Была и во взрослом и в детском отделении. Чисто, современно. Вежливые сотрудники. В детском отделении очень опытный врач фтизиатр, покорила нас. Все подробно объяснила по поводу реакций манту.
Во взрослом отделении в дежурном кабинете удивило, что врач даже не послушала меня, лишь посмотрела горло и взяла мазок на ковид. Не сильна в медицине, но казалось, что прослушивание дыхательных путей одно из обязательных процедур.
Очень вежливый персонал.
Сын- спортсмен проходит реабилитацию после травмы на дневном стационаре, палата обустроена, врачи внимательные. Спасибо Шитову Михаилу Юрьевичу за возможность пройти здесь реабилитацию
Большая новая поликлиника, но обслуживание пациентов ужасное, то не записаться, то нет врачей, то накануне звонят и отменяют приём, т.к. врач заболел, а замены у них никогда нет. Вечно очереди к педиатрам, постоянно через одного те, кто без записи.
Персонал: одни говорят одно, другие другое. Бегаешь по кабинетам, и не можешь сделать или оформить то, что тебе нужно. То карту найти не могут, то твоё согласие потеряли, в общем бардак!
врачи добрые, милые, спокойные, всё послушают посмотрят и расскажут помогут чем смогут! И стараются прописывать не дорогие, но также хорошо действуйщие препараты, больница класс!!
Меня устраивает работа поликлиники. Самое основное выполняется. Бывают сложности с получением каких-то услуг, но в основном их можно решить с помощью руководства поликлиники. Педиатрическое отделение работает отлично
Красиво, персонал приветливый, только нужен навигатор по зданию(куча лестниц перекрыта и то зависит от этажа... Пожарная безопасность хромает из-за этого
Нахожусь на отделении реабилитации
Хочу сказать огромное спасибо инструктору ЛФК Виктории ! Очень приятная , заботливая девушка , занятия дают свой результат 👍
Еще хочу поблагодарить замечательный персонал светолечения ! Приветливые , доброжелательные -это очень важно сохранять спокойствие и не обращать внимания на людей , бегущих вперед очереди!
Потенциально хорошая поликлинника. Везде чисто. Много туалетов. В Туалетах есть туалетная бумага, всегда чисто. Спасибо за это. Но мало врачей. И нет пелинальников в коридорах у кабинетов врачей. Особенно у кабинета прививочного.
Все круто красиво, современно, но где врачи? Очереди по записи на месяцы вперёд. Смысл от такой большой поликлиники если нет врачей. Вот например приехали а врача нет. И никто никого не известил.
Закидайте меня тапками, но я выскажусь пока впечатления свежи :)
ВСЕ молодые специалисты, с которыми пришлось познакомиться в этом году, ПРОСТО ШИКАРНЫ! Им не всё равно, и это дорогого стоит! ❗Если Главврач детского отделения читает этот отзыв - пожалуйста, сделайте всё возможное, чтобы эти люди - врачи и персонал - остались работать в нашей поликлинике как можно дольше!
Отдельный привет педиатрам Сергеевой и Иванову, а также врачу отделения физиотерапии (простите, я не запомнила как Вас зовут)! Ребята, спасибо за то что не погружаетесь в тёпленькое болотце, где всем на всё наплевать! 💖
Доброго всем времени суток. Да, знаю, все ругают нашу медицину, но каждый пишет про свой личный опыт соприкосновения. Хочу поделиться своим. 31 мая обратилась с ребёнком с болью в животе, без записи, через бокс, попала к Мосидзе Манане Вахтанговне, и кроме слов благодарности и огромного уважением сказать тут нечего!!!
Человек профессионал с большой буквы, внимательный осмотр ребенка был дополнен четкими действиями, назначены анализы, осмотр хирурга, и УЗИ, и всё это не через неделю, а в дату обращения. Полная слаженность в работе, и человеческое отношение. Благодарю Вас Манана Вахтанговна.
Так же хочется выразить слова благодарности детскому хирургу Мирзоевой Гюльшан Рахмановне.
Внимательный осмотр и координация по дальнейшему лечению, и всё это в НЕ приёмные часы(так уж вышло в этот день).
Хорошая поликлиника, хорошие люди в ней работают!!
Многое поменялось в лучшую сторону за последний год.
Докторов нет те кто есть грубят к доктору идёшь она забывает с какой проблемой мы пришли в первый раз и это не единственный случай.... А поликлиника большая и красивая всё удобно построена для людей, но персонал беда......
