Semejnyj doktor, polyclinic № 9
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1044 reviews
December 3, 2024
Мне сделал назначение на капельницы врач при выписке из больницы , консультанты при этом заявили что чужие назначения из гос. учереждения они не принимают , а только назначения своих врачей
Те тупо ,чтоб поставить капельницу , мне еще надо идти и отдать деньги за прием их врачу !
Вымогательство частной медицины во всей красе
2
February 25, 2024
Пользуюсь клиникой уже не первый год, был на приеме у многих врачей и посещал процедурный кабинет. Везде получил профессиональную и квалифицированную помощь на высоком уровне и остался доволен результами. Всегда все оперативно и удобно. Особенно хотел бы отметить врача невролога Ирину Улюмджиевну Цебекову, врача с большим опытом и неравнодушной к своим пациентам, при моем совсем не простом случае, оказавшей мне максимальную помощь и поддержку.
August 4, 2024
Ужасная сеть клиник. Ведем беременность и даже такое, что аппарат зажевывает бумагу.
Ну что за жесть.
Если соберетесь вести беременность, не верьте менеджеру из семейного доктора.
Ктг нельзя нигде сделать, доктора не умеют считать баллы, аппараты не работают раз через раз, то нет бумаги, то нет еще чего-то.
2
1
September 4, 2023
Очень приятная атмосфера и уютная обстановка. Чисто и красиво. Качество процедур достойное. Посещаю гинеколога Агафонову Снежану Владимировну, очень довольна. Врач квалифицированный, очень внимательна к проблемам поциентов. Все отлично, рекомендую.
March 18, 2024
Посещаю специалистов в этой клинике, радует, что прием по записи, а мне так удобнее, и врачи тут хорошие. ейчас прохожу лечение у эндокринолога Чурекова Никиты Максимовича, очень мне нравится. Грамотный, внимательный, составил индивидуальную диету. Не спешит, дает грамотные рекомендации. Все устраивает, советую, очень хороший специалист.
July 18, 2023
Хорошая поликликина, много разных специалистов, очень классно, что есть различные акции, когда по комплексной цене можно пройти мини чек ап или узкопрофильную проблему обследовать. Была на УЗИ, сдавала кровь, лечилась у Лора и сейчас прохожу обследование у гинеколога. Всё нравится, и специалисты и разъяснения и современная аппаратура и быстрый результат и понятная карта лечения.
2
September 27, 2023
Приятное место, чисто, персонал обходительный. Обслуживают быстро, стараются. Врач гинеколог Агафонова Снежана Владимировна, к которому я обращаюсь, грамотная , доброжелательная. Всё нравится и цены устраивают. Обязательно обращусь вновь .
1
July 11, 2024
Лучшая клиника. Лучше, чем в кино и фантазиях. Купил в ней программу. Первый случай, когда всем рекомендую. Я вообще оттуда не вылезаю, скоро жить там буду и вас всех в гости позову.
1
March 16, 2024
Обращался к офтальмологу в этом центре. Записался по рекомендации к Дондуповой Ирине Сергеевне. Очень понравился врач, внимательная, квалифицированная, очень подробно все мне объяснила. Назначения недорогие, эффективные. Все супер, приду еще.
June 3, 2024
Наблюдаюсь в этой поликлинике много лет. Квалифицированные специалисты, много различных программ со скидками, хорошее современное оборудование, есть свой госпиталь.
Спасибо )
February 25, 2024
Давно наблюдаюсь в данной клинике. Очень доброжелательный персонал, квалифицированные врачи и просто приятная атмосфера. Отдельное спасибо за профессионализм гинеколога Агафонову Снежану Владимировну. Рекомендую всем!
August 27, 2024
К сожалению разочарование. Клиника отличная! Но как можно было поменять стоимость приема ребенка у лора сейчас с 3500₽ до 6500₽ за раз такое повышение. И это только прием без учета каких либо манипуляций и анализов.
October 4, 2023
Нормальная клиника, чисто, приятное обслуживание, хорошие цены. Для меня важно, что тут специалисты квалифицированные. Обращаюсь со своим диабетом к эндокринологу Чагаевой Ларисе Магомед-Шариповне, врач опытный, зря назначения не выписывает, всегда корректирует диету. У меня с ней результат отличный. Очень доволен, советую.
