Semejnyj doktor, polyclinic № 10
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
840 reviews
January 27
Была в клинике на 2 приемах у разных терапевтов. В первый раз врач назначила капли в нос во время болезни. После приема данных капель началась побочка в виде постоянных кровотечений и высушенных пазух. Обратившись в другую клинику к отоларингологу сказали, что данные капли нельзя капать в таком кол-ве и в течение такого срока. Спустя 2 месяца пришла на прием, но уже к другому терапевту, чтобы сдать общий анализ крови, проверить гемоглобин. На что терапевт настоятельно начала мне «продавать» анализ за 6000 руб, в котором я не нуждаюсь. Сдать обычный анализ крови мне отказали (по ДМС он бесплатный).
Личное впечатление от данной клиники - врачи выкачивают деньги из пациентов, а не занимаются лечением + некомпетентность.
1
1
November 6, 2024
Неплохая сеть поликлиник. Правда не всегда можно записаться , особенно на узи , ДМС куплен для всей семьи . В 10 филиале отличный врач терапевт Западнова А.Е. Всей семьей только к ней.
1
December 3, 2023
Хорошая клиника, есть парковка, удобная он-лайн запись и электронная медицинская карта. В целом хорошие специалисты, всё доброжелательно. Особо хотелось бы отметить врача-стоматолога Шамота Владислава, очень бережно и качественно вылечил 4 зубика. Все манипуляции выполнял чётко и уверенно. Я вообще трусиха, что касается лечения зубов, но тут я почувствовала полное доверие и не разочаровалась. Владислав Александрович замечательный доктор, спасибо!
6
August 22, 2024
Семейный доктор отличная поликлиника! Современное оборудование для диагностики и лечения, хороший уровень врачей, вежливый персонал, беспроблемная запись к специалистам. Что еще нужно для пациентов? Спасибо за работу!
4
December 23, 2023
Поликлиника в стиле Семейного доктора: всё аккуратно, чисто, вежливо! С врачами, как в любой сетевой клинике - как повезёт. Конкретно в этой поликлинике мне врачи из разряда "не очень" не встречались. Поэтому конкретно эту поликлинику рекомендую! Сервис и квалификация персонала - на высоком уровне. После окончания ДМС, оплаченного предприятием, подумываю продлить страховку в частном порядке...
2
2
January 15
Настоятельно не рекомендую Накулян Лидия Оганесовна, поставила диагноз ишемия (неопределенная) без МРТ, назначила капельницы общей стоимостью 40 000 ( это не считая приемы и анализы)
Препараты, которые были назначены не имеют доказательной базы, по сути просто пустышки
В итоге хороший невролог поставил правильный диагноз, никакой ишемии не было, просто были потрачены большие деньги и нервы в никуда. Никогда не обращайтесь к специалистам, которые не практикуют доказательную медицину !!!
Медсестры, которые делали капельницы это отдельный ужас, они не могут попасть иглой( вены нормальные, никогда таких проблем не было) синяки были огромные и все болело
1
February 7
Очень комфортная клиника с внимательным персоналом и врачами. Наталья Викторовна
внимательно выслушала мои жалобы и задавала уточняющие вопросы, чтобы понять суть проблемы.
Объяснила мне все возможные причины моих
симптомов и предложила несколько вариантов лечения, подробно рассказав о каждом из них.
Спасибо) все отлично!
1
April 24, 2024
Давно хожу в Семейный доктор, в разные филиалы. Данный филиал находится рядом с домом и имеет достаточно услуг чтобы не ездить в другие филиалы. Очень давно пользуюсь услугами Семейного доктора. Сейчас прохожу лечение у Гнездиловой Натальи Викторовны. Очень хороший и внимательный специалист. Ноавится её подход в лечении. Также хочу выразить благодарность доктору за то, что по своей инициативе попросила скидку для меня на услуги курсового лечения. И спасибо большое Семейнному доктору за таких специалистов, за качественное оказание услуг и хорошее самочувствие!
4
1
July 16, 2024
Записывался к офтальмологу Вирютиной Ю.И. и стоматологу Джамалхановой З.М. Очень грамотные специалисты, все процедуры провели быстро и качественно, общались вежливо и ответили на все интересующие вопросы. Могу смело рекомендовать.
3
September 4, 2024
Я хочу оставить отзыв о замечательном стоматологе Шамоте Владиславе Александровиче.
Очень хочется отметить доброжелательность, терпение и внимание к пациенту.
Качество работы выше всяких похвал!
Спасибо доктору!
