палочками, все валится. чуть добавишь соевого и все окажется снова в коробке, потому что развалится моментально.
ребята, кусочки тунца с жилами, очень неудобно оказалось есть. не разделены роллы нормально ещё, а когда пытаешься взять, то вышеупомянутая проблема - разваливаются. короче, задумка классная, упаковка ваушная, но кухня посредственная. и лично я не оценила хрустящий лук на роллах.
6
April 28, 2024
Смело могу советовать Secret kitchen любителям плотно и вкусно поесть. Готовят действительно хорошо, своих денег еда стоит. Привозят блюда в соответствии с указанным временем ожидания, задержки редкость.
March 9
Отсутствие возможности оставить комментарий к заказу при условии цены продукта как будто выглядит странно.
Отсутствие технической возможности перенести заказ по времени когда его еще не начали готовить тоже выглядит странно.
June 3, 2023
Упаковка хорошая, но готовить не умеют и, судя по многочисленным отзывам, оставленным другими клиентами и содержащим совершенно аналогичные моим претензии - что-либо исправлять не собираются. Только маркетологи дублируют одинаковые отписки (видимо даже не читая отзывы): "извините за исключительную ситуацию". "Исключительную", ага🤦🏼♀️ n-ый отзыв с одними и теми же жалобами и никаких изменений!🤣 При этом ценник выше, чем за похожие блюда в других доставках. Заказывали роллы. 1. Разваливаются. Абсолютно катастрофически. Очевидно повар не в курсе, что обработанный паром длиннозерный рис для роллов не подходит. И на то, что огромному числу клиентов это не нравится, владельцам глубочайше все равно. 2. Роллы не порезаны до конца, а там, где порезаны, порезаны на неравные куски, причем такого размера/ширины, что взять их палочками физически невозможно. Такое ощущение, что их нарезают с закрытыми глазами. 3. Банально невкусно. Например, сыр в Филадельфии похож на пластилин (может быть неподходящий производитель сыра). Самая отвратительная Филадельфия из всех когда-либо попробованных, хотя, казалось бы - что там можно испортить - но гражданам из Secret kitchen удалось. 4. Количество васаби - как украли. 5. Имбирь не крашеный - это плюс, но у него какой-то странный неприятный привкус. Итог: цена высокая, качество сильно ниже среднего. Любопытно, что большинство отзывов с высокой оценкой выглядят примерно так: ну роллы разваливаются, ну невкусно, ну дороже, но ничё - настроение это не испортило" и оценка 5 звезд🤦🏼♀️ Люди, если мы не научимся уважать себя и требовать за свои деньги адекватное качество, мы будем получать вот этот низкий уровень товаров и услуг и не выше!
7
December 30, 2022
А мне все понравилось с моего заказа: суши, сашими, поке, стрипсы с настоящей курицей! Пицца. Все было на высоте. Правда, ребятам стоит уделить внимание салату с баклажанами фри с томатами. При доставке он теряет хрустинку и устали по дороге)
Выглядит вся упаковка достойно!
И еда вкусная.
Так что это 5! (с небольшим минусом)
Доставка до 60 мин меня очень порадовала.
Спасибо 🙏
1
April 5, 2024
Лучшие суши в Воронеже. Можно за такую цену где-то взять по весу и больше, но качество такого не будет. Да и с килограмма наедаешься больше чем с полутора других суши
1
January 10
Вкусная пицца. Оригинальный вкус ни как у всех.
1
November 23, 2023
Не все курьеры в ездят форме, но это не столь важно, главное что заказы доставляют своевременно и ничего не путают. Гастромаркет нравится, основные блюда, которые заказываем это гунканы, пицца, бургеры, иногда и горячее берем из итальянской кухни.
January 6, 2024
Если уж и заказывать фаст фуд, то в Секрет Китчен. Особенно нравятся бургеры и BBQ, цены с учетом качества оправдываются, я на работу и домой заказываю. Пользуюсь мобильным приложением для оформления заказов
April 17, 2024
Гастромаркет номер один среди доставок с которыми имели дело.В основном заказываем итальянскую кухню,но особенность,Секрет яКитчен в том,что служба обьединяет сразу 4 кухни.Можно заказатьто ,что ещё не пробывали не обращаясь в разные службы доставки.Для оформления заказа пользуюсь приложением.Быстро и удобно,можно применить бонусы что бы получить скидку.Часто заказываем пиццу))Наша любимач -Диабло Пепперони и Карбонара.Ещё очень нравится горячие блюда,частенько беру Лазанью
March 24, 2023
Заказывал доставку из этого заведения некоторое время назад. Привезли очень быстро, учитывая, что это был выходной. Приличное расстояние от места заказа до заведения, и тем не менее управились с доставкой за час. Еда очень вкусная, стоит своих денег. Из небольших минусов - в подарочных роллах слегка пересоленная рыба на мой вкус, но они бесплатные, так что просительно. В остальном все просто ✨perfect✨.
