Чистый аккуратный магазин сотрудники доброжелательные директор девочка новая всегда поможет и подскажет!
Всегда буду рекомендовать друзьям и родным посещать этот магазин!
Ну, что магазин как и многие другие супермаркеты есть хорошие стороны, есть и недостатки, персонал работает неплохо, но могли бы лучше, обслуживают быстро
Высокое качество - высокие цены. Логично, но не для всех по карману. Чисто всегда, персонал обычный, не хороший и не плохой. Среднестатистический магазин.
Магазин расположен в хорошем месте, рядом транспортная развязка (трамвай), автобус. У кассы очереди очень редко, персонал вежливый. К качеству товаров претензий нет.
Сотрудницу Ирину Никулину видимо не учили здороваться, стоит на кассе с кислым лицом.Пакет не предложила, не спросила какой будет способ оплате ,слово из себя выдавить не может ,не попрощалась.Отвратительное обслуживание
После перехода в Ленту, магазин изменился. Не в лучшую сторону. Если раньше я специально шла туда за продуктами,то сейчас захожу если попути.
1
Show business's response
Ирина Новикова
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Не хватка персонала огромная!
Периодически магазин просто закрыт, особенно утром. За сроками на готовую продукцию (киты еды) следят через раз. Сам отзыв решила написать в связи с очередным просроком (плесень на хлебобулочном изделий). Так же с утра кассир всегда бегает расставлять ценники, вместо того чтобы ждать клиентов на кассе.
Руководство это сообщение вам! Примите меры по обеспечению достаточного количества работников! А не выписывайте им выговоры!
Буду очень рада если вы примите это к выполнению! Спасибо.
Хороший магазин, но есть пару недочётов.
Ценники не везде выставлены и не знаешь сколько товар стоит, плюс попался салат просроченный и молочка тоже почти была просрочкой, но вовремя убрали)
А так в целом магазин хороший, очередей практически нет и большой выбор товаров.
Сегодня посетила этот магазин. Продавцов-консультантов в зале не найти. Решила купить креветки, их в морозильной камере было столько, что не разобраться соответствию товара и ценника. Привлекла продавца, рядом с отдела колбасы и сыры, ею оказалась хамовитая девушка. Сказала с таким пренебрежением..., что она тоже здесь ничего не понимает, брала в руки креветки и с такой ненавистью их бросала обратно. Ею оказалась Рожнева Мария. В такой хрупкой девушке и столько негатива. Работа с людьми , это нервы, но сама выбрала эту профессию. Она пригласила другую сотрудницу, которая мне нашла необходимый товар. СПАСИБО ЕЙ!
Обычная семья, выбор не велик, цены как во всей сети лента
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Магазин хороший, цены есть приемлемые. Вот только в этом магазине есть кассир, которая ужасно разговаривает и отвечает покупателям. Это не первый раз. Хожу туда часто, обычно со стороны наблюдала как отвечала она бабушкам и не только. Но сегодня утром в 9:10 😉 коснулась меня. Нормально попросила чек ( копию) заранее, т. к. сейчас уходят на почту многие чеки. И как говорится понеслась душа в рай…. что только она не сказала. Все другие продавцы отличные! Молчать просто уже невозможно ((((
Пустой магазин. Ценник просто космический, выбор продуктов минимальный. Овощи, фрукты всегда только на выброс, вялые, порученные и т.д. Молочная продукция по полдня стоит в зале на полу не расставлена я и нет до этого никому дела. Убогий магазин.
Покупателем здесь не дорожат : зачастую нет ценников, нередко не пройти к витринам, загороженных телегами с товаром или пустыми коробками. Ценник один - на кассе выбивают другую цену. Вместо капусты в чек вбили картофель. Вбили пакет п/э, который я не брала. Сдачу сдают рваными деньгами (не моргнув глазом, прикрыв двухсотрублевкой и чеком). Цены ничем не оправданно значительно превышают цены на абсолютно аналогичные товары в других сетях. Персонал не доброжелателен. Просроченные продукты на полках, к примеру, зефир от декабря прошлого года. Молоко сгущенное с какао- также прошёл срок годности... Руководство, интересно, как-то контролирует работу персонала? Впрочем, уже неинтересно. Есть более достойные торговые площадки.
Удобно что близко и как то еще на начальном этапе сеть СЕМЬЯ ассоциируется со словами "чистота" и "свежие продукты"... хорошо поработал отдел рекламы и маркетинга в свое время.) Цены на многие группы товаров РЕАЛЬНО ВЫСОКОВАТЫ... но ведь за то "чисто"...
В принципе, не плохой магазинчик, но, в последнее время, появился ряд неудобств.. Так, отдел нарезки и салатов работает не полный день, вечером забежишь, в сотрудников на отделе уже нет. Ещё раньше до 24 часов работал, сейчас только до 23 сделали, тоже не удобно. Цены на много выше, чем в Магните, например, даже со скидками. Например, сегодня кофе Жокей По-восточному со скидкой стоит 178 р., а в Магните 125р. тоже со скидкой. Большая разница. Но, Семья хороша своим выбором, когда нужно что- то особенное, можно найти какой-то изысканный продукт, которого нет ни в Пятерочках, ни в Магнитах.
На кассах много народу, третью кассу не открывали. В мясном отделе чуть не случился пожар. Очень медленно нарезали колбасу, при этом разговаривали по телефону.
Персонал все время врет. Купили салат. Он абсолютно кислый. Продавец уверяла, что все свежее. В итоге все выкинули. Так ведь можно и отравить клиента в самоизоляцию. Когда все больницы работаю в режиме на вирус. Товаровед сказала, что виноват поставщик. Дата на салате вчерашняя. Неприятно! Больше покупать из готовой продукции ничего тут не будем.