Вспоминаются эти истории про пенсионеров, когда дали бесплатный сертификат на 10 тысяч на проверку здоровья, потом наговорили кучу всего, и как итог развели на 200 тысяч
Благодарю докторов клиники Семейный доктор и организацию клиники, в клинике все современно , лечение эффективно и качественное, прошла курс терапии, самочувствие отличное, спасибо большое🌞👍
Семейный доктор - чень хороший медицинский центр. Проблем с записью к специалистам практически не возникало. Приём всегда вовремя. Все врачи, у которых я была на приёме, - профессионалы высокого уровня, очень внимательны и доброжелательны. Также операторы колл-центра всегда готовы помочь по всем возникающим вопросам.
Хочу выразить огромную благодарность девушкам регистратуры! Безупречный внешний вид, доброжелательность, внимательное отношение к пациентам, корректны, улыбчивы! Отдельное спасибо старшему администратору Маргарите, приятно приходить в клинику, когда такие сотрудники!!!
3
Anastasia Volodina
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Записалась в медицинский центр на узи в удобное мне время без привязки к конкретному врачу, и попала к Базилевич Н. Я. В коридоре другая пациентка сказала, что в кабинете никого нет, и так как я была записана раньше её, я постучалась и спросила можно ли войти. На что врач в очень грубой форме отказала, а когда я зашла второй раз и задала ей вопрос, она просто отвернулась и проигнорировала, затем с нисхождением позволила войти. Жалею, что не ушла сразу. Так как для платной поликлиники с довольно недешёвыми ценами такое отношение к пациентам недопустимо. Также врач не спросила какое именно узи я собиралась сделать и просто сама сделала самое дорогое, хотя оно мне и не нужно было. Естественно она об этом не сообщила заранее и не назвала цену.
Жаль, что я не прочитала сначала негативные отзывы здесь, прежде чем записываться. КРАЙНЕ не рекомендую идти в эту клинику, если не желаете получить порцию хамства и переплатить лишние деньги.
Замечательная клиника,быстрый прием на регистратуре,все доступно и вежливо)никаких очередей)
Потрясающий медицинский персонал👍🏼❤️
Всегда уходишь довольный и хорошем настроении)
Спасибо
Первое впечатление отличное! Понравилась организация процесса, цифровая запись и быстрота обслуживания! Про докторов сказать много не могу, но с кем общался, все были в адеквате. Прийду еще раз, если потребуется
Моя семья из 4-х человек является клиентом сети с 2007 года. Данный филиал впервые посетили в эти выходные. Рекомендую руководству обратить внимание на личные качества сотрудников ресепшн. Это "лицо" клиники, они встречают и провожают клиентов. Подробности инцидента оставлю на сайте.
Очень хорошая клиника,ходила к Мельничук Татьяне Александровне-гинекологу,осталась в полном восторге!Один из самых замечательных врачей,обладающих огромным профессионализмом.
Также посетила стоматолога Войтович Юлию Геннадьевну,все очень понравилось! Лучшая клиника в Москве!
Работают по современным стандартам! В поликлинике приятно и чисто. Также нравится профессионализм всех врачей! Грамотный,клиентоориентированный персонал!
Была впервые на приеме у врача гастроэнтеролога Паначёвой Валентины Петровны, доктор внимательный, назначила необходимые обследования, пришли к выводу , что хотим найти причину заболевания и исходя из этого лечить.
Клиника приятная, чистая, персонал внимателен и всячески подсказывает и помогает. Осталось приятное впечатление от клиники,буду советовать своим знакомым, спасибо вам !
Удобно записаться и выбрать врача через приложение, просматривать назначения и есть напоминалки. Обслуживаюсь 2 год по ДМС, пока всё нравится, планирую купить супруге годовую программу. Радует система скидок.
Show business's response
A
Anonymous review
December 15, 2021
Очень хорошие специалисты, во многом помогли. Также самое удачное месторасположение, от метро 2 шага и есть парковка для тех кто на авто. Рекомендую, врачи действительно профессионалы своего дела. Спасибо им большое)
Хочу выразить огромную благодарность врачу УЗИ Базилевич Наталье Яковлевне. Я была в этой поликлинике у многих специалистов, но теперь буду записываться на узи только к ней, она очень располагает к себе, внимательно выслушала, очень скрупулёзно проводила исследование, потом подробно все объяснила. Хочется чтобы у всех врачей было такое отношение к пациентам.
Вопиющий непрофессионализм и бестактность Щукиной Н.Н.
Я пришла на маммографию к Щукиной Н.Н. И как результат не получила ни услуги или должного обращения/ консультации, но и ушла от нее практически в слезах.
Щукина пригласила меня в кабинет и сразу же начала разговаривать с третьими лицами во время моего приема, не предложив ни сесть, ничего. Не зная, что делать, пока Щукина занята третьими лицами, я сняла куртку в ожидании.
