Приехали срециально из Солох аула, чтобы покушать суши ролы, субботта, нам отказали, сказали ждать более 3 часов, бред какой-то, полагаю нет поваров, зато отзывов написано много! Дети разочарованы, пойдем в пицерию Браво, обедать! Очень жаль.
Очень уютное место, вкусные блюда, обслуживание хорошее, меня очень радует то, что хозяева сами следят за качеством продуктов и блюд. Однозначно рекомендую всём!
Любимое место в поселке Дагомыс. Приятная девушка на кассе, она же и официант. Есть доставка и самовывоз. Доставка быстрая. Качество еды всегда наисвежайшее.
Огромное спасибо, всё было очень вкусно, время ожидания+доставка в течении часа. В течении 10 мин. отзвонились по заказу, горячие блюда были доставлены горячими, хорошо упакованными, ничего не разлилось, не протекло (суп), салаты свежие, курочка и роллы-все+++++! 22.07.2022 г. Дагомыс
Сегодня сделала заказ(заказ подтвердили в 19:23) о том что нужно будет ждать 2 часа оператор не предупредила. Заказ привезли в 21:19 ( горячие роллы привезли уже даже не теплыми) Заказом не довольна
В основном хорошо, ролы самые съедобны в Сочи, том ям нет, пицца барная с маленьким выходом рыбы, просто смешным за 990 руб. Руководитель, как поняли на опыте клиентоориентированный, ему отдельное спасибо, ситуацию описать не буду, чтобы не привлечь не добросовестных клиентов.
Вкусные и большие роллы. Вкусная пицца. Приятная и общительная администратор Полина.
3
1
Show business's response
Игорь
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Заказывали в данном ресторане (Секреты Ханая - Дагомыс) доставку. Обещали привезти за 1-1.5 часа, но привезли спустя 2 часа 15 минут с момента оформления заказа. Обе пиццы были уже остывшие. Одна из пицц ("домашняя") была обветрена (соус/тесто/сыр не просто остывшие, а именно высохшие) и ощущение как будто она где-то долго отлеживалась перед доставкой. Что касается курьера - звонит и выпрашивает спуститься, хотя доставка должна быть до двери. После того как получил отказ на его предложение спуститься, поднялся и нагло пихнул пиццу (не из термо-сумки), даже в ответ не поздоровавшись, недовольно бурча что-то в след, убегая. И это уже не в первый раз, причем именно с вашими курьерами, в других заведениях таких "тщательно отобранных" специалистов не встречал. Разберитесь с вашими курьерами и пусть поднимают до указанного адреса, а не отлынивают. Если им не нравится их работа, пусть оставят этот заработок для адекватных коллег. И да, ваш девиз "У нас не дешевле - у нас вкуснее" во второй части уже не сильно соответствует действительности. Раньше было дешевле и вкуснее.
Отличный роллы, периодически заказываем на компанию по пару сетов, всегда всё вкусно.
Еще радует, что доставка бесплатная и есть возможность оплаты по безналу. Успехов и процветания данному заведению!)
Ув. Админ!!! Посмотри как готовят ваши повара, возможно они либо не до учились, либо в принципе не имеют чувства вкуса. Заказывал роллы и пиццу. Начну с роллов- честно: сверху не понятный приторный соус, и кроме риса (а его там в достатке)) практически ооочень мало ингредиентов( например в одном сегменте ролла помимо риса,огурец и рыба где-то 02. Мл.... Теперь о пицце: (повар) ты пожалуйста пройди повторно курс квалификации. Так как пицца на сыром ПОЛНОСТЬЮ!!! сыром тесте не в кайф, а начинка? Хм....🤔 а начинку из за большого количества соли я так и не понял.
P.S. Жду обратной связи !!!!
Чудесное место. Чисто, с кондиционером, вежливая официантка, еда супер. Заказали суп том Ян, роллы печёные и сложные. Сёмгу с икорной сливочное подливой и на рисовой подушке. Всё ооочень вкусное и нежное. Великолепная подача блюд, дорогая посуда. Подарок литр сока за заказ более трех тысяч. Из спиртного только пиво. Ждали блюда, как положено в дорогих ресторанах 30мин.все из свежайших продуктов. Цены как в кафе, а остальное всё как в хороших ресторанах. Рекомендую данное заведение. Для детей там сделали домик. Вкусный десерт пончик, коктейль.
Заказываем часто, но сегодня заказали (16.11.2022), совсем не понравилось, мидии ужасные на вкус, плохо очищены, запах от крабовых ужасен, и горчит, в общем теперь подумаем, заказывать ли снова, к сожалению
Ужас какой-то! Заказали роллы в 22:59 25.09.21. Не позвонили, не подтвердили. Списали деньги. Ориентировались по указанному времени Яндекс.Еды, что доставка в течении часа. Прошел час - тишина. Еще 15 минут - тихо. Написала на Яндекс.Еде в чате консультанту уточнить кто где. Она сказала, что курьер выехал и будет минут через 5-10....время идет, курьера нет. В итоге я уже уснула и в 01:23 мне поступает звонок от курьера, что он таки наконец приехал.!!!! ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА, КАРЛ! Сказали бы сразу, отказалась. Это пол беды. Заказ привез будто он его в вертикальном положении вез....или бежал с такой скоростью, что по инерции все роллы в кучку съехали!!!! И бонусом в этом замесе стали сами роллы! Вот знаете когда рис начинает подкисать чуток - вот все наши роллы оказались с таким душком...Выпила пару таблеток актированного угля на всякий случай, а то мало ли! У меня нет им оправдания! Обычно я не пишу отзывы и забываю/забиваю на след день, но не тут...
Заказали роллы на доставку, возможно сет выбрали самый неудачный, но было вообще невкусно. Роллы все разваливаются. В одном контейнере обнаружили длинный чёрный волос! Доставка 2 часа. Больше заказывать не будем.
Соотношение цена/качество совсем не впечатлило. Рис в роллах то ли сладкий, то ли не понятно, что с ним. Муж ещё себе заказывал салат, порция огромная, это плюс, но салат сам по себе очень простой. Ощущение, что отдали деньги за большую овощную нарезку)
3
Р
Ром Штайн
Level 10 Local Expert
March 8, 2024
Если бы не абсолютная неклиентоориентированность менеджеров и покрывающее их руководство, то может быть и можно было бы простить посредственные роллы по завышенной цене, но увы
Все на вышем уровне, обслуживание и еда, доставка. За лет 5 не одного нарикания. Хочу вам пожелать процветания и так же быть выше всех. Спасибо большое Вам за ваш труд
Яндекс доставка ничего не привозит,снимают деньги,потом еще хамят в трубку,что телефон не брали по приезду .Администратор Анастасия еще та хамка, отношение отвратительное, никакого уважения к клиенту
Это просто еда из помойки. Заказали мидии , в порции 4 шт цена 420 р , с плесенью привезли- выкинула сразу , пахло отвратительно. А теперь лосось фото будет , цена 840 . Не ела ещё но после мидий нет аппетита. Наверно нужно не комментарии писать а в более серьёзные инстанции.
Заказали пицу,очень вкусная,тесто хорошее,единственное долго ждали и нет обратной связи ,т.е не перезвонили ,что доставка задержится пока сами не перезвонили.