Family doctor
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1359 reviews
April 25, 2023
Если коротко:
Почему не стоит обращаться в семейный доктор у станции метро Баррикадная
1. Если у вас острая зубная боль или другие стоматологические проблемы.
2. Если вы цените свое здоровье.
3. Если у вас любая страховка любой компании.
4. Если вы цените свое время.
Почему стоит обращаться в семейный доктор у метро баррикадная:
1. Если вы любите мучиться от боли.
2. Если вам нравится когда вас обманывают.
3. Если вам нравиться когда вам хамят.
И так с чего все началось. Имеют хорошую страховку, более 4х лет в семейном докторе ( на баррикадной первый раз) Обращение стандартное зубы «мудрости» заболели, по совету стоматолога с другой клиники семейный доктор обратился в «чудо клинику» семейный доктор на баррикадной.
Записался, прием, замечательный мужчина хирург стоматолог, осмотр, снимок, стандартный запрос в страховую, запись на удобное мне время.
Спустя 3 дня решил поинтересоваться у страховой поступил ли запрос от семейного доктора - ответ нет. И началось.
Долгие звонки в семейный доктор, и страховую, по итогу страховая уже сама позвонила в семейный доктор и о чудо с 4 раза они смогли направит в страховую запрос.
Звонки руководителя стоматологического отдела семейного доктора И.А. - у убеждение что это вышло недоразумение, и они готовы завтра 25.04 меня принять. Связывают меня с «регистратурой» и предлагают запись в 8:00 и 10:30 - я выбираю в 8:00, на что меня убеждают, что к этому времени со страховой решат все вопросы, и выполнят все необходимые со мной процедуры.
25.04. 7:40 захожу в семейный доктор на баррикадной.
Получаю пропуск на телефон, подхожу сдать вещи в гардероб - на что получаю Ни добрый день, не здравствуйте, а возглас РАБОТАЕМ С 8:00 тогда и приходите. Говорю, у меня врач в 8:00 можете взять куртку, в ответ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ - работаю с 8:00 - тогда и приходите.
Ну думаю ок, с 8:00 так с 8:00, посидел подождал, в 8:00 сдал куртку.
Поднялся на 4 этаж, кабинет 405, пропуск не срабатывает так как табло просто не работает.
8:06 все так же, тут из кабинете видимо выходит другой посетитель, и я могу встать в очередь, табло работает. Как там оказался другой клиент если работают они с 8:00 и очередь не работала - загадка.
Встречает меня девушка хирург имплантолог, хотя я просил к записи к тому мужчине у которого был ранее, думаю ладно - наша цель решить вопрос, а как уже не важно.
Присаживаясь в кресло, осматривают меня, и сообщают - в страховом случаи отказано. О чудо. Хотя врач который мне рекомендовал посетить данных хирургов, и первый муляжиста хирург который осматривал сказал - все соответствует, и это всего лишь формальность.
Ладно говорю, давайте платно, чего явно ни кто не ожидал, озвучивают цену за удаление 10 400₽, говорю - хорошо, начинайте. И тут мне говорят, вы точно хотите сегодня, я говорю - да я для этого к вам и пришел, и меня всячески начинают отговаривать, время 8:15 - я говорю приступайте.
Мне говорят - мы не успеем сегодня. Я говорю - мы специально записались чтобы сегодня все сделать. Меня ваше руководство убедило что все сделает. По страховки не хотите, платно не можете. Пришлось покинуть этот кабинет номер 405.
Звонок в страховую почему отказ - по переданной мне информации - коллеги неверно составили запрос, и указали не те «симптомы» и прочее.
В прочем и платно они тоже ничего сделать не смогли и не захотели.
5
November 20, 2022
Хочу выразить огромную благодарность доктору Жемалетдиновой Карине! Провела качественный осмотр и дала рекомендации🙏🏼
Также плюс за то, что смогли принять раньше записи и сделали скидку на первый осмотр
1
September 27, 2021
Медицинский центр расположен удобно. Лечат взрослых и детей. Цены рассчитаны на работающих. Специалисты грамотные. Мне не понравилось взаимодействие страховой компании и Кулл центра Семейного доктора. Но это скорее проблемы конкретных страховых случаев.
