Что могу сказать об этой клинике? Очень приятно тут находиться.
Отзывчивый персонал от регистратуры до главврача.
Специалисты высокого уровня. Особенно могу выделить терапевта Суровцева Ф.А., Яковлеву Н.Г., офтальмолога Викторова Н.К., хирурга Есауленко С.Г. невролога Глинскую С.Р. и медсестёр близняшек Якимаскиных
Была в клинике у хирурга-стоматолога Хасановой Светланы Асафовой. Доктор очень нежная и заботливая и очень вдумчивая - у меня была сложная боль непонятной локализации, методом исключения поняли, что это восьмерка сверху. Но прежде чем ее удалять доктор три раза все перепроверила.
Руки у нее волшебные :) Удаление зуба заняло 1 минуту, я даже не успела осознать происходящее.
Сама поликлиника недалеко от метро, все современное и космическое на вид :) Есть кофейный аппарат и вендинг, чтобы купить бутерброд :)
Очередь электронная, видно на табло, когда тебя вызывают.
Очень не понравилось, была на приёме у гинеколога по ДМС, Бекетова Наталья Борисовна. Врач открыто без стеснения навязывает ненужные анализы, ( которые ДМС не покрывает) отказавшись от анализа Д3 в лицо услышала, а вот скрининг за 8 тыс, вы сделали ( делала не у них) . Кроме этого вместо положенных 30 минут приёма, она сказала приём одного пациента не более 15минут...крайне не рекомендую!
Была на приеме у акушера-гинеколога Дубинок Татьяны Анатольевны в семейном докторе номер 1.
Врач ведет себя крайне непрофессионально и нетактично. Не советую посещать данного врача, а именно почему: давит на психику, манипулирует какими-то проблемами, с которыми ты пришел, осуждает, обсуждает какие-то вещи, не относящиеся к приему врача, обсуждает внешний вид.
Примеры:
- спросила про рост/вес и сказала, что я слишком худая (кто в 2023 году такое обсуждает?);
- назначала кучу исследований бесполезных за кучу денег (доказательна медицина не используется, нет никаких новых исследований в работе врача);
- давит на то, что есть какие-то проблемы и что нужно сдать анализы по максимуму, которые явно бесполезны;
- после всех манипуляций просит, чтобы на нее не обижались, но настроение уже испорчено;
- после приема все болело и зудило, ни разу такого после приема других врачей не было.
Если не хотите впустую тратить деньги, время, силы - не советую к ней ходить. Найдите хорошего врача, который не будет просто так назначать миллион бесполезных анализов.
Что ж... Хотелось бы написать положительный отзыв, да не смогу.
Обратилась к гинекологу Дубенко Т. В. с вопросом о планировании беременности (полгода назад в другой клинике сдавала все необходимые анализы).
Естественно, меня отправили сдавать анализы повторно (что в целом ок).
Но нашли какие-то воспаления (как выяснилось позже в другой клинике, ничего критичного не было и можно спокойно планировать беременность), назначили кучу капельниц, которые вообще не нужны (аскорбиновая кислота, тиосульфат натрия, укол глюконата кальция - "горячий укол").
Я понимаю, что клинике нужно зарабатывать, ничего против этого не имею. Но когда на просьбу сразу назначить витамин Д и фолиевую кислоту по результатам анализа крови, врач говорит: "Ну, ты в следующий раз придёшь и назначим", то сразу становится понятно, что тут разводят на деньги.
Моя основная претензия не к клинике, а к конкретному гинекологу. Я уже молчу про постоянный переход с "Вы" на "ты" и косвенное обвинение и унижение в мой адрес.
В общем, если вы планируете беременность, то идите сразу лучше в специализированные клиники. Сэкономите кучу денег, нервов и времени.
А медсестры там хорошие. Вежливые, внимательные, заботящиеся. Им отдельное спасибо.
5
Show business's response
Наталия
Level 16 Local Expert
October 11, 2024
Записалась за несколько недель, накануне вечером позвонили сказать, что врач принимает только за наличный расчет и в программу ДМС не входит. Что за схема ухода от налогов и есть ли у врача разрешительные документы неясно. Почему нельзя этот комментарий добавить при бронировании запись тоже не ясно. Где уважение к времени пациентов загадка. Спасибо за некорректное поведение и потраченное зря время. PS - нет возможности ответить на комментарий службы сервиса - вопрос решен не был, в ситуации не разобрались
Клиника расположена в шаговой доступности от метро, легко добраться. Среди специалистов хотела бы отдельно выделить Дерматолога Наталью Владленовну Левандовскую и поблагодарить за компетентность и профессионализм
Обращаюсь в семейный доктор часто. Нравится что можно быстро проверить то, что беспокоит. Общалась с Юденковой В.Б, терапевт мега уровня. Всегда учтивый приём, все старания вникнуть в проблему.