March 15, 2024
Хорошая современная клиника, с современным оборудованием, компьютерными программами, замечательными сотрудниками ресепшен. Врачи и медсестры доброжелательные и вежливые. На прием к врачу или в лабораторию можно попасть в любое время дня.
1
October 25, 2024
Вайфай не работает, мобильный интернет внутри почти не ловит. QR пропусков нет, только NFC. Из-за практически полного отсутствия интернета оказалось почти невозможно пользоваться электронным пропуском.
В туалете застал отсутствие бумажных полотенец и грязный стульчак.
Перед входом плитка рассыпается, можно травмироваться.
September 26, 2024
На сайте указано, что первичный прием стоит 2700, а по факту взяли больше 8000. Прием начался на полчаса позже.
Неприветливый персонал на стойке, странная система с карточками-пропусками и своим приложением, чтобы получить результаты анализов.
June 28, 2024
Доступно, хотя любят содрать денюжку, как и все. Внутри светло и опрятно, чистенько! Была милая врач-терапевт, к сожалению, не запомнила имя.
1
September 30, 2024
Бардак а не клиника. Врачи не знают кто где работают, процедурная проходной двор кабинет открыт, а никого нет. Анализы не принимают, на вопрос, где их сдать, отвечают я не знаю, страху вопрос а кто должен знать как ни работник процедурной.
2
June 13, 2024
Очень странная контора. Отказались лечить зуб по ДМС в день записи. Якобы к ним нужно приехать еще раз заранее, чтобы они заглянули в рот и решили, будут ли они делать это по ДМС или нет. А потом приехать еще раз уже на лечение. Запись на "посмотреть в рот" при этом аж через неделю, то, что зуб болит - в расчет не принимается. После "осмотра" отказались делать уже без панорамного снимка, который нужно делать в другой день и на другом конце города. При чем не стали делать ни один зуб из 3, нуждающихся в лечении. Продолжать это непонятное безрезультативное хождение не стали. В других клиниках при этом вполне спокойно записывают сразу на лечение по тому же дмс без неоднократных поездок.
2
December 4, 2024
Приятное впечатление от первого посещения. Клиника современная, оборудованная. Была на консультации у гинеколога. Агафонова Снежана Влaдимирoвна отличный специaлист, все мне подробно объяснила, дaла рекомeндaции. Осталась довoльна, теперь только к нeй
1
March 2, 2024
Жаль, нельзя 0 звезд поставить.
Пролог: если вы надумали сюда прийти по программе ДМС, не ожидайте от врачей НОРМАЛЬНОГО (спокойного, адекватного и уважительного) отношения к вам.
Отдельно отмечу лишь только специалиста УЗД — Екимову Т. В. Спасибо за вовлеченность, терпеливость и уважительное отношение, а также за подробные ответы на вопросы. Судя по всему, в этой клинике это редкость.
1. Записалась на прием к урологу Смирнову М. Е. Первый прием прошел некомфортно, но я была намерена решить проблему до конца. Врач разговаривал со мной на повышенных тонах, когда я сказала о том, что закрывала на проблему глаза и решала ее сама. Да, сразу скажу, что так лучше не делать никому и при недомогании сразу же обращаться к врачу. Но я не намерена считать профессионализмом переход на повышенный тон. К вам пришли решать проблему, а не выслушивать претензии. На приеме вроде как-то договорились. Назначили анализы, УЗИ и лечение. После результатов анализов пришла на повторный прием. И что я получила в ответ? Доктор сказал во время рецидивов принимать мне тот же препарат, который я принимала, когда занималась самолечением (за что сам на меня повышал голос). При этом не сообщил, что делать, чтобы рецидивов не было. «По одному врачу не судят» — подумала я и пошла решать уже другую проблему.
