Segment
54 reviews
March 18
Я уже более 14 лет работаю на рынке по обслуживанию , ремонту и замене газового оборудования. Хочу выделить новинку на рынке котлы Hybert. Оптимальное сочетание цены и качества, выбор моделей на любой вкус и кошелёк, 5 лет гарантии, производство в России, европейское качество деталей котла. Всё это делает котёл Hybert народной маркой топ 1.
April 18
Отличная работа сотрудников. Подробная консультация по продукции. Помощь в выборе котла для наших потребностей. Сделали приятный бонус в виде скидки. Помогли погрузить в машину)))
Буду вновь обращаться в Сегмент для покупки, но уже кондиционера. Спасибо сотрудникам!
February 27
Проблем при продаже не испытал, а вот с сервисным обслуживанием возникло затруднение.
Все началось с того, что если хочешь сервиса, то они отправляют на какой-то онлайн сервис Operado. "Скачайте, мол, приложение". А приложения-то и нет ни в App store ни в Google play!!
Ну, дело понятное - санкции.
через сайт попал на этот сервис (странный сайт, кстати, как будто бросили делать на половине).
Оформил заявку - оппа, предложили оплатить диагностику и выезд мастера 1 500 ₽ (кстати, оплата идет на какую-то НКО CREDIT_BROKERS). Причем, сначала платишь, потом ищут мастера.
Горячая линия отвечает, да, но как-то нехотя.
Спустя 10 дней мастера я так и не увидел (ну тут и я не мог каждый день сидеть все время дома ждать, когда у мастера будет удобное окно для визита - так что да, моя вина!), и решил отменить заявку, т.к. нашел другой способ решения проблемы.
Позвонил на горячую линию по поводу отмены заявки,
- Отмените, - говорю,
- С радостью! - ответили мне и бросили трубку.
Мои попытки выяснить когда мне вернут предоплату закончились на третьем звене цепочки, когда просто перестали брать трубку.
Так что, могу сделать такой вывод:
Продают котлы - отлично
Берут аванс за выезд мастера и диагностику - великолепно.
Немного хромает работа афта сейлс с клиентом и возврат средств по невыполненным заявкам (Если конечно это их сервис, но мне, как клиенту, - пофиг, я на этот сервис попал с их сайта)
1
April 30
Очень приятные ребята. Нужен котёл - пожалуйста. Нужно задержаться оформить документы - пожалуйста. Попросил обоснованно скидку и тоже пожалуйста. Всё объяснили, все разжевали. И главное, то о чем договорились есть в наличии, а не когда-то потом и установка сразу, а не через месяц. Молодцы
1
July 16, 2024
Организация с опытом работы, оборудование разных марок, есть оборудование для наглядной демонстрации. Цены доступные. Персонал вежливый, объясняет доходчиво и доброжелательно
June 27, 2024
Отличный магазин! Парни в магазине супер профи! Посоветовали по моему бюджету хороший котёл Хуберт с гарантией 5 лет. Выбор на витрине приличный. Позже вернусь ещё и за кондиционером.
1
April 24
Отличный магазин, профессиональное обслуживание, качественные котлы!
February 20, 2024
Обратился к ребятам с целью замены котла, мой честно отработал 16 лет. Менеджер Сергей предложил несколько вариантов. На стенде множество котлов различных фирм, которые можно осмотреть сняв кожух. Кроме того, дополнительно приобрел модуль wi-fi для дистанционного управления котлом через мобильное приложение. Монтаж и пуско-наладочные работы выполнил Юрий качественно. Оформлены все необходимые документы.
1
September 12, 2024
Приобрела в магазине котёл, всё работает супер! Очень грамотные специалисты , всё подробно разъяснили.
September 7, 2024
Купил газовый д/котел..пока вопросов нет..гарантия самая большая в городе..установили быстро..хорошие парни..
November 13, 2022
...возникла необходимость замены котла.. , заходил сюда 3 раза, т.к. рядом живу, ...на разведку.., на 3й раз приобрел новый котел Wissmann, . ..выбирал по техническим характеристикам и при общении с продавцом , и при информации с разных сайтов, .. быстро, профессионально был заменен и установлен мастером и согласован с контролирующими организациями, ....работает отлично, бесшумно, эффективно, ...КРАСОТА..... супруга очень довольна теперь в кухонно-бытовом плане. !!!...
2
June 27, 2024
Подключаю газ на второй дом, снова оратился в Сегмент. Все хорошо. Спасибо!