Огромные очереди, нехватка врачей. Довольно таки невежливое отношение в регистратуре. Качество лечения оставляет желать лучшего... Ушли уже наверное все врачи...
Врач Никулина Анастасия Михайловна отказала на приём ребёнка 25.12.2023 в 19:30 из за того что без записи, до оканчание приёма 30 мин., и в каредоре ни одного человека, люди записываются и не приходит, мы не можем записаться потому что запись якобы полный, а по факту не принимают людей.
Хочу оставить отзыв на врача педиатра Козлову Дарью Владимировну
Уровень квалификации и компетенции, просто вещи не совместимые с данным «специалистом»
Задаешься вопросом есть ли у данного врача соответствующее медицинское образование.
Позвонила в поликлинику (03.05.2023, в 10.30), узнать время приема врача(на сайте не было расписания педиатров в эти числа). Ответила женщина(жаль, не представилась), что все занято и свободных номерков нет. На мои слова, что я могу подойти по живой очереди, хамским тоном она ответила, что не знает, что такое "живая очередь". И повесила трубку...
Мне просто надо было узнать время приема. Впервые сталкиваюсь с таким. Начиная с гардероба, весь персонал замечательный! И врачи чудесные. Но вышеупомянутому оператору колл-центра, стоит задуматься о другой работе и не трепать людям нервы.
На нашем участке нет педиатра! Я нахожусь в состоянии шока...Как это возможно...Как!? А электронная запись..Вы издеваетесь? К тому же педиатру все занято уже за неделю! Я молюсь,чтобы с моими детьми ничего серьезного не случилось ! Здравоохранение,направленное на уничтожение! Что мне Ваше многоэтажное здание! Верните все назад..
Невозможно попасть на приём через колл центр.
Записываешься, приходишь к врачу (конкретно у зубного были несколько раз) а тебе говорят: ваша запись отменена.
Начинаешь выяснять - колл центр отменил.
Как, почему, на каких основаниях? Не понятно...
Поликлинику отстроили новую,и оборудование неплохое завезли,но из за того что врачам урезают зп они все увольняются и в поликлинике творится полный хаус!
Большая, светлая, чистая больница. Персонал доброжелательный. Отношение хорошее, не поддаются на агрессию со стороны пациентов. Стараются ,,разрулить,, ситуацию. Как и везде, не хватает специалистов. На сегодняшний день, одна из хороших.
Помимо проблем с врачами, ещё и дозвониться не возможно!!! Про стоматолога детского и говорить страшно, не можем записаться на ПОВТОРНЫЙ приём уже 4 месяца!
14 декабря вызвали педиатора на дом, мало того что дозванивались 3 часа так на 20 декабря к нам так и не пришли и даже не позвонили, уже своими силами поправились, Дрозденко лучший👎
Огромная больница, персонала очень мало, врачей не хватает, те кто там работает, работают на износ. Очень много работы.
Построили такую огромную поликлинику ,а а почти пустая.
Очень интересно , что за хамло работает в Колл центре, ( есть одна личность ) походу там , разговаривает как с гавном на повышенных тонах я аж офигела , сначала спокойно разговаривала с ней потому что растерялась , ноо это просто невозможно было слышать ее тон , наезд , и естественно я на повышенном тоне задала ей вопрос почему вы так разговариваете? , на это она бросила трубку 🤷♀️... И это уже во второй раз так , сейчас и осенью какая же ситуация была!.. Проведите беседу с сотрудниками Колл центра пожалуйста!
2
С
Сметанникова Анастасия
Level 5 Local Expert
April 2
Поликлиника современная с виду. Но! Специалистов в дефиците. 04 марта необходимо было попасть к детскому лору, номерок дали на 19 марта после часового дозвона. Так что поликлиника есть, но всё равно что нет.
Добрый день! Хочу сказать, что все кто был хоть как то компетентен в вопросах лечения детей уже давно уволились по собственному деланию или их уволили, за то что пытались хоть какой то порядок там навести! Уже давно перестали там наблюдаться, ездим в город! Каждый раз приходя в детскую Сертоловсеую поликлинику только и слышишь от врача или зав. Детским отделением зарплаты у нас маленькие, работать не хочется, слишком многого от нас хотите! Это вообще нормально? Данный вопрос адресую лично глав врачу поликлинической больнице на Пограничной в г. Сертолово Арутюняну. Вы вообще как таких людей зав отделением делаете, а уж тем более допускаете к лечению и проф осмотру детей! Каждый раз что бы записать грудничка на осмотр к специалисту это был целый квест хоррор. Удавалось это сделать только со скандалом и через приемную глав врача с обозначением своих намерений написать жалобу в Комитет по здравоохранению!!!! И только тогда записывали? Это норма что ли?????