2. Записалась на прием к офтальмологу. Пришла проверить зрение и задать вопросы относительно ношения линз и операции на глаза. Доктор Калиберная Н. В. Была явно недовольна тому факту, что ее побеспокоили в ее РАБОЧЕЕ время. Разговарила «через зубы» уже в первые минуты приема. Первый вопрос был по смыслу такой: «зачем я сюда пришла, если не приходила на прием ранее в эту клинику к офтальмологу, с чем мы будем сравнивать показатели». Не знала, что вы избранные. По итогу приема мне сказали, что у меня спазм аккомодации, и чтобы его убрать, мне нужно заплатить за процедуры 10 тыс. На вопрос относительно того, что мне это даст, поступил ответ, что только тогда мне скажут какой у меня минус и дадут дальнейшие рекомендации. При этом доктор в ходе дальнейшего разговора видимо случайно обронила, что мое зрение приблизительно минус три (логика???) Также отдельно хочу обратить внимание на поведение доктора в рамках демонстрации собственного превосходства над пациентом по поводу используемых терминов в речи доктора. Так, когда я задала вопрос «что такое рефракция», получила любезный ответ: «это зрение, девушка, и вообще-то это проходят на уроках физики». То есть доктор как бы и продажей своих услуг пытается заниматься, и одновременно не упустит возможности оскорбить пациента. Одним словом интересно.
Страшно представить ситуацию, в которой я бы еще из своего кармана отдавала деньги за такие приемы. А вообще мне непонятен феномен скотского отношения к пациентам, приходящим по ДМС. Вам также платит деньги компания.
Ранее я думала, что подобные ситуации это все из серии «Легенды и мифы Древней Греции», но увы. Будет здорово, если ответственные лица клиники обратят на это внимание и как-то решат проблему, хотя верится с трудом. Во всяком случае, сюда я больше ни ногой.
4
1
August 28, 2023
Клиника понравилась, приемлемые цены, никаких очередей, удобное время для записи. Была на консультации у эндокринолога Чагаевой Ларисы Магомед-Шариповны, квалифицированный врач и просто хороший специалист. Внимательно отнеслась к моим жалобам, назначила дополнительное обследование, дала рекомндации. Все очень подробно, буквально расписала каждый шаг. Всем довольна, теперь только к ней.
June 14, 2024
Угораздило купить в данной сети клиник контракт для новорожденного ребенка, дабы избежать очередей по ОМС и беспрепятственно посещать необходимых специалистов с малышом. Прикрепились к филиалу 9.
Оказалось, что клиника хуже, чем районная поликлиника. Записываешься на 12, заходишь на прием в 12.30, например...
Узких специалистов в филиале либо нет, либо их квалификация оставляет желать лучшего. Могут осмотреть ребенка даже не подходя к нему...Специалисты в основном для взрослых. Поэтому будьте готовы сидеть с малышом в одной очереди с заболевшими взрослыми. Если вам нужна вакцина малышу, то здесь тоже вас ждёт разочарование. Необходимых вакцин постоянно нет, приходится со скандалом выбивать через менеджера. При этом рассказывают, что вакцин вообще в Москве нет. Но как оказывается, эти же вакцины есть во всех платных клиниках и городской поликлинике.
Купил за 120+ т.р себе ожидание в очередях и постоянное выбивание услуг.
С нетерпением жду, когда закончится контракт чтобы купить новый, но уже в нормальной сети медицинских учреждений.
Увы, рассказы менеджера при оформлении контракта про наличие всех вакцин, наличия специалистов и быстрого посещения оказались лишь сказками, этого и близко нет.
3
October 4, 2024
Сдавала анализы и ходила после этого на капельницы! Стало лучше!
Хочу отметить особенно врача Зухру Абдуловну и медсестру Галину Моисеевну!!! Профессионалы своего дела!
1
November 2, 2022
Близко от метро. Всегда вежливые сотрудники на ресепшен, всё быстро подскажут, оформят. Обслуживаюсь по ДМС от работы. Есть электронная очередь, которая помогает избежать каких-либо конфликтов. Удобное приложение для телефона. Также легко и быстро можно дозвониться до оператора, чтобы отменить или перенести приём на удобное время. ЛОР, которая работала именно в этом отделении, вылечила от зависимости от каплей. Очень благодарна за это. Дневной стационар много посещала, всегда всё аккуратно, с заботой. Есть некоторые врачи именно в этом отделении, к которым периодически обращаюсь, наблюдаюсь. Нравятся, подходят к жалобе с разных сторон, назначают анализы, которые помогли докопаться до истины проблем со здоровьем. Справку для оформления вычета НДФЛ сделали в пределах 10 дней, не помню точно, но, вроде, даже и отзвонились по готовности, когда забрать. На сайте есть все шаблоны, всё было понятно. Спасибо
5
1
June 28, 2023
Отличная клиника, удобное расположение, парковка. Чисто, хороший ремонт, все продумано до мелочей. Персонал приветливый, доброжелательный, врачи все тактичные, грамотные, четко и по делу. Хожу сюда к гинекологу Агафоновой Снежане Владимировне, очень довольна, советую.
