Сергиево-Посадский региональный оператор
187 reviews
July 17, 2024
Ни разу не получала от этой "организации" никаких бумаг.Даже не подозревала об их существовании. И вдруг.. через гос.услуги приходит 08.07.2024 приказ от мирового судьи Таганского района Москвы о взыскании с меня долга с 2019 по 02.2024. Так вот, по умолчанию.
Тем более, что ни договоров, ни квитанций, никаких требований об оплате не было за эти 5 лет!!!
Позвонив, получила ответ: договор заключают они без моей помощи, самостоятельно ,а мне нужно было смотреть телевизор, там бы я все и узнала.
Написала в суде Возражение на Приказ.
Безобразие.
9
December 30, 2024
Мутная контора. 5 лет живем, не знаем об их сущетвовании, тут приходит досудебная претензия - долг на 17 тыс. Ни договора, ни квитаций НИЧЕГО до этого не было. Хорошо, если бы они и мусор вывозили своевременно, тогда было бы за что платить. А так, один мусорный контейнер на все село, который и то поставили 4 года назад, а долг насчитали за 5 лет. Занимаются собиранием денег с населения и все. Черти
3
May 20, 2024
По факту про свое оформление. Приехал первый раз, менеджер Алина (у окошка слева рабочее место) все рассказала, дала перечень документов. Во второй раз составили заявление на ком. помещение. В третий визит подписали договор с Екатериной (сразу за стойкой рабочее место), жду четвертый раз на допник по перерасчету. Сроки озвучивают, в озвученные сроки укладываются. Если уметь слушать и делать заметки, то в целом проблем нет. Очереди лично мне встретились дважды, но опять же - долго все объясняли людям старшего поколения, поэтому это явно не минус, а скорее плюс, что готовы разжевать информацию и записать.
1
2
June 20, 2024
К моему адресу прикрепили лицевой счёт, стали приходить квитанции на имя Абонент Абонент Абонент. Кто заключил договор с данной компанией не известно, но точно не я. Долг по квитанции 3791,63р, но данная компания через суд списала с моего счета сумму 5600. Расшивка в личном кабинете вообще убила.
Начисление 2250,93
Пени 1456.90
за период 83,80
Оплачено 5400
Переплата 0
ЧТО ЗА СТРАННАЯ АРИФМЕТИКА ПОНЯТЬ НЕ СМОГЛА!!!. начислено-3791р, оплачено 5423р и переплата 0. ЭТО КАК? Обратилась по электронной почте с вопросом по суммам и с просьбой предоставить мне на ознакомление договор ,на основании которого, я что-то должна данной организации, ответа не последовало.
2
January 6
ПОСРЕДСТВЕННЫЙ !
НЕ ИСПРАВЛЯЕТ НАИГРУБЕЙШИЕ ОШИБКИ В МОЁМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ЕГО ИНТЭРНЭТ-САЙТА ВОПРЕКИ МОИМ НЕОДНОКРАТНЫМ ЭЛЕКТРОННЫМ И БУМАЖНЫМ ПИСЬМАМ ! —ОТВЕТЫ ТОЖЕ ПО НИМ НЕ ДАЛИ !
ЭТО ЖЕ КРИМИНАЛЬНОЕ ФОРМЕННОЕ БЕЗОБРАЗИЕ ! РУКОВОДИТЕЛИ ОТВЕТЯТ ЗА ЭТО ПО ЗАКОНАМ РФ !
Я ЭТО ИМ ТАК НЕ ОСТАВЛЮ !
May 6, 2024
К моему адресу единственного там жилого дома прикрепили несколько лицевых счетов с долгами на несколько десятков тысяч рублей. Оплатил задолженности по всем счетам во избежание блокировки моего счета в банке с принудительным списанием с него денежных средств, т.к. на мои запросы о причинах назначения нескольких счетов для их идентификации после подачи заявок, звонков на горячие линии и пересылку по электронной почте запросов со сканами ЕГРН ответов не последовало и деньги по моим платежам не вернули аж с августа 2023 года. Номера лицевых счетов, которые были мною определены: 050005535585, 050005535592, 050005847810
Счета определил через платежные сервисы Сбербанка, который лицевые счета по какой-то причине легко идентифицируют и привязывают к счету моей банковской карты.