Какой то психоз начался с введением нового правила, к педиатру только по записи!!! Ну если хотите, чтоб было как в городских поликлиниках, так доводите дело до конца, а то полная неразбериха. На первичный прием надо иметь талон, а на последующие, так приходите. И получается , приходишь в назначенное время а то и пораньше, но в кабинет тебя очередь не пустит, которая сидит повторно и без талончика. ( врач не дает) На повторный прием идешь во сколько захочешь, и опять сидишь в очереди, но при этом приходят новенькие с талончиками и пытаются пройти по времени и за ними занимается очередь подошедшими, в результате уже 2 очереди, и в итоге открытый конфликт, который не разрешить, либо молчать и всех пропускать, либо ругаться. Договариваться ни кто не хочет, у всех своя правда. Уважаемое руководство, разберитесь в ситуации, либо выдавать талоны на повторный прием, что бы не создавать конфликтных ситуаций, либо распоряжение ввести, вызывать пациентов с талонами. Медсестра или врач должен регулировать поток пациентов.
Ужасное место. Как можно было отстроить такое огромное и современное здание и все испортить отсутствием компетентных специалистов, идиотской системой? В один день приходишь одни требования, в другой другие. Запись непонятно как. Врача на дом не вызвать. Перекрепимся в другую как только сможем
Очень зла на руководство поликлиники и некоторых некомпетентных врачей. Ребёнку год , я что год назад после рождения пол года врачей проходила , что сейчас в год не могу ни к кому толком попасть. Болел ребёнок ветрянкой , врач выписал нурофен(можно только парацетамол) второй раз вызывали врача , сказали - орви, в итоге сама увезла ребёнка в больницу , оказалась кишечная инфекция. Доверия никакого нет, идёшь туда только за справкой - здоров! Остальное обследование ищешь компетентных врачей в другом месте.
отвратительная поликлиника!!!Врачи сами назначили время и опаздывают по часу!!!Я конечно все понимаю , но почему вы не можете входить в положение других?!Если вы назначили определенное время , то будьте добры , приходить вовремя! У каждого есть дела , почему вы думаете , что мы вас обязаны ждать!?
Непонятно куда смотрит комитет по здравоохранению правительства Ленинградской области. Ни один из указанных номеров телефона по неотложному вызову врача грудному ребёнку не активен. Либо занят, либо гудки. Хочется задать вопрос тем кто эти номера указал. Сами пробовали дозвониться?
Ребенку с температурой 39 так и не удалось вызвать вызвать врача на дом по «неотложному» номеру телефона.
14.12.2021 в 13:20 - произошло чудо мы дозвонились сказали - нам сказали - ало и бросили трубку. На этом всё нам больше не ответили. 4 дня!!!!! Это вообще нормально?!!!!
Хотелось бы оставить отзыв на некомпетентного врача Кутузову Н.В.
Врач просто хамка, некомпетентная в своём деле.
Моей дочке почти 3 месяца.
Планово сдавали анализы, выяснилось от Кутузовой Н.В, что моча у нас якобы плохая, врач не объяснила, что могут быть погрешности при заборе анализа у девочек, какую порцию анализа нужно собирать, ничего мне было не объяснено.
Сделали в нашей поликлиники 3 анализа и все было разные, на что я сделала ещё в двух разных лабораториях и все оказалось хорошо у ребёнка, что выяснил другой врач, сказал, что паниковать не нужно.
Но наша участковая врач Кутузова Н.В. не выяснив причину, что с анализами не так, решила сразу выписать антибиотики маленькому ребёнку, так уж сказать, сразу себя подстраховать и если что залечить маленького грудного ребенка!
Больше туда ни ногой. Столько нервов мне стоило, чтобы понять, что у ребёнка в итоге все хорошо!
Так же записаться к узким специалистам тоже не возможно… узи делают некорректно. Просто за 10 минут делают на отвали.
Я ещё обязательно напишу жалобу в Минздрав, потому что такую халатность допускать нельзя.