3
January 17, 2022
Замечательный филиал, косметологический центр на высоте, все очень аккуратно, врачи супер,, особая благодарность Деревяк Юлии Сергеевна руки золотые. Спасибо!
2
January 17, 2022
Посещал данную клинику для прохождения ортодонтисеского лечения, хотел бы отметить работу врача-ортодонта Смирнову Галину Владимировну! Остался доволен всем сроком лечения! Все было сделан своевременно без навязывания не нужных услуг. Отвечала на все интересующие меня вопросы, в том числе дистанционно! Так что спасибо ей большое.
May 16, 2022
Хороший филиал, можно оперативно записаться к врачам, очередей нет, все процессы максимально удобны, просты и понятны. Замечательное приложение клиники с напоминанием о приеме лекарств. Врачей лучше выбирать по отзывам, бывают разные
May 7, 2022
Центр отличный. Врачи и персонал высококвалифицированные. При посещении учитывайте то, что парковки у Поликлинике нет. Рядом многоуровневая парковку между ТЦ «Новинский» и «высоткой».
1
April 3, 2023
Хожу уже несколько лет. Быстро и хорошо обслуживают. Почти всегда есть удобное время для записи
1
July 23, 2023
Отзывчивый и внимательный персонал, удобная система очередей благодаря пропускам
2
February 13, 2022
Регулярно посещаю косметолога Светлану Юлину. Очень довольна результатом! И в самой клинике приятная и доброжелательная атмосфера, всегда прихожу сюда с удовольствием!
1
April 29, 2023
Клиника хорошая. Но обслуживающий персонал хамит. Гардеробщица по-хамски общается с пациентами. Очень неприятное впечатление от клиники из-за этого. Все-таки платное заведение в центре города, а такой персонал. Неприятно.
1
August 25, 2022
Мне очень нравится филиал N 5 Семейного доктора в котором хочу отметить гастроэнтеролога Паначеву В. П. за профессионализм и оперативное сопровождение пациента до полного выздоровления.
1
1
December 16, 2023
Все анализы не верные ! Хорошо что вовремя пересдали в другой клинике и начали нужное лечение . Никому не посоветую !
1
1
June 3, 2021
Посещала косметолога Деревяк Ю.С, отличный врач,грамотный,профессиональный подход к проблеме и ее решение. Осталась очень довольна результатом.Была подобрана индивидуальная программа лечения,домашнего ухода. Обязательно вернусь ещё!
4
June 7, 2024
Хорошие специалисты, напротив метро- очень удобно. Красивый и чистый филиал👍🏻
2
February 6, 2022
Приходила делать КТ лёгких. Быстро,качественно.Всё очень понравилось. Врачи опытные и квалифицированные. Подсказали и показали всё. Очень приятно доверять своё здоровье такой клинике
1
October 13, 2022
У меня произошла непредвиденная ситуация, с утра сдавала кровь, после сдачи почувствовала себя плохо. Я обратилась на регистратуру и сотрудники регистратуре незамедлительно отреагировали на мою просьбу помочь. Принесли стакан воды, салфетки, открыли окно, помогли удобно расположиться на кресле, пригласили врача. Все происходило очень быстро. Очень благодарна внимательность персонала.
3
1
April 29, 2022
Администраторы приветливые, в холле удобные кресла, но там достаточно шумно обычно, поэтому своего времени лучше подождать уже на этаже врача. Все врачи, с кем общался, очень приятные и добрые!
3
April 12, 2022
Удобное расположение, хороший персонал. Был на приеме у врача кардиолога Манцуровой Анны Владимировны и остался очень доволен. Чётко поставленный диагноз и правильное лечение.