5
January 4
Была на приеме у кардиолога Евтушенко Елены на Флотской ул. в качестве диспансеризации. Ну очень понравилась врач. Внимательная, грамотная. Уделила внимание не только кардиограмме но и ббляшечке в сосуде. Анализы назначены, причём ничего лишнего, все по делу. Буду наблюдаться только у нее.
2
November 11, 2023
Хотела бы оставить немного хороших слов про клинику Семейный доктор, а именно филиал 10. Чудесное место, всегда чисто и уютно) В частности, хотелось бы выразить отдельную благодарность врачу-терапевту Западновой Анне Евгеньевне! Наблюдаюсь у этого доктора уже давно, всегда выслушает, подробно расспросит, ничего лишнего не назначит. Рекомендую!🙂
5
2
July 18, 2024
Плюсы:
-Чисто
-Клиника отлично модернизирована
Минусы:
-Врачи пробивают доп.услуги без предупреждения(будьте готовы что Ваш итоговый чек выйдет тысячи на 3-5 больше чем Вы планировали). Была записана на дыхательный тест, а доктор зачем то провела еще и "консультацию" в которой ничего нового не сказала, мне уже было выписано лечение в другой клинике и наблюдаюсь я там, а доктор, зная все это (она была ознакомлена с моими назначениями в другой клинике) просто его подтвердила и в конце приема протянула мне чек в котором есть и ее "консультация".
-Далее, пришла в тот же день к дерматологу, с самого начала хамоватая женщина. Пришла с затемнением на ногте, сказала что нужно сдать 2 анализа (один стоит 1000 рублей, а второй 5000) , когда озвучила, что не потяну анализ за 5000 (т.к. и так не была готова к подобным тратам еще с прошлого приема гастроэнтерологом), резко поменялось отношение и доктор с надменностью начала разговаривать. А вишенка на торте фраза врача "Ну если этот анализ придет отрицательный, то значит у Вас то что мы не сдавали, посмотрите в интернете антибиотики какие нибудь и попейте", с вас 3500 за прием.
-На ресепшене озвучила то что зачем то пробили консультацию, хотя я на нее не записывалась и она мне была не нужна, но в ответ не получила никакой реакции от слова совсем, даже "досвидания" не сказали. Администратор просто сидела с каменным лицом видя что пациент не доволен приемом.
Спасибо, больше не вернусь...
4
1
December 10, 2024
Хочу выразить благодарность врачу дерматологу, Гнездиловой Н.В. На приеме очень внимательно выслушала (чего не смогли предыдущие врачи), назначено обследование (тоже от других не мог этого добиться) и единственная которая помогла мне решить многолетнюю проблему. Наконец я почувствовал себя полноценным человеком. Спасибо большое.
2
October 15, 2024
Спасибо стоматологу Андрею Останину, за радужный приём и качественное лечение.
Андрей ещё посоветовал сходить к офтальмологу, обязательно прислушаюсь)
2
August 25, 2024
Спасибо клинике Семейный доктор за такой грамотный персонал! Прохожу лечение у Мухамата Ибрагимовича Алиева, почувствовала облегчение после выполнения его назначений(до этого была в других клиниках и безрезультатно). И в целом, сам приём был очень тёплый, видно, что доктор относится к пациентам с душой.
В клинике я также сдавала анализы, все результаты пришли быстро, всё было сделано оперативно и качественно.
Спасибо ещё раз!
2
January 17
Не в первый раз обращаюсь за помощью именно в эту поликлинику. Накулян Л.О. - специалист, каких нужно еще поискать - выше всяких похвал. В очередной раз выражаю свою признательность и благодарность.
2
August 25, 2024
Мне хочется выразить благодарность врачу- урологу Мухаммату Ибрагимовичу Алиеву за профессионализм и доброжелательное отношение. Он назначил анализы и обследование, оперативно разобрался в моём диагнозе и сделал назначение. Кроме того, что всё было сделано быстро и профессионально, подкупило внимательное и доброжелательное отношнние Алиева ко мне , да и к другим пациентам, о чём я поняла сидя в очереди ( пришла раньше назначенного времени). Побольше бы таких врачей! Спасибо клинике за такого доктора!
3
January 20
18.01.2024 (17:30 - 18:00)
Ресепшен:
Сидит дама справа (ближе ко входу): я поздоровалась и сказала время моей записи, ноль внимания и молчит. В это время подхватывает меня девушка слева и говорит этаж и дает пропуск. Это вообще что было? Просто удачное отношение и впечатление!!!
Развернулась и ушла, зачем мне такое начало отношения на входе, а дальше что будет?
1
November 22, 2024
Внутри приятно. Цены дороговато.