May 29, 2024
Отличная поликлиника .Чисто хорошо .Специалисты хорошие .Но не совсем дёшево Обслуживаюсь по ДМС . В общем доволен качеством оказываемых услуг.Все здорово
April 18, 2024
Была на приеме у гастроэнтеролога - Неуйминой Татьяны Валерьевны. Замечательный врач и специалист своего дела. Очень вежливая, от приема остались только положительные эмоции. Дала направления на все анализы и исследования, ничего лишнего не выписала.
1
April 2, 2024
Отличные специалисты.
Очень много специалистов по инструментальным исследованиям, всегда можно записаться, в течении 1-3 дней будут места.
Из минусов: тяжело ориентироваться в здании.
March 18, 2024
Кто в клинике в первый раз - тому понравится внешняя чистота. На этом всё. Лечиться тут не советую - интерпретация анализов сильно страдает, как и само отношение. А если вы по ДМС, то априори никому не нужны, даже если бОльшую часть их назначений оплачиваете сами дополнительно. При этом врачи сильно путаются, что входит в ДМС, что нет - поэтому выписывают чеки на всё по максимуму, пока не укажешь на их ошибки. ФИО врачей могу написать. Цель клиники - побольше заработать на клиенте, увы. В другой клинике отношение получше и врачи профессиональнее подходят к вопросу. Пыталась дать второй шанс этой клинике, т.к. близко к дому - увы, не оправдалось. Больше сюда ни ногой, деньги понесу в другую клинику, получше и профессиональнее.
4
December 3, 2024
Недавно стaла пoсещать эту клинику, в принципе, всё нравится. Посоветовали тут гинeколога. И действительнo, Агaфонова Снежана Владимировна классный врач, и как человек очень добрая и oтзывчивая. Мнe нравится, рада, что нaшла своего врача.
1
August 20, 2023
Нормальная клиника, очень много классных специалистов и приятное обслуживание. Хожу сюда к гинекологу Агафоновой Снежане Владимировне, очень нравится врач. Грамотная, внимательная, всегда дает хорошие рекомендации. Советую.
March 29, 2024
Я, можно сказать, постоянный посетитель этой клиники, наблюдаюсь тут у эндокринолога, врач Чуреков Никита Максимович. Врач грамотный, один из лучших в своей области, мне все нравится. Клииника современная, чистая, никаких очередей, приятное отношение к клиентам, с уверенностью рекомендую.
September 29, 2023
Большой, удобно расположенный, медицинский центр с большим набором медицинских услуг и различных процедур. Прохожу тут лечение у кардиолога Емельяновой Галины Юрьевны, очень доволен. Всего пару приемов и толковые назначения, облегчение не заставило себя ждать. Спасибо, теперь только сюда
1
February 25, 2024
Ставлю этой клинике 1 балл из 5
Этот 1 балл только за вежливую даму в гардеробе.
Коротко – ни помощи по своему запросу я не получил, ни нормальной коммуникации со стороны персонала, ни прозрачных условий обслуживания – только навязывание дополнительных услуг.
Если собираетесь посетить эту клинику – настоятельно не рекомендую этого делать. Если бы я сразу ознакомился со всеми отзывами (а не ориентировался только на рейтинг в картах), то не пошел бы сюда.
Далее подробно.
22.02.2024 записался на прием к терапевту Кириловскому Алексею Александровичу на 20:30. Беспокоили симптомы затяжной простуды, требовался осмотр и назначение лекарств.
1. Обслуживание
Если свести все к паре слов – будто пришел в государственную региональную поликлинику. Не послали куда подальше – уже хорошо. Персонал разговаривает неохотно, можно сказать сквозь зубы, в формате “Ну что тебе еще, что ты хочешь?”. Это ощущается и в общении с девушкой-администратором и с врачом.
