Всегда любила продукцию данной компании, ровно до того случая, как купила орешки кешью 50 грамм в сети магазинов "Красное и Белое". При употреблении в пищу обнаружили в орехах мышиный помет. На жалобу по поводу качества товара мне было отвечено следующее:
"Елена, добрый день!
Мы проводим постоянный контроль качества выпускаемой продукции на производстве и в лабораториях, потому нахождение в пачке объекта указанного Вами маловероятно. Однако, мы передадим все данные в Службу отдела качества, они проверят выпущенную партию. Чтобы сделать проверку нам необходимо получить от Вас фото описываемого Вами постороннего объекта внутри закрытой пачки и обратную сторону упаковки с этикеткой? Мы всегда стараемся чтобы наши покупатели получали только свежий и вкусный товар."
То есть я должна сходить в магазин, потратить снова деньги на непонятный продукт и искать там доказательства. Спасибо, конечно, за сервис наивысшего класса. Никто даже не извинился за испорченное настроение. И в принципе, теперь настороженность за свою жизнь.
Покупаю эти орехи и сухофрукты уже года 3, если не больше. Особенно подходят в подарок. Всегда красивый внешний вид, орех к ореху. Очень нравится их соленая продукция. Дома всегда лежит пара пачек вкуснях