Сделала заказ на печать фото через сайт вечером, указала, что фото нужны в течение одного дня. Заказ был принят и оплачен. На следующий день СМС о готовности не пришла, по телефону сотрудник ответил, что сайт не работал и мой заказ они не видят. Перезвонила через два часа, как мы договаривались. Долго не брали трубку. Перезвонила по другому номеру — тишина. Ответили по третьему. Ситуация с заказом не изменилась. Предложили скинуть фото для печати на электронную почту. Для возврата денег просят продиктовать номер карты по телефону (???) или скинуть в мессенджер.
Итог: фото нет в день, когда они были нужны, и когда будут напечатаны, неизвестно.
Сравнивал пару снимков здесь и в другом салоне. В итоге остановил свой выбор здесь. Отличное качество снимков. Хороший выбор вёрстки альбомов, очень удобно.
Отличное качество стикеров, отзывчивые и красивые девушки
1
Show business's response
Алина
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Раньше делала заказы на Фучика, но этого пункта уже нет. Проблем там не было. На днях сделала онлайн заказ Фото на футболке (пункт выдачи во Франте), сделали совершенно другие размеры фото. На претензию по эл. почте так и не ответили. Будьте аккуратны при работе с ними! И товар испортят и денег не вернут!
Заказ №S221205-12-18259
Место, которое пишет историю всего Татарстана! Здесь можно сделать от фото на документов, до издать фотокнигу в тираж!!!! Рекомендую! Очень приветливый персонал!)))
1
Show business's response
Альбина
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Лучший печатный центр в нашем городе. Высокое качество продукции. Удобное оформление через сайт
Show business's response
Недоброй Ночи
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
ужасное место и ужасный персонал. делают плохие фото на документы, человек за камерой будто не обучался никаким курсам по фотографии. камера установлена то влево то вправо, не прямо. плохие впечатления и плохой опыт. сюда делать фото на документы никогда не идите, лучше сделайте их сами
Качество фотопечати на отлично!!! А вот цены сейчас поднялись ровно в 2 раза... Что совсееем не радует((( но это везде так((( за качеством только сюда.
Всё прошло просто великолепно! Пришёл- отправил-получил! Если кратко именно так работают ребята. Обгорелые брови на фото выглядят вообще как настоящие.
Езжу с другого конца города сюда, потому что - это единственный салон где фотографии печатают на хорошем оборудовании. Не сравнится с тем, что делают на обычных принтерах, в любой подворотне.
Лет 7 уже пользуюсь услугами фотосалона Сэйко. Качество печати всегда хорошее. Когда возникают вопросы, неточности, брак - всё всегда успешно решается диалогом с сотрудниками или руководством. Работают профессионалы печатного дела, и я доверяю им свои фотографии (сам работаю фотографом). Нравится, что они меняются вместе с рынком, обновляют ассортимент товаров и услуг. Долгих лет Вам и успехов в делах. Спасибо за Вашу работу.
Хотела заказать фото на кружке.персонал сидит каждый сам по себе, хоть цыганочку пляши им плевать. Попросила помочь, объяснить как фото скинуть, молодой человек мне сказал разбирайтесь сами с своим телефоном. Персонал не заинтересован в том чтобы были клиенты, прибыль. День прошёл и ладно. А ведь раньше это был замечательный фото салон. Я очень часто там бывала. Не говоря о том, что внутри грязь и запах. Очень обидно, хотела сыну подарок сделать.
Ужасное обслуживание , просили помочь перебросить с телефона никто не подошёл , плохие работники и плохие люди не заинтнрнсованы в своей работе и чтобы к ним приходили , никому и ничего не хотят помогать ,
Очень хороший копировальный центр , вежливый персонал, время ожидание быстрое , если нет носителя можно перекинуть через блютуз очень удобно, рекомендую
Всегда обращаюсь только сюда, всё всегда было отлично.Но сегодня фотографировалась на паспорт,это просто кошмар!!! Фотограф не вылезает из своего закутка,что говорит не слышно.Просто тупо сделал ужасные фотки одной головы! Я такого в жизни не видела! Он что фотоаппарат впервые в руки взял? Попросила хотя бы отретушировать,особо ничего не поменялось.Была вечером,уставшая,скандалить уже не было сил.Вообщем фотографии в мусорку и сюда больше ни ногой!!!