Проблемы с пропуском на машину, в особенности если приём в 8 утра.
Из плюсов много компетентных специалистов.
1
July 16, 2024
Хорошая клиника, чистая, аккуратная. Персонал приветливый. Ходила на УЗИ к доктору Марьям Мансуровне. Отличный доктор, посмотрела, рассказала и направила к следующим специалистам. Рекомендую!
1
October 13, 2024
Клиника хорошая! Всё чётко без проблем! Но есть одно НО, проблема с узистами, не хватает по всей сети , что-бы провести элементарное УЗИ, необходимо записываться чуть ли не замесяц!
June 12, 2024
Данная клиника входит в страховку, поэтому был опыт обращения к разным специалистам. Остались хорошие впечатления только от врача ВОП - Западновой А.Е.. Остальные врачи не стремятся помочь и ориентируют в основном на платные услуги, цены на которые значительно выше, чем в других клиниках. Во время приема некоторые врачи, спокойно отвечают на посторонние звонки и теряют нить того, что ранее обсуждалось. Самое большое разочарование - это врач-гинеколог Базви И.Н., на одном приеме вместо решения проблемы навязчиво предлагала вакцинацию, вместо того, чтобы решать актуальную проблему. На другом - сориентировала, что таблетки может назначить только при дополнительной оплате консультации, хотя ты и так пришел на прием, при этом не может конкретно и детально рассказать о возможных побочных эффектах и не считает, что для того, чтобы грамотно назначить таблетки, следует сдать анализы на гормоны. Впечатления, что цель всех врачей этой клиники - исключительно заработать на тебе.
4
4
December 21, 2024
Современная клиника с большим использованием современных ИТ технологий -начиная с регистрации и кончая индивидуальным табло перед входом в кабинеты.
Дерматолог Гнездилова Н.В.- очень профессиональный врач. Задаёт конкретныем вопросы и комментирует свои назначения. Рекомендую !
1
October 23, 2024
На протяжении последних недель посещаю данную клинику. Врачи очень отзывчиво и внимательно относятся к пациентам. Очередей нет. Всё на высшем уровне!
1
January 16
Плюс: наличие мобильного приложения , возможность выбрать врача для себя по отзывам и рейтингу в том числе. Минус: гемотолог 1 на всю сеть с неполной рабочей неделей; не всегда есть обоснованность назначения платных исследований и процедур.
August 22, 2024
Замечательный персонал,всем рекомендую,врачи квалификацированы,очень порадовала прогрессивная электронная очередь.Спасибо большое врачам семейного доктора,поликлиники номер 10!!!
3
September 7, 2024
Очереди, как в муниципальной поликлинике. Хоть все по пропускам и на мониторах показывает время записи - все плевать на него хотели. Не важно запись ли это к специалисту или просто сдать анализы, рассчитывайте на +1час в очереди. Те же услуги (с той же оперативностью) вы получите в районной поликлинике. Дизлайк.
4
3
December 27, 2024
Замечательный мед. персонал, всегда можно записаться онлайн или по телефону. Почти всегда без очередей, если приходить к своему времени. Никаких доп. анализов или назначений врачей, чтобы вы оставили побольше денег тут нет.
1
October 25, 2023
В поликлинике Семейный Доктор, а именно в 10-ом филиале, наблюдаюсь уже не первый год, очень нравится эта клиника, своей дружелюбной атмосферой, всегда улыбчивыми администраторами на ресепшене, профессиональными врачами и медсестрами. Большую благодарность хочется выразить врачу гастроэнтерологу Батуриной Анастасии Дмитриевне очень заботливый, добрый доктор, грамотно всё объяснила, назначила нужные анализы, после чего нашла причину моего недуга. Клинику рекомендую!
3
1
February 5
Ходил на УЗИ к Мухтаровой М.М великолепный врач, снимки сердца четкие лечащий врач был доволен. Персонал тоже добрый и вежливый.
1
October 12, 2024
Единственный минус в том, что запись в принципе бесполезна. Часто задерживаются приемы и приходится ждать. Не всегда конечно, но к гинекологу я однажды так и не смогла попасть просидев 40 минут в очереди хоть и пришла ко времени по записи.
1
February 2
Замечательная клиника. Врачи очень внимательные. Профессионалы своего дела.
Важно не забывать сканировать код при ожидании приёма врача, в остальном всё понятно
1
August 22, 2024
Супер специалисты и весь персонал!
Лечение всегда проходит легко и быстро,а самое главное без боли
Рекомендую всем своим друзьям и родственникам!
