Semejnyj doktor Hospital Center
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1490 reviews
March 6, 2023
Вне зависимости от обращения к врачу любой специальности ясно одно: любой амбулаторный врач поставит вас на деньги, даже если максимальная программа. Психоз по анализам и назначения платных - уровень витаминов D E например, не прекращается по всей стране уже лет пять, эта клиника не исключение. Редко кто из докторов скажет, что входит или нет в программу при назначениях. Даже со мной, ургентным доктором с 30 летним стажем стационара, разговаривали безаппеляционно. Формы диалога в беседе - нет. Супер только офтальмолог и отделение функциональной диагностики: зав отделением грамотный и вменяемый доктор. Посетил кардиолога, эндокринолога, офтальмолога, стоматолога, рентгеноскопию сделал и УЗИ брюшной полости. Обратился в другую клинику платно, другой результат и отношение лучше, хотя программа ДМС средняя. Менеджер при страховании обещала сертификаты на 5000 рублей - жду уже три месяца, видимо печатают еще.
3
1
December 15, 2024
Хорошая клиника. Обслуживают здесь по ДМС. За сво деньги, дорого
November 24, 2023
Когда нужно сделать обследование быстро или в выходной - выручает всегда. Или еслинужно к доктору, вот прямо нужно и сегодня незаменимый центр!
1
October 14, 2022
Мне важен сервис, с этим тут все в порядке - врачи внимательные, компетентные, очереди организованы прекрасно, сотрудники доброжелателны. Проходила госпитализацию - палаты как в твердой четверке - полотенца, халат, гигиенические принадлежности, тапочки, с собой не нужно вещти целый чемодан. Анестезиолог отвечает на все вопросы, врач приходит на осмотры. Единственное «но» - очень много обследований до операции, перестраховываются, наверное.
3
February 13, 2023
Могу сказать определенно за стационар и реанимацию, врачи имеют редкую черту в этой профессии «человечность» . Комфорт и условия отличные, постоянный присмотр. Говорю конкретно за госпитальный центр. Его мне посоветовали несколько очень серьезных докторов из Блохина и Герцена.
Никому не желаю оказаться в ситуации , которая приведёт к посещению, но если судьба решила , то советую для себя или для родных это место.
В обычной городской больнице вы потратите те же деньги, только будете нервничать и переживать за человека , который у них. В любом случае вам придётся доплачивать медсестрам и врачам за комфорт, за присмотр, за уход и тд. Поэтому чтобы заниматься конкретно решением основной задачи лечением и выздоровлением пациента , советую это место.
Поликлиника неплохая , ничего конкретно сказать не могу, какие то врачи лучше, какие то нормальные.
1
August 21, 2024
Все круто, очень профессиональные врачи, рядом с метро
June 13, 2023
Сегодня я была в клинике Семейный доктор 15. В регистратуре работает
внимательная регистратор Анастасия Игоревна Черноусова. Я специально запомнила, как её зовут, чтоб другие посетители знали, к кому обращаться. Она с улыбкой встречает каждого пациента, очень внимательна и заботлива. К тому же ещё и красивая. Всегда поможет, как с помощью телефона узнать на сайте поликлиники всё о твоём здоровье, проведённых анализах и назначениях врачей. Спасибо. Пенсионерка Л.Н.Ковалёва.
1
August 29, 2023
Прекрасная поликлиника-больница. Делала там и операцию, и просто консультировалась у специалистов - все врачи компетентны и очень понравились. Одну звездочку снимаю за отсутствие парковки, хотя даже понимаю, что, скорее всего, не вина больницы.
1
February 19, 2023
Удобно добираться, рядом с метро. Грамотные, внимательные врачи, узи делаю у Тарасовой, посещаю кардиолога Егорова, гастроэнтеролога Евтушенко-Сигаеву и травматолога-ортопеда Платонова.
3
1
November 14, 2023
9 ноября была на приёме у врача кардиолога Закиевой Натальи Ивановны. Очень внимательный и неравнодушный врач. Выслушала, рассказала о возможных причинах, назначила анализы и дальнейшее обследование. Буду дальше выполнять её рекомендации. К такому специалисту приятно ходить на приём. Рекомендую!
3
August 31, 2023
Не припарковаться.
Мрт описание слабое.
Я без медицинского образования на мрт нашел кисту в 1см, они даже не написали. В других клиниках по этому же мрт дали заключение не только описательное (что видят), но и диагностическое.
То есть аппарат хороший, а голова смотрящего не очень.
