Semejnyj doktor, polyclinic № 11
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
773 reviews
November 14
Купила страховку в этой клинике - пока все более-менее нравится, ходить туда даже приятно, так как оснащение клиник современное и везле чистота-порядок. Четкое время приема, все по записи, никогда ничего не надо ждать, полно филиалов по Москве.
Очень радует мобильное приложение, мало того, что в нем есть все результаты приемов/исследований и легко записываться к врачам, так оно даже напоминает, когда какой препарат принять.
Врачи по большей части чуткие, пациентов слушают, назначения и целесообразность анализов объясняют.
Есть минусы - на массаж оч сложно записаться, за 2 месяца записывалась. К ревматологу не попасть. Она там одна, как будто, и я не могу ее поймать уже месяц в расписании. К специалистам типа ортопеда или на слодные УЗД, например, тоже часто надо заранее за месяц записываться.
Тем не менее, некоторые специалисты очень хороши.
Я в восторге от эндокринолога Гордеевой Анны, такое подробное пояснение и раскладывания по полочкам всех назначений встречаю первый раз. Особо радует, что врач не назначает лишних медикаментов с не пойми каким потом эффектом.
Лечащий врач: Гордеева Анна
1
July 2
Добрый день.
Посещала врача-офтальмолога, Смирнову Светлану Васильевну. ( Семейный доктор, Поликлиника №11)
Приятная,вежливая и очень внимательная к пациенту. Все выслушивает, поднимает старые обследования, , четко и понятно объясняет.
Очень довольна что попала именно к ней.
3
1
November 19
Если это читает представитель клиники, у меня для вас есть новость:
Люди, в основной своей массе, особенно большая часть пациентов, работают с 9 утра до 18 вечера. То есть удобные часы с 7 до 8 (например анализы) и после 18:30.
Анализы начинают принимать с 8. Приходится отпрашиваться с работы, а это НЕ УДОБНО!!!
Чтобы сдать заранее заготовленные анализы, условно поставить банку на стол, надо вставать в общую очередь в процедурный! Зайдите в обычную поликлинику, в которую ещё прадеды ходили, там отдельный стол стоит. Изучите процесс и примите на вооружение, пожалуйста.
Оперативно записаться к специалисту, к примеру неврологу, возможно только за пару недель, и в середине рабочего дня, что уже не побуждает к посещению этого филиала.
Итого преимуществ перед обычной городской поликлиникой, таких как посещение врачей в удобное время и оперативно — нет. Жена без дмс даже быстрее может попасть к нужному врачу.
Такой истории что выйдя от терапевта можно сразу зайти к тому специалисту которого назначили, тоже нет, надо записаться самому через приложение и повторно приходить через неделю. Итого это пять кругов вокруг больницы в течении недели для пятиминутного приема у двух врачей. До того как пришлось ходить в этот филиал, от платной медицины были исключительно положительные эмоции, так как всё быстро и сразу, а тут вроде электронное, но так фигово организовано для пациента, что желание использовать дмс для поддержания здоровья отсутствует напрочь
1
February 8
Была сегодня впервые. Очень понравился медцентр. Красиво, уютно. Администраторы быстро всё оформили. И, конечно, что самое главное, отличный врач, Дзанагова Алена Магомедовна, из-за которой, собственно и обратилась сюда по совету подруги. Приём прошёл очень комфортно и спокойно, несмотря на мои волнения, т.к. врачей боюсь с детства. Назначены необходимые обследования. В общем, я довольна.
3
2
August 17
Благодарю доктора Котельникова Николая Андреевича - профессионала, справившегося с моим недугом. От всего сердца желаю Николаю Андреевичу доброго здоровья и дальнейших успехов в лечении пациентов, всегда видящих в нём грамотного и компетентного специалиста. С глубоким уважением Нина Васильевна Осипова.
4
November 23
Был на приёме у Смирновой Светланы Васильевны, филиал 11, отличный высококвалифицированный специалист офтальмолог. Провела все исследования, сделала все процедуры. Я доволен. Рекомендую
October 23
Большое спасибо администраторам на ресепшен, грамотные, внимательные, всегда найдут выход из ситуации. На 90% и врачи компетентны и профессиональны. Но некоторым есть , к чему стремиться
November 16
Долгое время (около 6 лет) наблюдаюсь у гастроэнтеролога Алексенцевой Татьяны Сергеевны. Она помогла мне справится с ярко выраженным рефлюксом и купировать его симптомы на долгое время. А в этом, 2024 году, обратился с просьбой помочь сбросить лишний вес. Планов супербыстрого похудения у меня не было. Получилось в комфортном режиме, без насилия над собой и организмор, за лето сбросить ~12 кг. Сейчас уже привык питаться правильно и умеренно и усилий для этого никаких не прилагаю. Огромное спасибо Татьяне Сергеевне за профессионализм и внимательность!
