Компетентность и вежливость администратора оставляет желать лучшего. Да и в целом , работа центра не отличается профессионализмом , умудрились потерять биоматериал для анализа!
Безобразие!Сдала анализ,сначала сказали что будет тротов до трёх дней,на третий день звоню,оказывается день забора не считается и готовится до 4 х дней.,звоню на 4 ый день и мне заявляют что он готовится 6 дней!!!!Это самое настоящее издевательство!Спросила на ресепшн номер главврача что бы разобраться в ситуации,тут же отказали да ещё кинули трубку.Абсолютный непрофессионализм.Берегите свои нервы,обходите этот центр стороной
Не дозвониться до них. 10.08 в 14:00 звонил 4 раза, трубку не берут. С 5 раза дозвонился. Почти как государственная поликлиника. Клиентоориентированность мощная.
4
Show business's response
Светлана Светлая
Level 4 Local Expert
November 15, 2021
Мне необходимо было сдать кровь натощак рано утром, имея на руках грудничка, нет совсем возможности поехать куда-либо, нашла ближайшую клинику в пешей доступности да еще и со своей лабораторией-находка! Прибежала утром к открытию, действительно быстро без очереди, сказали ждать смс о готовности, после и на эл.почту вышлют результаты-удобно! На этом радости закончились. В итоге: оплатила я 2 анализа, результат лишь лично забрать (а не на почту!)и сделали 1 анализ, где второй обьяснить не смогли. Сказали приходить еще сдать кровь. Мне новорожденного не с кем оставлять, а тут бегать за мои же деньги по причине халатного отношения, чтоб анализ теряли/забывали сделать или что там еще - нонсенс… А который готов - мои данные неверно указаны, возраст -10 лет, хотя я вообще паспорт предьявляла, а не со слов записывала сонная девушка на ресепшене. Медсестра лаборатории оба раза не могла взять кровь из вены, ковыряла с обеих рук, приговаривая какая у меня странная кровь, совсем не идет… И про цены я б не сказала что приемлемые, есть разные клиники по городу где анализы и подешевле можно сдать, явно хуже чем как тут со мной вышло не будет. Это именно про лабораторию, про врачей не знаю, может все ок, но мне больше не хочется обращаться сюда.
Не рекомендую данный медицинский центр. 25.01 сдала ПЦР тест, был озвучен срок готовности 3 дня. 30.01 тест не готов и когда будет не известно. Потеряны деньги, время. Некомпетентность и халатное отношение.
Надо было сдать общий анализ крови, в поликлинике не реально. Здесь пришел утром, в обед уже был готов. Администраторы позвонили. Им огромное спасибо. Рядом, чисто, хороший персонал.
Обращалась 3 раза. Все бесполезно! То врача нет, то еще что то. По телефону разговаривают с раздражением .Сегодня просто не берут трубку телефона. Звоню уже 30 минут. Один раз взяли трубку, задала свой вопрос , а они бросили трубку . Ужасная клиника! Я такого хамства ещё никогда не встречала.
Ходила по кругу гинекологов нашего города. Здесь прошла обследование, дополнительные анализы. Выявили причину. Лечение прошла , и скажу что наконец увидела свет. Спасибо.