Нужно брать дтск и обращаться к специалистам, врачам диагностам, а не к этим "операторам" МРТ аппарата.
2
3
September 11, 2022
Рекомендую сеть "Семейный доктор" и особенно Госпитальный центр. В данном филиале сети клиник на мой взгляд собраны лучшие специалисты. Был там на госпитализации, а также наблюдаюсь у различных специалистов. Все врачи крайне внимательны и профессиональны в отличие от других клиник. Моя высшая оценка: кардиолог Егоров В.М., сосудистый хирург Фетцер Д.В., уролог Рубцов В.Д.
4
April 6, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Персонал не ознакомлен с общими правилами предоставления услуг, каждый раз новая информация. Компетентность вызывает большие сомнения. Треплют нервы, грубые. Не рекомендую эту клинику
2
1
December 9, 2024
Не самая плохая сеть частных клиник, но удручает, что срок записи к иному специалисту, даже имея годовой абонемент, может составлять до нескольких недель по всем филиалам, да и сдача анализов, увы, занимает чрезвычайно много времени.
November 16, 2023
Довольна посещением кардиолога ГЦ Кузнецовой А.В. Помимо проверки сердца, дала необходимые советы по тренировкам, направление на генетический тест, который проводит полный анализ предрасположенности к теп или иным нагрузкам, видам контрой веса и т д.
1
July 3, 2023
Хороший стационар, комфортный. Делал операцию. Всё прошло прекрасно, и в плане качества работы, и в плане отношения. Особая благодарность хирургам Берникову Е. и Блохину Н. Вы лучшие❤
3
1
March 4, 2024
Хорошая платная клиника. Конечно, ещё много есть над чем работать, но посещая её уже лет 5, могу сказать, что они работают над собой и улучшаются.
1
April 4, 2024
С Семейным Доктором 14 лет, а может больше. Много филиалов, квалифицированные врачи. Дети с рождения наблюдаются у педиатра и профильных специалистах. По контракту выезжают на вызовы и в выходные и в праздничные дни. С парковкой проблема, как и везде. Нас всё устраивает. 'дружим' дальше, рекомендуем. Не нужно ждать записи, не говоря уже про анализы
2
April 24, 2023
Записывался по ДМС на МРТ 2-х тазобедренных суставов за неделю, может даже чуть больше, сначала на 14.04.23. Как оказалось, мобильное приложение показывает только время приема без количества, т.к. спустя несколько дней мне перезвонила оператор самостоятельно и предложила перенести запись на 15.04.23, т.к. запись на 14.04 стояла всего на ~5-15 минут приема, а этого времени было бы недостаточно для моего снимка, т.к. мой прием, как оказалось должен был составлять полчаса. Непонятно почему тогда стоял этот слот времени в приложении, если МРТ в целом занимает много времени. В итоге запись поставили на свободный слот в 14:15, вроде бы все хорошо, даже сами перезвонили, предупредили и предложили…Но на этом история не заканчивается.
15.04.23 числа уже в день моего приема, ориентировочно в 10-11 часов утра мне звонят из филиала клиники и сообщают, что с 14 часов технический перерыв, и готовы мне переместить запись ТОЛЬКО на час позже, т.е. в 15:00. И как я понял, это у них такая стандартная практика с перерывами. Но тогда почему сказали об этом день в день, если стояла запись, а прием осуществить было невозможно? Одни вопросы.
Мне это конечно не понравилось, т.к. 1)я записывался заранее и законно ждал своего времени (т.к. у меня травма, мне хочется побыстрее сделать снимок и пройтись по всем врачам, чтобы уже выставили правильный диагноз и лечение) 2)у меня в этот день после МРТ в других поликлиниках семейного доктора стояли другие процедуры и приемы в строгом порядке, чтобы успеть в правильном порядке всех обойти, т.к. к одному врачу без анализа какого-то бессмысленно идти уже. Из-за вот этого сдвига МРТ на час у меня в итоге был потерян весь день, т.к. к врачам позже я уже не успевал, поэтому в срочном порядке пришлось переносить все записи на следующую неделю, мне пришлось тратить уже рабочее (а не свободное время в выходной) время и деньги на такси, чтобы пройтись по тем врачам, которых я не смог обойти уже в субботу 15.04 и в воскресенье 16.04, перенос записей был возможен только на будние дни.
