Несколько раз пользовался услугами данного сервисного центра – менял экран, камеру и заднюю крышку на iPhone.
Из положительного: сотрудники вежливы и коммуникабельны, ремонт каждый раз был сделан быстро.
Из отрицательного: имел место спорный вопрос по поводу гарантийный обязательств данного сервисного центра. После первоначальной установки нового "оригинальный" экранного модуля взамен разбитого, это модуль перестал работать через три месяца. Без проблем заменили по гарантии, а заодно я решил заменить камеру и стеклянную заднюю крышку. К сожалению, еще через месяц заменный экран весь пошел полосами. В этот раз, по мнению мастера, неисправность дисплея была связана с ударом по телефону и механически повреждением. По моему мнению, отказ дисплея вызван использованием некачественный комплектующих-аналогов, которые почему-то ещё называют оригинальными. Уточню: при общении с мастером вам предлагают выбор между «оригинальными деталями и копиями». Однако, при более дотошных расспросах уточняют, что «оригинальные детали» это как-бы почти такие, как оригинальные, но все-таки оригиналом от Apple не является. Таким образом имеет место определенное лукавство.
В итоге, после переписки с руководством экран был заменен по гарантии, что свидетельствует о клиентоориентированности сети сервисных центров.
Могу рекомендовать данный центр, но с оговоркой, что нужно очень подробно уточнять что именно будут менять и на какие комплектующие.
Большое спасибо, за прекрасное обслуживание клиентов😇🙏 в этом сервизе работают « Волшебники» , Павел и Никита 🔥. Профессионалы в своем деле💯‼️ Рекомендую всем, у кого не лады с телефоном обращаться к этим замечательным профессионалом в своем деле💯🔥 Быстро, вежливое обслуживание 😇🙏 Благодарю вас ребята, вы решили мою проблему с телефоном Айфон 10X. Желаю вам развиваться в своем деле и процветать в своем профессионализме😇🙏💯 Благо дарю😇🙏🙏🙏
Все замечательно, молодой человек Никита очень хороший специалист, помог разобраться с проблемой и все настроить, сделали на месте, очень благодарна, теперь буду ходить сюда, другим тоже рекомендую
Сдавала планшет, на замену входа зарядки. Сделали. Через 1 неделю, проблема вернулась. Приехала опять к ним, объяснила ситуацию, сказали что переделать по гарантии. Но при этом обвинив меня в поломке. Хотя планшетом за это время пользовались от силы раза 3. Переделали. Как итог, опять таже поломка.
Обратилась в другой сервис и выяснилось, что при спайке они мне повредили плату! Ну если не умеете, не можете, так и не беритесь.
Так же обращалась к ним, наклеить плёнку защитную на телефон. Но даже это они нормально не смооои сделать.
Прилагаю фото испорчено платы.
Спасибо ☺️ Ребята отлично и быстро справились с поставленной задачей ) нашли «потеряшку» в планшете. С техникой обращаются бережно) будем еще обращаться и рекомендовать знакомым👍
Прекрасный сервисный центр!!! Отличные и грамотные специалисты!!! Настоятельно рекомендую всем данный сервисный центр по ремонту телефонов и бытовой техники!!!
Обратилась 03.06.24 с проблемой памяти в телефоне. Консультант общительный, внимательный, участливый. Всё доступно объяснил. Помог очистить память, дал практичные советы.
Однозначно рекомендую этот сервис. Буду обращаться, если возникнут проблемы.
Большое спасибо
Кошмар. Отдав свой айфон на замену оригинального экрана. Поставили непонятно что глючит клавиши некоторые срабатываю с пятого раза, пришла смс что приехал новый экран я приехала на замену на что мне девушка Алина ответила будет готов только поздно вечером , хотя экран заменить 15 минут. Больше сюда не ногой и другим не советую . Не качественно((
Если бы можно было поставить этому сервису и мастеру Никите 10 ⭐️- я бы обязательно поставила! Супер отзывчивый и умный, решил проблему, с которой я боролась месяц, за 5 минут. Я в восторге 🫶🏻
Благодарю коллектив мастерской Мегагуру за квалифицированную помощь, за качественное обслуживание, за вежливое отношение к пенсионерам.
Огромная благодарность. Желаю все успехов в грядущем Новом Году.
Обращаюсь в Мегагуру уже более трех лет и буду приходить еще.
Обманывают по цене, сначала одна, потом у другого консультанта другая (разница 13 тыс на секундочку, притом что причина поломки ноута не изменилась); по срокам тоже то одно, то другое. Сначала неделю ждала когда мастер вернется с отпуска, потом выяснилось что он пришел, но оплатите сразу 100%, притом что другой консультант говорил вообще по-другому. Короче потеряли кучу времени, в работе простой, у работников этого «сервиса» в голове вообще не понятно что, максимально НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис!!!!
Утром в субботу ничего не предвещало проблем, но при утреннем скролинге сетей завис и не обновился автоматически Вот сап. Я несколько раз пыталась самостоятельно справиться с проблемой, не получалось. Поехала к ребятам в Мега гуру, им понадобилось 5 мин на решение задачи. Я им очень благодарна.
Вежливые и отзывчивые сотрудники)
Была проблема с защитным стеклом на камерах айфон. Оно треснуло и было слишком сильно приклеено. Все сняли в течение пяти минут.
