Достаточно неприятное место. Консультанты в магазине совершенно не умеют выстраивать коммуникацию с гостями и работать с интернет заказами. Очень допотопные условия возврата, примерить нельзя, нужно дождаться чека, а потом через возврат совершать обмен. Хорошо, что рассчитывают по карте, а не на счетах. Девушка администратор фамильярничает, оперирует законами, которые она не помнит, а ищет в телефоне. Грамотный ответ так и не дождался, буду обходить это место стороной и обязательно расскажу знакомым. Девушке советую почитать книги, чтобы улучшить свой словарный запас и выглядеть профессионал в глазах потребителей. К сожалению, сегодня разглядел только эксцентричную даму с розовыми волосами и очками в форме сердечек. Сразу видно какие ценности у бренда и что он транслирует. Напоследок девушка сказала, что это розница и ей все равно на запросы клиентов. Если вам все равно, найдите другое место, где вы не будите столь токсичны.
Очень отзывчивые и добрые консультанты, до последнего помогали искать вещь, потом посмотрели по наличию в других магазинах!
Девушка с розовыми волосами вообще супер🥰
Заказал Артикул 3811010617 на той неделе. Оплата прошла, уже ехал туда (это далеко от меня), приходит сообщение, что заказ отменен - товар закончился. Был жутко расстроен.
Прошла неделя, смотрю, о чудо, артикул снова появился в нужном размер и снова там.
Думаю, отлично нашли или разобрались. Делаю заказ - причем, что интересно, нельзя забронировать товар без оплаты. Оплачиваю. В этот раз правда, не стал спешить с поездкой. Жду следующий день, и заказ снова отменяют.
Поражает, что при таком подходе ты не можешь просто забронировать вещь - ты должен оплатить, и у тебя происходит списание с карты.
То есть единожды поняв, что вещи нет, они снова ее ставят в "доступные" и списывают деньги.
Такое неуважительно отношение разочаровывает в бренде и уж точно в сайте. Получается, что доверять ему не стоит. Наверное, отношение к клиентам в других аспектах и во всём такое же.
Заказ 2001413522
Сделал заказ , находясь в магазине и видя , что товар и нужный размер есть в наличие (т к у меня есть промокод и по нему на сайте дешевле) , оплатил заказ сразу, подошел к сотрудникам , они ничего про интернет заказы не знают , на мои вопросы ответить не смогли , в итоге через пару часов пришла отмена заказа , деньги так и не вернулись , прошло 3 дня. Заказ 2001440532
Разочарование в бренде , больше там покупать не буду
Доброго дня. Сегодня посетила этот магазин, да, действительно хорошие вещи и цены норм.Взяла ребёнку 2 поло, подошла к кассе и ещё хотела поблагодарить персонал за хорошую работу, ноооо! Нет, на кассе посчитали , я автоматически оплатила картой, ещё не отходя от кассы поняла что посчитали каждую вещь на 200 рублей больше( в общем 400р), сказала об этом кассиру , на что она выпучила на меня глаза , и несколько секунд просто молчала пока молодой человек(кажется менеджер) не сказал мне гениальную фразу,,, ВНИМАНИЕ ,,, Если вы оплатили за товар значит вы согласились с её стоимостью🤦♀️🤦♀️слышали такое???? Говорит, правильная цена это та, которая в нашем компьютере. Я конечно ему объяснила, что они должны мне продавать по той цене которая указана на ценнике, но это было очень сложно, они все сделали очень хмурые лица и с неудовольствием пробили мне заново. Вообщем вот такие дела. Будьте внимательны .
Отличный магазин с качественными вещами и приемлимой ценой,удобно расположен. На деток можно найти вещи под любую фигуру.
Продавцы вежливые и внимательные,поэтому делать покупки приятно
Ужасное отношение к покупателям, нужна была вещь из скидочного ассортимента, только с третьей попытки консультант магазина мне помогла, при этом была очень недовольна, что пришлось идти искать мне эту вещь, сделала мне одолжение! Вернуться в этот магазин нет никакого желания.
Сегодня потратила полтора часа в одну сторону, чтобы добраться до этого магазина.
Однако, он оказался закрыт, несмотря на указание как на Яндексе, так и на сайте магазина, что он открыт!!
Очень зла и расстроена.
Думаю написать жалобу в роспотребнадзор на то, что до потребителя не доводится достоверная информация!