Надеюсь, что данная компания напишет здесь публичный ответ о причинах совершенной с их стороны ошибки и ее исправлении, открепит - закроет и другие (при наличии) лицевые счета всех не проживающих по моему адресу граждан, озвучит сроки возврата моих денег по чекам оплаты, которые были переданы со сканом ЕГРН.
ps
Надеюсь на официальный ответ, а не в иностранных мессенджерах, таких, как телеграмм с шифрованием и не предоставлением данных о переписках по запросам
5
May 22, 2024
Огромнейшая благодарность Сизовой Екатерине Вячеславовне за профессионализм, индивидуальный подход, желание помочь и терпение! Помогла разобраться с запутанной историей о начислениях за вывоз мусора! Спасибо большое!
1
1
October 22, 2024
Спасибо Елене -менеджеру в офисе Пушкино. Документы приняли по смене собственника, помогли правильно написать заявление, изменения сделали быстро.
1
2
January 16, 2024
Не исполняют свои обязанности. Уменьшено количество контейнеров, с чего бы это? Синие баки на переработку не вывозятся неделями, отходы через край. Дозвониться до конторы тот ещё квест, куча ненужной информации наговаривается автоответчикоми в итоге я 20-я в очереди и ждать не менее 12 -ти минут. Одной звезды много. Деньги хотят регулярно получать,а выполнять работу не желают. Про некомпетентность сотрудников история. Работаю в организации, приехала женщина проверить наш договор на вывоз мусора. Ей все предоставили, распрощались, уехала. Дней через 10 приходят административные органы с наездом, что у нас нет договора.Т.е. из-за некомпетентности ВСЕХ их сотрудников у нас были неприятности.
9
September 19, 2024
Хамство и непрофессионализм сотрудников того, что они называют "колл-центром" не знает границ. Вас ненавидят как только вы туда позвонили. Совершенно не слушают и орут что-то своё. Такое ощущение, что набрали специально каких-то базарных тёток с солидным опытом ругани. Даже если дозвонитесь, выяснить что-то конкретное невозможно, т.к. тётки желают только одного - нахамить и проорать что-то своё. И это впечатление не от одного звонка - звонил несколько раз. Так и не узнал то, что хотел, т.к. просто нет сил перекрикивать тёток
4
December 9, 2023
Очень " интересная" организация. Приходишь к ним, найдут кучу отговорок, чтоб не принять. По электронной почте не отвечают, по письмам через почту России также не удосуживаются отвечать. Оставляешь обращение на сайте-ноль реакции. Звонишь-ответ один-приходите в офис. При этом при нулевой задолженности и ежемесячной оплате выставляют баснословные суммы пени. Пытаешься разобраться за что-ответ один и тот же: приходите в офис. Шарашкина контора, на которую надо находить управу. В ближайшее время, если не ответят на заказное письмо-будет обращение в Прокуратуру.
17
February 6, 2024
Жалко даже 1 звезды, это безобразие честно говоря, убрали большой контейнер, поставили у каждого дома по маленькому, мусор не вывозится согласно договору раз в 3 ДНЯ!!!! Складируем дома. Я не понимаю, почему начисляют за вывоз мусора, когда его не вывозят?! Вовремя начисляете за вывоз, вовремя вывозите или делайте перерасчет! Почему я должна писать жалобы и следить за Вашей работой?!
6
October 1, 2023
Только отрицательные эмоции. Абсолютно не компетентные специалисты. В прошлом году ходила на приём, принесла все необходимые документы, подтверждающие, что в квартире не живу и данной коммунальной услугой не пользуюсь. Аргумент специалиста сногсшибательный, " ну и что что не живете, а квартира то стоит, значит должна все равно платить". Но получается, что платим не за коммунальную услугу, а имущественный налог за квартиру, но ежемесячно. Хотя в других регионах нет никаких проблем, не живёшь, представляешь документы и делают перерасчет
23
October 21, 2023
Даже одной звезды не заслуживают!! Три года ходьбы в офис для устранения задвоения счета!! Регулярно получаю пугалки судом по задолженности, которая неизвестно как и откуда взялась!!! Все документы, какие просят, предоставляю, оплачиваю регулярно, долгов нет. Но не по двум счетам же платить!!!! Опять получила сегодня письмо о досудебном разбирательстве и долге в 30 тыс!!! Уже кучу заявлений написала и без толку!! Пора писать жалобы, а не заявления на устранение проблемы. Сомневаюсь, что будет какой-то толк. В добродел и прокуратуру следующее письмо будет, надолбалась ходить без толку в эту контору и тратить свое время впустую!! Личный кабинет, как из прошлого века, информации никакой!!
