Semejnyj doktor
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1368 reviews
November 5, 2024
Платная клиника. За деньги расскажут что с вами не так
2
1
March 11, 2023
Вас записывают к определенному времени, по итогу вы приходите к назначенному времени, а впереди вас огромная очередь на прием. Обед у хирурга до 15:00; время 15;30 врача нет. Девочки на ресепшене не могут дать внятный ответ. Говорят что это только врач решает кому и как заходить🤷🏻♀️вот такой вот сервис
4
1
May 27, 2022
Даже не знаю с чего начать: воды в бойлерах нет, все узко/тесно,лестницы перекрыты,нельзя спуститься ,проходишь через всех болеющих к др лестнице.Толпа народа.Приём задерживается у терапевтов на 20-30 мин. в городской и то уже такого нет. Выписывают кучу ненужных анализов ,а гинеколог выписал тренажёр за 20 тыс,спросила аналог есть дешевле - ответ ,нет. Сейчас уже нашла массу аналогичных тренажеров от 2000-7000,но не 20 тыс.Руководству на заметку : ветшаете ,сервиса уже НЕТ, за что я платила такие деньги по страховке?за то чтобы получать назначения на анализы от половины стоимости страховки? Умно,хорошо компенсируется стоимость ) а как же про «лечить»? Да ладно уж ВЫлечить,хоть бы лечили ответственно. 3 антибиотика в подряд за три дня,хорошо не пила,ведь диагноз неверный -Ужас. Вопрос :«какие то пить витамины» ? Ой ,ну надо сдать на витамины. Если бы не сдала на все это меня с успехом бы ещё по второму кругу на витаминный комплекс . Ужасно. Отвратительно
2
March 16, 2022
Эндоскопист Горинов Сергей Иванович просто супер. Гастроскоп детский, процедуру перенесла очень камфортно. Доктор всё мне нарисовал, так что я теперь всё поняла. Спасибо, всё очень круто!!!
April 29, 2022
Отличная поликлиника, прекрасный состав врачей. Здесь обязательно помогут и вылечат. Пользуюсь услугами этой сети 10 лет. Огромное спасибо врачам, медсестрам и администрации.
2
1
July 15, 2022
"Семейный доктор" подтверждает свое название. В трудную минуту борьбы с болезнью он становиться членом твоей семьи. Наши лучшие рекомендации коллективу докторов , профессионалов и отзывчивых к твоей беде людей.
1
January 19, 2022
Спасибо сотрудникам медицинского центра, приятная обстановка,хорошее обслуживание.
Администратор Овтина Валерия Алексеевна, встретила с улыбкой, обо всем подробно проинформировала
5
June 14, 2023
Посещаю поликлинику не первый раз,персонал работает на высшем уровне, высококлассные врачи,очередей больших нет.
2
August 22, 2021
Удобно, что у клиники есть приложение, где можно записаться к нужному специалисту и посмотреть результаты исследований. Расположена сама клиника очень близко к метро, что тоже комфортно. Очень вежливые администраторы, сам штат врачей широкий
3
June 13, 2023
Посещаю клинику не первый раз. Персонал очень отзывчивый, внимательный. Нареканий к работе нет!
1
December 15, 2022
Филиалом Семейного Доктора на Воронцовского очень довольна! Приветливый персонал, уютная атмосфера и, главное, квалифицированные и профессиональные врачи)
3
July 17, 2022
Была на приеме у фтизиатра Бекиева. Врач назначил анализ, при нормальных результатах которого, по словам врача, я смогу получить заключение врача без приема, по записи, и что стоимость получения заключения от врача (а не просто бумажки с результатами, которую я могу распечатать), будет стоить 2000р, в отличие от стоимости приема.
К сожалению такой опции в приложении нет, а консультант по телефону не то что не в курсе а вообще не понимает, что значит заключение, чтобы донести до человека что заключение нужно мне и ходила на прием тоже я, потребовалось время и усилия. Ни по одному из заданных вопросов помочь мне не смогли и вообще не поняли, что мне требуется, задавая один и тот вопрос, не относящийся к запросу. Так как получить заключение о котором говорил врач????????