March 21, 2024
Комфортно, рекомендую! Врач Амирова Айшат Сатмаровна
August 17, 2022
Добрый день! Очень понравилось обслуживание в Поликлинике 5 Семейного Доктора на Баррикадной. В частности, у офтальмолога Кирсановой К.О., очень внимательный доктор, проверила на всех аппаратах в течение 30 минут, объяснила ситуацию, назначила лечение, все грамотно и без спешки. Рекомендую!
1
October 20, 2022
Хорошая клиника. Особенно понравился врач-терапевт Косарева А.В. Очень внимательная, и, самое главное, она решила мои вопросы по здоровью. Рекомендую этого врача.
3
November 20, 2021
Два года обслуживалась в этой сети. Квалификация докторов примерно такая же как в городской поликлинике. Из удобств: ремонт приличный, туалеты чистые, наличие кулеров. Из плюсов: хорошие медсестры в кабинетах забора крови. Сдавала часто, всегда без синяков, боли, проблем.
Большой минус: все врачи придумывают повод отправить вас на платную процедуры/обследования, которые не входят в страховку. До смешного) проходила обследование щитовидной железы параллельно в семейном докторе и городской поликлинике. Так волшебно совпало, что врач в СД и поликлинике один и тот же!)) ну и диагноз один. Обследование и решение можно было сравнить) теперь не покупаю страховку.
3
1
June 20, 2022
Обслуживаемся в Поликлинике 5 с семьёй.Хочется выразить благодарность врачам за профессионализм.Администраторам за внимательность, вежливость,к пациентам,готовым помочь в любой ситуации!!!
1
June 8, 2022
Просто замечательная доктор маммолог Есауленко С. Н. Успокоила от переживаний, всё доступно объяснила, сделала необходимые заключения быстро и без лишних трат.
November 26, 2021
Добрый день всем! Часто посещаю этот филиал. Мне очень нравится здесь обслуживаться. Сегодня посещала стоматологию. Записалась к доктору Поливода Филиппу Александровичу. Доктор внимательно провел осмотр, разъяснил мне лечение. На приёме чувствуешь себя спокойно, чувствуешь, что попал к Профессионалу. Рекомендую доктора! Всем здоровья и добра!
2
July 7, 2024
К сожалению регулярно неприятное общение у стойки регистрации.
March 23, 2023
Была на УЗИ у Бабаевой Е. А. И помимо самого исследования получила очень профессиональную консультацию. Благодарю "Семейный доктор" за таких людей 🙏🏼
1
February 5, 2023
Я обратилась в клинику семейный доктор 5 на баррикадной, прочитав большое количество положительных отзывов. Но, после посещения, остается стойкое недоверие в их происхождении..
Не рекомендую доверять свою жизнь и здоровье этой организации.
Тотально обозревшие, наглые, хамоватые.
Профессионалов я не увидела. Зато, в полной мере, вкусила ощущения, что мне делают одолжение.
Это было путешествие в советские поликлиники образца конца 90х, но в современной интерпретации.
Старый ороговевший слой тех душных старых московских поликлиник пошел в частный сектор. Ведь сейчас, даже, по ОМС показывают уровень выше на порядок.
В Москве эта клиника обречена на провал.
Я столкнулась с хамством конкретного терапевта: Марковой Ольги Владимировны.
Перед приемом, за 15 минут, доктор демонстративно указала мне на назначенное время 13.00, с намеком на мою заблаговременную регистрацию в электронной очереди, и отправилась в соседний кабинет вести бурные светские беседы с компанией мед персонала.
Однако в 13.00 меня никто не пригласил. Несколькими минутами позже назначенного мне приема, доктор, покидая место тусовки(а никак иначе это назвать нельзя) позвала меня в кабинет.
-Анализы плохие
-Почему
-Конкретного ответа нет. Назначаем рентген
Отправляюсь на назначенные мне манипуляции. Далее, по инструкции, снова встаю в электронную очередь к терапевту Марковой.
Доктор выплывает из-за двери кабинета, что-то пережевывая или в каких-то своих состояниях, с гонором задет мне Вопрос: «а вы, что уже все?»