19
June 27, 2024
Оператор Елена Александровна... огромное спасибо за помощь в оформлении договора и хорошее отношение к клиентам. Успехов. Удачи.
1
May 2, 2023
Если б можно было выставить ноль за сервис, то вы бы его заработали!
Мало того, что вы подаёте неверные сведения в организации, осуществляющие сбор средств за ваши услуги, так вы ещё и на один адрес подаёте информацию в две организации!!! По итогу, счета за услуги открыты в Мособлеирц и Мосэнергосбыте, и чтобы закрыть один из счетов теперь нужен личный визит собственника в ваш офис!!!
Если вам совсем нечем заняться, и вы таким образом работу себе находите, то у людей есть обязанности помимо закрытия ваших косяков! Наведите уже порядок в своём документообороте и прекратите издеваться над законопослушными платильщиками!
22
January 24, 2024
Мне очень понравился прием специалистов в офисе по адресу улица Грибоедова девочки очень приветливые решили проблему очень быстро спасибо им большое
1
9
April 6, 2023
1. В квитанции указана площадь помещения 200 кв.м. Платить надо 790.65.
Реальная площадь 125 кв.м.
Прошу изменить на реальную. Показываю последнее решение суда о долевой собственности и техпаспорт БТИ.
Говорят надо выписку ЕГРН.
Иду за выпиской - говорят надо делать кадастровую съёмку.
Это 19 000₽.
А по решению суда нельзя скорректировать?
Враги народа!
2.Квитанции приходят некорректные.
То 0.0- январь, то 95.40-февраль, то 3023.67-март, хотя заплатил 95.40 в феврале, 790.65 в марте и 790,65в апреле.
Какой -то бардак!
Когда работал, особо не обращал внимания, а на пенсии 10 000 в год кусается.
Ещё заплати за газ, электричество и воду. Там хоть всё по счетчикам.
17
October 26, 2023
"Организация" является самой настоящей попойкой. Крутят пени на пени, на почту/телефон не отвечают. Стабильно раз в год у них слетают данные по собственнику и площади.
Услуги вывоза мусора - не удовлетворительные. Постоянное нарушение графика и не полная уборка.
Очень жаль, что такие *** защищены законом.
9
September 6, 2023
Офис работает плохо, не для людей. Всё в современном мире решается удобством. Личный кабинет работает плохо, неудобно, деньги оплаченные учитываются неадекватно. А мусор при этом убирается? Мусорные площадки постоянно грязные, Пушкино-запад, помойки неухоженые вонючие заваленные мусором. Контейнеров то не достаточно, то их вывозят невовремя.
10
September 20, 2023
Данная организация игнорирует письма властей о перемещении своих мусорных баков вдаль от детских территорий и детского сада №79 "Пчелка" корпус 2. Мусор не вывозится, мухи крысы, шприцы и так далее - это еще не полный список того, что находят дети на территории детского сада.
9
January 17, 2024
Мусор не вывозится месяцами. Зоны контейнеров превратились в свалки в три раза большей площади. В чате телеграм ноль реакции после сообщения "оператор ответит вам".
3
September 27, 2024
Крайне не клиентоориентировсная компания.
Ошибочно считакт пени.
2
August 6, 2024
Живу на даче только летом, а плачу за вывоз ТКО круглый год.
1
December 20, 2022
Начну с того, что дозвониться невозможно! 20 мин. Висишь "на проводе" и слышишь: "до ответа оператора осталось 3 мин. " И минуты длятся вечность. Зачем морочить голову, пусть автомат отвечает, что операторов нет и не звоните. Целый месяц не могу оплатить вывоз мусора. Компании не нужны деньги? Звонила в головную организацию: милые девушки внимательно меня выслушали (у меня закрыт счёт) и пообещали передать заявку и перезвонить - результата - 0. К кому я должна обратиться, чтобы у меня приняли оплату? К Мишутину, Путину? Только они могут мне помочь?