Отвратительное обслуживание при ценах выше среднего.
Не говоря о том, что при первом посещении при показе купона на скидку, девушка в регистратуре не скрыла своего отвращения ко мне, как к человеку, захотевшему воспользоваться скидкой, ничего не объяснила по тому куда идти и что делать, хотя была уведомлена о том, что в клинике я впервые.
Никакого сервиса и компетентности сотрудников(
Две звезды вместо одной только потому , что врач действительно хороший
3
March 4, 2020
Отличная поликлиника, вежливый внимательный персонал. Удобное расположение, красиво, чисто и уютно внутри. Лечу здесь зубы, очень довольна качеством и проведением процедуры. Стоматолог Крестиничев Алексей Вадимович прекрасный профессионал своего дела. Процедуру проводит очень аккуратно и комфортно, все объясняя и рассказывая подробно. Девушки на ресепшене всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Очень довольна и обслуживанием и качеством предоставляемых услуг.
8
3
December 19, 2021
Хорошая сеть медклиник, толковые врачи, удобное расположение, сравнительно недорогие относительно контракты на год, многие услуги уже включены в стоимость контракта, покупаем их уже в течении 5 лет!
4
June 30, 2023
Была в поликлинике на УЗИ. Очень внимательный и профессиональный врач, все объяснила и дала дальнейшие направления.
3
December 29, 2021
Ура! Гинеколог Запольнова Марина Алексеевна вновь работает в первом филиале на Таганке. Тройное Ура! Устала ездить за ней по другим филиалам. А не ездить не могла.
Девочки, это лучший
женский врач Москвы и Московской области! Тактична, спокойна, пунктуальна, дисциплинированна, а самое главное человечна.
Ответит на все вопросы, лечит грамотно (26-летний опыт практики о чём-то говорит?)
Попадая к ней на приём, расслабляешься, поскольку знаешь что ты в надёжных руках, о тебе позаботятся.
Отсутствует формализм.
Работает на результат.
Без лишних слов, без снобизма.
Хожу Марине Алексеевне уже около лет 20. И никаких изменений в худшую сторону.
Ну вот абсолютно не к чему придраться - до такой степени у неё все чётко и правильно.
Девочки, кто задумывается в выборе гинеколога и те, у кого уже есть такой доктор, но желает получить больше информации по конкретным случаям, попробуйте сходить к этому доктору на приём. Сами все узнаёте.
3
December 12, 2023
Невероятная духота и плохой воздух. Хоть какие-нибудь нормы санпина в этой части почитайте.
Реально - худший филиал из всех. Вовремя не приняли - завели другого пациентам. В ответ на моё обращение мне перезвонил какой-то персонаж и стал убежать что по их мнению всё было нормально.
3
2
March 3, 2024
Отличная клиника. Давно в ней обслуживаюсь. Замечательные врачи гинеколог Запольнова, маммолог Есауленко, узи Федотова))
3
1
June 13, 2023
Дорогая клиника, а сервис и обслуживание очень плохое.
Задерживают анализы, не информируют о сбоях и причинах задержки.
В клинике на бауманской очень медленный лифт, его можно прождать 7 минут!
4
December 25, 2022
Несколько лет там обслуживалась по ДМС и сама платно. Не рекомендую, прям вычеркните эту сеть и не обращайтесь туда. У врачей одна задача - увеличить ваш чек. Даже по ДМС, назначить вам максимальное количество ненужных анализов за дополнительную плату. У врача реально есть план продаж, то есть его задача не вас вылечить, а вас развести.
