Врачи в большинстве своём компетентные. Клиника хорошо оформлена и организована. Из минусов хочу отметить странный вопрос который задают охранники: вы к кому? Вот как бы совсем не хочется иногда первому встресному докладывать.
Моей маме срочно был нужен рентген пазух носа и описание. Врач пошел навстречу нашей просьбе и дал заключение в течение получаса. Отдельно хочу поблагодарить Пашаеву Асият Тулпаровну за терпение и доброжелательность по отношению к моей слабослышашей маме.
Мне очень понравилась врач - терапевт: Ольга Николаевна Язовская. Абсолютное внимание к пациенту, вежливость , корректность. Профессионал высокого уровня,несмотря на молодой возраст. Теперь это уже наш семейный врач!! И надеюсь, что её помощь в решении возникающих проблем со здоровьем, всегда будет с нами рядом!! Спасибо,Ольга Николаевна! Успехов вам и здоровья! Скрябина М.Ю.
Хочется отметить сотрудников процедурного кабинета! Очень доброжелательны и профессиональны! Сдавала кровь 16.01 утром! Надеюсь, что руководство прочтёт!
Приятное, чистое помещение, вежливые администраторы, компетентные врачи. Лечу кожу у дерматолога Светланы Борисовны, ранее посещала невролога Тео. Рекомендую 👍
3
Show business's response
Алиса Чернышева
Level 17 Local Expert
December 15, 2024
Врач был очень спешащим, не уделил мне достаточно внимания.
1
Show business's response
Ekaterina S.
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Пришла на УЗИ почек 14.01.23 и по итогам обследования врач дала мне только заключение, без снимков (!), объяснив это тем, что снимки печатают только если не все в порядке. И это несмотря на то, что я заплатила 3000 руб. за обследование и в целом в любой клинике (платной или гос) мне ВСЕГДА давали снимки! Врач даже не удосужилась спросить нужны ли мне снимки, если все в порядке? Решила все за меня или просто забыла распечатать. Она конечно же не предложила мне переделать узи. Действительно, зачем?
Теперь читаю отзывы о клинике и в принципе их подход стал ясен. Очевидно, что они делают ставку только на разовых клиентов, потому что дважды к ним врядли пойдут.
Далее я постаралась прояснить ситуацию через колл-центр и все же получить свои снимки перед приемом уролога (в другой клинике). Меня заверили, что снимки распечатают (хотя так же сказали, что если врач снимки не распечатала «в моменте», то что уже ничего не поделать). Нормально вообще?!?
На следующий день я пришла за обещанными снимками и конечно же врач «ошиблась» и распечатала не те (другого пациента, что был передо мной). Администратор до врача «не дозвонилась» и обещала решить вопрос и перезвонить мне.
КОНЕЧНО ЖЕ МНЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.
Посещал данную клинику на м.Киевская по рекомендации к определенному специалисту которым остался доволен.
В остальном к большому сожалению обслуживающий персонал в клинике оставляет желать лучшего - манера общения и общепринятые нормы безопасности по борьбе с COVID-19 нарушены. При записи по телефону Вам говорят не забыть надеть маску, но девушки за стойкой без маски и перчаток, но при этом в дорогой клинике нет даже воды в одноразовых стаканчиках якобы из за борьбы с вирусом.
Про «дорогую» при записи делайте скриншоты, так как при первой записи консультация стоила 1990р, когда подошёл оплачивать сказали 2550р. Я предложил зайти на сайт клиники, начал записываться ко врачу, но на последнем этапе пропала возможность записи через официальный сайт клиники «только по телефону».
После второй консультации, я пожаловался оператору на качество предоставляемых услуг и отсутствия мер безопасности, на следующий день мне позвонили и сообщили что теперь консультации будут стоить 3600р.
В данной клинике я потратил около 10000р., но к сожалению уровень обслуживания можно сравнить лишь с местной поликлиникой, быть может даже ниже.
Отличная клиника! Начиная с вежливой охраны, всегда готовой прийти на помощь, и приветливых администраторов, заканчивая замечательными специалистами. На данный момент прохожу лечение у невролога Цветковой Анны Александровны и просто восхищена её работой от и до. Очень внимательный и чуткий человек и супер-профессионал! Очень благодарна ей!
Хороший медицинский центр со стамотологией на шестом этаже. Невролог Доктор Ли Тимур Владимирович, профессионал. Физиотерапевт Цветкова Галина Альбертовна - чудо-женщина(и расскажет и на ноги поставит, после небольшой шокотерапии 😄 ). Шомахов Мурат Ахмедович (рефлексотерапевт) - компетентен и высокообразован. Рекомендую в целом клинику смело! Попадёте в надежные руки
2
Inga Petrosowa
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Нормальная клиника, удобная зона ожидания, чистые уборные. Некоторые врачи относятся с пренебрежением к пациентам по страховке, рассказывая о тяжелых буднях и своей непростой жизни, ставя в пример коллег, которые имеют только платные приемы (хотя страховка как бЭ тоже предполагает оплату услуг). Надеюсь, это единичные случаи.
Я много в жизни повидал, но чтобы такое.. это край маразма. Я обратился в данную поликлинику в возрасте 20 лет без наличия оригинала документа.
