Service812
117 reviews
October 14
Выражаю своё мнение, никого ни к чему не подталкиваю.
Не рекомендую этот сервис.
Взяли мой ноутбук в работу "цикличная перезагрузка", мурыжили 5 дней суммарно.
Выдали назад, с диагнозом "перепайка памяти питания"
На мой вопрос это где такое и что, мастер и девушка похлопали глазами, помычали и выдавили: ну у нас тут инженеров нет, можем в ватсаппе вам дать обратную связь.
Связи не дали уже два месяца.
Следов пайки памяти питания не обнаружено.
Цена 5 тысяч рублей.
Большинство отзывов здесь написано по бонусной программе, смело делите на двое.
1
1
July 1
Потребовался срочный ремонт смартфона, пропал звук в динамике. Мастер справился в момент обращения, 5-7 минут. Всё заработало идеально. Спасибо огромное! Всем рекомендую!
April 1
Обратился с обслуживанием видеокарты 2070S- замена термопасты и прокладок. Температуры доходили до 80 градусов. До этого звонил в пару других мест, для уточнения наличия компонентов (прокладок) и сроков - там ответ сразу, приносите, посмотрим (ага, через пол города). Позвонил сюда, с тем же вопросом - посмотрели компоненты, сказали есть, по срокам - день два. Принес карту, ребята сразу осмотрели, карта была искривлённая (провисает), спросили не лез ли я туда. Карту приняли, я попросил сделать фото состояния пасты, мне не отказали, и через минут 20-30 я получил фото, а еще через пару часов уже обслуженную видеокарту. По тестам, температура еще не поднималась выше 69. Очень понравилось как работают с клиентами, сроки и качество (даже плату выправили). Парням спасибо, ну а я за подставкой для карты:)
September 5
Отремонтировали качественно, в срок. Удобное расположение. Доброжелательные сотрудники. Рекомендую
November 30
Впечатления о сервис-центре в целом больше негативные, чем позитивные.
Из плюсов могу отметить то, что ноутбук мне починили и вернули таким, каким я его и сдавал.
Теперь минусы.
1. Адекватная ли стоимость ремонта - сказать не могу хотя бы потому, что мне так и не дали акт выполненных работ (хотя я его просил), где детально было бы описано, что именно отремонтировано, какова стоимость комплектующих и стоимость работы. Вместо этого мне был выдан чек и акт об оказании услуги ремонта.
2. Полностью отсутствовала прямая коммуникация с человеком, непосредственно выполнявшим ремонт. Я просил девушку-администратора передать ему, чтобы он мне перезвонил, но он этого так и не сделал.
3. По той же самой причине (отсутствие прямой коммуникации) не были озвучены хотя бы приблизительные сроки ремонта ноутбука. Я сдал ноутбук в сервис-центр 25 сентября. Когда спустя неделю после сдачи ноутбука в ремонт я позвонил туда, то девушка-администратор недовольным голосом мне ответила, что "когда отремонтируют, тогда позвонят". После этого в течение 1,5 месяцев от сервис-центра не было ни одного звонка или сообщения. Я забеспокоился всерьёз и начал названивать в сервис с вопросом о своём ноутбуке и просьбой вернуть мне его как можно скорее. Девушка-администратор мне отвечала, что он разобран и вернуть его мне пока не могут. В дальнейшем я спрашивал о ноутбуке через WhatsApp и, в конце концов, мне удалось добиться того, что ноутбук мне отремонтировали и отдали.
4. Ноутбук в ремонт принимала не девушка-администратор (он отсутствовала), а менеджер (мужчина в очках). Он записал не все мои просьбы относительно ремонта и обслуживания ноутбука (я просил ещё посмотреть систему охлаждения и клавиатуру). Кроме того, сервис-центром была утеряна отломавшаяся пластиковая деталь, закрывающая одну из петель ноутбука (я просил её подклеить).
Итог: да, ноутбук мне починили, за это спасибо. Но отношение сервис-центра к клиенту отвратительное. Именно поэтому в этот сервис я обращаться не рекомендую.
