Огорчена информацией, что офис в среду не работает. Приехала издалека, чтобы решить вопрос с перерасчетом, и получения справки о том, что задолженности нет.
В офисе встретили 3 сотрудника, которые не доброжелательно ответили, что не работают. На уточнение инфо о режиме работе, который указан на официальном сайте также в не клиентоориентированной форме ответили не отрывая взгляд от мониторов, что передадут руководству. Принимать отказались.
Внимание, хорошо, что горячая линия работает в среду. Сотрудники оператора также были не в курсе, что на оф. сайте указаны некорректные часы работы офисов, а также сообщили, что в Долгопрудном приема не будет весь
Открывают лицевые счета на всех и подряд, после чего хотят денег!!!! При этом даже не проверяют в Росреестре объект ИЖС или СНТ, несмотря на то, что СНТ им платит регулярно и без долгов, дополнительно хотят денег от его членов. Для закрытия л/с члена СНТ просят выписки и справки, которых не требуют при его открытии. БАРДАЧНАЯ контора!
Самому офису я бы поставила 5 звёзд, сотрудник приятная, отзывчевая девушка, единственный минус, по средам нет приёма посетителей, а сайт показывает, что работают до 18.Работать-то работают,а людей не принимают-вот так приедешь и не попадешь решить вопрос... По поводу самой организации - очень долго делали перерасчёт, пол года-каким образом работаете?! Перепутали там у себя- за крошечный домик насчитали как за дворец, оплатить не могу из-за вашей ошибки, ещё и в суд на меня подали, зла не хватает. Работайте лучше! Чтоб без ошибок и люди платить будут.