19
December 21, 2023
Мусор вообще не вывозится. Но деньги берут исправно! За дополнительные заявки не приезжают. Просто заработали денег на тендере и всё, расходимся... делить деньги
5
July 23, 2023
Ужас! Есть какая-то управа на эту контору?! Выставили счет на 30000, с чего такая сумма? Взяли с неба площадь дома. Расчет не понятен, договор не заключался. Мусор не вывозили ни разу. Дозвониться нереально, на запросы не отвечают. Ну что это такое?! От куда взялись 30000 рублей?! Откуда такая площадь дома?
14
December 21, 2023
Безобразно налажена работа офиса и диспетчеров. Звонила 3 часа подряд по вопросу о невывезенном мусоре. Каждый раз после 30 мин. ожидания сбрасывают звонок
5
May 26, 2023
Девочки на телефоне хихикая объясняют, что исполнения графика в мае нет и быть не может.
Обещают на следующий день прислать машину вместо не приехавшей сегодня (хотя это невозможно технически).
Хамство, ложь - нормальное поведение зажравшихся монополистов.
7
September 25, 2023
Хотели работать хуже, но уже не могут! Приписали чужие долги, отправили на судебный приказ. Вас на работу со справкой об отсутствии мозгов принимают? Вы не видите, что лицевые счета разные, паспортные данные не те?
10
July 11, 2023
Компания ужасная пользуются тем что монополисты мы зимой на даче не живем они требуют чтобы платили круглый год эта услуга не оказана почему я должна платить где такой закон по которому за неоказанную услугу надо платить
15
March 4, 2024
Из Долгопрудного уже какой месяц не вывозится мусор.
Постоянно забиты синие контейнеры. Людям некуда выкидывать мусор на переработку!
5
December 29, 2023
Почти месяц не вывозится мусор с территории ЖК в г. Ивантеевка. 👎👎👎👎👎👎👹А за обращение с ТКО я плачу больше 500 рублей в месяц
Обещали (сотрудник компании сказал так по телефону) вывезти 29 декабря, и даже тогда машины не было!!!!!!!!!
Подавайте сведения в Мособлерц, что весь месяц никто не приезжал забирать мусор.
Фото сделано вечером 29 декабря 2023 г
3
January 23, 2024
Жаль, что нельзя поставить огромный МИНУС этой организации. Дозвониться невозможно, при личном обращении НИ ОДИН вопрос НЕ решается!
5
October 16, 2023
Alisa.borsk2008@yandex.ru. Обр. Судебный юрист поможет отменить судприказ о неправомерном взыскании средств и вернуть их с законной компенсацией.
5
January 17, 2024
Не вывозили мусор 2 недели , после чего приехали вывезли контейнеры а все остальное побросали и уехали
2
December 9, 2022
Оплатила по счету, включая пени - 22 ноября 22 года. Сумма 14000₽. Сейчас в личном кабинете долг 11000₽. Это воровство? Наверняка ещё мне придется доказывать, что я оплатила, писать, объясняться. Господа, никого вы не боитесь! Ни бога, ни черта!
21
May 10, 2023
Ужасная компания! Перепутали лицевые счета, подали в суд. Заставили из-за своей некомпетентности и расхлябанности ходить и доказывать, что ничего никому не должен.
14
November 11, 2021
Уважаемы Региональный оператор!
Такого беспредела еще не встречала.
В г. Химки выставляют счета и пени пенсионерке, которая не имеет в собственности дома 200 кв. метров.
Три раза приезжали в филиал г.Химки.
сказали счет закрыт, но снова квитанция приходит.
Предоставили выписки из ЕГРН,что в собственности нет помещения.
Закрывать счет(который они же сами и открыли) отказались, требуя справку из БТИ( те выписка ЕГРН их не устраивает!)
Писали заявление в августе, ответа нет.
Придется идти в Прокуратуру и в суд.
И требовать компенсацию за стоимость выписки ЕГРН, моральный ущерб и не законно списанные деньги с лицевого счета за электроэнергию.
22
2
November 17, 2023
Вообще есть управление на конторы в пушкино ((??????
То мусор то вода, только и бегаем по пушкино
7
October 28, 2021
Это мой первый отзыв.
Мне больше 50 лет, и за это время я насмотрелся всякого.