P.S. 8 лет назад я обращался в тот же сервис с другой проблемой (нужно было восстановить данные с жёсткого диска). Тогда мне всё сделали очень быстро и качественно. И отношение ко мне, как клиенту, было очень хорошим.
September 2
Заправляем катриджи уже не первый год здесь! Все отлично!
Сегодня срочно надо было, посидела пол часа и все готово! Спасибо за отличную работу!
November 26
Интересные люди. Работают до 19. Приехали ждем с 18:09 и никого. Дверь закрыта, охрана говорит они до 19 работают, ждите куда то вышли. На телефон не отвечают. Так и не дождались. Не работают они до 19
June 26
Прекрасная работа! Все быстро и качественно.Ребята очень хорошо относятся к клиентам .
October 3, 2023
Добрый день! Выражаем благодарность от лица нашей компании сотрудникам Сервис812 за их высокий уровень компетентности и отличное обслуживание при оказании качественной технической помощи с офисным компьютером. За два часа полностью восстановлена работа и настройка всех систем. Рекомендуем эту компанию всем, кто столкнулся с проблемами компьютера и ищет помощи.
2
1
June 25
Идеальный сервис - быстрая заправка картриджа. На всё ушло 15 минут. Всё супер.
August 2, 2023
Отвратительная компания. Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Абсолютно НЕклиентоориентированные сотрудники. Налицо агрессивный обман потребителя.
500 р за диагностику, итог диагностики - кассовый чек и устный призыв принести оригинальную деталь. Письменного заключения о выявленных неисправностях и стоимости возможного ремонта не выдано. По факту, услуга не оказана.
На робкие попытки попросить краткое заключение шантажируют тем, что возьмут деньги за ответственное хранение товара и тем, что услуга описания неисправности стоит 2500 р.
Я нигде не сталкивалась с подобным - везде дают ну хотя бы листок А4 с заключением по итогу диагностики хотя бы в четыре строки, указанием ФИО мастера, даты оказания услуги и состояния прибора. Результат оказания услуги диагностики не может быть устным.
.
Этим "специалистам" не пришла в голову мысль согласовать с клиентом закупку на юноне или озоне нужного чипа.
Трата времени и огромное неоправданное самомнение работников, которые работают буквально в норе в спальном районе и с гонором утверждают, что работают только с оригинальными деталями.
Они не предложили клиенту ничего и ожидали от клиента оригинал детали...
Буду обращаться в Роспотребнадзор по факту нарушения правил бытового обслуживания населения и правил диагностики.
2
1
July 3, 2023
Отдавала в ремонт ноутбук (думала, что уже не починить). Но в сервисе всё сделали не только быстро, но и качественно. По всем вопросам проконсультировали. Также было приятно, что работу выполняют честно, не пытаясь навязать какие-то лишние услуги. Поэтому огромная благодарность сервису812 за профессиональный подход к работе!
1
February 26
Прекрасная работа! Все быстро и качественно. Работники доступно и профессионально рассказали, дали советы на будущее
December 12
Не рекомендую! Не умеют работать! В итоге минус неделя, а МФУ не отдиагностирован даже! Хотя раньше все чётко было!
May 2
Хороший сервис. Обращалась по вопросу ремонта мфу. Всё обговорили, любое изменение в цене из за обнаружения каких либо проблем в мфу отзванивались и согласовывали. Всем рекомендую.
January 21, 2023
Сервис на высоте ! Ребята очень хорошо относятся к клиентам , я несколько раз обращался в эту организацию , всегда помогали . Если не могут сделать работу , денег не берут! Я принес им телевизор Самсунг, мастер мучал его две недели, заказывал и ставил какие-то запчасти в итоге оживить его не смог . С меня не взяли ни копейки! Принес им принтер б/у на проверку после покупки, девочка на приёмке позвала мастера, при мне его разобрали - собрали , всё проверили , принтер ругался что закончился картридж, мастер при мне провел какие то манипуляции с картриджем и всё заработало , а могли бы оставить принтер на пару дней, на диагностику, развести на заправку картриджа , на замену каких- нибудь валиков , но делать этого не стали . Такое отношение к клиентам заслуживает уважения! Удачи Вам в вашем деле !