4
1
January 12, 2021
Хотел бы отметить отличную работу и готовность помочь посетителям даже при больших очередях , персонал очень приветливый и отзывчивый , на любой вопрос , или просьбу отвечают с улыбкой и дают точную информацию . В отличии от других работников , работники регистратуры отвечают не шаблонными ответами , хотел бы выделить работника по имени Анжелика , очень приятная и милая девушка , видно сразу , что человек работает давно и знает своё дело , всегда поможет и даже отведёт до кабинета в случае если не знаете .
4
1
March 16, 2022
Почти год искала причину кожных высыпаний безрезультатно, наконец обратилась к аллергологу Алещенко Светлане Михайловне по рекомендациям. И осталась довольна. Доктор очень внимательно слушал историю болезни, задавал уточняющие вопросы, объяснял возможные причины возникновения и подобрал комплекс лечения из доступных средств, написали запасные варианты ( сейчас же все импортное уходит из продажи). Анализы по минимуму, лишь самые необходимые. Уже через 2 дня симптоматика начала меняться, ушел зуд, начала контролировать очаги воспаления.
Огромное спасибо Светлане Михайловне, рада, что нашла хорошего специалиста.
3
July 23, 2022
Была 22 июля в поликлинике номер 1 у Омаровой Н.В. и Мубуракшоева М. Врачи в этой клинике-профессионалы.Грамотный осмотр, рекомендации и вообще, весь приём, я очень довольна. Прекрасная логистика по самой клинике. Спасибо!
Пилипайтене Н.В.
1
June 22, 2020
Здравствуйте!!!! Хочу выразить благодарность прекрасному доктору, профессионалу с большой буквы - Ковалевой Анне Иванове!!! Замечательный гинеколог-маммолог.... обратилась по своему вопросу, на который получила достаточно много информации. Анна Ивановна провела полноценный осмотр, взяла необходимые анализы, при этом подробно объяснив что и с какой целью, дала ценные рекомендации, видно что врач как «рыба в воде» в своём деле, владеет современными технологиями и постоянно образовывается. Анна Ивановна - замечательный доктор, профессионал и светлый человек, побольше бы таких и медицина стала лучше!!!! Благодарю за все!!!! И желаю и Анне Иванове и конечно же Вашей клинике всего самого наилучшего!!! Рекомендую всем Вас!!!!!!
5
1
April 6, 2022
Обратилась в Клинику « Семейный доктор» по совету подруги. Длительное время беспокоили жалобы на отечность ног, подавленное настроение. Обращалась в 8 филиал на Проспекте мира. Администратор-доброжелательная девушка, помогла выборе специалиста. Попала на прием к эндокринологу Фролкиной Анне Викторовне. Доктор назначила соответствующие анализы , по результатам которых выявлены гормональные сбои. На повторном приеме получила все необходимые рекомендации. Сейчас чувствую себя намного лучше. Спасибо большое!
2
November 25, 2020
Очень нравиться Семейный доктор!
Всегда приветливый персонал, быстро урегулируют любой вопрос. Врачи профессионалы.
Гусева Татьяна Сергеевна замечательный ЛОР-врас. Очень внимательный, всегда выслушает и подберёт качественное лечение! Спасибо
4
December 9, 2022
На сайте указана информация, что при вызове врача на дом, врач приезжает в удобное для вас время. По факту, врач приезжает на следующий день после вызова в любое удобное для него время, а не для вас! Почему в частной клинике обслуживание хуже, чем в гос поликлинике?! Я сутки не могу дождаться педиатра!
4
1
April 19, 2022
Обратилась на прием к Левандовской Наталье Владленовне ( дерматолог-косметолог) Абсолютно неадекватный прием и для клиники такого уровня просто не допустимый. Наша организация приобрела ДМС с определенными видами услуг, в который входит посещение трихолога. Врач заявила, что по дмс меня принимать не будет, так как страховая вычитает у нее 2500 рублей😅 Общалась на повышенных тонах, хамила и выражала полнейшее безразличие. Не смотря на то, что страховая отправила гарантийное письмо, она отправила меня из кабинета ждать, когда ей сообщат о письме, подчеркну еще раз, все это в абсолютно хамской форме) Я принципиально решила, что завершу дело и дождусь приема) Как специалиста НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
October 21, 2024
В основном всё хорошо, но придумали сложную систему посещений, не знаю как старшее поколение справляется, каждый раз какие-то qr коды.
