Осторожно администратор может ввести в заблуждение людей! По телефону номер семейный 1200 р говорит, приезжаем в гостиницу заселяться, это с человека заявляет!!!! Гостиница заселяющая людей как гастробайтеров по штучно!!!
Уважаемая администрация гостиницы!
Примите во внимание то, что Ваш персонал во время нахождения гостей в холле позволяет себе громко шутить, общаться на бытовые темы и смотреть телевизионные шоу как у себя дома. И так же обращаю Ваше внимание на грубость со стороны Вашего администратора в ответ на мою просьбу одолжить полотенце для посещения бассейна! Я понимаю, что администратор не обязан мне его предоставлять, однако мотивация тем, что прачечной не объяснить почему появилось грязное полотенце у выехавшего гостя и то что у администратора скоро заканчивается смена с последующей фразой "Нужно из дома брать свое полотенце" считаю недопустимой в сфере обслуживания клиентов!
Заезжайте сюда, не переживайте) всё намного лучше, чем на фотографиях) и прексный персонал. С животными разрешено (500 руб доплата). И не дорого за такой качественный "сервис".
Номера не плохие. И персонал вежливый. Но это, пожалуй, все плюсы гостиницы. Огромный минус - это цена! За все услуги нереальный космос! В Петрозаводске, например, в гостинице PiterInn номера дешевле, но сервис не порядок выше! Отдельной "похвалы" заслуживают завтраки. Никакого разнообразия, вечно холодные и, в добавок, не всегда вкусно. Что было в магазине, то и приготовили...
3
2
Show business's response
Murzilka
Level 20 Local Expert
October 24, 2021
Достаточно все просто, но самое главное чисто. Есть моменты непонятной экономии на мелочах, но если не придираться, то жить в отеле комфортно.
Очень понравилось кафе 《Медвежий угол》. Отличная еда, комфортные условия, внимательный и вежливый персонал. Знают хорошо ассортимент меню, советуют какие блюда выбрать. Пока ждешь заказ , девочки приносят напитки.Очень понравилась официант Татьяна. Побольше бы таких людей работало в кафе. Спасибо большое.
Ценовой сегмент не самый низкий, ремонт бывший советский, персонал приветливый, в номере меняют каждый день туалетные принадлежности ( одноразовое мыло, шампунь), есть всегда в наличии туалетная бумага
Завтраки удобные, с 7 до 10, шведский стол, выбор блюд средний
С водой перебоев не было, напор хороший, удобная душевая кабина, немаленькая
В номере эконом класса мебель совдеповская, есть сломаны ножки, стулья
Хороший вайфай, быстрый
Я просто читаю отзывы, так как подыскиваю гостиницу в 700 км от СПб для комфортного (!) размещения 3-х человек. Но я читаю отзывы постояльцев и ответы владельца и понимаю, что хоть это и единственная гостиница, останавливаться здесь не хочу. И не из-за отзывов, а из-за ответов. Если людям не нравится степень комфорта и они пишут об этом, это не значит что они должны быть ничтожны для владельца, это значит владельцу вместо того, чтоб писать коменты в стиле "сам дурак" стоит принять это к сведению. Не все ведь привыкли к жизни в условиях сходными с общагой и с продуктами не первой свежести. Жизнь и требования меняются куда быстрее, чем хотелось бы владельцам, и требования к качеству жизни также уже не те, что 5 лет назад.