Добрый день .Три звезды за скорость и за качество цветов. Закатывались ритуальные гвоздики для похорон.(Там есть четко раздел с такими цветами и все прекрасно знали я думаю что букет не праздничный )Я опущу то что сайт по умолчанию предлагает неуместные доп продажи типа плюшевый медведь , коробка Рафаэлок, всякие там приблуды типа табличек поздравительных …Ну сделайте вы кнопки доп продаж направленные не на праздничную тематику , траурные ленты , игрушки там с надписями вечная память …Ну что это такое … Далее по приходу в магазин меня не спросили абсолютно про упаковку - завернули в глянец и пихнули удобрения прям в букет с надписью пусть эти цветы РАДУЮТ вас дольше .Открою вам тайну , цветы на похороны несут не для того чтобы радоваться и данный аксессуар можно дать в руки а не класть в цветы .Девочки , ну какой глянец на похоронах ? Почему в черную упаковку не завернуть или же СПРОСИТЬ просто …На самих цветах были микро темные пятнышки , но в целом букет очень ХОРОШ.
Несколько лет заказывал,приобретал и дарил их цветы всем,вопросов не возникало..Но в данном случае,получилось так,что мог наблюдать купленные цветы цветы и на следующий день после «дарения»
Мало того,что за день до этого,пытался дозвониться минут 40 и постоянно играла мелодия и говорили,что второй в очереди,а потом просто скидывали
После этого,неприветливые сообщения в вотсаппе,после которых было ощущение что я надоел заказывать то,чего нет на их сайте,тк сайт «носит информ характер»,на остальные вопросы максимальное игнорирование..
Заказ получилось сделать на следующий день,тк взял российские розы,они то конечно в наличии,остальных цветов не было,ТК «ЕЩЁ НЕ БЫЛО СВЕЖЕЙ ПОСТАВКИ»-слова оператора*
На мой вопрос: «получается данные розы не особо свежие?» ответ дали -«конечно свежие»😂
Не было времени больше,оплатил,вынесли,опять та же история…сказали «вам кажется,цветы впорядке» ОК👌
Подарил…
Выскакивает ещё реклама иногда в уверенности что их цветы простоят точно более 5 дней-ахахахаах
Прошли сутки!!!!
Отзыв пишу(не любитель),после «хамского» и стандартного ответа,видимо бота,о том что это послностью вина потребителя…🤦♂️
Итог:
просто сыграли на моей торопливости,в ином случае конечно же на моменте кассы «подарил бы» обратно
Плюс большинства цветов на самом деле нет(причин не знаю),а то что есть-хлам
Вместо позитивных эмоций,с целью чего и существуют цветы?куча негатива 3-й день
Спасибо
«Удачных» продаж
Скидку себе оставьте (промокод могу прислать)может поможет вам в развитии вашего «бизнеса»
*Случай возможно не постоянный,и так сложилось 🤷♂️
Ну раз сложилось,поделюсь👌
Заказывали цветы подруге на день рождения, до этого раза не было нареканий вообще. Но ситуация произошедшая с нами поражает своей абсурдностью. Заказали цветы за ДВЕ! Недели белые кустовые розы, когда подошло время готовить букет нам сообщают, что цветы не привезли. Ладно, допустим разное случается, предложили замену на диантусы молочного (бежевого) цвета. Мы согласились, согласовали букет, ждём доставку. И приезжает нам НЕЧТО. Подскажите пожалуйста в каком месте эти два букета похожи!? Мало того что нам сломали несколько цветов, так еще и поддержка работает еле еле, никакой клиентоориентированности. Отвечали нам с горем пополам, позвонить никак, букет ужасный и совсем не похож на согласованный, хотя поддержка отвечает что это «Преломление света», до магазина не достучаться. День рождения испорчен, а настроение тем более. С таким ужасным отношением к постоянным клиентам сталкиваюсь впервые, спасибо что хотя бы не хамили. Но впечатление отвратительное.