Продолжение диалога и его окрас мне просто лень описывать, но краткое содержание такое: идите гуляйте 2,5 часа с 13.30 ждите описание снимков, там обед в 15 и прочее. На мои возражения ответила « НУ А ЧТО ВЫ ХОТИТЕ, ну приходите не в 16, а в 15.30»
После подобного диалога я вообще ничего не хочу, кроме прекращения какого-либо сотрудничества с данной организацией.
Я, конечно же, пообщалась с администрацией, из чего сделала вывод, что все можно было решить быстрее, если бы Ольга Владимировна была заинтересована в работе.
Этот прием не благотворительный, он стоит денег.
По моему субъективному мнению, тут либо проблема со стандартами, оказываемых услуг всей клиники, либо стоит признать, что это не прием, а какая-то ошибка.
И можно сколько угодно перекладывать ответственность за подобное отношение на меня, мой гонор или мое какое-то нестабильное состояние, но я абсолютно трезво смотрю на вещи и отдаю оценку своему собственному поведению. С моей стороны не было никакой провокации и мотивации к подобному отношению.
Да, стены, чистота, хорошая техника и оборудование - очень важный аспект.
Но любой техникой управляет человек. А вот тут какой-то провал.
Когда ты болеешь тебе плохо - это уже слабая позиция, беспомощное состояние.
За 2 приема мне никто четко не ответил ни на один вопрос, ни одного прямого диагноза, объяснения исследований.
Диалог - это не конек клиники.
Итогом я имею глубокое разочарование, тотально отсутствующее желание продолжать лечение. Все люди разные, но я никогда не сталкивалась с подобным отношением в сфере здравоохранения.
Прошу обратить внимание, что самое удивительное не отношение персонала «через колено»
А то, что клиника выдает очень странные результаты анализов…
Я, напуганная страшными показателями, через 4 дня переживаний пересдала кровь в другой лаборатории.
Может перепутали, может стандартная халатность, но это результат двух совершенно разных людей.. может ли мне объяснить кто-то как лимфоциты за 4 дня могут подскочить с 10% до 46%, не говоря уже о всех остальных цифрах..
Тотальный бардак и халатность. Никого не интересует человек, только деньги с ДМС, назначают рекомендации к миллиону врачей.
Толку ноль, и я не получила никакой мед помощи, только кучу назначений на прием к новым и новым врачам и стресс от общения с сотрудниками.
16
November 12, 2023
Была первый раз, и больше не пойду).
Электронная очередь и заблаговременная запись не работают. Вместо 15.00 по записи, к врачу попала в 16.00, вынужденно отменив все свои планы.
За расшифровку результата анализа крови взяли 4 900р.
Очень навязчивые услуги во время посещения, которые не имеют никакого отношения к визиту и состоянию пациента.
Не рекомендую.
1
2
September 7, 2023
Хорошая поликлиника , отличные врачи , но ,как всегда много много замечаний
October 14, 2021
Очень уютная и спокойная атмосфера. Персонал внимательный и доброжелательный. Обращалась к разным врачам и все старались разобраться с моими проблемами и подобрать необходимое мне лечение и препараты.
1
June 6, 2020
Очень понравилась клиника, все очень чистенько, очень удобная система для записи, приветливые сотрудники. Везде дез.средства, все ходят в масках и перчатках, врачи и пациенты и даже охраники))) Очень классно! Также измеряют всем температуру.
Меня очень смутило то, что у них исследуют на ковид, но оказывается это делают в отдельном здании с отдельным входом и после каждого человека дезинфицируют кабинеты!
Мне очень понравилось и чувствуется, что они действительно следят за техникой безопасности. Буду к вам возвращаться, СПАСИБО!
11
February 28, 2023
Провели быстро и безболезненно гастроскопию с местной анастезией. Клиника чистая и комфортная.