1
October 24
Недавно приходила на приём к лору. К Мосоловой Маргарите. Очень грамотный специалист! Осмотр провела очень аккуратно. Самое главное, что врач поставил мне диагноз сразу, основываясь только на осмотре. Никаких лишних анализов, сразу написала действенное лечение. Спасибо большое!
1
June 25
Мой муж обратился за помощью из-за сильных болей в животе, доктор проанализировав все анализы, сразу поставила диагноз и назначила необходимое лечение. Муж пропил весь курс и сдал повторно анализы. По итогам лечения чувствует себя как заново родился. На приеме врач подбирал лечение индивидуально, а не под копирку. Я искренне хочу поблагодарить вас Алексенцеву Татьяну Сергеевну за лечение моего супруга.Ваш опыт и профессионализм сыграли главную роль в его выздоровлении! Любой врач может назначить лекарства, но только отличный врач может действительно вылечить. Вы именно такой! Спасибо за изумительную работу, которую вы проделали.
3
July 22
Уже не впервые здесь и сами мы, взрослые, и дети наши. Хорошие специалисты. Легко записаться. По цене приемлемо. Парковка рядом. Рекомендую.
August 23
Лечил у Светланы Васильевны блефарит. Врач внимательно изучила все мои анализы и в подробностях описала необходимое лечение, которое мне помогло.
Хочу особенно отметить очень внимательное отношение и искреннее желание помочь подобрать эффективное лечение.
3
August 15
Прчещала врача-офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну, прекрасный врач, профессионал, доброжелательная и вежливая, всё понятно объясняет!
1
August 2
Поликлиника полностью разочаровала. По детскому контракту у них просто нет обязательных прививок в наличии. При этом в контракт их включили, то есть оплачено. При лечении зубов сделали хуже, пришлось переделывать.
А при продлении взрослых контрактов умудрились предложить повышение цен, потому что "вы же теперь как новый пациент". И ссылаются на "приказ генерального директора".
Такой вот сервис, никому не советую.
2
2
July 12
Хожу в Семейный доктор на Первомайской по страховке уже несколько лет. Врачами и обслуживарием очень довольна. Котельников Николай Андреевич, Смирнова Светлана Васильевна, Алексенцева Татьяна Сергеевна, Толкунов Петр Вячеславович - это те врачи, к которым хожу и отношусь с большим уважением и благодарностью.
1
September 9
Самое невежливое отношение к клиентам- пациентам.Мне нагрубила администратор, разговаривала нехотя и на повышенном тоне.На любой вопрос отвечала в грубой формеДалее, куда-то пропал наш ортопед. Весь персонал клиники его искал для нас.Но, когда нашли, оказалось, что пришли, всё- таки, не зр?.Оказался очень хорошим специалистом.Полностью обследовал ребёнка и дал рекомендации.
К неврологу бОльшие ожидания.Провел фронтальный осмотр, не учел физиологических особенностей ребенка, обьяснив то, что "это возрастные особенности", хотя у ребенка существует обозначенный диагноз.
Не рекомендую эту клинику, точнее данный филлиал.
July 10
Удобно расположена, хорошее и вежливое общение. Качество лечения могло бы быть лучше. Есть парковка своя и рядом
November 11
Хочеться поблагодарить офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну за её внимание, дружелюбие и сердечное отношение к пациентам. Побольше бы таких врачей!!! Очень компетентный, высокопрофессиональный специалист! Здоровья вам и успехов в вашей нелёгкой работе.
1
January 6
Добрый день в Новом Году!
Здоровья всем, благополучия, добра и мира!!! Поздравляю руководство клиники и их квалифицированных специалистов!!! Отдельно хочу поздравить и поблагодарить врача-офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну!!! На протяжении длительного времени, во время всех визитов врачом оказана действенная помощь. (удален халязион, избавился от глазного клеща, удалены папилломы…., откорректировано зрение). Очень внимательное и профессиональное отношение к пациенту.
Спасибо!
Данного специалиста рекомендую своему окружению.
Желаю всем здоровья!