Не советую, обещали сделать за час -в итоге за 6 часов , после этого с ватсапа посыпались рассылки , и обнаружились 2 связанных устройства , хотя до этого их не было-не ходите туда
Благодарю мастерскую за оперативную работу , обратилась с проблемой - забился динамик телефона! Сделали все быстро, качественно !!! Ничего не повредили !!! Работники очень любезны !! Спасибо за работу , вметан высшем уровне)))
Сдали телефон с одной проблемой.Отдали его через 2 дня,сказали починили,взяли 3 т.Но телефон они да же не разбирали и он не работал.Отдали его опять,через 3 дня они позвонили и сксзали,что не могут починить,предложили отдать его другим мастерам.Муж отказался,сказал отдайте деньги и я его заберу.Когда приехал забирать,он был разобран.Деньги вернули,телефон то же.Но они заменили аккумулятор на старый,он теперь 4 процента все время.Такой сервис мы не видели.Муж позвонил в сервис самсунг,они сказали что обычно в таких ремонтах так и делают,но нам уже ничего не доказать.Не пользуйтесь этим ремонтом.
Ноутбук начал сильно шуметь, думала, что проблема в пропавшей внутрь пыли, но была не права. На диагностике мне сказали, что проблема может быть в куллере и заранее объявили ориентировочную стоимость в зависимости от того, какую работу придётся выполнить. Ноутбук отдала в субботу, в понедельник вечером мне позвонили и сказали, что все уже готово. При получении мастер предложил проверить работоспособность. Никаких проблем я не нашла. Дали гарантию. Работа выполнена очень хорошо, ничего не шумит. Все мастера приятные, если какая-то техника (вдруг) сломается, буду обращаться именно в этот сервис <3
Огромное спасибо, что спасли мой смартфон. Быстро и качественно поменяли дисплей на оригинал. Теперь экран даже лучше, чем был при покупке!
Сотрудники сервиса вежливые и отзывчивые люди.
Рекомендую всем!
Дело было в Петергофе)
Огромное спасибо мастеру Алексею и Леониду,ребята довольно оперативно и качественно смогли обнаружить и ликвидировать проблему которая мешала моему телефону нормально работать.Спасибо вам огромное,теперь всегда и только к вам!
Обратился к ребятам с нестандартной просьбой - перепаять блок управления светом с авто… Оценили по фото, перепаяли за 15 минут! Вот что значит профи! Подходом к делу доволен, результат достигнут! Так держать! Спасибо)
Отвратительная работа, сдали телефон 17.11.2023 получили телефон 19.11.2023 просили сделать одно, по итогу телефон стал сильно нагреваться… сроки сдачи работы говорят одни, а по факту иначе…. Лучше бы вообще не отдавали туда телефон…..
меняла аккумулятор (принесла свой, поэтому делать начали сразу же; однако они могут сами закупить аккумулятор, но это уже будет подольше). дали рекомендации как ухаживать за аккумулятором в дальнейшем. не могу сказать, что обошлось дёшево, но тем не менее, дешевле бы никто не сделал. советую :)
Обращалась к ребятам 2 раза - и оба очень довольна! Один раз меняли кнопку (залипла), справились очень оперативно и качественно.
А второй раз обратилась к ним с неожиданно заглючившим телефоном - сотрудник Никита быстро мне его "воскресил" совершенно бесплатно. Однозначно рекомендую👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
3
Show business's response
mihey_minin
Level 10 Local Expert
February 23, 2023
Из положительного - корректное общение сотрудников, всегда готовы помочь, исправить все недочёты.
Но главный минус - качество работы, и то, как эти недочёты появляются в процессе.
Менял в данном сервисе батарею, сделали всё в тот же день. Через месяц оказалось, что батарея бракованная. Сразу взяли поменять по гарантии, без лишних вопросов, сказали завтра будет готово, и со мной свяжутся. На деле со мной не связались, и придя через два дня, всё ещё не было сделано. Извинились, к концу того же дня написали о выполнении, что завтра можно приходить. При приёме обнаружил что между фонариком и крышкой попала чёрная плёнка, закрывающая его. За 15 минут исправили, частично содрав краску и сбоку от фонарика (стало выглядеть как треснутый кусок). Больше ничего не проверял, но потом, уже уйдя, заметил что кнопка уменьшения громкости стала нажиматься с трудом, как будто под ней тоже какой-то мусор.
Больше возвращаться не рискнул, чтобы при исправлении мелких недостатков не сломали что-то ещё более существенное.
Итого, если сложность работы выше, чем "поменять приклеенную заднюю крышку", то однозначно не рекомендую.
Ответ: гарантийный талон №RTK-Z-007888 ОТ 14.08.2022
Хорошее обслуживание, внимательный персонал, быстро и качественно решают все проблемы, бесплатная диагностика и умеренные цены на ремонт телефонов, время ожидания недоогое
Обращалась в центр в Петергофе 16.08.2022 г. с проблемой - надо было переустановить Виндоус на китайском ноутбуке с китайского языка на русский. Ну что сказать - со своей работой справились, ноутбук действительно включается на русском языке. Но на этом все, больше вообще ничего не работает (ни интернет, ни камера, настроить что-то самостоятельно невозможно). Считаю, что сотрудники поступили не порядочно - если видят, что человек не разбирается в проблеме, то почему не предупредить? Я согласна была доплатить хотя бы за установку драйверов для вайфая. Придется обращаться в другое место, 1600 на ветер
Очень вежливые молодые люди.Помогли и объяснили как исправить проблему с телефоном.Благодарю
4
Show business's response
А
Антон Вишняков
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Выражаю огромную благодарность сервисному центру МегаГуру за ремонт телефона моего сына. Обратился с мизерной надеждой на восстановление телефона. Сын уронил телефон и он перестал подключаться. А в телефоне столько важной информации. Прямо трагедия какая-то. Без телефона сейчас ну никуда, как без рук. Попросил мастера побыстрее заняться нашим телефоном. Приняли телефон по квитанции номер RKT-Z-009929. Всё как положено. Вскоре позвонили с радостной новостью, что ваш телефон готов и работает. Мастера с большой буквы!