Рекомендую данное заведение, тем более что это франшиза и они следят за качеством и репутацией.
October 30, 2023
Наша любимая служба доставки, в которой нас ни разу не подводили, в меню предлагаются 4 разных кухни. Вкусно, красочно, упаковка шедевральная. У нас никто не откажется от еды из этого гастромаркета)
1
1
September 10, 2024
Слаженный и дружный коллектив, готовят быстро и очень вкусно
1
December 21, 2023
Заходишь на сайт и постоянно глаза разбегаются, хочется всего и сразу. Успела попробовать спринг роллы, том ям, удон с перечной курицей и почти все виды роллов😂Доставка суперская, привозят быстро, готовят вкусно, всем рекомендую
2
2
September 28, 2023
Заказывал бургеры на работу, доставили в отличном виде. Доставка быстрая, порадовало что успели к обеденному перерыву, больше всего переживал, что опоздает курьер и пропал мой обед, но не подвели. Служба хорошая, у них есть что заказать, домой заказываем и роллы и пиццу отсюда
1
1
April 27, 2023
Отличная доставка, выше всех похвал! Заказывала не раз и буду продолжать, с каждым новым заказом не перестают приятно удивлять! Что бы ни попробовала, всё просто вау! Советую всем, я в восторге!)
1
November 22, 2022
Самая лучшая доставка в городе!
Вне конкуренции!
Заказывали сет, все тает во рту, лосось свежайший!
Также порадовала доставка, привезли меньше чем за час. Красивый курьер, на стиле)
Упаковка это что то, лучшая в городе! Жалко аж выкинуть если честно, упаковка на магнитах.
Вы только посмотрите на эту красоту? Ну кто в городе может составить им конкуренцию ?
4
3
July 12, 2024
Всей семьей обожаем эту доставку, муж любит заказать что-нибудь поострее, я люблю всякие супчики, а ребенок больше пиццу. Заказываем не так часто, но всегда остаемся довольны.
1
December 1, 2023
Умудряются довезти бургеры в нормальном виде, просто они у них настолько сочные, что удивительно что получить удается в первозданном виде) Жаль нет ресторана, в котором бы вот так со всеми 4мя кухнями можно было устроить рандеву)
2
December 10, 2023
Заказали роллы, пиццу, бургер, ждали больше полутора часа (вместо обещанных 55 минут ). Пицца и бургер уже были холодными, чтобы хоть как-то их оживить пришлось подогревать в микроволновке.
Роллы нормальные, положили приборов на одну персону и всего лишь одну салфетку.
Красивый дизайн, увы, не спас ситуацию
2
April 29, 2024
Получили заказ,в роллах калифорнии очень сильно горчит огурец(видимо не свежий) , есть невозможно.
Остальные роллы очень вкусные.
Упаковка на высоте.
Васаби кладут очень мало.
1
June 13, 2023
Классная доставка, заказываю не первый раз, все всегда супер вкусно и быстро, работа операторов и диспетчеров этого ресторана, это вообще отдельные Мега люди
1
1
June 24, 2023
Очень скептический отношусь ко всякого рода доставкам,НО вы покорили мой желудок!
Заказом довольны!
Быстро,качественно и красиво!
+1 гость в вашу базу 🤍
August 11, 2024
Готовят действительно хорошо. А тесто у пиццы просто слов нет. Если повар не поменяется точно рекомендую всё причём.
March 10, 2023
Добрый вечер.
Первая ваша ошибка — никто не позвонил подтвердить заказ.
Вторая — вы присылаете пуш, что заказ вовремя доставить не можете.
Третья — если горячие роллы приедут холодными, я вашу доставку прославлю во всех соц. сетях.
В-четвертых, о сроках доставки моего оплаченного заказа ничего не известно в итоге заказ опоздал на 40 минут.
Как показала практика, сервис у вас на низшем уровне. И о клиентах вы не думаете вообще. Почему нельзя было заранее предупредить меня, что заказ может задержаться? Я бы забрал его сам, всё равно ездил по городу. Сейчас, когда я пришёл домой голодный и специально ничего не покупал и не готовил к ужину, выясняется, что мои роллы неизвестно где и приедут неизвестно когда. Вы считаете, это нормально, что роллы пришли отвратительного качества не разрезаные, в половине отсутствует начинка, берёшь палочками они разваливаются,
плесень в имбирём, васаби похожи на сопли?