Бы в этой клинике на приёме у доктора Юлии Андреевны!!! Очень помогло её лечение-таблетки и процедуры!!! Очень внимательный и компетентный врач!!! Спасибо ей за здоровье!!!
Была на приеме у эндокринолога Плотниковой Галины Ивановны, очень приятная, распологающая к себе врач очень внимательно отнеслась к моим жалобами и назначила сдать анализы, узи.потом по результатам лечение, которое дало результаты. Теперь Галина Ивановна мой врач.Я ей очень благодарна за чуткое внимание и грамотное лечение.
Была в клинике в начале ноября 2023 года. Записалась на услугу КТ с контактным веществом. Осталась, мягко говоря, очень удивлена сервисом.
Максимально не продумана логистика пациента. На ресепшене администраторы общались крайне не доброжелательно. Доктора между собой без коммуникации работают. Процедура занимает 30 минут. Тут она у меня заняла 1,5 часа.
Обратились в клинику "Семейный доктор" №1, с головной болью. Принял терапевт Юденкова Вера Борисовна, на приеме померила давление и в срочном порядке отправила к кардиологу Ивановой Ирине Евгеньевне. Там сделали ЭКГ и обнаружили порок сердца, подтвердили диагноз на ЭХО. До этого были в государственных поликлиниках, не то что диагноза не ставили, даже давление не меряли. Хотим выразить огромную благодарность Юденковой В.Б и Ивановой И.Е. за профессионализм и оперативность в обследовании и верной постановке диагноза. Теперь вся наша семья будет обращаться только в клинику "Семейный доктор" Именно таких врачей называют с большой буквы.
Быстро и хорошо сделали снимок.
Без задержки, приняли раньше назначееного времени, помогли раздеться, одеться, помогли советом.
Зорошее отношение к клиентам.
Обращалась в эту клинику к стоматологу. Попала к замечательному специалисту. Решили проблему быстро. Очень рада, что обратилась именно сюда! Рекомендую.
Замечательная клиника! Внимательный квалифицированный персонал. Современное оборудование. Обратившись со своей проблемой, я в течение нескольких часов её решила, в то время, как в обычной городской больнице у меня ушло бы на это несколько месяцев (собрать все необходимые для госпитализации анализы в городской поликлинике - дело не из лёгких!). Всегда есть запись к нужному специалисту на удобное время. Не надо записываться на несколько недель вперед. Всё очень оперативно. Call-центр всегда оказывает необходимую консультационную помощь. В общем, клиникой довольна на 100%!
Отличная клиника. Удобное месторасположение. Но самое главное. Это специалисты. Один из самых чудесных пульманологов Камалова Ольга Вячеславовна. Всегда грамотно составит назначение, скорректирует назначение, установит диагноз. Поставит диагноз просто взглянув на человека и услышав его дыхания, но подтвердит всеми возможными способами. Рекомендую доктора. И прошу его премировать
Не могли мне по дмс продлить рецепт на лекарство. Второй раз дезинформировали насчет бесплатного приема невролога. Потеряла время и нервы. Долгая, сложная и неодназначная система согласования услуг по дмс. Врач не может позвонить напрямую страховую для согласования услуг. Если вы обслуживаетесь по дмс - даже не связывайтесь. Найдут болезнь бесплатно, а лечить будут за деньги.
Хотел вызвать медсестру поставить капельницу по назначению врача. Пытаются навязать вызов бригады скорой помощи за 10.000.
Зачем))))) себе лучше вызовите бригаду
3
4
Show business's response
Лилия С.
Level 6 Local Expert
March 23
Не первый год обслуживаюсь по ДМС. Отличная коиника. Вежливые и профессиональные врачи!
Show business's response
Н Б
Level 10 Local Expert
June 25, 2024
Добрый день!
Огромная благодарность неврологу Найденовой Ирине Николаевне за работу!
Уже долго у неё наблюдаюсь, вылечили нервы потихоньку (определяли витамин Д и мою норму его приема в разные периоды года), улучшили настроение
уменьшили количество стрессов (я понял благодаря врачу это),
определили проблему с протрузиями поясничного отдела (лечили лфк и далее я в спортзале поясницу развивал), очень больно было без правильного совета, а как обратился - получил правильные советы и следовал им
Лечим сейчас мигрени.
Поход к врачу всегда в удовольствие! Очень грамотный человек!
Остаюсь всегда доволен!
Хочу выразить благодарность гинекологу клиники на Воронцовской Фадеевой Наталье Викторовне. Замечательный врач - внимательный, вдумчивый, доброжелательный, с современными взглядами на гинекологию, что очень радует. Проявляет искренний интерес к пациенту и стремится решить все его проблемы. Все процедуры проводит безболезненно. Очень рада, что попала к такому врачу - настоящему профессоналу!
