Отличный современный медицинский центр. Здесь грамотные и добросовестные специалисты. Записаться нужно заранее. Если прийти ко времени, то ждать в очереди не нужно, практически сразу приглашают на прием.
На ресепшене всегда занятая девушка и её подождать нужно хоть утром прийти хоть под аечер.А Сдали анализы в направлении сразу написано и кровь на сахар и общий анализ .Денег берут не мало а только у врача в своей поликлиники понимаешь что сделали только один анализ. ТОЕСТЬ невнимательно ,Относятся к документу.Большой плюс с ребёнком сюсюкались и не грубили маленькому клиенту даже в отсутствии меня и всё стерильное и одноразовое.Плюсом чупачупс в дорогу орущему и жалующемуся клиенту выдали.
Ужасный администратор не запомнила фамилию на 3 этаже работала 08.11.2022г.Грубая до ужаса.По ощущениям общяясь с такой дамой приходит мысль я точно в платной полеклиники нахожусь😂.И ещё что интересно при мне подошла девушка на прием ей она сказала 1200р прием стоит на что девушка сказала что первый прием 900р стоил.Администратор на ее притензию в грубой форме ответила что таких цен у них вообще небыло но когда она предявила то что 10.10 она ходила за 900р та ей ничего не говоря провела оплату за прием 900р.Мне интересно как так что они сами цены придумывают.
При обращении в центр, оператор даже не смогла объяснить, что значит рентген лёгких в одной проекции и просто бросила трубку. В такой центр не мешало бы брать более компетентных консультантов.
Все очень круто,очередей никогда нет,быстро,качественно,настоящие специалисты работают.Всегда вежливые,кровь даже из пальчика берут и чупа-чупс дают,ну разве не прелесть!
Были на приёме у Лор врача ,непомню фамилию,пригласили в кабинет ,осмотрела ребёнка ,сделала запись в карточке, дала рекомендации,выписала рецепт,после осмотра пожелала здоровья,никаких очередей ,вежливый персонал,большое спасибо вам за ваш труд.
3
Show business's response
Алена Прончева
Level 7 Local Expert
August 26
Большое спасибо за помощь врачей. Все быстро и оперативно работают.
Наша семья оказалась в трудной ситуации в плане здоровья.Огромное спасибо Тюменевой Лилии Геннадьевне,от всего сердца говорим замечательному врачу. Искренне благодарим Вас за ваши усилия, старания, профессионализм, доброту сердца и большое мастерство. От всего сердца желаем Вам всегда оставаться уважаемым человеком, лучшим врачом и замечательным человеком своего счастья и высокого призвания.
Самая лучшая клиника. Сдесь работают лучшие спецыалисты. Особено хочу отметить терапефта Дулич С. В. К каждому больному относиться как родному. Всем рекомендую Семейный доктор.
В регистратуре «оказываешься» в бесплатной (городской) поликлинике ,хамское поведение сотрудников с недовольными и уставшими лицами, тебя перемещает туда 😬
Это что за цены? Чтобы удалить соскочивший прыщик 4000рублей. Причем на первом приеме об этом умалчивают, заставляют пройти кучу специалистов естественно не бесплатно. Вообще не рекомендую эту клинику.
Кто не хочет стоять в очередях в обычной поликлинике, то берите денег побольше, и вперед. Все врачи есть, любое обследование за ваш счет. Врачи с высшей категорией.
Я уже выше написала большой, хороший отзыв о работе Игоря Витальевича Иванова (эндоскопист) и его медицинской сестре. Не понимаю почему этот отзыв не высвечивается? Дам совет всем кто страдает болями в желудке, пройти гастроскопию у И.В. Иванова. Прекрасный доктор и человек! Очень внимательная медицинская сестра. Доктор беседовал и до и после процедуры, изучая состояние пациента и предлагая возможности для дальнейшего лечения. Мед. сестра старалась всеми силами помочь в прохождении эндоскопии (процедура для меня очень сложная). Благодарю от всей души доктора и его помошницу! И желаю им успехов в работе и ,конечно, здоровья!!!
Отличная клиника! Обращаюсь в неё, примерно, с 2015 года. Много квалифицированных врачей, всегда вежливый и отзывчивый персонал. Хорошее оборудование, есть врачи узких специализаций.
Много раз проходила ФГС в разных клиниках и всегда это была не очень приятная процедура.В этот раз решила пройти эту процедуру в Семейном докторе под седацией. Я в восторге! Я даже не поняла, когда уснула, ощущений вообще никаких.Проснулась, встала и ушла.Спасибо большое эндоскописту Иванову И.В., анестезиологу Атмановскому А.Д., медсестре Васючковой Ю.Ю., это настоящие профессионалы.Всем советую делать ФГС в Семейном докторе на Доменщиков, 8а
Сегодня 21.06.2022 были на приёме у Горбуновой Н.А. и столкнулись с грубым хамским поведением со стороны медсестры в УЗИ кабинете. Ребенку всего 1 год и 9 месяцев. В работе с детьми необходимо учитывать их психологические особенности. Дети очень боятся любых медицинских процедур. Естественно, ребенок испугался и все время плакал, ввёл себя беспокойно при УЗИ. На что после УЗИ медсестра сказала:" Раз проходите обследование-сначала пройдите обследование, потом беситесь сколько хотите!"Ввела себя очень грубо и агрессивно". Такого отношения даже в бесплатных гос.учрежлениях не видела.
