Сотрудники позволяют себе хамить и повышать голос на покупателей!!! Разбираетесь с клиентоориентированностью персонала. 19.03 в 21:50 зашли в магазин померить вещи и купить толстовки в поездку. Подошла сотрудник и начала в грубом тоне на повышенных тонах говорить что нельзя мерить вещи!!! Потом начала орать, что мы разбросали вещи свои! А мы ничего не разбрасывали!!! Нет ни одного закона который запрещает померить толтовку на футболку не в примерочной, а в зале! Больше в ваш магазин не ногой. Продавцы привышают свои полномочия! Если в вашем магазине нельзя трогать и брать вещи, когда клиенты хотят что-то купить, то пишите об этом сразу, чтобы клиенты понимали это! Нигде не было написано, что запрещено делать, то что мы делали : мерили вещи. Можете пересмотреть камеры. Жду обратной связи!
Посещение магазина "sela moms & monsters" оставило приятные впечатления и хорошее настроение! Это место, где можно найти стильную и комфортную одежду для мам и их маленьких монстриков.
Ассортимент магазина впечатляет. Здесь представлена одежда различных стилей и направлений, что позволяет каждому найти что-то по своему вкусу. Особенно порадовало наличие коллекций как для взрослых, так и для детей.
Качество продукции также на высоте. Материалы приятные на ощупь и долговечные, что гарантирует долгий срок службы вашей новой одежды.
Особое внимание стоит уделить детской коллекции. "sela moms & monsters" предлагает множество вариантов для маленьких модников и модниц, с учетом комфорта и практичности.
Дружелюбный персонал магазина всегда готов помочь вам с выбором и ответить на ваши вопросы. Они предлагают профессиональную консультацию и помогут подобрать наилучший вариант для вас и ваших детей.
Цены на одежду в "sela moms & monsters" также радуют. Это магазин, где можно приобрести качественные вещи по адекватным ценам.
Местоположение на Щёлковском шоссе делает магазин легко доступным. Здесь есть удобная парковка, что сделает вашу покупку еще более комфортной.
В итоге, "sela moms & monsters" - это магазин, который стоит посетить, если вы ищете стильную и качественную одежду для себя и ваших детей. Приятные цены, хороший выбор и приветливый персонал - все это делает магазин прекрасным местом для шопинга!
Администратор или страший продацев (темненькая девшука в очках), отвратительная хамка! Очнитесь, вы в сфере обслуживания работаете! Корону снимите или в уборщицы валите! Посещать магазин желания больше нет никакого!🤮
1
Alena M.
Level 3 Local Expert
April 16
Была в магазине Sela в ТЦ Щелковский 16 апреля в 21:15, пришла с возвратом заказа. На рабочем месте не оказалось администратора и вежливая девушка консультант попросила подождать, затем в магазин ворвалась администратор Юлия Александровна (фамилию она не сказала) с ором «какого хрена ты мне звонишь!?» обращаясь к сотруднику. Встав за кассу, начала неадекватно себя вести, нервно общаться и швыряться вещью, которую я принесла. Я попросила вести себя нормально, на что она начала огрызаться, хамить и спрашивать меня «какое вам дело? Как мое поведение и общение на вас влияет?» я знатно ОШАЛЕЛА (тут должно быть другое слово). Как бывший сотрудник ритейла считаю такое поведение неподобающим даже для обслуживания в ларьке. Просьба руководство обратить внимание на сотрудника, а желательно уволить этот кадр. С такими человеческими и профессионалами качествами можно только работать в колонии надзирателем.
Наличие товара на сайте и в магазине никогда не совпадает, приезжаю за определенным размером, а оказывается, что его нет, консультанты отказывают в помощи
Заказала в онлайн-магазине в пункт la moda вещи из коллаборации Мосфильм, у меня размер XS/S, заказала XS, привезли вещи, которые по факту подошли бы на размер XL, так ещё и 275₽ пришлось заплатить за отказ от заказа - имейте в виду, нигде большими буквами об этом не написано при заказе, а размерная сетка ничего общего с реальностью не имеет
Sela, спасибо, что вы в какой-то момент опять вернулись и активно ворвались в продажи. И очень радует, что качество вашей одежды также неизменно крутое. Это приятные, качественные, долговечные вещи.
Любовь!
Это первый мой негативный отзыв в интернет пространстве, но я очень хочу его написать, после очередного звонка службы поддержки! Я месяц не могу получить свои деньги назад! Месяц! Я уже купила новую куртку и в целом - могла бы забить, но это дело принципа! Бездействие и не компетентность - поражает. Да, есть человечий фактор: почему то посылку разделили на две, почему то из 4 заказанных курток - 1 не положили, в общем к сотрудникам нет претензий - все бывает. Но руководству хочу выразить огромное негодование и научиться ценить своих клиентов. Рыба с головы гниет.
Покупала толстовку за 3 тыс и месяца не прошло толстовка вся в катышках, сейчас она стоит 2 раза дешевле, требую вернуть половину стоимости или возмести ущерб, приду в свободный день удалю комментарии когда они это сделают
Поставил 5ть за детскую одежду от 4 лет, очень интересный дизайн, и если надо купить ребёнку что нибудь эдакое, что будет отличатся от основного ассортимента "Детского мира", то можно спокойно найти здесь, и качество очень не плохое.