Были всей семьей в октябре. Золотая осень.
Отель невероятно атмосферный: территория, интерьер, внимание к деталям — все с отметкой «супер!».
Номера: хочется рассматривать каждую деталь. Погружаешься в атмосферу уюта стопроцентно.
Баня: брали классическое парение. Пармейстер Игорь отлично знает своё дело — получили удовольствие! А ещё чай травяной, самовар…
Ресторан: очень вкусно. Обслуживание на высоте: все доброжелательны, предупредительны. Особенно хочется отметить официанта Игоря: быстро обслуживает, понимает с полуслова, и создаёт какое-то дружелюбное взаимопонимание.
Ресепшн: девочки очень отзывчивы, вежливы.
Да и весь персонал отеля на высоте! Все здороваются, улыбаются, НО не дежурно. Реально ощущение, что каждый тебе рад!
Обязательно вернёмся ещё!
Провели здесь Юбилей!Были здесь впервые.Приятно удивлены местом и коллективом!Очень достойно и гостеприимно.Больше бы таких мест!Отдельное спасибо Игорю и коллегам ресторана!Желаем процветания и не снижать уровень! Обязательно вернемся снова!
Сам по себе отель очень стильный, расположен в красивом месте за интерьеры и экстерьеры твердая 5ка. Но еда и обслуживание в ресторане не соотвествуют месту от слова совсем. Если почитать меню, то кажется, что за такие цены это будут блюда ну если не авторской кухни, то хотя бы качественная еда. И здесь полное разочарование. Официант нас встретил словами "кто вас пустил, у нас все занято?!" , хотя в ресторане не было ни одного человека,на вопрос кем занято?, начал нести что-то не внятное. В общем домашний лимонад с тархуном за 750 руб., оказался тархуном производства Черноголовки, перелитый в красивый кувшин с парой долек лимона и мяты. Хлеб вчерашний и чёрствый, на вопрос зачем вы принесли чёрствый хлеб, официант ответил, что другого не было... Авторский оливье, тоже стоил примерно 700 руб. но это был оливье ни чем не отличающийся от салата из пятерочки, только был завернут в тонкие ломтики огурца. Шашлык из курицы, был так же вчерашним, чёрствым и разогретым в микроволновке. Есть шашлык не стали, деньги за него вернули, но впечатление испортили.
Могу предположить, что шеф-повар в этот день мог быть занят приготовлением блюд для свадьбы, а нам готовил какой-то ПТУшник. Но ещё раз туда не поеду.
Место замечательное! Всё понравилось, номер прекрасный (жаклин) отдыхали в августе 19.08.2023. Персонал, официанты именно очень хорошии, благодарю их за работу! Придраться вообще не к чему, очень довольны!!! Один минус в джакузи безумно много хлора, даже не смогла туда окунуться. Место, чистота, обслуживание великолепно!
Очень атмосферное место. Красивая природа, прекрасный дизайн, очень внимательный персонал гостиницы и ресторана, очень вкусные завтраки, да и остальные заходы в ресторан будут успешными!!!!
Уже планируем новую поездку в отель.
Уголок уюта, спокойствия и красоты. На территории играет лёгкий джаз, вас встречают приятные работники и настроение автоматически взлетает вверх)
Понравилось всё - номера, баня, ухоженная территория, вкусные завтраки по меню. Остались крайне положительные впечатления, спасибо всем сотрудникам отеля!
Единственное пожелание - сделайте питьевую воду на завтраке бесплатной, а то платить 350 рэ за бутылку, которая ставится в номер просто так - очень странно)
Атмосферное место , очень живописно на берегу озера Сенеж. Вкусные драники с семгой - очень понравились и суп в хлебе :)) есть спа, пока не воспользовалась … персонал приветливый , словоохотливый .
В отеле всё круто! Понравилось как встретили, заселили, атмосфера, еда, сам номер, холл, в котором запомнилась гранатовая люстра. Персонал клёвый!
Отдельная благодарность золотым рукам мастеров, массаж очень понравился!
Рекомендую всем!
Приезжаем не первый раз . Невероятная атмосфера , природа , свежий воздух , озеро , хорошее обслуживание , чудесный ресторан , развлечения , спа . Перечислять можно очень долго, это место заслуживает вашего внимания . Хотелось бы выделить официантов Ивана и Игоря , отдельное вам спасибо . Персонал всегда на связи и поможет решить вашу проблему . Так же на территории можно отметить ваше знаменательное событие ! Свадьбы или другие даты ) великолепное место , куда хочется возвращаться снова и снова !
