С этой стоматологической клиникой теперь посещение зубного не так уж и страшно)) очень понравилось как провели сложное удаление зуба. Опыт врача почувствовала на себе и осталась довольна. При посещении консультации не осталось ни одного вопроса,за что отдельная благодарность. Приветливый персонал и доступные цены) для посещения порекомендовала бы)
Очень благодарна хирургу Гараниной Яне Александровне . Легко находит подход к клиентам ,в процессе лечения все обьясняет доктор ,совершенно не болоно ,комфортно .Во время удаления зуба чувствуешь себя , что в надежных руках ,полное доверие доктору . Огромное спасибо девушке,кторая записала к доктору в мой выходной в пятницу и толково проконсультировала по телефону, записала меня к нужному доктору и в мое удобное время. Сегодня пришла в клинику, понравилось ,что строго соблюдают все санитарные нормы(температура, анкеты и даже выдают пациентам маски ,перчатки тем кто пришел без этого)хотя я пришла со своим. На рецепшен ,как я поняла та девушка кто и записывала, встретила строго и отзывчиво. Недостатков в клинике я не заметила, все хорошо, начиная от нтерьера и заканчивая персоналом. Просто рекомендую клинику.
Стоматология нравится, справляются с тем,за что другие не берутся.
Быстро и качественно вылечили два зуба за один прием. Дали гарантию, потому что уверены в своих материалах и специалистах.
Посетить стоматологическую клинику решилась, начитавшись положительных отзывов о враче Матвееве В.А. Записалась на консультацию и пришла на приём. На ресепшин встретили приветливо. Вот только конструктивного общения с врачом не получилось. Жаль потраченного времени и нервов.
Крайне не рекомендую данную стоматологию. Возможно есть хорошие доктора, но тот сервис из девяностых, с которым вы столкнетесь, поверьте, не стоит ваших нервов и вашего времени. Прием скорее всего будет с опозданием, мы ждали 15 минут, возможно вам повезет и будет быстрее, а возможно еще дольше. Нам на руки выдали только чек, хотя документов было подписана целая кипа. Ни договора, ни заключения о проведенном осмотре у ортодонта. Даже в руки не дали карту. Администратор спорила со мной до последнего, что и в детской пк не дают никогда, она знает, так как её сыну 19 лет. В общем-то все мамы, которые посещают детскую поликлинику 73 с маленькими детьми и детьми до 18 лет прекрасно знают, что карту беспрепятственно можно получить в регистратуре. Но администратор спорила по поводу и без, отстаивая безумные правила их организации, которая помимо мед услуг является ООО и конечно может иметь свои порядки и правила, но правильно обученный и владеющий собой, менеджер всегда сможет решить вопрос, так, чтобы клиент был доволен. Заинтересованности в решении вопроса у администратора не было, она прямо хамила, передразнивала и предлагала получить выписку из карты в течение 5 рабочих дней, за подписью глав врача. Смешно. Я обращаюсь здесь и сейчас и хочу получить документ, подтверждающий проведенный осмотр. Повторюсь кроме чека и флаера мне никаких документов выдано не было: ни договора, ни заключения. Остался неприятный осадок от посещения. Также хотелось бы отметить отсутствие в туалете семейной стоматологии табуретки, стульчака для детей.
Ставлю твёрдую 5. Ремонтировали сыну зубы в 2016 году, ставили брекеты, но то время цены были приемлемы. Но мне кажется, что слишком рано сняли брекеты, зубы чутка поехали. Сейчас же цены это какой то ужос, подорожало в три четыре раза
У меня как-то раз откололась стенка жевательного зуба (зуб был лечен несколько раз, стояла довольно массивная плобма). Морально приготовился отдать 40к + за коронку. При помощи подручных материалов и чьей-то часто упоминаемой матери, гражданка Костюченко Ирина взяла и сваяла искусственную стенку (что? да!) на этот зуб. Само собой, обошлось это в какие-то демократические деньги (по сравнению с тем, что грозило), меньше 7, или даже меньше 5 тысяч.
Вспомнил об этом случае на прошлой неделе, осознал, что сия конструкция уже два года держится. Спасибо :)
Помимо этого случая, в 2019 месяца два-три регулярно ходил лечить зубы, благодаря привычке бесконтрольно есть сладкое, и конфетам Рондо. Успел даже бахнуть два импланта в тот год. Нормальная клиника.
3
Show business's response
М
Михаил Воробьев
Level 12 Local Expert
January 16
Доктор, кажется, не заинтересован в моих проблемах.
Прочитала отзывы про администратора Анастасию. Я в шоке!!! Совсем с таким мнением не согласна. Очень ответственный работник. Не было свободной записи к врачу, она нашла, перезвонила. Вежливая, тактичная и внимательная девушка.
После удаления зубов мудрости, лечу пульпит, естественно с анестезией. Врач коммуникабельный, сразу понял мою проблему, не стал мучать и аккуратно поставил укол. Рекомендации дал простые и понятные)): ничего твёрдого не кушать.))
Стоматология просто супер, ребёнку лечили зубки. Ребёнок доволен сказал, что теперь всегда будем здесь лечить. Спасибо врачу Юлии Николаевне и администраторам.
Была на Караваевской,два месяца запах,боль в челюсти.Смотрела платно пародонтолог,посмотрела снимки,сказала,что надо к другому парадонтолргу в филлиал ездить,лечиться.Все.Взяли деньги.Иди.В гос.стоматологии сразу нашли лопнувший корень под коронкой,бесплатно вырвали,зашили.Развод на деньги,увы,никакого результата.Спасибо
Очень понравилось, вежливые, приветливые,доступные цены, особое спасибо доктору - Александру Евгеньевичу, доктору - Ивану Игоревичу, медсестрам, успехов Вам..
Приходил на консультацию по имплантации. И черт меня дернул сказать что болел три месяца назад. Девушка не ресепшине забегала. стала требовать справку что у меня не ковид. А какая разница .даже еслиб был ковид, три месяца уже прошло? Короче справки у меня с собой не было. и в приеме мне было отказано. Вот такая ситуация
Добрый день! Администратор Анастасия находится определенно не на своем месте! Такого хамского отношения к клиенту, я еще не встречал! На вопросы отвечает рычанием и шепением, складывается впечатление что хочет распугать всех клиентов! Рекомендация директору обратить на это особое внимание!
Почему администратор Анастасия всё еще работает в этой клинике- непонятно!
В первый раз воспользовалась услугами клиники, записывалась на консультацию- в итоге, цены другие, нежели, чем озвучивали по тел, Анастасия явно не в курсе чем одна услуга отличается от другой, да еще и позволяет себе хамить и грубо отвечать в т.ч в присутствии других пациентов. Имеет место навязывание дополнительных услуг, которые дороже, а при отказе- откровенное хамство. Больше не приду никогда. Стала читать отзывы- оказывается, на данного администратора уже были жалобы, не понимаю, куда смотрит руководство, ведь администратор - лицо клиники!
На ресепшене не знают что за услуги предоставляет клиника.
Пришел на услугу, а мне пытались продать чудо бутылёк за цену в 3 раза больше чем в аптеке.
Хорошее впечатление осталось от консультации ортадонта.
Но от самой клиника остался очень плохого мнения.
Спасибо любимому доктору Яне Гараниной за мою улыбку! Лечит быстро, хорошо и главное - совсем не больно! Я врачей обычно побаиваюсь, но Яна умеет успокоить и настроить на нужный лад)