2
2
December 26, 2023
Клиника "Семейный доктор" - это прекрасная клиника. Отношение всегда очень уважительное, обслуживание на высоте. Смирнова Светлана Васильевна - превосходный офтальмолог, который знает свою работу и делает её с удовольствием! Благодаря её содействию мое зрение резко улудшилось, её методы лечения очень современные и эффективные! Спасибо Светлане Васильевне и клинике "Семейный доктор"!!!
3
November 15
Были с дочкой у офтальмолога Смирновой С.В. Врач очень компетентная. Рассказала подробно о нашей проблеме, определила план лечения. Дочка легко пошла на контакт с врачом. Будем обращаться к этому доктору ещё.
1
December 25, 2023
Спасибо поликлинике Семейный Доктор, что они рядом, что там такие специалисты своего дела.
Была у разных врачей: лор, терапевт, иммунолог, невролог, гинеколог. Всеми осталась довольна. Приятные врачи, приём ведут внимательно, спрашивают детально анамнез, назначают анализы, назначают манипуляции и правильную терапию, которая помогает.
Особого внимания заслуживает гинеколог Дзанаговой Алёной Магомедовной. Её персонализированный подход -это то , что я не могла найти ни в одном гинекологе, чувствуется, что ей не всё равно.
Так же мне нравится, что у клиники есть приложение. Оно очень удобное как для записи к специалисту, так и для контроля своих анализов и лекарственной терапии.
И удобно, что внизу есть аптека. Зашёл и купил.
Ещё плюс, что есть парковка, как бесплатная с двух сторон, так и платная вдоль дороги.
Мне есть с чем сравнивать! Однозначно Семейный Доктор 11 - мой выбор!
1
February 25, 2023
Была приятно удивлена. В клинике номер 11 прям понравилось. Начиная от чистоты, современного сервиса (оплата по кодам и тд), все быстро и четко, без очередей. Но важнее всего - качественный прием, детальный опрос, все назначения аргументированы и разъяснены мне (что и для чего), никакого давления, что обязательно нужно еще куча всего платно у них же сделать. В холле стоит современная кофе-станция, есть аптека, прием и проход по картам. Очень хорошее приложение (где все приемы, Все назначения по времени, напоминания), много акций и скидок. Хорошо бы еще был мрт в этой поликлинике. Но вообще очень и очень хороший уровень.
3
April 27
Очень срочно надо было сделать ренген, нашли ближайшую. Все очень быстро, оперативно. По ценам все в пределах разумного. Персонал вежливый! На первое посещение сделали ещё и скидку.
4
June 10
Обычная платная поликлиника. Сотрудники не сразу помогли со страховкой, нет понимания какие врачи и услуги включены. Удалось узнать это спустя время у другого специалиста на ресепшене. Не всегда открывается дверь на второй этаж по NFC. Оказались заперты и не смогли выйти, пришлось стучать по металлической двери - не приятно.
1
1
September 19
Мама у меня пришла по ДМС решить проблему с ногой. Начиная с ресепшен творится беспорядок. На ресепшене сидит самая настоящая хамка, ставит ультиматум, работать не желает. Хирург сразу начал разводить на деньги, предлагать всевозможные платные услуги. При этом, проблема с ногой, автоматически надо человека отправить на рентген, НО НЕТ! Отвратительная клиника, даже платно не могу нормально помочь людям. Позорище!
June 26, 2023
Современная и продвинутая клиника с приветливым персоналом и профессиональными врачами.
Понятная система записи и очередей к врачам, прием всегда вовремя.
Врач всё подробно объясняет, без нервов, без спешки. Четкий план осмотра и лечения: 1 прием осмотр+анализы, 2 прием назначение лечения, 3 - контроль. Приятно, что не растягивают процесс на 10 посещений как это бывает в других клиниках.
Однозначно рекомендую данную клинику!
3
November 16, 2023
Отличная клиника, врачи грамотные, вдумчивые, вежливые и профессиональные. Особенно хочу отметить великолепного врача Котельникова Н.А., очень грамотный врач!!!!!!! Помогает людям быть здоровыми, именно помогает!!!!
1
November 10, 2023
Очень понравилось в поликлинике. Удобное приложение. Вежливый и внимательный персонал. Рядом всегда есть место для парковки. Интересное решение с очередностью у кабинетов. В приложении есть напоминалки о приёме и графике лекарств. Спасибо за внимание к пациентам!
