Позвонила туда, так как направила сервисная служба самсунг. Со специалисто поговорить нет возможности. Девушка ответила везите будем чинить. Что чинить??? Через весь город на себе тащить огромный телек платно.Дурдом, а не сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Замечательные сотрудники, которые всегда грамотно проконсультируют и предложат выход из сложившейся ситуации. Ремонтируем только здесь абсолютно всю технику!
Складывается такое впечатление, что они работают только по диагностике. 3 раза сдавал технику и три раза брали за диагностику, а ремонт произвести не могут или не хотят напрягаться
Сдавал на ремонт по гарантии отпариватель GM multi q5 два раза. И два раза сказали, что причина в накипи. Но как оказалось позже все дело было в электромагнитном клапане и термопредохранителе, работа которых никак не связана с накипью. И скорее всего эти элементы никто не проверял.
К сожалению только они могут поставить определенные запчасти в вашу технику т.к. только здесь открыта авторизация на самсунг и еще некоторые фирмы у единственных в Белгороде. Обращался с телевизором - разбил экран. Знакомый мастер глянул тв, сказал что с этим только сюда, больше нигде экран не купить. Окей отвез, и тут же на приемке честно признался что тв смотрел другой мастер, так парень из бс меня с ходу заверил, что мне наверняка уже подменили детали мол все мастера так делают, ну кроме них конечно.. Всмысле подменили, говорю? - ну новые ваши достали, а старые поставили. Т.е . Они где то нашли такие же старые детали , рабочие (тв работал худо бедно), как у меня, к слову, модельный ряд тв 2018 года, где на него брать СТАРЫЕ детали на тв 2018 года? Зачем ставить рабочие детали вместо рабочих? Что за бред мы вообще обсуждали? я в ремонт пришел! В итоге сдал аппарат. Экран поменяли, гарантия сохрантлась что немаловажно, но вот это осуждение за глаза.. ребята уважайте других, тв после ремонта работает но рамка была поцарапана, может подменили на старую?)))
5
Show business's response
A
Anonymous review
December 2, 2019
Интересная организация , с интересным сервисом. Сдал посудоемочную машину для ремонта , через 2 недели пришла смс о готовности товара. После звонка выяснилось, что дефект не подтвердился - и я самостоятельно должен забрать посудомойку или оплатить доставку. В заказ наряде, или других бумажных носителях данного условия нет. На месте проверять дефект они отказывются, демонстрировать дефект у них в офисе только с оплатой. В целом сервиса нет, разве что в названии организации. Обсурдные предложения проверить посудомойку без порошка 👍
Ужасный сервис обслуживание на нуле качество ремонта оставляет желать лучшего и ооочень высокая стоимость ремонта.Запчасти отдельно заказать нельзя плюсуют ремонт к сумме запчастей. Если все таки придется обратится в это завидение будьте готовы к судам!!!! И пусть не пугают суды, для тех кто уверен в себе это не проблема.За 10 лет сервис становится только хуже ,хотя хуже некуда.
Уважительное отношение, очередей нет, быстро отпускают, входят в положение людей, всегда на связи, быстро все сделали и качественно. Шикарный сервис, всем советую. Очень довольна всем
Мы не в первый раз обращаемся в этот сервис, очень благодарны сотрудникам. Отремонтировали кофе-машину в срок, качественно и дали свои рекомендации по пользованию. Внимательны, вежливы, приятно обращаться к ним. Удачи во всем Вам.
2
7
A
Anonymous review
July 1, 2019
Сдала смартфон на гарантийный ремонт на Богдана Хмельницкого 26.06.19, 01.07. долго не могла дозвониться по указанному номеру телефона,когда все же дозвонилась мне сказали,что ремонт продлится 45 дней.Это мне говорили диспетчера,которые находятся на ул.Сумская,смартфон находится на ул.Славянская,т.е. они не спросив у мастера,не видя мой смартфон определили степень поломки и продолжительность ремонта,на мою просьбу связаться с мастером и узнать на каком этапе ремонт,они отказались.
Сдавал кофемашину по гарантии,оформили очень быстро.Доволен!!!
3
2
Show business's response
Артур
Level 3 Local Expert
June 26, 2019
Самая ужасная компания, с которой мне приходилось сталкиваться. Связались, сказали, что кондиционер будет установлен 24.06. и мастер свяжется за час. В назначенный день позвонил сам и попросил сделать монтаж во второй половине дня, на что мне ответили, что моей заявки нет в принципе(!) и поставить смогут лишь 10.07. На вопрос зачем связываться и согласовывать дату никто ничего не ответил, все открестились. Бросали трубку, не брали по 8 минут (!). Не советую связываться с данной компанией, ибо на клиентов им глубоко наплевать. Хотя цены далеко не самые низкие в городе.
8
1
Show business's response
David Surikovich
Level 30 Local Expert
April 15, 2021
Отремонтировали по гарантии кофе машину PHILIPS.Хорошо что успела сломаться в гарантийный срок. Ремонт занял 2 недели. Ремонтом доволен.
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам за качественное обслуживание, высокий профессионализм и уважительное отношение к клиентам! Удачи и успехов во всем! ИП Гиголаев Георгий Владимирович Грайворонский район село Головчино...
Менял экран на телефон Самсунг. Получилось на 1500 дешевле чем в среднем по городу!!! После ремонта сохранили пыле-влаго защиту. Вот мне интересно: это где-то еще могут делать?
3
6
optovip *
Level 17 Local Expert
August 12, 2019
Молодцы парни и мыжики. И посоветуют делное и рекомендацию дадут. Девченки же и через губу не переплюнут. Общаются на отвали.
Отвратительный сервис. Хотели отремонтировать кофемашину - по телефону назвали цену диагностики 500р, на сайте указана цена 400р, приезжаешь - оказывается меньше чем за 4000р они принимать ее не будут, причем в эти 4000р входит просто разборка, чистка и сборка (без ремонта неисправных частей).
Чинят плохо и долго, дерут три шкуры - если не по гарантии, то лучше новый прибор купить. Сильно пожалел, что к ним обратился. Пришлось несколько раз ездить к ним в забытый богом тупик.