Я прекрасно понимаю, как мало хороших врачей и какая идёт нагрузка на них, но таких некомпетентных врачей как наша, допускать к деткам нельзя….
Вроде новая поликлиника, а в детском отделении не хватает врачей. Очереди огромные. В туалете, детских унитазов нет. Открыта только одна кабинка на этаж, в которой грязно, не развернуться, ни салфеток ни туалетной бумаги нет. Прививок ни каких нет. Услуг ни каких, типо физиотерапии не предлагают. Диагностика проходит в спешке и не всегда правильная. На наводящие вопросы про лечение и предполагаемые диагнозы хамят. Вызов врача обсолютно обстракное явление. Хотят приходят, хотят нет. Можно вызвать только через детскую неотложку. И это описание не еденичного случая посещения. Сколько раз не ходили, столько там было так.
07.02.2022г .посетили поликлинику с двумя детьми .Врач -педиатр Жердева Г.А.,кабинет 357. Установили мировой рекорд ожидания приема...5 часов(16.30-21.25.). Врач Жердева Г.А. тыкая одним пальцем в клавиатуру компьютера набирала две справки 30 минут! Но тыкнув пальцем куда то не туда на мониторе все пропало. Пришлось долго искать причину исчезновения данных. Я не берусь оспаривать профессиональные качества Жердевой Г.А.- не знаю, но с компьютером она явно не дружит. За пять часов ожидания дети не знали куда себя деть: они бегали по коридорам, играли в прятки, пытались убежать домой. В коридоре ожидания душно, детей полно но за 5 часов ни одного проветривания, ни одного кварцевания не было. Уважаемая заведующая детской поликлиникой, вы хоть читаете наши отзывы о вашей поликлинике? Для Вас это руководство к действию. Хочется обратиться и к господину Дрозденко : оказывается построить современную поликлинику - не самое главное, а самое главное врачи - специалисты и руководители этих поликлиник. Такие же проблемы и во взрослой поликлинике. Организация приема больных в поликлиниках находится на самом низком уровне! И с этим надо что то делать.
Хочу выразить благодарность Кускову Константину Михайловичу, заведующему отделением, врачу-рентгенологу, за внимательность, профессионализм и чуткость при работе с ребёнком! Обнаружен перелом, который не нашли после рентгена в травмпункте при больнице Марии Магдалины. Объяснил и показал что и где. Как важен опыт в профессии!!! Спасибо огромное!
Начну с приема педиатра Кутузовой. У нас две близняшки полугодовалые. К врачу очередь из тех, что по записи и тех, что нет. Это с грудничками то на руках. И попробуй влезть без очереди.. врач встретила со словами : « а я хотела вас пригласить на завтра» а время как бы 15.40 на минуточку. Ну раз уж пришли, раздевайтесь. Я забыла с собой пеленку, одноразовой у них как во всех нормальных поликлиниках не оказалось, так ещё и с хамством накинулись на то, что свою не принесла. А ситуации разные бывают, можно и запастись на крайний случай. В общем быстренько глянули, померили, сказали приходить 18 числа на манту перед прививкой бцж. Спрашиваю куда приходить то? - сюда.
Ну ок
Пришли 18, разумеется не сюда же надо, а в другой кабинет. Зашли, говорят идите сначала на осмотр педиатра, что здоровы, согласие напишите и потом только сюда. Здрасьте, а нельзя заранее рассказать всю процессию происходящего??? Идём, принимает только 2 врача, к обоим очередь с малышами из 5-7 человек. ТО ЕСТЬ, чтобы сделать прививку, надо сидеть в очереди с заболевшими детьми около часа, чтобы посмотрели горло и подписали бумажку??? Вы нормальные вообще? Почему не сделать осмотр там же рядом с прививочной, для прививочных?? И раз уж мы пришли, значит дети не болеют, уж эту информацию до нас доносят в том виде что надо, что перед прививкой должны быть здоровы.
Ну и пусть одного смотрят, другого прививают, тут же подписали. Нееееет, идите туда, постойте там, потом опять сюда, постойте в очереди тут. Вы вообще точно знаете что такое маленькие дети?
Здание отличное, а врачей нет. ( лучшие все уволились). Чтобы выписать ребёнка после болезни проходит ни один день в ожидании номера на приём. А если полис ещё и городской - будте любезны ехать в город выписать ребенка.