Я написал отрицательный отзыв и его удалили 😂 Отельчик супер! Но публика будь здоров! Бывают пьяные шумные кампании, которые пристают к остальным посетителям. А так все супер!
Кстати, кухня на высоте! Пирожки просто улёт! И официанты старательные и самоотверженные ребята: один с пьяной компанией культурно обошелся, но вынудил их переместиться
Редко пишу отзывы... Но событие обязывает - прошедшая 3 сентября свадьба старшей дочери. В мае я объехал площадок 10. Но как только зашел на территорию Seneshal сразу понял, что это идеальное место для семейной свадьбы. Компактная очень ухоженная территория, большой пирс, площадка для церемоний, зал для торжеств. Очень "понимающий" сервис: специально заточены на свадебные действа; для такого замечательного места рыночные цены аренды, великолепная кухня "с ножа"; полное взаимопонимание с организаторами свадеб. Идеальное обслуживание по питанию, помощь в мелочах, понимание атмосферы события свадьбы - все это было, я очень скупой на похвалу, но здесь как отец невесты я должен был волноваться, но я совсем не волновался. От слова - совсем. Только радовался за молодых.
Спасибо! Молодцы!
Уважаемая администрация отеля,
Мы обращаемся к вам от имени нашей семьи, чтобы выразить наше разочарование и недовольство плохим сервисом, который мы получили в вашем люкс отеле. Мы выбрали ваш отель в надежде на роскошное и безупречное пребывание, однако наш опыт оказался далек от этого.
Мы хотели бы обратить ваше внимание на следующие проблемы и недостатки, с которыми мы столкнулись:
1. Сломанный унитаз: В нашем номере сломался унитаз, и мы сразу сообщили об этом администратору. Однако никто из мастеров не пришел в течение почти 2х часов, чтобы его починить. Пришлось несколько раз звонить и подходить на ресепшен, чтобы вызвать наконец мастера.
2. Нет воды: Мы также столкнулись с проблемой отсутствия воды в нашем номере. Периодически в течение дня не было горячей воды, и в некоторые моменты душ не работал вообще.
3. Звукоизоляция: Заметили, что звукоизоляция в вашем отеле явно недостаточна. Мы слышали все шумы и разговоры соседей, а также шум с коридора, будто стены из бумаги. Это приводит к нарушению нашего сна и умаляет комфорт проживания. Если нет возможности исправить звукоизоляцию, то можно по крайней мере поедлагать гостям беруши.
4. Невкусная еда в ресторане: Мы имели возможность посетить ваш ресторан и остались разочарованы качеством предлагаемой еды. Блюда были невкусными, порции были небольшими, а также одно из блюд не соответствовало нашему заказу. Почему-то повар решил приготовить что-то другое. Хотелось бы отметить профессиональную работу официантов, они старались всячески сгладить недостатки качества приготовленной еды. Чего не скажешь о поваре. Нам кажется, что повар ресторана не соответствует заявленному высокому статусу заведения.
Мы ожидаем, что наши проблемы будут решены. Мы верим, что ваш отель способен и должен предложить высокий уровень сервиса и уровень комфорта, чтобы удовлетворить потребности своих гостей.
С уважением, ваши гости.
4
1
Show business's response
Sinmara
Level 4 Local Expert
May 22
Мы Были в отеле «Сенешаль»20-22 мая. Прекрасное место для отдыха. Хотелось бы высказать слова особой благодарности группе официантов в ресторане «Сенешаль» - Игорю Евгеньевичу, Игорю Александровичу и Дмитрию. Исключительная доброжелательность и знание своего дела. А Игорь Александрович еще знаток всех достопримечательностей в округе. В ресторане отменная кухня. И еще в отеле чудесная СПА-процедура. Были на массаже и в бане 21 мая. Все очень профессионально и доброжелательно. Все на высоком уровне. Большое спасибо. Наилучшие рекомендации
Очень маленькая территория, расположена вдоль шоссе. Необоснованно завышенные цены на проживание, в спа-зоне, дополнительные услуги и меню в ресторане (заказали блюдо, долгое ожидание, в итоге-блюдо так и не было приготовлено). Это нормально для отеля с 5 ⭐️? И вообще кто присуждал эти все звезды? Персонал не компетентный. Цены однозначно не соответствуют уровню обслуживания.