4
December 22, 2024
Анализы сдавать,тоже самое,что в бесплатной поликлинике,записали на 10 утра с ребенком,в итоге все равно по живой очереди сидишь 40 минут,чтобы сдать анализы,только за свои деньги
1
July 9, 2024
Отличный медицинский центр, всё аспекты на высоком уровне от момента записи до приёма у специалиста. Отдельная благодарность врачу оториноларингологу Лялиной Ольге Дмитриевне за профессионализм и заботу о пациенте!
4
1
July 16, 2024
Очень удобная и приятная клиника. Доброжелательный персонал, хорошее оборудование, день в день можно посетить всех необходимых специалистов, обследоваться, сдать анализы.
3
June 29, 2024
Отзыв о конкретном приеме у гинеколога Тимофеевой 29.06.24г.
Записались с ребенком за несколько дней на 16:30. Приехали примерно в 16:15, получили карточку, ожидали у кабинета (карта не сработала, в электронную очередь мы не встали). В кабинете в это время шел прием.
Примерно в 16:25 врач куда-то выходила и вернулась, нас она точно видела. Прием был в кабинете 201, там рядом других кабинетов нет.
В 16:38 неспеша, она выпустила пациентку. Я постучала, открыла дверь и поздоровалась (чего врач не сделала), объяснила, что не работает электронная очередь. Спросила можно ли зайти. На что получила «нет, зарегистрируйтесь. Иначе как я должна понять, что вы вообще записаны. Телефон приложите!»
Я попробовала ей объяснить, чтт нфс метку на ресепшн мне не подключали, но она этих тонкостей не понимала. Тем не менее, дверь я закрыла (время приема шло), я рылась в телефоне в надежде найти какую-то метку, хотя вообще не поняла, почему нельзя просто спросить фио и запустить нас с ребенком на прием. Так всегда делали врачи в других филиалах, когда были глюки в электронной очереди. За нами уже сидела женщина на 17:00, у которой тоже не считалась карточка. Спустя пару минут вышла врач, удивилась, что с телефоном мы так и не справились, закатила глаза. Я спрашиваю «так вы нас примете в итоге?» на что ответ «я не имею права вас принять. Могу сделать одолжение и так и быть вас пущу». Что?!?!? Дальше уже при ее пациенте, 6ти летнем ребенке, началась наша с ней полемика, в которой я, уже выходя из себя, указала ей, что:
1.мы не в порядке живой очереди пришли!
2. Мы не в гос поликлинике, откуда она видимо и нарисовалась у вас в филиале.
3. В чем проблема спросить фамилию и пустить на прием, она же видела, когда выходила, что мы сидим и ждем прием. Она, кстати, удачно прикинулась дурочкой, типа ой, я вас не видела, потом ой, я ж не знала, куда вы сидите. Мадам полна неопределенностей.
Далее мы зашли всё-таки в кабинет, она отказалась начинать прием, тк ей видите ли не нравилось, что я возмущалась и каким тоном это делала. При этом тон, которым она со мной говорила, вежливостью и спокойствием не отличался. Она при ребенке начала мне тыкать, что у меня плохой день, настроение и характер. Ребенок, у которого и так первый в жизни прием гинеколога, который сам по себе стрессовый, вообще вжалась в стул. После приема она спросила «мама, почему так грубо тетя с тобой говорила».
Интересно, что во время приема звонили врачу с ресепшн, объясняли, что оборудование новое и не работает очередь (видимо те, кто после нас ожидал прием, спустились вниз, услышав полемику из кабинета на повышенных тонах). Она администраторам про меня при мне же сказала тоже повышенным хамским тоном «да задолбали меня уже все с этими карточками, не моя проблема вообще!».
Когда я возвращала карточку на ресепшн, рассказала о ситуации. Девушки мне посочувствовали, сразу же сказали, что им тоже от врача уже досталось и что о ее хамстве будет сделана соответствующая отметка. Даже не удивились, сказали «ну понятно, это Тимофеева, всегда себя так ведет». То есть это ок у вас, что врач себя так ведет с пациентами и коллегами?
И это еще я за это всё плачу! За гонор чужой женщины, которая вообще потерялась и забыла, что она врач! и в данный момент детский врач очень деликатный для маленькой девочки! КАТЕГОРИЧЕСКИ ТРЕБУЮ разобраться с ситуацией и максимально жестко наказать врача!
9
2
December 7, 2024
Не рекомендую данную клинику - за последнее время качество оказания услуг резко упало, систематические задержи во времени приема на узи более чем на 40-50 минут (это при условии цен на услуги выше среднего), некомпетентность сотрудником на регистрации.
