Сергиево-Посадский Региональный Оператор
23 reviews
June 19
Огорчена информацией, что офис в среду не работает. Приехала издалека, чтобы решить вопрос с перерасчетом, и получения справки о том, что задолженности нет.
В офисе встретили 3 сотрудника, которые не доброжелательно ответили, что не работают. На уточнение инфо о режиме работе, который указан на официальном сайте также в не клиентоориентированной форме ответили не отрывая взгляд от мониторов, что передадут руководству. Принимать отказались.
Внимание, хорошо, что горячая линия работает в среду. Сотрудники оператора также были не в курсе, что на оф. сайте указаны некорректные часы работы офисов, а также сообщили, что в Долгопрудном приема не будет весь
1
October 3
Открывают лицевые счета на всех и подряд, после чего хотят денег!!!! При этом даже не проверяют в Росреестре объект ИЖС или СНТ, несмотря на то, что СНТ им платит регулярно и без долгов, дополнительно хотят денег от его членов. Для закрытия л/с члена СНТ просят выписки и справки, которых не требуют при его открытии. БАРДАЧНАЯ контора!
2
May 23
Самому офису я бы поставила 5 звёзд, сотрудник приятная, отзывчевая девушка, единственный минус, по средам нет приёма посетителей, а сайт показывает, что работают до 18.Работать-то работают,а людей не принимают-вот так приедешь и не попадешь решить вопрос... По поводу самой организации - очень долго делали перерасчёт, пол года-каким образом работаете?! Перепутали там у себя- за крошечный домик насчитали как за дворец, оплатить не могу из-за вашей ошибки, ещё и в суд на меня подали, зла не хватает. Работайте лучше! Чтоб без ошибок и люди платить будут.
2
1
July 14
Мусор вывозят нерегулярно в д. Дьяково, Целеево, завалена и захламлена площадка, на обращения жителей к уборщикам убрать разбросанный мусор возле площадки, говорят не оплачивают этот труд. Порядка нет, а платежи и пени выставляют регулярно.
1
January 22
Ещё веселее! Квитанций нет, договора нет, а карту банка заблокировали и все деньги списали + долг повесили. И всё законно, по решению суда, о котором не известили даже приставы, усиленно работающие в новогодние праздники. Теперь чтобы узнать откуда долг, сколько и кому платить нужно из Мытищинского г.о. ехать в рабочие часы в будние дни в Дмитров за номером лицевого счета с паспортом и выпиской из ЕГРН. И это чтобы узнать номер лицевого счета на сайте регионального оператора и по нему производить оплату😂 Вы переплюнули систему электронного документооборота!!! Видимо СПРО проще в суд подать, чем сообщить потребителю номер его лицевого счета. Ужас...
10
July 9
Не могут обновить условия вывоза ТКО в течение уже 2х ДВУХ! месяцев! Мы хотим платить им больше денег в месяц, а они не могут обновить данные по вывозу! Талдомский г.о.
1
January 16
Договор на вывоз мусора не заключала, постоянно на даче не проживаю, 10 дней в отпуск.Постоянно проживаю в городе и оплачиваю за вывоз мусора тому же Сергиево -Посадскому региональному оператору.Оплату за мусор привязали к электроэнергии и повесили долг более сорока тысяч.Это пенсионеру подмосковья!!! дозвониться в эту организацию невозможно. Бардак!
10
January 25
Как ни странно, судя по отзывам, все прошло отлично. Приехали, попросили посмотреть все наши платежи. Все нашлось, разобрались с платежами и балансом. Девушка отзывчивая. На все вопросы получили ответы. Спасибо
1
September 16
Деньги начисляются большие, а мусор выводится не всегда. Да и на вопросы отвечают через раз.
1
February 24, 2023
Про вывоз мусора можно говорить долго и все знают, как отвратительно его убирают. Но у меня другая тема. Подкину ещё дровишек в топку.
В октябре подавала документы на создание лицевого счета. Частный дом был разделён пополам, счетчик был один. Мусор оплачивался естественно пополам за площадь дома. Никаких задолженностей не было. Разделили свет, подали документы, а воз и ныне там. Уже конец февраля, ничего не сделано и кормят только завтраками. Мы вам пришлём счёт. За сколько, за год? Вы в своём уме? Вы там вообще работаете? И зачем вы нужны тогда? Счёт мы вам выставим с момента вступления во владение домом, а не с момента установки счетчика бла-бла-бла, а остальное нас не волнует. Хотя повторюсь, всё оплачивалось за полную площадь дома. А если владение домом было уже лет 5 назад? Итог: никого и ничто не колышет, это ваши проблемы.
15
1
December 30, 2023
Не вывозят мусор, и операторы ничем не помогают. Назначают дату и в очередной день все равно не приезжают. Когда звонишь говорят, что ничем не могут помочь.
Жаль, что нет нормальных организаций по вывозу.
6
August 22
К сожалению в Дмитровском офисе не очень приветливо общаются с посетителями
1
July 3
Отличный персонал, всё быстро и понятно.
1
August 23, 2023
Это еще что. На меня подали в суд, повесив долг умершей прабабушки (каким-то образом задвоился счет 🤡). На все мои им вопросы никто никакого ответа не дал. Ни извинений, ни возврата средств.
В итоге ездила сама в суд урегулировать этот вопрос.
9
February 12
Просто поборы на ровном месте . По их мнению мусорят квадратные метры , поэтому суммы большие . Пусть счетчики ставят на пакеты , как на свет и воду
7
September 1, 2023
Не знают кто им платит , и за что!
Поэтому тратят нервы, и время людей.
Подали мировому судье, сняли деньги с карточки.
Но за нас платит СНТ Кунья Роща!!!
Кто у вас там работает?
Это не первый случай у нас.
Сейчас будет стандартный ответ : спасибо, что нашли время ( ага, заставить тратить время вплоть до суда, и радостно улыбаться?), напишите туда то, и вам возможно окажут внимание...
7
1
August 13, 2023
Отвратительная организация! Постоянно путаница со счетами. Чтобы дозвониться до оператора порой уходит больше 10-15 минут.
7
1
August 15, 2023
Занимается двойным сбором с дачников. Не убирает мусорные площадки. Начисляет проценты.
7
1
June 22, 2023
Хорошая компания, созвонились , договорились, срузу привезли контейнер.
6
June 22, 2023
Долго отвечают на сообщения, в вывозе сбой, их перегрузы,часто переполняются
2
1
October 24, 2023
Услуга не оказывается а деньги просят.
3
2
January 29
Спасибо что работают.
2
September 19, 2023
Хорошие девушки, быстро помогли решить проблему
1
4