Врач Кайзер Г. отвратительный специалист. Если вы хотите просто потратить свои деньги и не получить квалифицированную помощь, то вам к ней! А если все-таки нужен врач, избегайте визита к этой К.Г.
Сегодня записаны с ребёнком к врачу Горбуновой Н.А на 10:20. Пришли заранее , в 10:10 уже были на втором этаже у администратора , оказалось что оплатить картой на втором этаже нельзя, и администратор сказал , что мы можем оплатить после приема … мы сели ожидать , перед нами была ещё женщина с дочкой , в 10:35 нам сообщают что «ой, оказывается оплатить , потом нельзя , спуститесь на первый этаж и оплатите» , те мы потерями просто просидев 25 минут .я говорю администратору , у нас сейчас очередь уже подходит … она говорит ну ничего . Мы с маленьким ребёнком бежим вниз на первый этаж , чтобы оплатить , стоим очередь, в 10:43 оплачиваем и несёмся обратно на 2 этаж , в итоге нам говорят подождите врач ушёл …
Мы ждём 5, потом 10минут никого , спрашиваем когда будет врач, администратор говорит скоро … ещё 10 минут тот же ответ … в итоге когда я начинаю уже возмущаться администратор начинает куда то только звонить , оказывается врач ушёл в другое задание , но будет скоро … и так ещё 10 минут ! Я требую пригласить глав врача , на что мне отвечают ой а он тоже в другом здание …. Это просто возмутительное отношение к клиентам и их времени !
Врач пришёл только 11:20 с уверенностью что это мы опоздали на приём , его не предупредили что мы ушли оплачивать !
Глав врача так я и не увидела ! При этом народу мало , практически нет ! Работа вообще не организованна , нет слаженности и понимания между администраторами и врачами , никто не может дать никакой информации и оперативно решить проблему ! Вы все таки платное заведение , а бардак как в обычной захудалой Поликлиники …. Позор вам !
Вежливый персонал. Все обследование можно пройти в одном месте. Не нужна ходить толпится в очереди, за одного направления для сдачи анализа, например. Пришли , сразу сдали анализ. И после обеда забрала результаты. И для ребёнка есть игровая комната, что очень удобно. Много лет пользуюсь услугами Семейного Доктора, довольна!
16.04.22 посетили процедурный кабинет для сдачи анализов для месячного ребенка на биохимию. В кабинете нас встретила медсестра по имени Анастасия (блондинка, с татуировкой ещё). Встретила грубо, спросила взяли ли мы с собой пеленку, на что мы ответили "нет", второй раз переспросила уже "рявкнув". В момент забора крови, ребенок спал. Я сказал, давайте я его разбужу, чтобы он не напугался, так она ничего не ответил начала жгутом затягивать маленькую ручку для забора и проводить процедуру у спящего ребенка. Дальше было хуже: естественно ребенок проснулся и начал визжать от боли. Данная"медсестра" НЕ СМОГЛА взять кровь "крутив и вертев" иголку в ручке ребенка, не взяв даже "капельку" венозной крови. Свою неудачу данный "специалист" оправдала тем, кто у ребенка слишком густая кровь, сказав (дословно) "перед тем как идти на такого рода процедуры, нужно пить воду". Честно, хотелось сказать, чтобы она взяла свой диплом и выкинула его в мусорку. По приезду домой, раздела ребенка мы увидели синяки на згибе ручки и волдырь на том месте, куда эта садистка, вставляла иголку.
Уважаемые родители, не советую отдавать ребенка на процедуру именно этому недоспециалисту, в этом кабинете работает хорошая женщина-медсестра, не знаю как ее зовут, но при первой сдаче она показала умения не только своих прямых обязанностей, но и умение нормально общаться с самыми маленькими пациентами.
Прохожу всегда там комиссию всё нравится, оперативно, жаль, что нет некоторых специалистов
3
1
Show business's response
V
Valeria F.
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Дозвониться до вас спустя 40 минут, чтобы мне в трубку сказали « Ало ало вас не слышно» и сбросили? При том что я даже слово не успела сказать, это операторы так отсекают половину звонящих в трудные рабочие будни? Я понимаю что звонков много, тяжело, но виден явный недостаток сотрудников. Ждать по часу только чтобы мне ответили на вопрос 🙃 ну такое себе.