Я сразу же написал жалобу через мобильное приложение, и на всякий случай еще позвонил по телефону на горячую линию клиники, чтобы продублировать свою жалобу. Получается у меня уже 2 одинаковые жалобы должны быть на рассмотрении. Но жалобы до сих пор не рассмотрели на состояние 24.04.23! Пришлось делать повторный звонок, чтобы жалобу снова подняли.
МРТ запись мне поставили на 15:00 15.04.23, но после звонка о переносе запись в приложении уже стояла на 16:00 и 16:15. Я подумал, может какая-то ошибка, о которой мне забыли сказать. В итоге да, так и оказалось. При первом звонке на горячую линии мне не смогли ответить почему запись стоит на 16:00 вместо 15:00, сказали только, что сначала идет технический перерыв с 14 00 по 15 00, а потом какой-то еще перерыв с 15 00 до 16 00. В итоге хорошо, что я сделал повторный звонок, потому что другой оператор мне уже сказала, что запись стоит на 16 00 чисто по техническим причинам, а в комментарии к записи стоит что прием в 15 00 (но при этом я этот комментарий не вижу). Итого: рассинхрон операторов горячей стоил мне еще дополнительного времени и нервов для того, чтобы понять в чем косяк записи МРТ.
МРТ мне конечно сделали, но приняли не в 15:00, как должны были, а ~15:10 с опозданием (фото было сделано 15:07), хотя в кабинете никого из посетителей не было, только сотрудники. По телефону еще, когда переносили запись, мне сказали приехать заранее за ~15-20 минут, т.к. возможно придется какие-то документы заполнить (как я понял какую-то анкету). С учетом этого времени, просидел еще на 20 минут больше просто так в ожидании, потому что по факту на месте мне ничего заполнять не нужно было.
Итого: 0-левая клиенториентированность, некомпетентность и рассинхрон операторов в подачи информации о расписании и записи (и это в ПЛАТНОЙ поликлинике). На подачу 2х жалоб – до сих пор 0 ответов. Потеря времени, нервов (и даже денег) на почве какого-то переноса записи, который повлиял на переносы записей к другим врачам в этот день.
Не рекомендую данную поликлинику. Если столкнетесь с тем, что вам нужно будет делать МРТ, готовьтесь к тому, что может быть облава в самый последний день, а запись резко могут перенести без внятных причин в объяснении. И пока будете ждать, будет проще и быстрее сходить в другую поликлинику, а может ваша травма уже заживет, либо наоборот вам станет только хуже, пока будете ждать, пока вам начнут делать снимок. То ли это проблема в приложении, то ли это проблема с оборудованием, то ли это проблема операторов, кто записывал, а может быть все вместе. В данном случае мне крайне «повезло».
1
1
January 18, 2023
Хорошее медучреждение: внимательный персонал, квалификированные врачи. Дешевле купить абонемент на год. Есть акции, например, МРТ в ночное время и т. п. Удобное расположение - рядом с метро.
4
June 22, 2024
Как в отеле! Врачи, палаты, питание, обслуживающий персонал - все на высшем уровне !!!
4
January 21
Разочаровал дерматолог , поставил не тот диагноз посмотрев на родинку в дерматоскоп за 6000₽ 🤷🏻♀️
так что корпус и типа лучшие врачи именно тут - не работает. Фамилию врача специально не пишу , но если кому-то нужно , то напишу.
1
1
February 21, 2022
Отличный медицинский центр. Приятно выглядящее, современное здание. Удобная электронная система записи и система электронной очереди. Вопроса кто следующий не возникает :)
Врачи профессионалы своего дела, всегда вежливо и с интересом подходят к лечению, всегда ощущается личный подход. Особенно хочу выделить специалистов Кузнецова Алексея и Романенко Алексея. Максимально профессионально и эффективно помогли с лечением неприятных болячек
4
June 20, 2023
Хорошая клиника, чисто, красиво, удобно, были у аллерголога , грамотный врач , ребенку назначил эффективное лечение)
3
February 13, 2023
Привезли сюда по экстренной госпитализации по страховке, был сложный абсцесс в горле.
Очень профессиональный лор врач, он же делал процедуры по удалению абсцесса- Бохонович Вячеслав Вячеславович, просто лучшие рекомендации! Спасибо вам ещё раз, Вячеслав Вячеславович!!!
Размещение как в отеле, трёх разовое питание, еду приносили в палату, очень внимательный персонал.
Все вещи оставляешь в номере (язык не поворачивается назвать палатой), есть сейфы. Был вдвоём с другим парнем, но так даже интереснее.