January 23, 2023
"Сервис812" - отличный сервисный центр! Благодарю мастера Вячеслава, который за 10 минут разобрал, качественно собрал и тем самым устранил просыпание порошка из заправленного в другом сервисном центре - "ЛиссПринт" картриджа. Денег за работу мастер не взял! Главное мне не потребовалось ехать снова на Лиговский проспект,76 и выяснять у них почему после заправки картриджа принтер стал так грязно печатать! Теперь буду заправлять картриджи только в "Сервисе812" на ул.Учительской, 23, качественно и рядом с домом! Огромное спасибо за помощь.
2
December 1, 2023
сервис быстрый, профессиональный обращаюсь и с теликами и с буками и с оргтехникой уже лет 10, наверное. Всегда было всё супер.
September 22, 2023
Хотел поменять акум. на телефоне. Позвонил, мне ответили надо подьехать и посмотреть на телефон. Я подъехал и показал, на что мне ответили что как купят аккамулятор позвонят и будут его менять аж пол дня, ладно я согласился. Уже прошла неделя, буду искать другой сервис.
А до этого случая было нормально, наверное много работы у людей а я тут со своими мелочами.
1
January 13, 2023
Отличный сервис. Не часто таких встретишь.
Обращался с заменой матрицы на ноуте. Предваритеную оценку сделали через Ватсапп по описанию проблемы и модели ноута. Договорились.
На деле - приняли ноут, в течении дня уточнили стоимость работ/деталей, обозначили срок-4раб.дня. Попутно согласовали мелкий доп. ремонт. Всё по делу.
По итогу ноут забрал через 4 дня в нормальном состоянии. К матрице притезиц нет, всё работает.
Сервис рекомендую.
Пожелание к руководству: пожалуйста, быстрее/активней отвечайте в Ватсапп! Я не ушёл в другой сервис только потому что мне вас рекомендовали.
September 14, 2023
Сдала принтер на диагностику. Оперативно выявили проблему, проконсультировали по всем моим вопросам, очень приятная администратор) Спасибо, буду обращаться к вам ещё.
January 16
Продиагностировали ноутбук, обещали отзвониться, но звонка в назначенный день не дождались, дозванивались сами.
За ремонт не взялись, сказали нерентабельно, поэтому пришлось заменить материнскую плату в другом месте.
December 19, 2023
Отнесли принтер и они все четко сделали, мы кстати сервис Proxy1990, как обещали оставить отзыв, вот и написали. Большое Вам спасибо и наступающим новым годом 😃👍
December 7, 2023
Отдавал в ремонт принтер. Отремонтировали быстро и качественно. Отличный персонал, отличный сервис
August 5, 2023
Этот центр открыла для себя много лет назад и по сей день пользуюсь их услугами.
Молодцы!
Работают даже по безналу.
Всегда проконсультируют и подскажут
Так держать! Процветания
November 7, 2022
Отдал ноут на замену hdd на sdd.
Цену озвучили на все работы, стоимость самого диска не сказали, после замены посмотрел цену на sdd по городу, оказалось у них более чем в два раза дороже, а я уточнял большая ли наценка. Разговоры о том, что у них все комплектующие хорошего качества - в пользу бедных, ни чек, ни коробку на диск не дали, кто знает, может он хорошо так б/у. Гарантия всего 6 мес, хотя в любом магазине 1 год.
Дополню, раз уж ответили.
Извинились бы сначала, что мне пришлось второй раз идти к вам, из-за неработющей после вашего ремонта подсветки клавиатуры.
Что это за фраза - Мы не ставим запчасти б/у. Вот чтоб знать что это не делают отдают коробку от детали и чек отдельно именно на эту деталь, вы мне родители, чтоб я вам на слово верил?
Этот черный поролон, это и есть коробка, вы в таком виде диски покупаете? Где в чеке стоимость диска? (фото удалили, видимо ремонтники связались с Яндексом). После "ремонта" перестала держать батарея совсем, т.е. работает ноут только от сети. До вашего вмешательства держала 3 часа, а заряжалась за час. Теперь постоянно стоит 4 часа время зарядки. Вот не верю я в такие совпадения. Мало того, что диск левый поставили, так еще и с батареей проблема.