2. Оплата и услуги
Администратор дает договор (около 4 страниц мелкого текста), к которому нет ни приложения, ни доп. соглашения про услуги. Спросил – “а когда оплачивать?”, администратор сказала после приема – ну ок. Общая обстановка при этом “Ну что вы там читаете? Давайте подписывайте скорее”.
Иду к врачу. Рассказал о симптомах, врач осмотрел, послушал, замерил сатурацию. В разговоре придерживался тона скорее свысока, типа "всё понятно, я всё знаю". Странные формулировки типа "антибиотики вам раньше нужно было начинать пить".
Гипотеза врача – воспаление легких. Это здорово, но симптоматика не соответствует более чем на 50% в моей ситуации. Что делает врач? Он назначил кучу анализов и обследований, которые, конечно же, нужно сделать в этой клинике. Чтобы что? Чтобы исключить грипп, ковид, воспаление легких и что-то там еще. Дорогой доктор, давайте я накину, что еще можно исключить – рак, ВИЧ, туберкулез… продолжить?) И на все это мне идти делать обследование?)
Обследование, назначенное врачом, это капец – более 10 000 рублей (конечно же, в их клинике). Посмотрел – в том же инвитро эти процедуры можно сделать в 3-4 раза дешевле.
Врач распечатывает акт и даёт мне на подпись – я его читаю. Врач "что вы читаете?". В том смысле, что я чего-то там ищу, чем-то недоволен что ли?)) Прикольно.
Дальше вообще для меня шок контент. Вы когда-нибудь оплачивали измерение сатурации ОТДЕЛЬНО?) Опа, а в этой клинике это ок.
Опять же, хорошо, я не против, сумма в 310 рублей сущие копейки, но можете дать мне на входе весь прайс? Вопрос в том, что я не знал про эту услугу, а мне её в акт включили. Дорогой доктор, докину еще допуслуг к вашему прайсу: распечатка акта для пациента 100 руб, осмотр горла 550 руб, послушать пациента 430 руб, измерить температуру 220 руб, измерить давление 430 руб. Продолжить?) Полный бред.
2800 за приём терапевта это не много, но и не мало за 10 минут работы врача общей практики, ага?) Окей, скидка на первое посещение снизила стоимость, но это не имеет никакого значения.
Из интересного – и администратор и врач несколько раз спросили как далеко я живу от клиники. Это чтобы что? Так как после этих вопросов в свойственной мошенникам манере говорили они быстро и путано “анализы сдадите в соседнем кабинете сейчас… придете ко мне через…”, начиная говорить про процедуры, которые необходимо сделать поскорее (прямо здесь и сейчас) и т.п., делаю вывод, опять же, что основная задача – сделать продажу и как можно больше допродаж. Ввести в заблуждение, используя уязвимое положение пациента, навязать ему свои дорогостоящие услуги.
3. Итоговые документы
По итогам приема у меня был только “акт”, где была указана стоимость приема и допуслуга по измерению сатурации. Также в нем было назначение анализов и исследований (конечно же, с прайсом). На этом всё.
Ни описания симптоматики, ни предварительного диагноза, ни рекомендованного лечения – ничего.
4. Помещение
Удобное месторасположение, современное здание, интересная система с электронным пропуском. При этом – полная урна грязных бахил и очень грязный унитаз в туалете, нет полотенец для рук. Неудобные сидения на 2 этаже.
Судя по отзывам, суть этой клиники – продажи и допродажи. Вся работа выстроена именно на это. Ни о каком качестве услуг и обслуживания речи не идёт от слова совсем.
Уважаемое руководство клиники – если вы думаете, что люди дураки и не видят, что происходит, то вы ошибаетесь.
Больше сюда никогда не придём. И вам не рекомендуем.
4
2
October 6, 2023
Мне этот центр нравится, посещаю тут гинеколога Агафонову Снежану Владимировну, очень хороший доктор. Внимательная, аккуратная, всегда успокоит, объяснит все подробно. Раньше не любила такие походы, а теперь хожу регулярно. Главное, нашла своего врача. Цены тут умеренные, советую.