1
1
February 26
Пришел уточнить цены и услуги для проведения анализов тела.
Не понравилось хамское обслуживание в стиле советских сельпо сначала от врача, затем от сотрудника регистратуры. Собирался делать все процедуры в данной поликлинике, но больше не приду, нашел другое место с хорошим обслуживанием.
September 6, 2024
Был на приёме в этой клинике, получил тёплый приём, ответы на все вопросы и лечение, которое сейчас прохожу. Спасибо моему доктору Алиеву М.И. и клинике тоже!
4
October 28, 2023
Был на приеме стоматолога Балдина Антона Львовича. Делал профессиональную гигиену полости рта. Все очень понравилось. После чистки зубы стали чище и светлее . Доктор предварительно провел консультацию, выявил проблемы в полости рта и дал рекомендации по гигиеническому уходу за полостью рта. Так же ранее лечил зуб ставил пломбу, тоже остался очень доволен.
3
February 5
Длительно обследуюсь в данной клинике. Отзывчивые и внимательные врачи. С момента начала лечения мое состояние значительно улучшилось. Спасибо
1
February 5, 2024
Отличная поликлиника. Все располагает к доброжелательному общению. Врачи суперкласс. Редко когда в одном месте собирается команда профессиональных врачей. Медсестры замечательные, внимательные, спокойные, в вену попадут с первого раза. В общем, всем, кто хочет сохранить или подправить здоровье - рекомендую..
4
July 20, 2024
Записалась к врачу на 20.07.24 на 8:30. После 17 минутного ожидания доктор таки явился!! При том, что прием длится 15 минут. На мой вопрос «где доктор?» администратор с недовольным видом ответила «опаздывает, ждите» в кабинете пусто.
Прием стоит 3500.
Пока поднимались на второй этаж, ребенок упал на ступеньке и ударилась ребром, на вопрос «что мне делать?» сказали «идите к педиатру» но его тоже нет!!
Отвратительное обслуживание! Платишь деньги чтобы ничего не получить!
Upd
Через 20 минут я просто психанула и ушла. Мой код перестал действовать и я не смогла самостоятельно выйти.
Организация в этой конторе отвратительная!
Спасибо за негативный опыт и сэкономленные деньги.
2
1
September 14, 2023
Посещение поликлиники N10”Семейного доктора» всегда оставляет приятное впечатление. Вежливый персонал, грамотные специалисты. Все мои проблемы со здоровьем всегда решаются быстро и качественно. Особое спасибо медсестрам Дневного стационара.
4
January 5
Хорошая клиника с отличными врачами. Отдельное спасибо педиатру и отолорингологам, гинекологу Тимофеевой В.Л
1
August 21, 2024
Клиника находится недалеко. Первое знакомство с данной клиникой произошло в 2018 году с тех пор хожу только сюда. Хорошая команда врачей, медсестёр, лояльное отношение к пациенту. Хорошее оснащение поликлиники. Всё в электронном формате - очень удобно. Могу смело рекомендовать данную поликлинику
2
1
August 28, 2024
Во-первых, весь комплекс огорожен бесконечным забором, калиток нет.Пришлось идти до шлагбаума;
Во-вторых, администратор сидит с максимально недовольным лицом, делая одолжение разговаривая с тобой.Когда пришла на оплату после приема, вместо того, чтобы ее провести демонстративно игнорировала меня, занимаясь более важными делами(ксерокопирование бумажек от врача).В итоге, врач сама попросила ее отпустить меня и только тогда она зашевелилась.Это при нулевом потоке людей. Попрощаться с клиентом она тоже «забыла».Ощущение было будто пришла в районную поликлинику.
В-третьих, сам прием прошел нормально, про специалиста не могу сказать ничего плохого.Единственное, что меня никто не предупреждал о том, что во время приема(узи малого таза) будет присутствовать третье лицо(другой доктор мужчина), меня это сильно смутило и было дискомфортно.
В четвертых, посчитали деньги за снимки!на узи!Я переплатила тысячу с копейками за казалось бы стандартную услугу, которая входит в стоимость.Первый раз столкнулась с таким..На сайте об этом, конечно, ничего не написано.
Общее впечатление о клинике неудовлетворительное, повторно обращаться не стану точно.Оставили крайне неприятное впечатление о себе.
2
September 2, 2023
Отличная клиника, все чисто, удобное расположение, есть парковка. Обслуживание быстрое, медицинский персонал квалифицированный. Был на приеме у терапевта Западновой А.Е., все понравилось, внимательный специалист. Спасибо.
4
1