2
June 22
Была на приёме у офтальмолога- Смирновой Светланы Васильевны, болел глаз, после первого же посещения, благодаря назначенным лекарствам и советам всё начало сходить на «нет». Очень благодарна ей за профессионализм!!
4
1
April 24
Все отлично организовано, врачи принимают по записи, есть удобное приложение. Врачи замечательные профессионалы. Посетила нескольких и все оставили хорошее впечатление.
January 5
Для платной медицины все хорошо
Удобно, вежливо
Часто хожу я и вожу детей. Почти всегда все проходит как надо
Иногда с дополнительными услугами перебарщивают, но это для платной медицины нормально
3
February 1
Хочу поблагодарить гастроэнтеролога Алексенцеву Татьяну Сергеевну. Она принимала раньше и как ВОП. Очень вежливая, компетентная, постоянно повышает квалификацию и проходит доп.образование (инф.кстати есть в профиле). Давно обращаюсь к ней и всегда выручала по всем вопросам разного спектра. Имеет опыт подготовки и ведения терапии больных вирусными гепатитами. Так что однозначно рекомендую как хорошего, энергичного и компетентного врача! Спасибо Вам огромное Татьяна Сергеевна🙏🏻 насчет клиники тоже все отлично, надо отметить-чисто, без шума, суеты, запарковаться всегда есть где.
3
1
June 6
Отличная сеть клиник, уже 3 года хожу в их клиники. Этот филиал так же порадовал, обязательно вернусь! Следите за своим здоровьем!
March 27, 2023
Поликлиника очень чистая, технологически развита, приятно в ней находится, всё здорово. Единственное и главное НО, о котором хотелось бы сказать…хотелось бы чтоб врачи больше уделяли времени на обсуждение проблемы, с которыми приходят пациенты, а не на распечатывание квитанций об оплате, с фразой «давайте по быстренькому, у меня ещё следующий пациент»…извините конечно, но не за этим люди приходят в частные клиники) Может конечно это частный случай, на всю сеть грешить не буду
3
April 9
Мне нравится. Обслуживаемся по ДМС семьей. Для детей прекрасно. Скорость готовности анализов, кажется, как везде. Навязывание допуслуг также, как везде (но у меня нет претензий, т.к. мы привыкли к бесплатной медицине и слишком избалованы). С врачами никогда не было недопонимания или неприятностей.
November 28, 2022
Специалисты- врачи всегда грамотно всё расскажут, объяснят. Медсестры просто ангелы. В клинике всегда чисто, уютно. Ходим много лет всей семьёй. В последнее время только на ресепшен стали ужасные сотрудники, хамят, работу свою не знают, постоянные очереди, очень неприятные люди, дезинформируют, толком ничего из речи не разобрать. Сразу видно, что в пациентах не заинтересованы.
3
March 25
После посещения другого филиала, я очень ценю эту клинику. Все врачи доброжелательные, хотят помочь, потрясающий эндокринолог - Анна Степановна. Буду ездить сюда, несмотря на то, что переезжаю и будет не очень удобно добираться.
1
March 20
Ходим на приём к Смирновой Светлане Васильевне-врачу-офтальмологу. Очень вежливая и тактичная, как человек, и знающий своё дело врач. Назначила лечение, после соответствующих процедур зрение значительно улучшилось.. всегда приятно находиться в её кабинете. Чистота и порядок!
Светлана Васильевна встречает пациентов с улыбкой, всегда на позитиве!
4
1
March 13, 2023
В клинику обращалась несколько раз к различным специалистам, также была в детском отделении. Администраторы внимательные и вежливые, приемы проходят вовремя, без задержек, все четко по расписанию. Результаты анализов появляются в личном кабинете, что удобно, приходят быстро. Специалисты, к которым я обращалась, все были очень внимательные и тактичные, подробно отвечали на любые вопросы, объясняли необходимось назначенных процедур и препаратов. Рекомендую клинику! Ценник по Москве довольно стандартный.
1
March 19
Прекрасные специалисты и обслуживающий персонал. Отношение к клиентам и сервис на высоте. Качество лечения тоже просто прекрасное. Особое внимание хотелось бы уделить офтальмологу Смирновой Светлане Васильевне - спасибо ей огромное🙏🏻
3
October 14, 2023
Отличная поликлиника, особенно врач офтальмолог Смирнова Светлана Васильевна! Хочу выразить ей благодарность, отличный специалист и чуткий человек. Периодически хожу на курсы аппаратов по восстановлению зрения. Благодаря Светлане Васильевне получилось за пол года достичь результатов с -3,5 до -2,5. Буду продолжать ходить еще! В поликлинике очень удобно, что мед. карта ведется в электронном виде и есть приложение через которое можно записываться к врачам и получать электронный пропуск в клинику, чтобы занимать очередь к специалистам.