сбор денег. направили к ЛОРу. прием, рентген. врач делает вывод, что мне нужна операция (ставит неверный диагноз). дает направление в другому врачу, который приезжает из Челябинска. звоню. отвечают: а записи нет. как нет? вы же направили, врач с вашего медцентра и направила. нет записи и все. соответственно, если человеку сказали, что нужна операция, значит не все так хорошо. я оставила отзыв на сайте. звонит мне главврач и начинает мне рассказывать, что да у меня серьезные проблемы - дословно. но так как я начала предъявлять претензии (действительно, что это я вдруг...мне нарассказывали страшилок, дал направление его же ЛОР с его же медцентра и сами же отказывают в приеме (в записи)), то он сейчас позвонит и постарается решить вопрос. далее звонит мне оператор с этого центра, рассказывает, что к профессору, который приезжает из Челябинска, огромная очередь, но есть возможность записаться к врачу, которая принимает с ним в паре. хорошо. записываюсь. делаю КТ по рекомендации все того же ЛОРа из семейного доктора. прихожу в назначенный день и выясняется, что с такими минимальными недостатками живут все поголовно, что ничего серьезного нет, а те минимальные недостатки, так это нормально, жить не мешает вообще, нет никаких показаний к операции. Ах да, спросила я действительно ли звание профессора имеет принимающий врач. Нет, это зав. отделением. Конечно, дело в не том профессор он или нет, а в том, как в семейном докторе занимаются сбором денег и врут, ладно по поводу званий, по поводу здоровья врут человеку. Дело в том, что между этими приемами я посетила еще одного врача, который не ЛОР, и он, посмотрев мои снимки, сказал, что меня ввели в заблуждение. То есть вывод: либо это вообще не специалисты, либо это просто сбор денег. Дай Бог им таких же специалистов (строителей, педагогов их детям таких же и тд и тп).
Год назад обратилась к Кузнецову В Е .Задала ему вопрос , что ,а не лучше обратиться в онкоцентр , по поводу удаления бородавки , которая на левом верхнем веке глаза . Кузнецов уверил меня в том , что в онкоцентре сделают удаление не эстетично . И сделал мне лазерное шлифование века 2 раза , причем 1 раз , без обезболивания. Я за все заплатила 8 400 руб . Но каково было мое удивление , когда после этих двух процедур , у меня на веке остался шрам , еще больше , чем была сама бородавка. Кузнецов мне сказал , моргаете ? Видите? Не болит ? И отправил меня , сказав что так и должно быть . Вообщем вид не эстетичный и намного хуже , чем был до операции . Он прекрасно знал , что шлифование принесет такой результат . Вообщем изуродовал веко и взял хорошие деньги . А у меня страшный шрам не проходит до сих пор . Люди , будьте осторожнее ! Лучше сходить в Другое измерение и удалить за копейки электрокоагулятором . Не будет шрама и недорого .
Я пришла к нему , только потому что это глаз !
Надеялась на профессианализм доктора . А он меня обманул !
Звонила 30.03 и 31.03,чтобы узнать стоимость абонемента в Дом Совы. В регистратуры цены не знают, регистратура, к которой привязан Дом Совы трубку не берет. Всё что могут сказать это то, что с 1.04 цены возрастут, но я хочу приобрести абонемент вчера, или хотя бы сегодня. Но никто ничего не знает. Почему я должна звонить и ждать 14 человек в очереди к оператору, а то и 22,чтобы потом меня просто сбросили. Если сегодня так глухо и останется, буду водить в другой мед. Центр ребёнка, где операторы в курсе цен.
Были с ребёнком у аллергллога Андроновой. Столько врачей прошли, именно Андронова назначила нужные анализы, лечение. Спасибо большое!!! Да и самое главное : только в этой клинике ребёнок не плакал на анализах и научился не бояться медсестр. Это очень важно!!!
Записалась на процедуру по телефону, в среду, в 10.29. Озвучили цену 600 руб, по факту отказалось 1500. Как так-то? За что вообще с меня содрали 900 руб.? За то, что доктор спросил чем я болела в детстве и сколько раз рожала!?
К самой процедуре за 600 руб. претензий нет. Но зачем так врать нагло? Не приятно! Озвучивайте сразу полную стоимость, как она есть!
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Всё просто и быстро. Низкие цены. Врачи профессионалы своего дела. Не первый раз обращаемся и всегда остаёмся довольные.
По состоянию здоровья, пришлось обратиться в центр. Обслужили быстро, провели обследование, дали консультацию и назначение. Вежливые, внимательны. Осталась очень довольна
Хорошая частная клиника, качественное оказание услуг начиная с регистратуры. Чистотата и порядок. Много лет посещаем с детьми специалистов и качество всегда хорошее. Современное оборудование.
Обращались к урологу-Панченко Дмитрию Юрьевичу. Врач и порядочный человек с большой буквы. Внимательный, сочувствующий. Дай Бог Вам крепкого здоровья, успехов в работе и благодарных пациентов!!!