Очень часто заказываю такси Тверь-Осташков, всегда вежливые водители, приезжают чётко по времени, на трассе аккуратны, везут, как бриллиант. Ребята, спасибо огромное. Отдельное спасибо директору Александру.... 🤝
Полная безответственность, непрофессионализм, незнание дорог в регионе, где оказывают услуги, неспособность общаться с клиентом и разрешать конфликт. Смотрите скрины для понимания.
По вине безответственных сотрудников такси чуть было не пропустили поезд в Москву с группой детей. Я организовала семейный лагерь на озере Волго. Мне нужно было привезти и увезти моих гостей с вокзала до места стоянки палаточного лагеря и обратно. С вокзала привезли. А за день до обратной поездки на связь вышли после третьего запроса с моей стороны, потому что я забеспокоилась, а будет ли вообще машина - от такси не было ни слова. На свой запрос получила ответ ближе к вечеру о том, что машины не будет, так как к нам плохая дорога и обвинений в том, что у них из-за этого таксист уволился. (Хочу заметить, что один из двух таксистов на пути туда был с гипсом на правой ноге, что шокировало моих гостей. А в детских креслах нам отказали, так как «их предоставляют на дальние расстояния», а наши 50 минут в пути - это не дальнее расстояние у них считается).
Вызывали такси из Осташково до турбазы Стерж (это 67 км от Осташкова и часть пути проходит по грунтовой лесной дороге).
Через неделю заказали обратную поездку из турбазы Стерж до автовокзала в Осташково.
Диспетчер сориентировала по стоимости поездки и времени, которое потребуется.
На телефон поступает сообщение о номере и марке автомобиля, на котором будет поездка.
Машины были поданы своевременно, как и договаривались.
Оба автомобили в отличном состоянии, салоны чистые с кондиционером.
Водители - вежливые. Аккуратное вождение.
Большое спасибо - отлично довезли в обе стороны. По дороге в обратную сторону водитель рассказал много интересного об этих местах.
Спасибо большое!
Ужасная клиентоориентированность в сервисе такси, такого кидалова и хамства я не встречал в сфере услуг с 90-х.
Обратились к ним для организации трансфера группы туристов (2 авто), прибывающей на станцию ж/д г. Осташков, до о.Волго и обратно на конкретные даты.
Встретили с небольшим опозданием, координация никакая, ок, мы ругаться не стали - не критично.
Но когда пришло время возвращаться, связались с ними и в максимально хамской манере получили ответ, что за нами никто не приедет, т.к. «из-за ваших … дорог один водитель уволился, второй отказался»!!
В итоге из-за этой чудо-конторы группа не попала на обратный поезд, который ходит 1 раз в неделю, расходы были очень значительные!
Рекомендую всем избегать этот антисервис.
Ужасное такси, заказывали к определенному времени за день, сказали без приедет машина без проблем, в день отъезда позвонил за 1,5 часа подтвердили что машина будет, в назначенное время машина не приезжает. Диспетчер хамит и говорит вызовите другое такси зачем вы на меня тратите время!!! Результат опоздали на самолет! Буду писать на вас жалобы по все инстанции и добиваться наказания за не качественное оказание услуг.
Самое худшее такси города Осташков.Есть вероятность,что забыла в машине личную вещь.Позвонила уточнить у оператора ,можно ли связаться с водителем по моему вопросу - или возможно водитель сам дал обратную связь - что была забыта вещь!Так нет!В максимально хамской форме ,мужчина и- повышая голос-мне не то,что попытался помочь - а грубо говоря «Послал»!Кошмаррр!Человечность и вежливость отсутствует напрочь!
Никогда не надейтесь на эту контору, если хотите успеть на поезд - ищите частника и персонально договаривайтесь. Контора состоит из одного водилы, одного оператора и одного директора. Никогда не дозвонитесь. Если повезет и дозвонитесь - машины не будет. Как издевательство над людьми: прибывает поезд - контора перестает существовать, то-же самое в обратную сторону. Ходите пешком, будет набежно и без опозданий.
Ужасная организация, такси вызывал зарание за сутки, за час до подачи машины, звонят и говорят о том,что машины не будет. Не советую надеяться на этот таксопарк, поищите лучше другие варианты
Хорошее такси. Кто пишит плохие отзывы тот сам накосячил просто. И у них гложет обида детская и они тут высказываются. Пользуюсь данным такси уже более 9 лет. Все супер.
Вызывал трансфер, через приложение, Нижние котицы - Тверь, откликнулся водитель, было указано, что он приедет через 30 минут, вызов продублировал на вотсапп, и написал в приложении водителю, что есть только интернет связь, сотовый не работает. В итоге через 30 минут никто не приехал, как выяснилось позже потому что до меня не смог дозвониться водитель, и я не смог внести предоплату. На сообщение на вотсапп диспетчер вовремя не отреагировал. При звонке диспетчеру, ответил абсолютно нерасторопный и хамоватый мужчина, который явно был не заинтересован в оформлении заказа: - отчитал, что не отвечаю на телефон; - на вотсапп зашел, только после того, как я сказал что пишу туда, - предлагал вызвать такси повторно также через приложение, потому что было лень самому оформлять заказ. Обратились к их конкурентам: водитель приехал через 15 минут и отвез дешевле. Селигер такси настоятельно не рекомендую!