С батареей решил проблему, САМ!, за что 2000 заплатил непонятно. Было не настроено питание (не уходил в спящий режим, это насторожило), пришлось гуглить, разбираться.
Нет, не пойду я к вам больше. Время дороже.
Давайте сравним с шиномонтажем, вы забрали машину, а одно колесо "бьёт", на другом давление не то, у третьего секретки сорваны. Что бы вы сказали?
Вывод:
-запчати неизвестного качества и с наценкой около 150%;
-сама работа выполнена "на отвали", работоспособность ноута не проверяют при возврате;
-второй раз точно не пойду, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, возможно работают так с частными клиентами, т.к. нацелены на юр. лица.
-сказали бы сразу, мы не можем КАЧЕСТВЕННО выполнить эти работы и нет проблем.
5
5
August 1
Спасибо коллективу компании за отличную работу. Всю свою технику ремонтирую только здесь уже лет 5.
September 8, 2023
Ужасный сервис. Повелся на хорошие отзывы в Яндексе, а надо было сразу смотреть отрицательные!
В этот сервис я отдал телевизор, в нем перегорела подсветка. Цену мне озвучили приемлемую за данную услугу, без накруток, поэтому я согласился. Через две недели мне позвонили сказали что телевизор готов, это было в пятницу. Придя за телевизором мне его проверили, я убедился что он работает, начал брать его в руки и у меня отошла передняя планка с внешней стороны, там отчетливо было видно что не закрутили два винтика, я указал на это администратору, девушка позвала двух мальчиков в надежде на то что они дозакрутят и отдадут мне готовый товар, на что они мне ответили что мы не можем это сделать надо ждать мастера- он будет только в понедельник…по выходным они не работают. Хотя телевизор мне нужно было уже на выходных везти на дачу, ну да ладно….
Позвонив вечером в понедельник я узнал что про мой Теливизор забыли и он будет готов во вторник. Позвонив во вторник опять же вечером… Оказалось что мой Теливизор еще не готов… уже без объяснения причин…..
Правда в среду они отзвонились мне утром и дали сразу побеседовать с мастером так как он сказал что хочет поговорить лично….Как оказалось с его слов она изначально была сломана, хотя я отдавал целый телевизор, далее после спора со мной он заявил что посмотрев камеры видео наблюдения эту планочку я сам оторвал когда взял телевизор в руки…..после ругани по телефону он согласился приклеить ее чтобы не было так заметно….. Я не понимаю почему нельзя было это сделать в пятницу или в остальные дни, а не мурыжить меня все это время….
Если подводить вкратце… то починив мне одну деталь в телевизоре сломали другую… еще ели ели исправили свой косяк… клиентоориентированность на нуле… плюс на корпусе телевизора оставили много царапин, но мне уже не хотелось спорить и ругаться с ними по этому поводу.
Прежде чем будете отдавать технику прочитайте пожалуйста внимательно отрицательные отзывы, и не повторяйте моих ошибок…..
1
1
September 16, 2022
Спасибо огромное данному сервису в частности мастеру Антону. При сборке компьютера возникла проблема с поломкой процессора, нужно было проверить узлы. Сервис был выполнен в быстрые сроки, обнаружена проблема, заменили процессор, закончил сборку ПК в данном сервисе, помогли с установкой Windows и установкой сетевого драйвера. Всё объяснили и показали, очень приятно удивила цена за весь фронт работ) Однозначно рекомендую, спасибо вам огромное!!
1
1
November 29, 2022
Сделали заправку картриджа за 15 минут, очень быстро! Принтер печатает без проблем! Ольга очень приятный специалист - помогла, оформила, все обьяснила! Спасибо, рекомендую!
2
1
March 12
Разобрались с проблемой быстро внимательно и четко. Молодцы!!!
November 5, 2022
Очень хороший сервис для ремонта и обновления ваших компьютеров. Всё расскажут, подскажут, ничего не навязывают - всё честно. Время ожидания минимально. Уже лет 7 наверное приношу технику только сюда и настоятельно в, ем советую.