1
December 8, 2023
Компетентные врачи, хорошая, продуманная система обслуживания
June 8, 2022
Хочу выразить бкзмерную благодарность соирудникам регистратуры филиала №5 АО "Семейный доктор", за их отзывчивость , терпение, доброжелательность и гуманнность. Благодаря вам чувствкешь тепло на душе от посещения поликлиники. ☺️
1
March 13, 2023
Очень порадовал сервис, оснащение и квалификация специалистов. Удобное расположение.
January 15, 2024
Очень люблю эту клинику и хожу туда много лет всей семьей.
October 18, 2022
Очень хорошая клиника. Прекрасные, крайне профессиональные врачи. Очень вежливый персонал. Исключительно положительное впечатление!
October 10, 2024
Прекрасная клиника
February 23, 2022
Обращалась с острой болью, предупредила на ресепшен, что мне нужна запись на сегодня. Девушка выдала какие-то космические цены, которые в три раза выше, чем на сайте. В итоге, когда несколько раз я повторила, что мне не нужны доп. услуги, мне нехотя подтвердили то, что было нужно (УЗИ и гинеколог) за те цены, что указаны на сайте. Очень неприятный осадок, когда настолько нагло подсовывают то, что не нужно.
При УЗИ врач не уведомил меня, что провел дополнительные манипуляции, это я уже в чеке увидела. Зачем вы так делаете? Неужели сложно предупредить, спросить в конце концов, согласен ли на это человек? Четкого ответа о причинах боли не получила: погнали дальше по всем врачам. В итоге то, что я рассчитывала на 6 тысяч, вышло на 15, а причину так и не обнаружили, и даже не выписали нужное обезболивающее. "Пейте ношпу". Спасибо, но такая рекомендация явно дешевле 15 тысяч.
Прошел месяц, до сих пор получаю спам с кучей "акций" и "выгодных горящих предложений", хотя не давала согласие на рассылку подобных вещей.
3
1
October 26, 2021
Отличная клиника, современные условия обслуживания, отличные специалисты, чисто, комфортно и уютно. Рекомендую, есть хорошие акции на актуальные услуги
3
April 28, 2022
Замечательная поликлиника, профессиональные врачи, новые технологии, замечательные клиенториентированные сотрудники регистратуры. Рекомендую данную поликлинику к посещению. С удовольствием приходим сюда всей семьей.
3
August 6, 2022
На удивление приятное место. Есть хорошие специалисты. Из недостатков -отсутствие парковки и даже возможности запарковаться. Пользуйтесь такси
August 18, 2021
Отличная поликлиника в центре столицы без очередей и суеты. Как оазис в пустыне. Низкий поклон докторам и медицинским сёстрам за профессионализм и самоотверженный труд. Отдельное спасибо Деревяк Юлии Сергеевне за ее золотые руки и главному врачу Агевниной Виктории Павловне за решение моей проблемы!
4
March 26, 2023
Рядом с метро, чисто, продумано. Грамотный и душевный маммолог, рекомендую!
August 15, 2022
Очень неприятный осадок, от посещения доктора дерматолога, Татьяны Алексеевны.
Как пришла с двумя вопросам, так с ними и ушла оставив 1600 рублей. Выписала направление к хирургу со словами «ну он всё расскажет», а почему меня нельзя было тогда сразу к нему отправить?
Врач сидела в стоптанных тапках с босыми ногами, хотелось побыстрее покинуть её кабинет или это новая униформа в семейном докторе ?
5
June 9, 2023
Нет даже малюсенькой парковки, что крайне неудобно. Врачи ничем особенным в моем опыте взаимодействия с ними себя не проявили. Обычная клиника.
February 10, 2022
Была у косметолога Куловой Жанны Борисовны. Высококвалифицированный и очень внимательный врач. Никаких навязываний процедур. Все четко, аккуратно и по делу. Всем рекомендую!
3
May 16, 2022
Спасибо большое за заботливое отношение к пациентам! Особая благодарность доктору Мишиной (ЛОР), очень квалифицированный доктор, умеющий выслушать пациента и найти общий язык с ребёнком.
2
1