1
March 17, 2022
Недавно посетила данную поликлинку.Осталось очень хорошее впечатление!Огромное спасибо врачу-Самойловой Валерии Павловне.Внимательно отнеслась к моей проблеме,и назначила грамотное лечение,которое мне помогло.Отличный врач!
3
June 11, 2020
Я была на приеме в Поликлинике Семейный доктор и хочу выразить огромную благодарность Ковалевой Анне Ивановне за профессионализм, за доброе и отзывчивое отношение! Прекрасный доктор и очень хороший человек. Я долго не могла подобрать себе врача-гинеколога, пока как то раз случайно не попала к Анне Ивановне. Я осталась очень довольна, если кому и доверять женское здоровье, то только ей.
Очень чистая, приятная клиника в центре, приветливые девушки на ресепшн. Также плюс, что есть своя парковка. Рекомендую.
7
September 23, 2021
Хочу выразить огромную благодарность поликлинике Семейный доктор ф №1! Особенно хочу выделить врача пульмонолога Камалову Ольгу Вячеславовну!!! У данного врача я и вся моя семья наблюдаемся уже 7 лет,она помогала и продолжает помогать нам в самых сложных ситуациях! Моя мама на протяжении более 7 месяцев не могла выяснить причину своего плохого самочувствия и только Ольга Вячеславовна смогла найти причину и подобрать грамотное лечение!!!
3
May 17, 2022
Отличная поликлиника,доброжелательный персонал !Отдельное спасибо хочется сказать Самойловой В .П.,Фролкиной А .В.,Тищенко И .В.за их профессионализм и внимательное отношение к пациентам!
3
November 18, 2021
Большое спасибо доктору-гастроэнетерологу Нигматуллиной Карине Ильяровне за заботливое отношение и профессионализм. Ваши рекомендации очень помогли мне справиться с моими болячками. С удовольствием буду рекомендовать вас своим друзьям и близким!
3
May 30, 2021
Хорошая поликлиника, где чисто и уютно. Работают только опытные и имеющие учёные степени специалисты, владеющий самыми современными методами обследования и лечения. Потоки взрослого населения и дети не пересекаются. Для обследования и лечения разных возрастных групп имеются специалисты всех профилей. Проводится вакцинация с использованием современных вакцин, в том числе бесклеточные, практически не дающие никаких реакций и осложнений, цены нормальные. Забор крови и всех лабораторных анализов проводится круглосуточно, есть возможность проведения срочных анализов и получить результат в этот же день. Опытнейший кардиолог, уролог, лор врач, хирург, педиатры! Проводятся ежемесячные скидки, в том числе 500 рублей за первый приём в условиях Семейного доктора, тысяча рублей при получении услуг более 3 тысяч рублей или тысяча на повторное посещение и получение услуг более 3 тысяч рублей. Любимым пациентам индивидуальные скидки, согласованные руководством учреждения. Проводятся ежемесячно новые акции, за которыми рекомендую следить: женское и мужское здоровье, чистка и отбеливание зубов и прием врача за рубль. Учлуги врача-дерматолога-косметолога по акциям. Рекомендую посетить! Будьте здоровы! Берегите себя и своих детей и родителей!
