Никому не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы. Плюсов нет, одни сплошные минусы.
1. Не приехали по назначеному адресу(решили что мы догадаемся выйти к остановке)
2. Поменяли водителя и не предупредили даже, если бы я сама в назначенное время не позвонила, сами они этого бы не сделали...
3. Привезли тоже не до места назначения, а на приличном расстояние от места высадили.
4. Не рассчитали время которое затратится на дорогу, привезли нас на 40 минут позже положеного!!!
Мы пропустили половину праздника, за который оплатили более 40тысяч рублей за группу детей! Считай более 20 тысяч просто выкинуты на ветер из за данной компании!!!!
5. После высказанного мной недовольства руководителю, он прочитал и даже ничего не ответил...
6. Мне перезвонил не руководитель, а водитель автобуса который должен был приехать, но вместо него приехал другой... И все что он мне сказал, это что они думали что мы знаем что надо выйти к остановке, так как возили нашу школу не раз... А у нас первый класс и новый учитель, мы не могли этого знать!
На счет опоздания сказал, что ну мы же не знали что будут пробки, как мы можем это заложить во время... (Время поездки с 17 до 18.00 планировалось, самый час пик, ехать через центр, мне кажется каждый знает что в это время пробки, и мы несколько раз уточняет у администратора точно ли мы успеем, нас уверили что да, успеем)
7. Никакой компенсации и скидки, просто извините что так вышло... Просто супер... Ну подумаешь что вы выкинули 20 с лишним тысяч и мы привезли вас к середине праздника... Мы же наверно именно за этим их наняли, чтоб не попасть на праздник и просто выкинуть деньги...
Слов нет, одни эмоции...
Руководитель просто проигнорировал все наши обращения, вот такой сервис...
Коллектив учителей и учащихся МОУ «СОШ №101» г. Саратова выражает огромную благодарность ООО «Серебряная стрела» за организацию комфортной и безопасной поездки по маршруту Саратов - Казань - Йошкар-Ола с 30.03-01.04.2023. Искренне благодарим водителей: Виктора Михайлова и Алексея Морозова за профессиональное вождение, вежливость и готовность помочь. С ним мы были полностью уверены в своей безопасности и своевременной доставке к месту назначения. Спасибо за профессионализм, внимание к людям и индивидуальный подход! Процветания Вам и хороших пассажиров!
Отличная организация. Арендовали автобус для поездки детей. Все прошло супер. Водитель - мастер своего дела. Все аккуратно, комфортно, безопасно. Будем ещё обращаться
Ответственный перевозчик! Своевременная подача автобуса! Водитель Богдан, доброжелательный, приятный в общении. С пониманием относится к просьбам пассажиров. Рекомендую к сотрудничеству!
Перевозчика рекомендую. Автобусы чистые, теплые, комфортные. Профессионал своего дела, водитель Богдан. С аккуратной манерой вождения и приветливой улыбкой на лице.
9 июля 2022 г ездили однодневной экскурсией в г. Сызрань. Хочу сказать спасибо Серебряной стреле за комфортабельный автобус! Работающий кондиционер и 2 телевизора помогли скрасить 5-ти часовую дорогу в одну сторону и 5-ти часовую - в другую. Отдельное спасибо водителю Федору (простите, забыла отчество) за комфортное и плавное вождение. Ни одного резкого торможения, ни одного "бешеного" обгона, всё плавно и комфортно. Кондиционер включался за некоторое время до нашего возвращения в салон, что, учитывая 40-ка градусную жару в Сызрани, было нам ооооочень нужно! Салон чистый и уютный, шторки в автобусе чистые!!! Пыли на окнах нет! Кресла удобные, расстояния между креслами позволяет сидеть, "не упираясь" коленями в соседнее кресло (для меня это важно при росте 180 см). На обратной дороге ненавязчивая музыка или фильм. Водитель вежливый и спокойный, не слышали ни мата, ни агрессии, ни запаха сигарет в салоне! Что приятно, т.к. это тоже влияет на настроение туристов. Ещё раз спасибо Федору и Серебряной стреле!
Спасибо Александру Алекандровичу- руководителю. Была форс-мажорная ситуация, Александр Александрович адекватно оценив ситуацию, помог. Спасибо Вам.
Быстро, комфортно с хорошим водителем.
Спасибо наши дети в восторге
Всё под ключ. Мы делали корпоратив большой организации. Стояла задача доставить до турбазы людей и обратно. Заказ исполнен на "отлично". Доставили коллектив в 200 человек несколькими автобусами. Комфортно, с кондиционерами.
Спасибо!
Заказывала автобус на 43 места для перевозки детей и их родителей из Саратова в Пензу. Все документы,необходимые при заказе тс и при перевозке детей,были оформлены компанией. Водитель отличный. К месту сбора приехал даже чуть раньше,чем было указано в договоре. Спасибо ему большое,что вез нас аккуратно,грамотно. Автобус в хорошем состоянии.Ездили 15 февраля,но в автобусе было тепло,даже местами жарко). В общем,услугами компании я осталась довольна. Спасибо серебряной стреле).
Я лично знаю руководство данной компании, это лучшая организация в Саратове по перевозке пассажиров, всегда чистый и обслуженный транспорт, приветливые водители! Кода мой ребёнок ездит на экскурсии с данной компанией я всегда спокоен !!!