Собрали клиентскую базу, и дальше пофиг!
До недавнего времени пользовались услугами этой мойки с момента её открытия, и всё было хорошо. Управляющий мойкой Владимир даже "шёл навстречу" в определённых случаях.
В последние 2 приезда туда, включив кнопку "Активная пена" секунд 40-50 из пистолета подаётся просто ВОДА. На табло минус 30 рублей в первый приезд. Сообщив управляющему об этом, он хитрой комбинацией кнопок, остановил списание ден.средств, сливал пистолет до поступления пены., объяснив, что "кто-то до вас приезжал мыться, вот доступ замёрз...." Ладно, всё бывает, отнеслись лояльно. Помылись общими усилиями.
Второй раз приезжаем... Та же комбинация кнопок: "Активная пена" - списание средств - из пистолета вместо активной пены идёт вначале вода, МИНУС ЕЩЁ 25 р.
Жмём паузу, сообщаем управляющему..... Ответ последовал гениальный : Ну что такого? Хм....Всего лишь 25 рублей. А Вы не жмите "Активную пену", пользуйтесь просто " Пеной"! И, вобщем, претензий я больше не принимаю!"
Занавес.
Вместо того, чтоб попытаться исправить ситуацию с замерзанием системы и своевременным поступлением моющего средства в пистолет, Вы так отвечаете клиентам и, получается, не держитесь за них?! А так же, если на табло вы предоставляете выбор услуги "Активная пена", так и сделайте качественно рабочими эти услуги.
Сервис нулевой!
База клиентская своя типо есть. Клиентоориентированность уровень "бог"!
Сомневаюсь, что после подобного ответа я к вам когда-то ещё приеду. И своему окружению сообщили уже тоже об этом неприятном инциденте, желающих ехать к вам из окружения не оказалось...
Слава богу выбор моек в городе есть. Желаем вам успехов в развитии и процветании.
Отличная мойка, регулярно мою там своего коня. Недорого, качественная автохимия, никогда нет очередей.
Всем рекомендую! Лучше мойки в Кондрово не встречал!
Автомойка радует. Стораюсь мыть машину только здесь. Единственное чего бы хотелось это что-бы поменяли резиновые шланги на нормальные те что должны стоять так как резиновые постоянно перекручивает.
У самой правой плохой напор. Те что ближе к середине в порядке. Можно оплачивать картой, удобно. Народ есть, но очереди как таковой нет. В целом доволен.
Мойка никакая. В Калуге мою в сухую погоду на сто рублей с пеной и уезжаю на чистой машине. А на этой мойке 250 рублей в сухую погоду, машину нормально помыть так и не успел. Оборудование старое, распылитель с водой не веером поток воды подает, напор слабый и сопло с водой под наклоном что затрудняет смыв пены, к пене претензий нет.
Вроде всё неплохо, но на подобных мойках денег хватает на большее время.
И когда включаешь воду после пены, почему-то некоторое время идёт пена. Хотя пистолеты разные.
Для Кондрово - неплохая мойка.
Отличный напор. 4 поста. Безналичная оплата. Удобное месторасположение. Есть пена, активная пена, воск. Есть кнопка паузы, что встречается не везде. В перспективе осмос и теплая вода. Летом организованно место для ополаскивания тряпок.
Мойка не плохая,новое оборудование и достаточно не плохая химия, но большой минус в том что полы - это просто бетон,моешь коврики и как бы не пытался обмыть рядом с машиной,что бы сесть просто с мокрыми ногами,тянешь на чистый коврик пену и грязь.