Sergacheva

4.2

19 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Раньше мне нравился данный бренд украшений, но в конце 2023 наступило полное разочарование. Я неоднократно делала заказы (серьги, кольца), но последняя моя покупка оставила неприятный осадок, после которого решила больше ничего не заказывать. Во-первых, очень долго отвечали (больше дня), во-вторых, вовсе забыли про мой заказ) Прошло больше 10 дней (от 3-х до 10 дней занимает изготовление украшения). Со мной не связались и пришлось самой писать на почту выяснять данный вопрос. Ответили, что заказов слишком много и не успевают. Хорошо, всякое бывает, но можно было бы и известить, сказать, что сроки подвинулись. Было чувство, что они просто забыли про этот заказ и потом в спешке за день сделали) Кольцо я по итогу получила в 20-х числах декабря. Открыла коробку и еще больше разочаровалась. Честно говоря у меня другие были ожидания от перстня за 5 тысяч рублей. Визуально отличалось от картинки в интернете. Да, я выбрала совершенно другой камень, изображения которого и нет, но все же общий вид не совпадает... Тогда я приняла решение больше не делать заказ у этого ювелира и не рекламировать его своим знакомым. С другими заказами таких проблем не было. Эти покупки до сих пор радуют меня, но не эта.

Дмитрий Фролов

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Sergacheva, СПАСИБО ЗА ТВОРЧЕСТВО И ВАШЕ ПРЕКРАСНОЕ ЮВЕЛИРНОЕ ДЕЛО! Был у них в мастерской, купил кольцо, супруга в восторге! СПАСИБО!

Иван У.

Level 5 Local Expert

Всем привет! Прислали кольцо. Внутри была трещинка- без проблем выслали новое. Второе кольцо было плохо обработано снаружи. И имеет другой цвет, нежели первое. (Первое чтоли благородно смотрится, второе- как будто олово намешали. Фотография цвет не передает, но вот если положить рядом- небо и земля) Вот и скажите, какая реакция должна быть у меня, если обещали выслать в одно время, на что я очень рассчитывал, а высылают спустя неделю, когда праздник уже прошел. И отвечают спустя несколько дней. Могу только посоветовать с этой мастерской не связываться! При покупке ювелирного украшения ожидаешь увидеть красивую вещь и соответствующего отношения. Попросил вернуть деньги за доставку, символическая сумма, в районе тысячи, так как на законодательном уровне продавец обязан это сделать- так с этого момента перестали отвечать. В купе за сервис и мастерскую ставлю одну звезду

Смеяна

Level 5 Local Expert

Невероятной красоты ювелирные изделия, подобных не нахожу нигде. Изящная работа, а так же стиль. Очень тяжело уйти без покупки.

Дарья Андреевна

Level 16 Local Expert

Делали на заказ обручальные кольца. Очень красивая работа! По отсутствию камней сразу получили обратную связь и решили проблему. Доставка за 3 дня. Все отлично!

Валерия v.

Level 3 Local Expert

Заказали обручальные кольца «асфальт», мужское кольцо более менее, а женское ужасное, неровное, «чернение в фактуре» смотрится ужасно, не делает кольцо объемным.