9
3
July 13, 2022
28 июня мне "посчастливилось" побывать в Филиале #1 данной клиники на УЗ чистке лица. При входе в кабинет после краткого приветствия врач мне сказала что перед входом нужно приложить магнитным пропуском, иначе не фиксируется то, что я пришла на приём. Я честно растерялась, после чего мне как умственно отсталой объяснили что куда прикладывать. Что, простите? А разве на ресепшн не могут зафиксировать без этого твой приход? И почему тогда администраторы при выдаче магнитной карты сразу не предупреждают, что перед входом в кабинет нужно это сделать? Ок, едем дальше. Далее, доктор спрашиваеь: с какой проблемой пришли? В этот момент я подумала, что ошиблась кабинетом. Эээ, а я при записи же говорила на какую процедуру иду, не? Я ответила уз чистка. Доктор сразу же мне сказала, что мол стоимость будет 6 с лишним тысяч. Что простите? У вас на сайте указана цена на уз чистку в 3980. Оказывается, что в дополнение к уз чистке, отдельной стоимостью идут разные манипуляции, типа очищения, маски и т.п. В нормальных клиниках эти манипуляции идут вместе с уз чисткой, разве нет? Почему вы сразу не включаете эти процедуры в уз чистку, учитывая, как мне сказала врач, что без них она не проводится? И конечно, на странице об уз чистке на сайте об этом ни слова, указана только стоимость уз чистки, а о том что к ней нужно обязательно брать отдельно манипуляции с очищением и прочими масками, без чего нормальная уз чистка не обходится, ни слова . Едем дальше. Далее мне минут 5 натирают лицо каким-то довольно жёстким скрабом (после чего мне подумалось, что верхний слой кожи мне там явно сняли, так что уз чистка после такого даже не актуальна как-то😄), при непосредственно уз чистке меня спрашивают: "А вы в курсе, что у вас купероз?" 😅 Серьёзно? А Вы в курсе, что при куперозе нельзя тереть лицо жёсткими скрабами? Далее, вопрос: "А чё не удалите лазером? Дальше будет хуже, лицо будет краснеть". Тут я думаю без комментариев. Спасибо, сама решу чего и как мне удалять. Естественно, что и зачем мы наносим объяснений не было. А, ну кроме: Вот мы наносим маску. Вот мы наносим крем. До завтрашнего дня лицо ничем не мазать и манипуляций никаких не производить. Всё. Полезные рекомендации, уточнить делали ли уз чистку ранее, какой уход используете? Нет, не слышали. В общем, по моему длинному отзыву наверное уже понятно, как горячо я рекомендую эту клинику (нет).
6
1
September 13, 2021
Честно говоря, у меня двоякое впечатление: с одной стороны, есть прекрасные и внимательные доктора, лечиться у которых - одно удовольствие, если можно так сказать, о лечении, конечно.
Все четко отработано, процессы выстроены, высший и средний мед.персонал профессиональны и даже кровь берут не больно:)
С другой стороны, администрация активно затягивала процесс возврата ошибочно взятых с меня денег, и это заняло, ни много, ни мало, пару месяцев.
Это тем более негоже по отношению к клиенту, т.к. сумма была сравнительно небольшая, около 3000.
Ситуация разрешилась, только когда я сказала, что иду отстаивать свои права в надзорные органы.
Или, например, меня записывают на приём в выходной день в 08:30, а сотрудники ресепшн в этот день приходят на работу к 9:00.
Это ли неуважение к пациенту?
В общем, тройка, друзья, ну, или 3+
5
1
September 3, 2021
По порядку:
1) Сюда обращалась к гастроэнтерологу, была всем довольна - без лишних анализов, только то, что нужно. Лечение помогло. Никаких вопросов к клинике не было. Далее этот врач уволился и попасть на консультацию к нему не было возможности.
2) Из-за обострения состояния спустя долгое время в силу стресса мне не посчастливилось попасть к гастроэнтерологу Паначевой. Вот тут понеслась - ворох бумаг на анализы, приемы, о боже, да у вас интоксикация, помогут капельницы у нас, но придется заплатить. И я платила. Знаю, что отчасти в этих безумных тратах сама виновата, нужно было поразмыслить, проконсультироваться с кем-то еще, но помня опыт общения с предыдущим врачом в этой клинике, я даже не заподозрила, что передо мной продажник, а не врач. Будьте осторожнее.
3) Про других врачей сложно сказать. В целом в клинике чисто и современно. Результаты анализов быстро приходят. Все общаются в вежливом тоне.