Просто замечательно, что в этой клинике работают прекрасные врачи уже много лет. Большая редкость и большое достижение.
Show business's response
Алия Абдулхакова
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Я обращалась к стоматолгу Баранову Данилу Юрьевичу с проблемой воспалившейся десны, врач посмотрел снимок и сказал, что нужно удалять зуб мудрости. Сказать что я боялась это ничего не сказать. Как только приступили к удалению, врач сразу зарядил позитивом, успокоил и приступил к своей работе. Все делал очень осторожно и аккуратно, почти каждые 5 минут спрашивал все ли хорошо, не чувствую ли я боли. Наверно это мне так повезло, что анастасия меня не сразу взяла и как только врач понял, что мне дискомфортно, сразу спросил в чем дело, уколол еще раз и продолжил работать. Как только «операция» закончилась, он начал рассказывать как правильно ухаживать за лункой, расписал все четко и понятно, дал свои рекомендации. А потом меня прорвало на эмоции, я начала плакать и казалось бы что тут такого, но врач стал сразу узнавать в чем причина, пытался успокоить и подбодрить, тем самым показал, что он ценит посетителя не только как пациента, но и его как человека в первую очередь. Я осталась довольна, обязательно приходите к нему на прием, вы точно не пожалеете.
Любимая поликлиника этой сети. Врачи профессионалы все, к которым попадала. Особо понравились массажист Шатрова, педиатр Мезенева и специалист по узи Федотова. В поликлинике в целом не много народу, очень вежливые охранник и сотрудники в гардеробе, помогают, когда прихожу с маленьким ребёнком.
Для чего добавлен этот сервис, если он не работает? Что-то я сомневаюсь , что в коммерческой клинике за 3 недели у врача (всего лишь один к.м.н.) нет ни одно окошка. Чай не гос.учреждение, деньги с людей берете за лечение , но сервис что-то не на уровне
Ходила в эту поликлинику по ДМС. Персонал приятный, внутри хороший ремонт, но я бы никогда сюда не пришла делать что-то за деньги. Цены очень высокие для их уровня. Если что-то не входит в ДМС, всегда делала на стороне.
Выявили гастрит, наблюдалась у доктора Швыдченко, выписали 6 разных таблеток, в том числе антибиотиков, через 2,5 месяца начались проблемы с поджелудочной из-за их приема, ну спасибо…
Самое последнее, чего ожидаешь увидеть в нормальной частной клинике - очереди! Всегда хожу к вам, на госпитальный, к врачам претензий никаких, на Таганскую в первый раз и такой косяк. Ну добавьте людей на ресепшн, хватит жмотить! И на прием опоздали, и на выходе для оплаты пришлось снова стоять, нет слов!
Посещала врача невролога. Принял вовремя, назначил нужные процедуры, дал рекомендации. В поликлинике чисто, все четко и хорошо организовано. Рекомендую.
В целом нормальное обслуживание. Больше всего импонирует, что врачи, как правило, не стараются "всеми силами" выдоить из пациентов лишние деньги за ненужные процедуры и выписывая дорогостоящие лекарства.
Очень благодарен терапевту Бодягиной Анастасии. Четко определила причину кашля (аллергическая реакция), помогли прописанные процедуры.
Хочу выразить слова благодарности врачу дерматологу Ворониной Евгении Михайловне! Грамотный специалист знающий свое дело. Замечательный и очень внимательный врач. Всегда в хорошем настроении, внимательная, доброжелательная! Обратилась к данному специалисту по поводу удаления родинок. Евгения Михайловна очень внимательно отнеслась, попутно дала рекомендации по поводу аллергии, выписала рекомендации. Сама процедура прошла очень быстро, безболезненно. Результатом очень довольна.
Спасибо большое за лечение и отношение! Разрешите, уважаемый доктор, пожелать Вам и Вашим близким добра, позитива и всего только прекрасного и настоящего. Профессиональных удач и открытий!
Сегодня посетила прием терапевта. Поичем это было спонтанное решение. Очень понравилось, что все так быстро произошло., без очередей, за 20 минут. Понравился сам врач - терпевт, который сразу же сообщил о том, что необходимо сделать первоначально, а что может подождать, чтобы не ударить по бюджету. Всем рекомендую!
В регистратуре сидят девушки, будто мумии, элементарно на "здравствуйте" и "до свидания" не хватает ни сервиса, ни воспитания.
Как робот отработала всё по инструкции..и снова манекен.
С порога,скажем так, уже неприятное впечатление.
Далее.
Врач , к которой была записана, сама по себе приятная и доброжелательная.Но на этом всё.
Я обратилась с проблемой уха.