Но чтобы настолько компания была не заинтересована в клиентах, как эта, это впервые.
Телефонные звонки постоянно сбрасываются, перед соединением тебе каждый раз по 2 минуты расскажут, как они будут удалять твои данные, потом 20 минут будут благодарить за терпение.
Потом скажут, что ничем помочь не могут, потому что звонок перевелся не туда, куда вы звонили, а в колл-центр, где ничего делать не могут, кроме мычания в трубку.
И да, это за вдвое увеличенный тариф за вывоз мусора, за который раньше все вопросы решались в один момент сообщением в ватсап.
Оценки 2, я так понимаю, эта компания не заслужила ни у одного человека.
31
1
September 9, 2023
Ужасная организация, договор с рестораном, должны раза в неделю, постоянно дни пропускают, не дозвониться, на письма не отвечают.
5
April 18, 2023
Полнейший бардак с начислениями.Каждый месяц разные цифры.Перерасчет могут делать до 4 месяцев!!!Бюрократы,проходимцы,разогнать ко всем чертям!!!!!!!!!
16
1
September 29, 2021
Я не видела более ужасной компании!!! Сотрудники в офисе Мытищи хамят и полностью безразличны к жалобам, обращениям потребителей. А из-за того, что не вывозят мусор, его растаскивают собаки и появляются крысы. Я подала в суд и выиграла. ГО-О-ОД с лишним, они не вывозили мусор, а платежки без перерасчета слали! Но уже прошло несколько месяцев после суда, а перерасчета НЕТ! Гузалия отвечает за перерасчет, я ей написала, копии решения и актов приложила, но даже после звонка палец о палец не ударила! Только через полтора года мне сообщили контакт Максима, ответственного за транспорт и водителей, с ним по телефону я смогла решить, что б вывоз делать мусора начали (один) адекватный человек в этом "г!!!!". А перерасчета нет по сей же день!!! Если у Вас есть выбор с кем работать НИКОГДА в ЭТУ, не знаю, как и назвать.... не обращайтесь!!!!
Уважаемые потребители!
У этой компании еще и не грамотные юристы! Они не просчитывают себестоимость дела, за которое берутся! После прошедшего суда, рассмотренного в мою пользу, они подали на апелляцию из Мытищинского суда в суд М.Области. Областной суд апелляцию 22.09.21 отклонил, т.к. доказательства мною предоставленные (акты, и другие документы) подтверждают отсутствие услуги, за которую 2 года взималась оплата!! После апелляции юрист-который участвует в этом процессе заявил, что подаст кассационную жалобу, а это рассматривается не в Москве и не в МО, а в Саратове!!! Вот и получается, что командировочные и все судебные издержки выйдут уже дороже самого иска! КТО брал на работу ТАКИХ ГРАММАТЕЕВ??? Их что не проверяют на соответствие должности при собеседовании???? Ужас!!!
24
1
November 5, 2021
Даже одну звезду не за что поставить, только что бы опубликовали отзыв, и смотрю такой негатив никого вообще не заинтересовал, ну прям сказка в наших реалиях( не все так просто.......() конченная организация, хуже даже с системой личной кабитенизации вообще не видела, хотя такой системой услуг и оплаты пользуемся повсеместно, ну да...сколько там сотрудников официально работающих зарегестрировано... за копейки кто то там пытается что то начислять и учитывать, в итоге даже прозрачные оплаты через Сбер учесть не в состоянии... счета оплаченные и выставление счетов не в состоянии грамотно учесть и отрегулировать, свалка и полный бардак🤢
23
December 23, 2022
Такая помойная контора. Сотрудники наглые, хамят, не на одно письмо не ответили. Договор заключать не хотят, а денег - хотят, суммы оплаты "от фонаря". Платить без договора не буду!
20
September 24, 2023
Тарасовка. Улицы Центральная (на заднем фоне) и Рябиновая (спереди)
Воскресенье, 24 сентября
4
May 30, 2024
Не отвечают на звонки, полное безразличие .
5
December 23, 2022
оплачиваешь постоянно счета , а откуда то берутся пенни? отвратительно ведется учет оплаченных денег ,ничего понять невозможно! ужасное обслуживание. И не кому нет дела до этого!
22
February 10, 2024
не могу добиться заключения договора на утилизацию отходов уже больше месяца
2