3
2
January 28, 2023
Клиника современная на вид, приложение прекрасное, на этом плюсы увы заканчиваются.
Все врачи разводят на деньги, особенно впечатлила кардиолог: в панике рассказывала про блокаду попутно говоря, что обязательно необходимы капельницы за 20 тысяч. Услышав что данная блокада со мной с момента операции на сердце (о операции ее уведомляли), паника пропала, но капельницы впаривать продолжила. На вопрос какие препараты входят в капельницы, ответа кроме «препараты первой группы» не услышала. Пообщавшись со знакомыми и коллегами посещавшими не только эту, но и другие филиалы данной клиники в Москве выяснила, что капельницы прописывали всем без исключения.
Коллега пошла на приём к терапевту данной клиники с болями внизу живота, поставили диагноз аппендицит (без анализов) и хотели отправить на их скорой в центральное отделение вырезать, при этом уверяли ее, что надо срочно это делать, но и заплатить за это надо 30-40 тысяч. Платить она отказалась и отправилась в обычную городскую больницу, взяли все анализы, которые показали, что нет у неё аппендицита и вырезать ничего не надо!!!
Не советую посещать данную клинику. Не помогут, а может ещё и искалечат.
5
August 4, 2023
С чем я имел дело при визите: дорогие современные интерьеры и доктор с уровнем квалификации а-ля "советская закалка". Такое нам не надо.
2
December 13, 2022
Были на приеме с ребенком у доктора Ахметова А.М, вежливый, спокойный, назначения все сделал, промыли нос, контакт с ребенком хороший, будем выздоравливать!)
2
May 22, 2022
Лучший филиал, самый первый филиал Семейного доктора. Всегда есть парковка, нет очередей. Проверенный временем коллектив врачей. Отличный главврач :)
June 14, 2022
Отличная поликлиника. Горинов Сергей Иванович - специалист - эндоскопист высочайшего уровня! Гастроскопия желудка была сделана абсолютно безболезненно! Теперь буду советовать знакомым только этого доктора.
December 6, 2023
В целом норм, но не все врачи хорошие...но это как и везде. Большие очереди на сдачу крови с утра.
March 17, 2022
Был на приёме у доктора кардиолога Быховцевой Татьяны Сергеевны и на УЗИ сердца у доктора Платонова Александра Викторовича. Всё отлично провели и хорошо обьяснили.
December 7, 2021
Хорошая клиника, многие специалисты очень нравятся, цены выше средних по Москве. У меня лично была неприятная проблема: когда записалась, мне прислали подтверждение по смс, приехала в назначенную дату и время, и оказалось, что меня нет в графике врача (у них слетела запись и на моё время уже другого записали). Хорошо, что было смс от клиники. В итоге врач меня принял, когда смог, пришлось сидеть, ждать, тратить лишнее время.
2
1
September 15, 2022
Врачи в этой клинике простои замечательные, удобное расположение, удобные сидения.
Но! Нет места для хранения колясок и нет пандусов. Если вы принимаете детей, то пожалуйста, организуйте хотя бы пандусы
December 4, 2021
В целом клиника не плохая. Врач которого я посещаю тоже не плохой, но есть одно но, записала меня по ошибке в другую клинику. Я хожу в 1,а меня записали в 5. И предложили мне поехать туда. На моё возмущение, что кататься по всей Москве не из-за своей ошибки, я не собираюсь. Предложили все-таки запись к здешнему врачу, но не без времени, когда он меня примет они не знают, потому что у него вест день расписан, сказали ждите. Как бы от платной клиники я ожида большего. Спасибо конечно, что предложили подождать неопределённое время.
4
1
October 23, 2022
Очень благодарен доктору Самойловой Валерии! Излечил болезнь, грамотная и приветливая, все объяснит и поддержит!
4
November 12, 2022
Современная клиника, есть все диагностическое оборудование. Удобное расположение.
Хорошие врачи.
5