2
1
March 28, 2023
Отличная клиника, отзывчивый и приятный персонал. Особую благодарность хочу выразить неврологу Котельникову Николаю Андреевичу. Очень внимательный и опытный специалист. Все вопросы и детали разъяснил, назначил обследование и дал полезные рекомендации! Также хотел от всей души поблагодарить хирурга Прядко Георгия Борисовича! Неоднократно обращался, замечательный доктор, высокий профессионализм которого сочетается с отличным чувством юмора, вежливостью и чуткостью к пациентам. Очень приятно посещать таких врачей!
4
1
December 9, 2023
Замечательная клиника! Вежливый персонал. Высококлассные специалисты. Отдельно хочу отметить и поблагодарить Алексенцеву Татьяну Сергеевну за ее профессионализм, чуткость и внимательное отношение.
1
May 11
Была в данной поликлинике на приеме у терапевта Ромашковой М.А. Рекомендованное лечение не помогло от слова СОВСЕМ. А потраченное время на неверное лечение только усугубило ситуацию. Теперь уже не тот слабый кашель, с которым обратилась, а острый бронхит и о. ринит. Лечу все последствия уже практически месяц!!! Сейчас не говорю о потраченных деньгах впустую за прием, лекарства, жаль время, которое упустила, благодаря непрофессионализму «доктора». Отношение во время приема также не очень порадовало, как будто пришла в обычную поликлинику, да и весь прием длился минут 7. Диагноз не был определен, но лечение назначено…
2
2
January 29
Хочется выразить искреннюю признательность и адресовать слова благодарности врачу-гастроэнтерологу Алексенцевой Татьяне Сергеевне.
Более 10 лет наблюдаюсь у Татьяны Сергеевны. Первую серьезную помощь она оказала мне несколько лет назад в момент наступления острого приступа панкреатита. В ходе срочного комплексного обследования и последующего грамотно назначенного курса лечения удалось быстро стабилизировать состояние, избежать госпитализации и в достаточно короткие сроки пойти на поправку. В дальнейшем полученные рекомендации (в частности, корректировка режима питания) и регулярное посещение доктора помогают избегать подобные критические ситуации.
Стоит отметить, что прием всегда проходит в комфортной и доброжелательной обстановке. Доктор всегда использует комплексный подход к лечению (его корректировке), проводится тщательный сбор анамнеза и оценка состояния организма в целом. Татьяна Сергеевна является воистину высококвалифицированным специалистом своего дела и при этом внимательным и удивительно приятным в общении человеком.
Настоятельно всем рекомендую посещение Татьяны Сергеевны, кому реально, а может и на перспективу требуется консультация врача гастроэнтеролога.
1
June 24, 2023
В данной клинике замчательные специалисты! Персонал отзывчивый, внимательный, с удовольствием посещаю поликлинику.
Особенно хочу отметить косметолога Красильникову Екатерину Владимировну - специалист высочайшего уровня! Обращалась к ней с разными жалобами как к дерматологу, трихологу, косметологу - по всем специализациям Екатерина Владимировна профессионал, назначенные лечения давали результаты уже с первых применений, никаких лишних исследований или пустых препаратов доктор не назначает, все строго по делу! Очень рада что однажды попала на прием именно к этому доктору!
Ко всему прочему Екатерина Владимировна очень чуткий, внимательный, доброжелательный специалист, отчего на приеме ощущаешь себя очень комфортно!
3
October 14, 2023
Хожу в 11 поликлинику на различные осмотры. Все врачи, которых посещал были вежливые и подробно объясняли. Хочу отметить классного и профессионального офтальмолога Светлану Смирнову, очень помогла восстановить зрение до 100%.
May 21
Выше всех похвал! Современный медцентр, компетентные врачи. Вежливость тут начинается с гардероба, врачи искренне хотят помочь. Отдельно хотелось бы отметить окулиста Смирнову Светлану Васильевну.
3
February 18
Сейчас не всегда можно встретить добросовестное отношение врачей к делу, если есть хронические заболевания. К счастью, в этом медцентре все нормально, мне помогли со старой проблемой, сдала правильные анализы, соблюдала рекомендации - самочувствие заметно улучшилось. Также посещала хирургов, тоже все ок, проблемы были решены
1