November 21, 2023
Сервис хороший, доступные цены, доброжелательный персонал
September 28, 2022
Принесли мфу на диагностику. Сначала сказали , что диагностика задерживается потому что мфу большой))) через несколько дней позвонил мастер выставил счёт на ремонт на 50000. Отремонтировали в другом сервисном центре за 8000 в течении 2 дней. Диагностику скорей всего даже и не делали потому что количество отпечатанных страниц назвали не верно. Не советую тратить на них время!!!
4
2
March 14
Удобное месторасположение, делают сверх быстро!
March 16, 2023
В поисках обслуживающей организации по ремонту принтеров для сети магазинов обратилась в данную организацию.
Менеджер (Ольга) по телефону видимо меня неправильно поняла и сказав что их это не интересует просто повесила трубку.
На мою вторую попытку прояснить ситуацию и сказать, что мне нужны услуги представленные на их сайте я получила в грубой форме ответ, что им ничего не интересно. В третий раз мне вообще сказали что я мешаю.
Я пошла другим путем и заполнила форму обратной связи на сайте... дважды... и мне так никто и не перезвонил.
Уважаемое руководство, примите меры!
Клиентоориентированность сотрудников у вас близка к 0.
1
1
September 1, 2023
Отдали на заправку картридж, на сл день забрали,все быстро и оперативно Спасибо
August 31, 2023
Отдал принтер на ремонт , приняли ,качественно и быстро сделали свое дело) Спасибо!
December 4, 2023
Только тут заправляю картриджи, всегда быстренько, очень доволен☺️
March 10, 2023
За то что вы припаять USB плату попросили 800 руб Когда я спросил обоснование такой стоимости - сказали что:
200 мастеру
200 администратору
200 за аренду
И 200 на всякий случай.
2
1
October 1, 2022
Обращалась два раза — с ноутбуком (надо было кулер поменять) и со смартфоном (подклейка дисплея). Оба раза все сделали быстро и четко, цену оговаривают заранее.
September 27, 2022
Отличный сервисный центр. Выглядит скромно, но руки там золотые. Обращался уже не один раз и всегда доволен. И всем рекомендую
1
August 31, 2023
отличная работа,исправили принтер,заправили катридж,все работает идеально
August 8, 2023
починили рабочий ноут, который перестал включаться за пару часов, спасли мой рабочий день, спасибо огромное!
October 29, 2021
Несколько лет назад воспользовался услугами этого сервис центра. У меня был мониторчик, у которого при скачках напряжения, внезапных выключениях зависал импульсный блок питания и монитор ничего не показывал. На непродолжительное какое-то время. И в очередной такой инцидент монитор ничего не показывал пару часов, я решил что блоку питания хана и пора идти в сервис. Выбрал сервис удобный с точки зрения доступности, и пришел сюда. Сдал и ушел домой, через день перезвонили, обозначили цену, я согласился и на следующий пришел забирать, монитор показывал, я заплатил и ушел домой. Через неделю дефект снова проявился. Монитор у них просто постоял, блок питания "отлип", и сервис взял деньги по факту за хранение, а не за ремонт. Больше туда не хожу.
2
2
March 14, 2023
Хорошие ребята! Ответственно относятся к своей работе! Качество на высоте!
1
August 29, 2022
Очень хороший сервис, картридж заправили, чип поменяли, внимательные сотрудники ! Рекомендую однозначно !
2
1
April 30, 2022
Обращаюсь сюда если необходимо починить телефон или планшет. Восстановили убитый айфон,телефон самсунг.Вежливый сотрудники, от меня не далеко,ценник нормальный.
September 3, 2020
Долго искали надежного партнера в вопросах заправки картриджей и ремонта оргтехники- повезло, нашли. Быстро заправляют, качественно ремонтируют, могут дать дельные советы в вопросах орг.техники. Рекомендуем. Спасибо Вам!
1
May 25, 2022
Здесь меняю катридж для домашнего принтера. Быстро. Рядом трудно найти место для машины.
1