Прием был обозначен 2900.
Плюс, если будут дополнительные процедуры, врач посмотрит и скажет.
Врач мне огласила только одну процедуру, за которую я должна буду доплатить. Цену озвучила, я согласилась.
А по факту счёт был выставлен на сумму бОльшую. (Элементарную арифметику я знаю).вписаны непонятные мне пункты, за что эти все деньги...может просто за то, что подышала лишний раз.
Ладно. И с этим смирилась.
Но самое обидное то, что заплатив за всё это (простите, 8 тысяч я отдала) ,я не почувствовала никаких изменений в лучшую сторону,увы...
В итоге записалась в районную поликлинику.
А свои 8 тысяч подарила клинике.
Не рекомендую и не советую.
Не ходите!цены бешеные, а толку нет.
Наблюдаемся в данной поликлинике всей семьей.ходим на первый филиал рядом с метро таганская.при посещении радует вежливость персонала,хорошие специалисты.особенно хочется отметить педиатра Иванову Н.В.всегда внимательна,доброжелательна,нашла подход к ребёнку
Очень чисто, светлая, современная поликлиника. Отличная идея, отмечаться под дверью нужного кабинета, приём по вызову на мониторе из пришедших к кабинету. Врачи квалифицированные.
Собственно, не очень люблю писать о зовы, каким бы печальным не был опыт. Но тут… у меня было назначение врача из хорошего НИИ, где увы неправильно оформили направление на внутривенные инъекции. Обратился в эту клинику к терапевту Щегловой Ю.А. для того, чтоб получить это несчастное направление и проставить комплекс витаминов… все было хорошо пока не объявили стоимость услуги за 10 инъекций …. Внимание…. 39000!!!! Карл!!!! 39!!!! Это просто услуга, все лекарства мои! Это просто стоимость услуги!!!
Была на приеме в семейном докторе у врача Крюченковой Наталии Владимировны. Очень тактичный и образованный специалист, не было чувства дискомфорта, которое обычно вызывают посещения гинеколога.
Очень благодарна за внимательное отношение Захаренко А. А., за индивидуальный подход, и важные советы. А так же Киташиной Н. А. медсестре за оперативно выполненную работу, исчерпывающие, точные ответы на интересующие вопросы. Отдельное спасибо администраторам Файзулиной Н., Казанцевой Н., Убилава А. М. и менеджеру Михайловой Н. за талирантное, приветливо отношение к пациентам. Если вам дорого время и здоровье, тогда вам сюда : м. Марксиская ул. Воронцовская д. 19 а, стр. 1. Своевременно вам предоставят квалифицированную помощь. Очень понравилось!!! Буду рекомендовать своим знакомым и близким. Огромное вам спасибо за вашу работу!!! 🙂👍👍👍👍👍👍👍
В поликлинике первый раз. Первое впечатление очень хорошое: сотрудники на рецепции приветливые, оформление документов происходит быстро, всё доходчиво объясняют. Удобно организовано пространство: указатели, экраны, места ожидания. Врач Гастроэнтеролог Елена Николаевна Швыдченко - внимательна, вежлива, все назначения сделаны по делу. Спасибо!
Хожу в поликлинику с самого детства, все очень нравится, врачи безумно приятные и компетентные. Хочется отдельно поблагодарить ЛОРа Гусеву Татьяну Сергеевну. Спасибо ей за профессионализм и оказанную помощь!
Побывала недавно в данном филиале и осталась абсолютно недовольна посещением аллерголога-иммунолога Васильевой Г.П. Во-первых, я ждала 20 с лишним минут своего приема, хотя пришла вовремя. Врач в это время БОЛТАЛА с пациентом и его ребенком. Если б я хотела посидеть в очереди, то пошла бы в бесплатную клинику, а не сидела бы тут за 2900₽. Кстати, врач даже не извинилась за это! Во-вторых, создалось ощущение, что Васильева Г.П. даже и не пыталась вникнуть в мою проблему, не было даже намека на заинтересованность, от меня будто бы хотели побыстрее «отделаться». Быстренько дала рекомендацию и всё. Мало что рассказала по моим анализам. Еще один бесполезный аллерголог, как и Шаповалов А.Р. «Семейный доктор», где Вы их берете?
Очень приятные впечатления от клиники! Записали в этот же день, сама клиника очень притная и красивая. Офтальмолог Викторов произвел очень приятное впечатление. Очень внимательный, умный доктор, ответил на все вопросы. Обязательно обращусь еще!
Записался к стоматологу с проблемой. Отказался меня лечить, адресовав к предыдущему врачу. А в другом филиале, куда по совету врача и пошёл - запись на лечение предложили отменить, зато "на консультацию хотите?". Такой вот сервис. Зато деньги за контракт берут охотно