Ужасная компания. Изначально, при установке домофона код нам не дали - не положено. Хотя спустя время узнала что у других жителей подъезда код от домофона есть.
Вчера в 23 часа я не могла попасть в подъезд, т.к на ключ домофон не реагировал.
Нигде нет номера телефона компании, по которому можно позвонить и узнать либо общий код, либо что делать в подобной ситуации. Пришлось звонить соседу и он продиктовал мне код! По которому я и вошла в подъезд.
Утром узнала что дело не в моем ключе, а не работает сам домофон.
Сделала заявку на ремонт. К моменту когда приехали мастера, 17.00 , для того чтобы можно было попасть в подъезд, кто то решил вопрос кардинально - вырвали провода.
Мастер, Сергей Петрович, очень торопился, ни выслушывать мои вопросы, ни отвечать на них у него не было времени - он чинил и я ему мешала, откровенно хамил.
Диспетчер в компании оказалась под стать мастеру - грубость, желание быстрее отвязаться от клиента и НЕ желание выслушать до конца проблему.
Очень разочарована. И непонятно по какой причине в одном доме разные подъезды обслуживают разные компании.
Буду поднимать вопрос сменить компанию по обслуживанию домофона
На звонки отвечает сотрудник, который ничего не решает, если дело касается ваших денег, перерасчетов просто бросает трубку. Никогда не имейте дело с компанией "Сегуро", посмотрите на сайт компании, он о многом говорит. Почти пустая страница, ни реквизитов, ни информации никакой о руководстве, потому что руководство прячется от клиентов. Не понимаю, они что думают, на них управы что ли нет.