Не более чем полгода назад делала кератиновое выпрямление волос (5580 на тот момент)+ навязанная стрижка 1500 (спрашивала про новую форму именно, но модненькую стрижку не стали делать, а просто на моей имеющейся стрижкее от другого мастера отстригли кончики). Выбирала между ботоксом, который никогда не пробовала, и кератином (который делала в другом салоне и эффект которого мне нравился). Пришла в стулию красоты «Серебро» (Профсоюзная), мастер сказала, что если я хочу ровные-ровные волосы, то надо делать кератин. Хорошо, процедуру стали делать. Почти в конце процедуры мастер сказала не мыть 3 дня голову, чтобы кератин закрепился. Ничего себе! Для кого-то это очень критичный срок, чтобы о таком узнать не сразу. (а я делала уже ранее кератин и видимо состав был другой, израильский хороший полезный (точно так же без формальдегида как и сказали в этом салоне про их состав Глобал кератин), сразу же можно было мыть голову. И в первый раз волосы были реально как палки ровные и я была довольна). От природы имею чуть вьющиеся (скорее волнистые) но достаточно пышные волосы. Далее я выполнила все их рекомендации – не мыла голову 3 дня, затем помыла ее водой, так как еще не был куплен бессульфатный шампунь. Ну и сразу же было видно неладное. Волосы пошли крупными кудрями как и всегда после мытья головы, как будто процедуры и не было. Написала в Серебро, меня там мягко сказать не поняли, сказали деньги не вернем в лучшем случае повтор процедуры. Купила нужный шампунь на 4 день вымыла голову им, сверху несмываемую сыворотку для кератиновой процедуры-она утяжеляет и защищает волосы (этими продуктами пользовалась уже после удачной процедуры кератина). Тут ничего это не помогло. Обратилась к ним, пришлось придти и многократные звонки/переписки о том, что я сама виновата, и не надо от глобал кератин ждать, что сразу будет ровно-ровно и что накопительный эффект, и что повторно уже делать не будут. В итоге они согласились отдать деньги только за кератин (а за навязанную стрижку так и не вернули!), но нервы были на это потрачены. И думаю, что там несколько администраторов (девушек, которые записывают на услуги салона), первая из них довольно хамливая («вы мне врете и все тут, поэтому нет эффекта от процедуры»). Я считаю, что клиенту недопустимо так говорить «вы врете», тем более я описала просто проблему, с которой столкнулась во всех подробностях. В общем такой опыт у меня был первый раз в жизни.В итоге они (думаю, что второй администратор) извинились и написали приходите к нам еще, у нас вообще хорошие услуги. Через неделю после этого я сделала себе кератин израильской фирмы в другом месте, где не надо 3 дня не мыть голову/не завязывать в хвостик и была довольна. Вот прошло полгода (примерно столько держится кератин 3-6 мес, я записалась на ботокс и маникюр в Серебро –этот салон просто крайне удобно мне по месту жительства и работы (с ним-то решила, что все ок, там просто волосы должны блестеть и не надо ждать ровных волос). Меня записали (а записывалась я в Инстаргамме, где есть вся история предыдущей переписки про проблему возврата денег!). Ок, пришла в назначенный день. И они меня послали! Этот мастер Райхан сказала «я не буду делать». Очень странные люди. Во-первых, приглашали и извинялись! (это все есть у меня в переписке). Во-вторых, странно как сотрудник салона может решать отказаться делать процедуру или нет. В нормальных организациях он подчиняется начальству. Тем более что первая процедура не удалась не по моей вине. И мало того, что мне за нее не полносью отдали деньги! (стрижку не вернули. Хотя это навязанная услуга. В другом месте спустя неделю я снова же снова заплатила за кератин+стрижка). Странно, что отказали-послали меня именно лично, почему бы не отказать в переписке, когда я записывалась. Вот такие дела. Считаю, что салон Серебро поступил по-свински. Конечно, больше никогда не пойду туда и никому и не посоветую.
Отличное местопололжение.
Но Мастера не высокого класса.
Она и подстрижет и накрасит.... косметикой из своей косметички...
Цены, как и серебро, близки к золоту. неоправданно дорого.
4
Show business's response
A
Anonymous review
June 18, 2019
Отзывы странные какие то! Я в этот салон хожу бельше 2х лет на маникю и педикюр. И хожу и к Свете и к Ксюше и ходила к Карине. Мастера просто супер. Хожу и к Райхан краситься и стричься. И детей к ней на стрижку вожу. Поэтому решила отзыв написать и сказать большое спасибо всем девочкам. Вы лучшие. И никакие заказные отзывы где пишут о Вас плохо не помогут недоброжелателям и завистникам.
Что хочу сказать- реальный развод. На сайте-« вкция- массаж лица 1100 место 2100» и точка. По факту-да, 1100- ксли берешь сразу 5 процедур. А я попробовать хочу- может и одной много будет. Стригут- как то небрежно. Не рекомендую
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 21, 2018
Маникюр ужасный, просила мастера только снять гель - лак, в итоге мимо ушей, напилила с буграми, нащипала до крови.
Мастер- парикмахер не на мой вкус -красит, укладки, прически - колхоз. Только кончики норм подстригла и то наверно луна растущая была )))
3
Show business's response
Elena P.
Level 3 Local Expert
November 2, 2018
Посещала салон, чтобы убрать длину (10см) и сделать каскад. Получила двухслойный ужас: каре - на верхнем слое волос, длинные волосы - на нижнем, у которых так и не срезали длину.
Записалась срезать это в другой салон =(((
Делала стрижку длинных волос вместе с мытьем, все вместе заняло 25 мин. Мастер постоянно отвлекался на телевизор, который висел за ее спиной.
4
A
Anonymous review
December 8, 2019
Не рекомендую- при стрижке и окраске волос мастера сами не знают,что получится, а получается на редкость хреново