Вернувшись ко мне, Щукина начала буквально орать зачем я раздеваюсь, она мне еще не ВЕЛЕЛА этого делать. Я пояснила, что не разделаюсь, а просто сняла верхнюю одежду.
На повышенных тонах Щукина стала возмущаться, зачем я в 27 лет к ней пришла на маммографию без направления маммолога. Я объяснила, что когда я по телефону хотела записаться к маммологу (и вероятно на дальнейшую маммографию после консультации), девушка в регистратуре сказала мне идти сразу на маммографию. В чем моя вина, что на меня еще и так орут? Неясно.
Далее поясняю Щукиной причину обращения в целом: у моей бабушки обнаружили рак груди (не умерла от рака груди, а только обнаружили).
После чего Щукина также начала практически орать, что если моя бабушка УМЕРЛА(!!!) от рака груди, зачем я сразу иду на маммографию?
Я поправляю Щукину и делаю ей замечание: моя бабушка не умерла, не надо. Я вам об этом не говорила. Я пытаюсь объяснить, как я оказалась у вас и по какой причине. Вы ведете себя бестактно.
После чего Щукина начинает СПЛЁВЫВАТЬ, приговаривая СВЯТ СВЯТ, и просит меня не обижаться.
Я собрала вещи и сразу же ушла из кабинета.
Вопросы к Щукиной и ее работодателю:
1. почему вместо экспертного мнения и консультации, направления к маммологу, она начинает орать и хамить?
2. Почему так «внимательно» выслушивает мое обращение и объяснение, что хоронит моих близких?
3. Почему я приехала за оказанием медицинских услуг, а уезжаю почти в слезах??
Я просто в шоке от непрофессионализма, воспитания и бестактности данного «специалиста» с рейтингом 4,9 (!!!)
Хожу в данную поликлинику уже 1 год, мне пока все очень нравится. Специалисты хорошие, оборудование тоже. Очень удобное приложение, где все отображается - прием лекарств,назначения и т.д. Система записи очень удобна, сам можешь переписаться на любое удобное время. Цены за такой уровень вполне приемлемы! Все советую!
Записался в данное место по страховке ДМС, уточнил у оператора возможно ли это, мне сказали: да конечно, врач вас проконсультирует по данному вопросу. Правда не знаю при чем здесь врач если это должен делать оператор или на регистратуре. В итоге пришел к врачу, естественно никто ничего не объяснил, врач позадавал вопросов и выдала счет, за посещение врача 5 тысяч просто за то посидел 10 минут поотвечал на вопросы, и никто не сказал ни слова что это не покрывается страховкой. Ужасное место, консультаций и помощи клиенту 0
Всё замечательно!
Хочется возвращаться сюда даже будучи здоровым.
Приятный персонал, отдельное спасибо администратору Куликовой Анне за оперативную помощь!
Близко от метро. Много специалистов разного профиля. Хорошее медицинское оборудование. Первичное оформление выполнено очень быстро. Сотрудники внимательные и вежливые. Прием был точно по времени.
Удобное месторасположение, но негде парковаться. Большая поликлиника, много разных специалистов. Есть хорошие специалисты , лор справился со сложной проблемой. Во время болезни короновирусом меня консультировал удалённо врач.
Минут всей сети: много не нужных анализов и манипуляций назначают с целью повышения среднего чека. Нужно все время контролировать
Хочу выразить огромную благодарность врачам филиала 5! Благодарю их, за подход к пациентам, за внимание, грамотное лечение, консультации, помощь и отзывчивость. Замечательные специалисты, профессионал высокого уровня!
Выражаю огромную благодарность клинике "Семейный Доктор» и всем ее сотрудникам за добросовестное и профессиональное отношение к здоровью пациентов!!
Особенно хочу отметить вежливость и профессионализм врача-дерматовенеролога, косметолога Деревяк Ю. С. , блестящего специалиста своего дела.
Спасибо большое за Ваши услуги и золотые руки!
Была в клинике на Баррикадной, атмосфера приятная, очень чисто, персонал всё доходчиво объясняет и помогает сориентироваться. Ходила к неврологу Королёву, лично мне не подошла манера общения доктора, может быть мне просто так не повезло и он был не в духе, но это была та ещё проверка на стрессоустойчивость, от доктора ожидаешь больше такта. Плюс в кабинете не было оборудования для загрузки диска с результатами моего МРТ, при такой высокой стоимости приема (даже со скидкой выше других врачей) - доктор не смог даже посмотреть мои снимки. Предположение по моему состоянию сделал, но это уже третий невролог, который ставит отличающийся диагноз. Надеюсь что именно он прав, и высокая стоимость приёма обусловлена его талантом и высокой квалификацией.