Был очень приятно удивлён, что в больнице можно находиться с таким комфортом и вниманием со стороны мед.персонала.
Очень крепко задумался над тем, чтобы иметь страховку с возможностью госпитализации в этот центр в т.ч.для детей, т.к.это очень важно
Плюс он прямо в 100м от метро Бауманская
1
April 10, 2023
Уже накопилось достаточно примеров за 5 месяцев, чтобы сделать вывод о том, что я никому не рекомендую обращаться в эту клинику. Оплатила контракт на ведение беременности и по итогу врачи делают назначения, которые не входят в контракт и не предупреждают, что их надо будет оплатить дополнительно. По итогу прихожу, выполняю назначенное исследование с полной уверенностью, что оно в мой контракт входит, а по итогу уже на ресепшене сообщают, что требуется оплата и у меня нет вариант уже, приходится платить. Очень похоже на то, что таким способом выбивают дополнительные деньги к уже оплаченному не дешевому контракту. Уже неоднократно говорила о том, чтобы меня предупреждали о доп платных услугах, но по итогу все повторяется. Плюсом ко всему несколько раз по 30 минут ждала свою очередь к врачу, хотя пришла к назначенному времени. В процедурном кабинете в 1 филиале не работает электронная очередь, занимает кто как хочет и лезет кто хочет без очереди, при этом еще один лаборант всего для взятия анализов, постоянно долго сижу в ожидании очереди, последний раз около 30 минут. Явно не уровень платной клиники. Очень разочарована, что обратилась сюда, больше контракты никакие не возьму и очень не рекомендую другим обращаться в эту сеть.
6
1
July 25, 2024
Опрятное и аккуратное место. Сотрудники прекрасные. Я довольна.
3
December 9, 2024
Не дают на руки рентген в ЭЛЕКТРОННОМ виде, т.е. фактически цифровую картинку, которая стоит ноль рублей.
Рентген был сделан по ДМС, т.е. за него заплатила страховая и работодатель, но в понимании СД это, видимо, какие-то не те деньги.
1
November 8, 2022
Стационар просто супер! Двухместные комфортные палаты, отдельный туалет и душ на палату, все очень чисто, убираются каждый день. Кормят очень вкусно😍 Персонал тоже 👍🏻
1
1
August 1, 2023
Хорошее здание, вежливые сотрудницы регистратуры. Подробно объяснили все. Был на приеме у терапевта, врач очень внимательно слушала, объясняла. По ДМС сразу сказали что будет, а что нет входить в программу. Очень доволен.
1
March 1, 2023
Большое внимание в этом медицинском центре уделяется пациентам старшего поколения. Люди старшего возраста, как раз воспринимают своё здоровье с точки зрения того, насколько они самостоятельны, насколько они не нуждаются в посторонней помощи, то есть функционально активны. Поэтому большое внимание уделяется заболеванием суставов, сердечно-сосудистой и бронхолегочной системы. Такую всестороннюю помощь я здесь получаю. Огромное спасибо!
1
August 23, 2022
Обошла здесь практически всех врачей, правда по страховке, но в целом довольна. Удачное расположение вблизи метро делает этот центр популярным. Внутри тоже все толково устроено, чисто, удобно. Квалификация врачей довольно высокая.
3
1
February 5
Отлично! Врачи профи, рекомендую!
1
August 20, 2023
Специалисты прекрасные. С одним только столкнулась, но мое возражение было принято. Прием по времени, редко когда ждать приходится. С 2007 года обслуживаюсь. Лаборатория работает целый день, что очень удобно
и работают профессионалы.
2
June 22, 2023
Раньше работал потрясающе, персонал вежливый, никаких задержек. Сейчас же все изменилось. Мало того, что на регистратуре нас банально не услышали, переспросив фамилию, так еще с таким лицом было это сделано, что уже вовсе не хотелось взаимодействовать.
Второй момент: запись на МРТ была в 13:30. Весь персонал, связанный с МРТ рассеянно бегал и решал свои вопросы, потом почему-то вклинили человека без очереди, задержали нас по времени на 25 минут! Зачем просили за 15 минут приезжать интересно? Чтобы просидеть еще больше!!!
8500 тысяч рублей! Совести нет.
