Sergiyev Posad, Pionerskaya Street, 6прием юр. лиц) и 208 (прием физ. лиц), офис 204
Сергиево-Посадский региональный оператор
Closed until 9:00 AM
Sergiyev Posad, Pionerskaya Street, 6 • прием юр. лиц) и 208 (прием физ. лиц), офис 204
Directions
Улица Карла Маркса
200 m
Similar places nearby
124 reviews
October 12
Впервые узнала о существовании этой конторы спустя 4 (!) года существования жилья. Пришло сообщение через Госуслуги - судебный приказ о существовании долга.
Ни извещений, ни платёжек за эти годы НЕ БЫЛО!
Ни детализации, ни формулы, ни лицевого счёта, ни обоснований, по которой они нарисовали эту цифру!
Читаю другие отзывы и понимаю, что все сталкиваются с одним и тем же - полный игнор логики, здравого смысла и какой-либо ответственности. А при ответе на проблему - им про Фому, они про Ерёму. 🤦
Особенно смешат ответы "бизнеса" - "Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нас". 😂
Ни у нас сложилось, а вы СОЗДАЛИ негативное мнение о себе как о халатных, безответственных работниках, не присылающих уведомлений, но жадно жаждущих денег безо всяких на то объяснений.
Вот по данным в интернете, по какой логике вы рассчитываете мусор по площади жилья?
❗Предоставьте доказательства генерации мусора не людьми, а ПЛОЩАДЬЮ.
Особенно для прописанных в другом месте. Особенно для имеющих несколько объектов недвижимости.
Интересно, ответ будет "Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нас"? 😂🤷
"Приезжайте (!) ( 21 век!) в офис, мы вам озвучим бессмысленные скрипты"?
13
July 29
Мусорный регоператор грабит СНТ‼
Помогите осветить проблему и закончить беспредел со стороны Оксаны Ерохановой, которая теперь руководит «Сергиево-Посадским региональным оператором», вывозящим мусор. С мая всем председателям СНТ от Ерохановой начали поступать письма, принуждающие подписать дополнительные соглашения, при которых плата за вывоз мусора производится не за фактический объем вывезенного мусора, а исходя из количества участков.
В нашем СНТ всего по документам 358 участков, а с учетом заброшенных, тех, у кого несколько участков, остается 296. Но расчёты по вывозу мусора нам производят исходя из 1230 участков, ссылаясь на данные СМУ. В середине июля нам приходит счет от 31.07. 2024 г. на сумму 160 000 рублей.
Вот как?? Мы за 2023 год оплатили в совокупности порядка 320 000, а тут за месяц 160 000. Это же просто грабеж!
Причём уже в одностороннем порядке нас перевели на вывоз по графику, без подписания какого-либо соглашения. В приеме заявок на вывоз мусора, как было ранее, нам теперь отказывают (ТСН «Автомобилист-3», вблизи деревни Бубяково).
Понятно, что не во всех СНТ люди проживают круглогодично. В нашем СНТ более 85% домики у нас летние. Живущих опять же не 100%, многие приезжают только на выходные, кто-то в отпуска, ну и пенсионеры, опять же многие приезжают с утра и уезжают днем. С середины сентября, естественно, 70% прекращают ездить. И с ноября остается всего 12 участков, на которых проживают постоянно.
Так почему мы должны платить за 1230 участков?
Вот как с переходом на график наш бункер выглядит сейчас, потому что Ероханова мусор вовремя не вывозит. Услуга стала хуже, а платить должны в разы больше. Где справедливость?
Писали неоднократно претензии на почту, отсылали документы, подтверждающие фактическое количество участков, но все это пропадает в глухой тишине. Как остановить этот беспредел.
Это такой же «справедливый» подход, как взимание платы за вывоз мусора в многоквартирных домах не с человека, а с квадратного метра, как тут с участка. При этом мусор производят люди, а не квадратные метры или участки. Справедливо платить за фактический объем вывезенного мусора, а не гипотетический.
21
September 10
Жаль, что нельзя поставить -100.
1. Хамство операторов, постоянно спорят не слышат клиента
2. Нет структуры. Один ответ на все « мы за это не отвечаем.» А кто за это отвечает не знают
3. На обращения не отвечают
4. Узнать свой или не свой лицевой счёт можно , лишь назвав адрес и фамилию , и вы получите цифры . Войдя в личный кабинет вы не увидите привязки к объекту недвижимости к владельцу , площадь вы так же не увидите . Лишь начисление и до начисление . Ни тарифов , ни какой либо информативной информации. Предоставляя по телефону личный лицевой счёт , компания нарушает закон.
5. Платежки с расшифровками вы так же не найдете в личном кабинете , и ни как не допроситесь .
6. Нарушают установленные свои же сроки предоставления информации.
7. Нарушают сроки вывоза мусора .
8. Не соблюдают досудебный регламент
9. Не отвечают даже на официальные письма
13