На уровне регистраторы все неплохо. А дальше все не очень. Я сама врач, поэтому сужу объективно. Надо было сделать экг и поэтому обратилась. Медсестра не объяснила что нужно успокоиться, подождать немного, закрыть глаза. А я всегда волнуюсь. Поэтому и нашли тахикардию и соответственно функциональные изменения. Кардиолог Манцурова сказала А что вы хотите, уже 37, надо серьёзно относится к здоровью, мне, человеку который из больниц не вылезает. И выписала анализов, индикаторов острого инфаркта миокарда на 3000. Вообщем заплатив 1700, мне срочно пришлось переделывать экг в другом месте. И ещё вечером позвонили предложили абонемент, а я что то растерялась, все не высказала. Вообще вот так. Пафос да и только
Прекрасная клиника!Внимательные, квалифицированные доктора( их отметила в личном кабинете).
На ресепшен, быстро и толково помогал сориентироваться, и записываться -Иван Евсюков, ему отдельная благодарность.
Отличная клиника.
Весь спектр медицинских услуг.
Врачи профессионалы, внимательно относятся к каждому пациенту.
Сама клиника удобная, располагает к посещению.
Лучшая клиника на районе, но у меня ДМС. Недавно узнал что есть парковка для клиентов внутри, теперь просто без вариантов, тол ко к вам. Посмотрим как вы завтра меня лечить будете, а то снизу оценку)))
Хорошая клиника, в 5 минутах от метро. Персонал вежливый, помогут, расскажут. Прием по записи, так что очередей нет. Парковка рядом есть,но она за шлагбаумом,незнаю можно на ней парковаться или нет.
Делала прививку, внимательный персонал, удобная система допуска в кабинет к доктору( по картам), хорошие стоматологи, цены не дешёвые, но ведь и качество услуг на высшем уровне, приду ещё не раз.
Очень удобно расположена: 30 секунд от метро. Ходила к гепатологу, терапевту и пару раз обращалась в их центр косметологии (массаж, лицо). Осталась всеми довольна.
Отличное заведение, приятный персонал ,квалифицированные врачи ,лаборатория работает потрясающе быстро
Show business's response
A
Anonymous review
October 5, 2021
К сети у меня есть нарекания, но это филиал нравится больше всего. Чисто, красиво. На ресепшене почти все очень грамотные, всегда проконсультируют, подскажут. И по врачам - большинство нравятся.
Первый раз в клинике по экстренному случаю. Врачи очень внииательно выслушали и дали необходимые рекомендации.
Прием доктора Баклановой и Бабаевой понравился, личный подход к ситуации и желание помочь.
Рекомендую врача общей практики Маркову О.В. Профессиональные и человеческие качества врача позволили быстро и качественно разобраться с возникшим проблемами здоровья
Я считаю, что в сети клиник "Смейный доктор", нет плохих филиалов в принципе. Специалисты, качество обслуживания, всё на должном уровне. Также очень хорошие условия на контракты годового обслуживания, плюс постоянные акции и скидки. Посещали не только филиал №5, но и другие... И можно с уверенностью сказать, что у клиники нет цели придумать вам кучу болезней и содрать побольше денег. Печально конечно, что найти хороших специалистов и получить квалифицированную помощь, можно только платно, но радует, что это вообще возможно и без обмана.
Была на приёме у врача стоматолога Паливоды Филиппа Александровича. Крайне неприятный тип. В общении ведёт себя слишком надменно и высокомерно, чувствовала себя школьницей у директора когда задавала уточняющие вопросы по плану лечения. Не могу сказать о профессионализме врача т. к. после общения с ним решила сменить доктора.
Работа менеджеров- низкое качество. Менеджер Людмила предложила несколько вариантов, но они не имеют никакого отношения к проблеме, которая возникла. Смысл Людмиле мне звонить и писать, да еще под крик младенца? Моя семья -многолетний клиент, неужели нельзя разово помочь??
А учить меня, Людмила, не нужно.
Дежурить- не значит отсиживать время.
Хочу отметить врача-гинеколога Бодякову Татьяну Валериевну!
Чуткий, понимающий специалист, профессионал!!!
1
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
В этой клинике я впервые в жизни столкнулась с ситуацией, когда в процедурный кабинет во время процедуры приглашают еще одного пациента, совершенно постороннего человека! Это форменное безобразие! О каком отношении к клиентам тут вообще можно говорить, когда в этой клинике просто нарушают закон! Этот посторонний человек находился в кабинете несколько минут, пока у меня была процедура. На мое возмущение и просьбу выйти никто не отреагировал, персонал клиники просто продолжили подписывать с ним документы. Без комментариев, как говорится…
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 3, 2022
Очень понравилось обслуживание. Быстро, без лишеих вопросов, качественно. Войтович Ю. - отличный стоматолог, спасибо!