Отличный отель на берегу озера Сенеж. Приветливый персонал. Прекрасная атмосфера. Большая территория. Очень вкусная еда. Комфорт по самому высокому уровню.
Одно из любимых мест в Подмосковье! Много раз вел мероприятия здесь и был в этом отеле. Прекрасный персонал, обслуживание на высоте, еда выше всяких похвал, вид прекрасный, много зелени, цветов, пирс, здесь все создано для отдыха и фото. Особенно рекомендую для праздничных мероприятий. Да, немного далеко ехать, но, поверьте, оказавшись в этом месте, вы отлично отдохнёте на месяц вперёд. Хорошие номера, где можно оставить гостей ночевать. 2 собственные Парковки!! Озеро, в котором рыбачат. Могу бесконечно долго перечислять все плюсы этого приятного места.
Сенешаль, ты ♥️
Возвращаемся из этого чудесного места! Интерьеры впечатляют, экстерьер грамотно вписан в природу и ландшафт. Продумано все до мелочей не только для красоты, но и для комфорта гостей. Персонал очень внимательный и приветливый: девушки администраторы всегда готовы прийти на помощь, в ресторане были поражены гостеприимству Игоря, Анна - прекрасный массажист. В общем: если хотите отдохнуть душой и телом, этот отель вас порадует!
Классное место. Замечательный вид на озеро. Уникальное дизайнерское антикварное оформление всех помещений. ТВ, вайфай, очки дополненной реальности. Квалифицированный, вежливый, клиентоориентрованный персонал. Хорошая кухня (на фото козлятина). СПА всех видов и на любой случай.... Гран при бутик отелей 2022)
3
1
Show business's response
M S
Level 8 Local Expert
July 9
Бронировали номер специально под фотосессию и празднование годовщины, в итоге заселили в другой номер, сославшись на техническую ошибку (что маловероятно).
Новый номер отличался по стилистике, оформлению и не подходил для съёмки, пришлось отменять фотографа. Договорилась с администратором, что мы перед заездом всё-таки придём в первоначальный номер и сами пофотографируемся. По факту при въезде оказалось, что в номере ещё сутки живут, а нас никто не предупредил. Не хотелось скандалить и портить себе настроение, но за ту сумму, которую платишь за одну ночь, хотелось бы немного другого отношения. Поставила звёзды за соотношение цена-качество.
2
Show business's response
М
Марина Андреева
Level 5 Local Expert
February 5
Немножко Подмосковья, замаскированного под альпийскую деревню. Уютные номера в шале. Вежливый персонал , который умеет улыбаться. Ресторан с хорошей кухней и правильными официантами. Спа салон в отдельном шале с сауной, холодной купелью и джакузи. Массаж горячими камнями и разнообразные уходы для лица и тела. Все, что нужно зимой, чтобы расслабиться после рабочей недели в суетливой Москве.
Вкусно, уютно, душевно. Очень недалеко от Москвы, легко сорваться и через 40 минут уже озеро, сказка. Вот только цена огорчает, иначе бы поставил бы 5 звезд. В подмосковье есть варианты сопоставимого качества, но дешевле.
Были проездом , заехали в ресторан , приняли душевно. Красивый ресторан, с разными посадочными зонами, что в целом очень удобно. Dog friendly. Красивая территория , были с двумя пёсиками , они набегались , проблем с посадкой в ресторане не было.
Официант Дмитрий , лучший, рекомендую .
Не понимаю почему такая высокая оценка у этого места
Администрация как будто из отеля в 90х
3 дня не могли согласовать скидку (акция годовщина свадьбы - чем больше лет вместе тем больше скидка, в итоге независимо от лет 20% максимум, и то, акцию тут же убрали с сайта)
Каждый вопрос приходилось несколько раз задавать и ждать ответа пару дней
В итоге был выставлен счет на 25к выше верного (к нам затесался счет за ресторан от других гостей, на ошибку опять же указала я) никто из администрации даже не извинился. Сервис плохой, все надо перепроверять и контролировать, отель просит оплату на личную карту работников, причем комиссии за перевод платит клиент
Не рекомендую
Отличное место, которое способно «оторвать» Вас от повседневных забот и сумасшедшего трафика современного человека. И всё это начинается прям сразу как Вы заезжаете за ворота. Очень тёплый приём гостей - Игорь и его настойки собственного производства- это шедевр), девушки на ресепшен- очень любезные и готовы организовать Ваш отдых на высшем уровне.