Чтобы отправить на почту фотку, берут немалые деньги. Хотя ты заплатил за фотку и во многих местах это абсолютно бесплатно. Фотография на документ понравилась.
Заказывала партию фото книг через интернет, все сделали быстро и отличного качества! Мои клиенты в восторге! Да и общение с менеджером по телефону понравилось, все четко и понятно.
3
1
Show business's response
А
Андрей Данилов
Level 11 Local Expert
January 26, 2022
Отличное место!! Приемлемые чены на фотокниги, фотопечать. Фотопечать больших размеров, нигде не напечатаете такого качества за такие деньги!
Советую!!
Обслуживание отвратительное, будто пришел к операторам на телефонах, сидишь ждёшь 40 минут, в итоге ушел не сделав чего мне надо, ещё чуть-чуть и что-нибудь бы я там поломал. Честно никогда не писал отрицательные отзывы , а вот вам напишу. Поскольку у вас много плохих отзывов значит реально вам стоит присмотреться к своему подходу с клиентами
Хожу больше 10 лет, хорошая цена и качества много предложений для подарков, особенного когда нужно быстро. Например подушки с фотографией друзей. Для подарка самое то 💪
Добрый день! Не понравилось обслуживание вашего салона, разговаривать не хотят на все вопросы говорят смотрите на сайте,написано что сделают заказ за один день я заказала 26 декабря думала на новый год подарю🤔.К новому году не успели, тогда подумала что к Рождеству подарок будет, и тут не получилось,заказала 3 альбома разных, а сделали 2 одинаковые.Было полное разочарование.
Ужасное отношение к свои клиентам! Уму не постижимо! Нигде такого хамского отношения не видела! Мы печатали там порядка 250 фотографий, скидок никаких не сделали, как во всех остальных салонах (это скорее претензия к администрации!). Но это не принципиально. А вот дисинформировали о стоимости услуг в два раза, о сроках выполнения работ! Они не помогают пожилым людям, которые не в состоянии самостоятельно разобраться с техникой, тем самым отнимают у других клиентов не только ценное время, но деньги и нервы! Почему я за администратора должна выполнять работу, чтобы помочь разобраться с техникой их посетителям?! Здесь заказы клиентов теряются, при мне два человека ушли ни с чем! Все бы ничего, не обоснованные претензии, скажите вы, не хочешь, не печатай! (Знала бы, что здесь так стало, то, естественно бы не пришла, раньше тут работали адекватные люди). Но в моем случае, это была вынужденная мера! Во-первых, салон был нам по пути, печатали не для себя лично, во-вторых, человек , для которого были предназначены фотографии уезжал в другой город на следующий день без фото...Никому не рекомендую! ! !
Что такок клиентоориентированность и сервис понимают не все. В "лучших традициях ссср". Давно не слышала фразы: не ноавится что-то - ходите к другим". Обидно, тк качество фото-сервисов неплохое. А вот подход к клиентам надо бы менять....
Заказывали фотографии с полиграфической печатью. Фото готовы на следующий день, печать яркая, бумага плотная. Это плюс. НО! Размер фото не соответствует стандартному и заявленному. Все фотографии больше. Например те, что должны быть 15х21 - размером 15х22 и не лезут в стандартный карман альбома!. Перемерили и фото другого размера (10х15, 20х30), тоже погрешность +2-3 мм. В общем в альбом вставить не получается, придется обрезать самостоятельно, выполняя работу сотрудников салона.