1
October 30, 2024
Вчера делали рентген пальца руки ребенку после перелома, на предмет срослась кость или нет. Обещали прислать через полчаса описание в личный кабинет. Оцените, как "подробно" описано состояние кости пальца после перелома. Стоимость услуги, на всякий случай, стоит 3000руб.
1
November 2, 2023
Много отличных специалистов в этой клинике, обращаюсь не впервые. Цены норм, есть скидки, всегда найдут окошко на удобное время. Недавно была у гинеколога Агафоновой Снежаны Владимировны, очень понравилось. Аккуратная и тактичная, в кресле у нее сидела спокойно. Мне тут всё нравится, советую с уверенностью.
3
October 12, 2023
Очень хорошая клиника, чистая, уютная, приятные сотрудницы в регистратуре. Хожу сюда на прием к гинекологу Гецаевой Елене Константиновне, очень хороший доктор. Аккуратная, внимательная, вежливая. все осмотры проводит тщательно, рекомендации профессиональные. Мне нравится, советую.
June 12, 2023
Очень хорошая клиника. Персонал очень вежливый и компетентный. Всё чисто аккуратно, врач принял вовремя, приём прошёл отлично. Был у лора Линниковой Марины Юрьевны, внимательная и тактичная. Все назначения по делу, советую обращаться. Лично я теперь только к ней.
July 8, 2024
Мне нравится эта клиника. Тут действительно отличные врачи, с простой поликлиникой не сравнятся. Проходил лечение у невролога, результат порадовал. Я несколько лет не мог такого лечения получить у других врачей. Валиуллина Лейсан Наилевна классный невролог, советую. В своем деле отличный специалист
1
December 11, 2024
Очeнь нравится клиника. Персонал вежливый, уважительные, лучшие специалисты и отличное оснащение. Поещаю, в основном, гинeколога.Агафонова Снeжана Владимировна oтличный врач. я давно ее пациентка, и к другим врачaм даже не записывaюсь
1
April 5, 2024
Очень хороший центр, в двух шагах от метро. Приятный персонал. Отдельная благодарность неврологу Цебековой и сотрудникам процедурного кабинета за внимательность и профессионализм!
Лечащий врач: Цебекова Ирина
July 17, 2024
Хирург Левченко Ольга Юрьевна удаляла мне родинку. Быстро, не больно, заживает отлично. Рекомендую доктора.
1
May 26, 2023
Грамотные специалисты, приветливый, внимательный персонал, время ожидания минимальное. Очень чисто, опрятно. Наблюдаюсь тут у невролога Цебековой Ирины Улюмджиевны, всё устраивает. Врач опытный, хороший специалист, назначения все эффективные, рекомендую.
3
March 11, 2024
Нет слов , чтобы описать восторг от гастроэнтеролога Зухры Абдуловны Ижаевой! Врач от Бога!!! Приятная,грамотная,разложила все по полочкам.
Прием полноценный, с подробным опросом, осмотром, объяснением моего состояния и рекомендациями.
Абсолютно точно могу вам сказать об индивидуальном подходе и желанию действительно помочь пациенту , помочь мне !!!
Вся подобранная терапия дала свои положительные результаты.
Огромное спасибо за помощь ! <3
March 23, 2023
Выражаю благодарность доктору-гастроэнтерологу Ижаевой З.А. Профессионализм и человеческое отношение. В поликлинике чисто и красиво. Очень приветливые администраторы, всегда помогут, подскажут. Заинтересованное руководство в решении ситуаций, однажды со мной связалась сама главный врач поликлиники. В другую клинику ходить больше не хочу, теперь придется покупать контракт на годовое обслуживание :)
September 16, 2024
Выгодная стоимость контракта сети клиник, если регулярно посещать врачей.
Филиал 9, в процедурный кабинет постоянные очереди, как в районной поликлинике
1
February 28, 2024
Нормальная клиника, чистая, оборудованная, много специалистов. Я посещаю тут гинеколога Гецаеву Елену Константиновну, очень довольна, врач классный, советую.
October 12, 2024
Очень мало места внутри. Очевидно, что не хватает площади для посетителей и врачей. Впихнули невпихуемое. Если хотите расширенный формат, то подумайте про пространство