14
February 14, 2023
Честный отзыв:) заказала днем на 14 февраля. Не указала к какого времени привести , оформилось на ближайшее. Позвонила на горячую линию, девушка вежливо ответила и переоформила заказ к нужному времени и со скидкой. Доставка на 20:00. Время подошло доставщика не было. Звонила на горячую линию, нет ответа, написала в чат- нет ответа. Немного расстроилась. И тут домофон , курьер опоздал на 15 минут . Ладно допустимо. В целом роллы и пицца на твердую 5. Вкусно! Да рис рассыпается немного, нужно поработать повару с техникой закрутки , начинка не равномерно. Но не буду придираться. Главное что вкусно. Пицца 5+! Правда чуть остыла. Но праздник не испортили. Еще хочу отметить упаковку , пакет, салфетки, палочки, баночки. Все фирменно эстетично и красиво ! В целом Гуд :)
2
June 15, 2024
прекрасные суши!! заказываем уже 6 раз, очень нравятся, однозначно рекомендую
2
March 28
Просрочили доставку на час, а после этого сами отменили заказ.
May 8, 2024
Впервые заказали суши -сет и пиццу. Это очень вкусно! Роллы - произведение искусства!
1
April 22, 2023
Супер доставка , приехало все быстро , пицца и роллы просто огонь❤️❤️❤️. Роллы не разваливаются, к пицце идет соус трюфельный для корочек-ммм объедение!!!! Теперь только сдесь и буду заказывать
1
2
May 10, 2023
Нет претензий, гастромаркет просто лучший в плане сервиса и конечно же по кухне! В одном заказе сразу 4 кухни, это круто) Конечно цены не самые низкие на мой взгляд, но за счет программы лояльности все компенсируется, так что мы если хотим себя чем-то побаловать заказываем здесь
2
May 5, 2023
Вкусно, точно могу сказать что используют крабовое мясо, а не палочки, тк попался в роллах калифорния кусочек панцеря🥲
Доставка очень быстро, приехали на 20 мин раньше, упаковка надежная, но! За такую цену можно сворачивать роллы так чтобы они не разваливались и разрезать чтобы были не склеены. Тройка за то что роллы склеены между собой и рассыпаются, а так свежий вкус делает погоду)
2
October 21, 2024
Отличная кухня. Вкусно. Еда достойная заказа.
2
April 21, 2023
Самые вкусные роллы в городе Воронеж, все на высшем уровне, клиентская поддержка тоже на высшем уровне, всегда помогут и подскажут. Спасибо за ваш труд!❤️
2
June 21, 2023
Мне знакомые нахваливали службу эту, точнее гастромаркет и как оказалось не зря. С удовольствием покушали их роллы, заказывали Orange box, конечно цена немаленькая, но столько вкусных позиций в нем, что я не пожалела денег. Хорошо что сразу зарегистрировалась, теперь буду копить бонусы, с ними заказывать выгоднее получится
July 1, 2023
Заказывали суперсет Ricers 4.0, на него не жалко было потраченных денег и на всю компанию хватило. У меня были бонусы, за счет которых часть от суммы была оплачена ими, так что не все так дорого как кажется на первый взгляд. Привезли и добавки, от которых отказаться планировали, так как были свои, но от них отказаться было нельзя, так что остались бонусом)
July 14, 2023
Пицца с домашней Каппоколо была очень вкусная, можно было даже 2 заказать, но не подумали что так понравится. Первый раз делали заказ через сайт, зарегистрировалась, так как у них бонусная программа предусмотрена) Еще и мобильное приложение есть, надо будет установить
1
April 3, 2023
Ребята, это провал.
Первый раз сделала заказ SM102534.
Не вкусно ВСЁ!
1. Батат фри, ему реально неделя. Мокрый вялый с прогорклым привкусом.
Если эта вещь не для доставки - уберите с меню!
2. Овощи с рисом и курицей Терияки. Отврат полный. Курица вялая с привкусом уже давно приготовленного блюда, сырые недоготовленные овощи, и корейская морковка сверху. Полный трэш.
3. Курица Терияки с овощным соте. Овощи сырые и курица аналогичного качества, не из-под ножа!
3
November 28, 2023
Заказывали бургеры. Просто пушка . Сочные, мясные . Чувствуется , что повара профессионалы. 10 баллов из 5!!!!
1
January 7, 2024
Очень долгая доставка, всегда приезжают с опозданием. При заказе пишут что время доставки час, а по факту всегда полтора-два часа. То что должно быть теплым и горячим приезжает уже холодным.
May 13, 2023
Понрaвилась еда с первого ролла. Заказали большой сет на компанию Ricers 3.1, были все роллы в классной упаковке, лежали один к одному, аппетит разыгрался еще когда только открыли упаковку) Вкусно и это не обсуждается, никаких проблем с рисом, много где пробовала роллы и есть с чем сравнить
1
June 21, 2024
Отличный сервис, хочу похвалить вас за быструю доставку и вкусную еду!
1
February 1
Роллы вкусные, доставили быстро
July 10, 2024
Задержка курьера на 40 мин. Никаких коменсаций не предлагают , кроме бонусов копеечных на следующий заказ! А следующего заказа не будет
1
January 29
Очень вкусна, добрые сотрудники
1