Заказала такси, подтвердила в приложении, ждала 10 минут такси, за 3 минуты до того, как машина должна была приехать, заказ отменили, позвонила оператору с просьбой разобраться, на что мне попросту нахомили .
Вызвали такси заранее. На следующий день поменяли машину. После этого звонит таксист и требует предоплату вперёд. Первый раз вижу такое! Оператор при заказе об этом не предупреждал. Заказ отменила.
Всё супер! Заказывали заранее (за два дня до приезда) такси, водитель был на месте раньше назначенного времени.
Диспетчеры отличные. Ездили смотреть закат, так диспетчер подсказал точное место. Когда после заката опять заказывали такси, диспетчер поинтересовался успели ли мы на закат и всё ли было хорошо)))
Рекомендую, никаких проблем не было.
быстро, относительно недорого, отличная работа оператора/робота дозвона о номере машины / цена без вопросов и диалогов с водителем - озвучивается приложением.
В г. Осташкове - небольшом провинциальном городке Тверской области на берегу всем известного озера Селигер - приезжим часто приходиться пользоваться такси. Доехать до баз отдыха, до поселков и деревень, чтобы навестить родственников, по другим нуждам.
Мне очень понравилось обслуживание пассажиров в фирме "Такси Селигер".
Мы жили в монастырской гостинице Нило-Столобенской пустыни, куда общественный транспортом не добраться, поэтому услугами такси, чтобы поехать в город, на экскурсии, приходилось пользоваться часто.
Понравилось очень четкое выполнение заказа - минута в минуту, вежливость при оформлении заказа. При втором заказе и в дальнейшем ко мне обращались по имени-отчеству, спрашивали, какую машину лучше прислать и какого шофера.
Я так и говорила;" Если будет возможность, пусть приедет Сергей на "Рено" синего цвета".
За 15 минут до начала поездки фирма предупреждала, что машина уже подъезжает.
У меня и моих знакомых было приятное удивление, что в таком провинциальном небольшом городе обслуживание такси на уровне европейских стандартов.
Теперь я совершенно спокойна...
В следующую поездку в монастырь проблем с транспортом не будет.
Просто наберу номер телефона такси "Селигер" и поеду, куда мне нужно, без опозданий, суеты и лишних хлопот.
Всем, кто планирует посетить г.Осташков и его окрестности, советую пользоваться услугами такси этой фирмы.
Не пожалеете!
Плюс ...быстро приезжают. По пути попросила заехать в точку ,не прошло даже трех минут,содрали 400 рублей за 6 минут пути,а я вроде люкс не заказывала ,да не люкс и приехал за такую цену.
Сегодня водитель просто умница!!! Ехали с Гладкого луга. Найти нас было трудно. Но без каких-либо негативных эмоций молодой человек очень вежливо и дружелюбно встретив нас, довёз до мест назначения. Спасибо!!!
Услугами такси воспользоваться не удалось! При заказе такси, оператор указал что такси ждать 20 минут:) В таком маленьком городе до нужного места идти 10 мин:)) Хотелось доехать но увы:))
Диспетчер просто не воспитанный хам. Считает допустимым разговаривать с клиентами так, как будто они его провинившиеся подчинённые. Помимо этого, в мой адрес прилётали ещё и угрозы, по типу : "вас во всех службах заблокируют".
Водители и диспетчеры вежливые, машины разных марок; если есть свободные машины, то приезжают достаточно быстро, а вот если нет свободных машин, то отказывают, но я думаю это специфика маленького городка. Компания ориентирована на клиентов, благодаря такому отношению я не опоздала на поезд! Благодарю!
Мой ночной заказ не приняли. Перень- оператор груб и невежлив. Интересно то, что я готова была ждать хоть полчаса, хоть час. Но этот паренёк сказал, что мой звонок не зафиксирует. Браво.
После 21.00 не вызовешь вообще, отменить машину нет возможности, только через приложение, однажды дошли уже пешком до дома, они позвонили и попросили заплатить 100 р за ложный вызов, водитель за остановку и ожидание до 5 минут берет 100 р, а ещё могут заблокировать за то что ты стоял 30 минут под дождем и уехал на автобусе не дождавшись их машины
9
2
Добрый Человек
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Обслуживание на нуле
4
2
Александр Дмитриев
Level 19 Local Expert
September 30, 2021
Такси в Осташкове.....как бы это поцензурнее, то....
все очень плохо работают, особенно как вечер или выходной день!!!!
К водителям то претензий нет, а вот операторы...
УЖАСНО! Заказали машину сказали что приедет через 10-15 минут. После 20 минут ОЖИДАНИЯ позвонила служба такси( автоответчик) ,и сказали что машины не будет! Лучше бы сказали сразу спасибо за потеряное время .