И так по номерам:
Номера конечно очень маленькие по площади, но уютные. Кровать удобные - выспаться и не только -самое то! Очень жаль, что ванна есть только в одном номере, ведь именно в таком месте ванна должна быть в каждом номере)
По Спа - всё на уровне, много различных программ - всё зависит от суммы, которую Вы готовы потратить!
Досуг - вечером посещали караоке - 2 часа весь персонал терпеливо слушал наш концерт и при это им приходилось приносить на еду и посещать зал, где мы пели, делали они это с улыбкой и без берушей, за это отдельное спасибо. В какой то момент мы поверили себя и начали заказывать песни из репертуара Лепса и Аллегровой)
По ресторану: все блюда, которые мы заказывали ну-у-у очень вкусные, подача оригинальная. Всё, что есть в меню - готовят быстро и бесподобно.
Обслуживание в ресторане: Игорь и Иван - профессионалы!! Тактичны, в меру юморят, могут поддержать любую беседу и неплохо реагируют на сарказм со стороны клиентов.
Максимально индивидуальный подход с их стороны к клиентам.
Завтраки - отдельный вид данного заведения.
Так как в Солнечногорске нет мест, где уютно позавтракать - Сенешаль это просто невероятное место, где ваш завтрак может перерасти в ужин… так там уютно, спокойно и комфортно ( и опять же настойки от Игоря , куда без них) , что покидать эту тихую гавань нет никакого желания!
Спасибо всем причастным к данному заведению - будем посещать вас и в преть!
Бесподобная атмосфера, которую сложно передать словами! Изысканные интерьеры, стиль во всех деталях, даже в уникальном аромате отеля! Очень рады, что подобное место можно посетить не выезжая заграницу) Кухня тоже весьма достойная. Большое спасибо владельцам за создание такой красоты и уюта, а также профессиональному персоналу за обеспечение отдыха на уровне! В низкий сезон приятнее, за счет малого количества гостей, летом их конечно же очень много.
Абсолютно не клиентоориентированы
Дважды оставляли заявку и дважды никто не перезвонил. Менеджер на вопросы по бронированию ответить не может/не хочет. Собирает ваши данные и всё. На сайте также информации нет. От восторга, который был при просмотре фото/видео с мероприятий, и буквы В не осталось
Очень красиво и персонал очень хороший, но раз делаете цены отеля премиум сигмента, то позаботьтесь о таких мелочах, как перегоревшие лампочки, сломанные пульты, отвалившиеся крючки, продуваемые окна, грязные полы....
Не понимаю от куда такие оценки. Чтобы забронировать зону барбекю надо купить кг. курицы за 5к. И это на пару часов.
Чтобы посидеть у костра надо оплатить самовар. А я может чай не пью. При том, что услуги свои навязывают бесконечно. Цена не соответствует уровню. Дешевле в Сочи слетать на выходные.
Шикарный ресторан с авторской кухней, очень вкусно, красивый интерьер в стиле эклектики, получился роскошный романтический вечер. Можно посетить рестик без проживания, что очень круто для такого места.
Территория небольшая, но очень ухоженная!
Были только в ресторане. 5+! Еда ну просто супер, может быть лучшая , что я пробовал.
Интерьер весьма хорош, честный камин, обслуживание 5! Территория обалденная. Красиво, очень.
Дорого, конечно. Поселиться с питомцем не просто.
Все хорошо, если бы не эти деревянные интерьеры-пылесборники... Хотя, впрочем, это вкусовщина. В остальном же - сервис, питание и т.д. вполне на уровне. Из номеров отличный вид на озеро. Весной, уверен, там просто супер, так как заведение расположено прямо на берегу огромного озера. Кстати, именно поэтому защита от ветра будет как нельзя кстати.
Мне очень понравилась еда, ресторан, терраса. Сама территория маленькая но очень красивая и ухоженная. Сам дом великолепен, из цельного бруса. И внутри и снаружи очень изысканно. Плюс много разных деталей, которые хочется рассматривать. Я однозначно рекомендую 💪🏻
Хотим выразить огромную благодарность персоналу ресторана, а именно официанту Игорю. Очень внимательный, обаятельный, гостеприимный. Встретил нас, ведущих работников здравоохранения, как самых близких и дорогих ему людей. Обслуживание на высшем уровне. Особая благодарность шеф -повару за вкусную высокую кухню. Рекомендуем от всей души обязательно посетить этот ресторан.