И хотел получить платную помощь хирурга, по причине того что моя рука начинает гноится от кусочка стекла зашитого в руку.. На что операторы ответили что без оригинала документа, который находится у меня в другом городе, принять меня не смогут. Получается что это шарашкина контора, а не поликлиника. Не знающая ни законов и позабывшая о клятве Гиппократа. Советую вышестоящему руководству провести проверку колл центра на знание законов РФ. Получается что если Человек будет истекать кровью у их поликлиники без документа, они его оставят умирать?
7
2
Show business's response
ООО А.
Level 10 Local Expert
January 6, 2023
Если Вы собираетесь в эту клинику к неврологу, то я вам крайне не рекомендую попадать к Куприянову. Это крайне слабый специалист, работающий поверхностно, не вникая в суть проблемы, без малейшего желания вникнуть в анамнез заболевания, предыдущие исследования, да и в целом диагноз. Самое ужасное, что может быть - это когда врач не умеет слушать и слышать пациента. Был у него на приеме 06.01.23. на Брянской, дом 3. Огромный осадок от общения с этим «ведущим специалистом», звучит неуместно по отношению к Куприянову. Прошу администрацию и руководство обратить на это внимание. На других площадках есть подобные отзывы о нем. Дыма без огня не бывает. Поменьше таких неврологов во благо пациентов, нуждающихся в квалифицированной помощи, но это к сожалению не про Куприянова.
Все четко : от охраны до администрации . Врачи ,как и во всех филиалах клиники «Семейная « , профессионалы своего дела . Приём четко в назначенное время , ( ждать не пришлось )качество оказываемых услуг на высшем уровне . Отношение
к пациентам уважительное. Я довольна, буду приходить по необходимости и рекомендовать знакомым и близким .
Клиника оставляет очень положительное впечатление.
Персонал доброжелателен, везде чистота и порядок, туалеты в том числе супер!
Ещё понравилось то, что есть небольшое кафе, где можно перекусить и попить на удивление отличный натуральный кофе, который в городе не везде ещё и найдешь!
Посещением клиники осталась довольна.
Флагман клиники Семейная, удобное расположение, очень хорошие врачи. Ещё бы добавить внимательности администраторам при записи к врачам и информации о наличии вакцин, например
Обслуживаюсь в данной клиннике и очень давольна клиентским сервисом.
Начиная с входных дверей, встречают с улыбкой, всегда приятные и вежливые.
Хочу отметить:
Цветкова Галина (физиотерапевт), Османов Рустем (массажист), Шомахов Мурат (нерволог), Ли Тимур (невролог)
Команда профессионалов, работают в тандеме, всегда вежливые, приветливые и дают супер рекомендации с индивидуальным подходом! Лечение проходит на ура.
Спасибо вам!
Полякова Наталья Олеговна-терапевт, вот говорят есть врачи после приема, которых ты приходишь в полную гармонию со своим здоровьем, так вот это именно тот врач который, выслушает, поможет, расскажет, даст нужные рекомендации. Совету, уверена, что после одного приема вы так же будете считать как и я.
Большое спасибо физиотерапевтам за их внимательность, хорошее отношение!!!
Лучшая сеть клиник в Москве!
1
Show business's response
Iren
Level 8 Local Expert
December 27, 2022
23 декабря 2022 года записалась на УЗИ по ранним срокам беременности, уточнила по стоимости 3800 рублей, по УЗИ не нашли плодное яйцо, было подозрение на внематочную беременность. Так как врач-узист сомневалась, она позвала врача акушера-гинеколога. Так как диагноз угрожающий для жизни - была вызвана скорая помощь. Но самое интересное, что на кассе с меня взяли 6800 рублей, якобы, еще за прием врача акушера-гинеколога. Я не в состоянии была, конечно, спорить, но эта ситуация меня удивила. То есть врач-узист, который не совсем уверен в постановке диагноза, позвала еще врача, но почему я за это должна платить. Считаю, что это не совсем правильно в данной ситуации.
Сказать могу только хорошо. Пришёл в назначенное время , быстро оформил договор . Доктора знаю давно, в 2013 году он мне очень помог ! Мне всё понравилось!
В целом задумка неплохая, неплохая клиника и хорошие специалисты есть, и в целом отзывчивые. Но была низкая зарплата и неадекватное руководство , неукомплектованность кадрами, большая текучка кадров и большая нагрузка.
Хожу в данную клинику по ДМС. Всегда получаю те услуги, за которыми пришла. Врачи квалифицированные, удобное расположение. Администраторы звонят с напоминанием о приеме.
Не сумели сделать мрт коленного сустава. Грубый, непрофессиональный персонал, начиная с ресепшн, заканчивая врачом. Пошел в другой центр. Денег не заплатил.
Запись: 26.08.2022, 15:00
Не рекомендую.
Клиника хорошая, чистая, персонал вежливый. Но пришел с определенными симптомами, выслушав которые мне прописали антидепрессанты. Благо не согласился, тк потом выяснилось(в другой клинике) что была проблема с сосудами шеи. Решив которые у меня все прошло. А так, сидел бы сейчас на фарме.
Отличная клиника, я очень довольна услугами. Как везде можно попасть на не самого удачного врача, но в целом после трех разных аналогичных клиник эта самая удачная. Легко найти, недалеко от метро, все оборудовано так чтобы было удобно.
1
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Очень хорошие врачи, которые к тому же всегда идут навстречу
В этой клинике мама проходит химиотерапию. Также там проходила обследование. Внимательный персонал, врачи, девочки на ресепшене. Очень удобный подъезд на такси. Если на машине, то надо искать место. Места около клиники всегда заняты.