3
1
January 17, 2023
Цены хоть и не малые, но качество на высоте. Номера как в отеле в Турции. Обслуживание персонала и питание отличное. Ну а далее всё зависит от определённых врачей. Я лежал с проблемами желудка, меня подлатали на ура, врачи супер
1
March 17, 2023
Остались только приятные впечатления после посещения этого центра! Давно не была в Семейном докторе, а именно по этому адресу впервые. Чисто, аккуратно, все предусмотрено. Очередей нет, персонал вежливо и терпеливо все объясняет. Удобный проход, выдается специальная карточка. Навигация по центру понятная. Врач принял вовремя, ответы получила на все свои вопросы. Мне было очень комфортно, буду обращаться сюда теперь!
1
August 5, 2023
Были сегодня на приёме у врача-проктолога Оффан Юлии Сергеевны. Отличный и адекватный врач, КМН, дала осень грамотные рекомендации, продолжаем лечение у неё.
3
2
January 20
Была на приёме у ведущего специалиста.
Не дают протокол осмотра на руки (нужно заполнять отдельную заявку), протокол был заполнен некорректно - описаны несуществующие осмотры и неверно описан анамнез.
Пришла по ДМС и врач прописал услуг на 21тыс., которые страховка не покрывает.
1
February 28, 2022
Быстро и оперативно получила лечение в этом госпитальном центре, медперсонал очень внимательный, стерильная чистота, очень хорошее питание, просторные палаты, настроение, как в санатории. Огромная благодарность медперсоналу за их труд и внимание!!!
4
March 13, 2023
Комфортные двухместные палаты с отличным сан-узлом. Питание хорошее, порции большие, всё приносят в палату. Внимательный мед. персонал. Всё понравилось.
1
November 14, 2022
Само пребывание в данном центре было максимально комфортным. Персонал клиники доброжелательный и отзывчивый. Палаты и туалеты лучше, чем номера в некоторых гостиницах, никогда такого не видела
3
February 6, 2023
Есть все специалисты, лежали в больнице, как в отеле, очень комфортно. Педиатр Демина Наталья, очень внимательная, рекомендую данного специалиста для детишек.
3
March 23, 2024
Регулярно посещаю это место, все нравится, всем рекомендую
Лечащий врач: Асманов Алан
1
July 17, 2023
Очень внимательнве и заботливые врачи, прекрасная атмосфера выздоровления, комфорт и чистота. Спасибо большое!!!
1
January 8, 2024
Спасибо терапевту Тян МП. Рекомендую, всё подробно расскажет что, зачем и как быть дальше!!! Успехов Вам в новом году!!!
2
May 2, 2023
Хожу к косметологу-дерматологу Козловой Инне Алексеевне! И хочу сказать что это лучший врач среди профессионалов! Всегда скажет правду, не будет навязывать лишние процедуры (а это конек платной медицины), в общем мое доверие и слова благодарности🙏🏻Если вам нужен именно знающий и умеющий врач, смело идите!
1
October 3, 2022
Огромная благодарность хирургу Госпитального центра «Семейный доктор» (на Бауманской) Станиславу Викторовичу Федотову!
5 сентября 2022 года сделал мне операцию по удалению желчного пузыря. Операция была 2-й категории сложности, и поэтому, конечно, я волновался. Станислав Викторович меня поддержал, ответил на все мои вопросы. Операция прошла успешно и без осложнений!
Сейчас прошло меньше месяца, а следов хирургического вмешательства на теле уже практически не видно. Очень аккуратно сделано! Следую всем рекомендациям врача и чувствую себя замечательно.
Станислав Викторович — хирург-профессионал! Рекомендую всем обращаться к этому врачу!
1
January 24, 2023
Я очень довольна клиникой — как отдельно врачами, так и стационаром. Сервис супер, внимательные врачи. Делала операцию по иссечению свища — успешно. От стационара в восторге: палаты, лечение, операция, обслуживание. Отдельно хочу поблагодарить проктолога Романенко А.Н.!
1
November 11, 2021
Это лучший госпитальный центр! Врачи, мед персонал, санитарки , все на самом высочайщем уровне. Чистота, отлтчное питание, очень аомфортабельные палаты! Отзывчивый персонал! Пока меня везла на оппрацию санитарка Васина Е.Н. , мне рассказади пару анекдотов и дедились жищненными впечатлениями, что все будет хорошо, я расслабилась и успокоилась! Анастазиолог Александр Леонидович чудесный 😍врач Долгова Ирина Степановна мой хирург просто врач от бога и замечатпльный человек! Я непременно приобрету контракт на годовое обслуживание и буду с огромным удлволствием обслуживаться в сети Семейный доктор ! Палаты как отлтчные номера в отелях и вид из окон ❤️
11