1
November 17, 2024
Отличная компания, сделали все качественно и в срок
1
February 1, 2024
Купил несколько котлов отличное качество и цена приятная. Спасибо. 👍
June 24, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент, цены
одни из самых низких! Отдельно респект менеджеру Владимиру, профессионал своего дела помог определиться с выбором.
2
1
June 23, 2022
В компанию обратились осенью 2021г. На тот момент практически нигде не было котлов Vaillant нужной нам модели. Договорились по телефону о консультации. Владимир, руководитель отдела, все чётко растолковал все плюсы и минусы разных моделей. Остановились на модели европейского производства. Установку производили специалисты Сегмента. Сделали все профессионально. Нареканий нет. Оформили договор на ежегодное обслуживание. Всем рекомендую.
2
June 25, 2023
Все что связано с газом - от проектирования до монтажа, от маленьких объектов до больших - это все к ним. Ребята знают свое дело уже много лет!
December 5, 2024
Хорошая компания.
June 25, 2022
Очень оперативно и профессинально помогли с заменой котла. Монтаж и необходимые для регистрации документы были сделаны в назначенные сроки без напоминаний и проволочек. Рекомендую как ответственных профессиналов.
2
September 1, 2023
Первое впечатление от визита-позитивное: чувствуется достаточный уровень компетенции сотрудников
December 2, 2024
Я там живу. Все хорошо, за минусом выезд в центр, нужно ехать на кольцо под Чкаловском.
February 12, 2024
Очень прекрасная кампания, буду предлогать своим друзьям.
June 27, 2022
Проконсультировали, помогли определиться с котлом. Владимир очень компетентен, огромное спасибо. Всё чётко и понятно.
2
January 6, 2022
Специализированный магазин по продаже газовых котлов и сплит систем. Особая благодарность Владимиру за развёрнутый ответ при выборе газового котла.
2
September 12, 2024
Благодарю за отличный котел.
1
February 8, 2024
Грамотно, быстро, не дорого и качественно!
1
October 29, 2021
Отличная компания, рекомендую. Всё объяснили и разъяснили, помогли подобрать подходящий котёл и стабилизатор. Профессиональный подход к делу, это ценно. Спасибо :)
2
May 9
Молодцы
March 7, 2023
Лет 10 назад была нормальная контора. Обратился снова, смонтировали вставку, повесели котел. Оголовок свернуло первым ветром. Позвонил мастеру, тот кормил завтраками пару месяцев, потом добавил мои телефоны в черный список.
3
June 26, 2022
Только хорошие отзывы, обращался не однократно, сотрудник Владимир проконсультировал, понял необходимость, помог, спасибо!)
3
August 26, 2021
Вежливые сотрудники, приемлимые цены, отличный сервис по обслуживанию котлов. Рекомендую.
1
1
July 11, 2020
Нужно было установить газоанализатор на кухне. Дали номер мастера. Договорился и в этот же день установил. Претензий нет ни по качеству ни по цене.
3
1
June 23, 2022
Отличная компания. Грамотные специалисты. Свою опботу делают быстро и профессионально
2
May 3, 2024
Хороший магазин. Толковые продавцы.
February 21, 2024
Хорошая организация. Ребята молодцы
1
February 1, 2024
Приобрела котел ЕСА очень довольна
December 2, 2022
Коллектив одно хамло, даже не думайте заходить. На парковке, один из сотрудников угрожал проколом шин, по причине того, что ему не усиупили место
1
2
June 23, 2022
Отличная компания, индивидуальный подход, хорошая атмосфера, советую!
2
March 1, 2023
Цены на газовое оборудование высокие, но обещают гарантийное обслуживание и запчасти. Выбор есть.
June 23, 2022
Отличная компания!!! Лучшие цены на газовые котлы в Калининграде! Рекомендую!
2
June 23, 2022
Отличный сервис, радушный приём и всегда можно выпить чашечку кофе
1
October 22, 2022
Отличная организация. Одекватный персонал. Прежде чем бегать по городу стоит обратиться в Сегмент.
3
June 23, 2022
Ребята молодцы, продают качественные котлы. Рекомендую всем.
2
February 24, 2022
Хорошие ребята,грамотные специалисты. Рекомендую
3
December 16, 2021
Грамотные специалисты. Профессиональный подход.
1
June 23, 2022
Хороший магазин с котлами!честный продавец!
2
January 19, 2023
Идут на встречу принимают с пониманием.
July 11, 2020
Работают давно. Делают хорошо.
3
January 25, 2023
Газ от А до Я все четко
1
January 31, 2023
Слова не расходятся с делом!!!