СЛИШКОМ ЗАНЯТЫ, ЧТО Б ОТВЕТИТЬ РАНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ МНСЯЦ. Самый не адекватный и не клиентоориентированный персонал с которым я сталкивалась в сфере услуг, работает в студии «Серебрянная маска». Написала в директ «Сербрянной маски» 26 августа с целью выяснить стоимость интересующей меня фотозоны, на фотосессию 11 сентября (за 2 недели). Мне ответили, что подобную работу уже выполняли, но изготовить не успеют. Я поинтересовалась о стоимости. Так как данный декор хочу задействовать и в съемке лавстори к свадьбе, дату которой могу двигать, и на самой свадьбе до которой еще достаточно времени. Мне ответили вопросом на вопрос о «плавающей дате моего мероприятия». Я объяснила ситуацию описанную выше. Что могу менять дату съемки. Мне нужно было сориентироваться по стоимости и хотя бы примерно планировать бюджет своих двух мероприятий. Даже после этого мне написали, что по стоимости не могут ответить. Смогут только во второй половине сентября - ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, так как «плотный график». И это с учетом того, что подобную работу уже «Серебрянная маска» выполняла и хотя бы примерно сориентировать по стоимости явно не составляет труда. Раз «плотный график» позволяет вести длинные переписки, вместо того что бы ответить одно сообщение по сути заданного вопроса. Возможно есть какие-то сложности с налоговой службой, если вызывает затруднение назвать стоимость своих услуг. Скрины переписки прилагаю. Прочитав другие НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ЗА НЕСКОЛЬКО ЛЕТ убедилась, что я не единственная. Более того проблема не в конкретном менеджере, а в систематическом не приемлемом поведении в отношении клиентов со стороны студии «Серебрянная маска», раз руководство не решает этот вопрос столько лет и даже не отвечает на отзывы людей. В подготовке к важным в жизни мероприятиям не рекомендую данное место. Какой бы красивый декор ни был, самое главное в празднике - это настроение. Что может гарантировать персонал «Серебрянной маски», накануне Вашего праздника, так это испорченное настроение!

Тишина Светлана

Level 20 Local Expert

Ответственные, надежные, лучшие! Спасибо, что много лет с нами, с нашей семьей помогаете украшать к событиям семьи - дом, фотозоны на праздниках!)) Всегда помогут с выбором, рекомендую!