Это самый отвратный и позорный сервис из всех. Во-первых, они каким-то образом получили авторизацию ВСЕХ производителей техники и электроники, поэтому по гарантии можно обращаться только к ним. Во-вторых, они даже диагностику не могут нормально произвести - был вынужден передать им МФУ на гарантийный ремонт. ТРИ недели они не могли понять, что причина в неисправном картридже. И потом сообщили, что замену картриджа (который продается в любой булочной) придется ждать еще ТРИ недели. После чего я выматерил по телефону всех сотрудников, с которыми общался, а также их руководство. И картридж сразу нашелся - через день мне его выдали. Тольео сначала эти чудаки на букву М направили меня на один склад, где моего МФУ не оказалось, и это несмотря на то, что я ДЕСЯТЬ раз уточнил уверены ли они, что МФУ там. А потом на другой склад. В-третьих, даже когда знаешь в чем проблема (например, нужно заменить экран на ноутбуке) и даешь им серийный номер и прочие необходимые идентификаторы, они все равно не сообщают стоимость ремонта, а требуют привезти им устройство, оставить на МЕСЯЦ, провести платную диагностику (зачем?!!!) и только после этого сообщить стоимость ремонта. И после этого они обижаются, когда им сообщают кто они есть на самом деле.

Никита G

Level 6 Local Expert

Сдал ноутбук по гарантии, проблема: сильный перегрев диода pch(через аиду определяется так) температура этого диода от 90 градусов и выше при работе. Так же проблема с блоком питания (сильно греется и трещит,) Вскрыл ноут чтобы поменять термопасту , и обнаружил на чипе следы перегрева (предположительно этот чип и есть тот самый диод pch, так как только он имел жёсткий перегрев) Именно на текстолите этого чипа были потёки и темные участки от перегрева, что видно невооружённым глазом. В моём понимании, если есть такие следы, нужно менять чип, но тк это ноутбук, нужно менять всю мать. Но RSS имеют свой подход и решили заменить систему охлаждения ноута, причем чтобы не заметить этот чип при замене , нужно очень постараться. Сдал ноут +- 4 июня 11 июня в 10:30 звоню уточнить состояние ноута, мне говорят: ремонт проведён успешно , система охлаждения заменена, при этом ни слова про Бп. Сотрудница Антонина предлагает написать через неё письмо мастеру, который занимался ремонтом, рассказываю всё про потёки чипа и прошу также задать вопрос про БП. (Выполнено . Просят перезвонить в 17:00 этого же дня) В 16:56 звонок из RSS: ваш ноутбук готов и тд и тп ) Как они работают я не понимаю, висит открытый вопрос по ноуту, но при этом звонят и говорят всё гуд приезжайте забирайте . Прошу переключить на Антонину, Антонина переключает на сотрудника, который занимается моим ноутом (время 17:02). Звонок обрывается. Перезваниваю, прошу переключить на Антонину, а её уже нет. Прошу переключить на специалиста, который занимается ноутом, переключают. Звонок обрывается. Перезваниваю , не берут трубку (рабочий день закончен ) СУПЕР 10 недовольных клиентов из 10 Вот теперь интересно дадут ли они обратную связь. P.s Антонина в целом молодец, не понял только зачем под конец рабочего дня делать такие манипуляции . 10 раб.дней диагностики это сильно.

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Отдал прибор 1.5 месяца назад. После проведения платной диагностики, со мной связался инженер и объявил сумму ремонта. Я согласился. Озвученный срок ремонта 2-3 недели. Через месяц позвонил сам. Через 5 безуспешных попыток ввода номера заказ наряда, через оператора выяснил, что прибор готов и на следующей неделе будет отправлен в пункт выдачи, о чем будет отправлена информация в смс и почте. Вот сижу и пишу отзыв, так и не получив ни того ни другого. Сайт не работает. Телефон отключен. Может пора в Роспотребнадзор писать и в другие надзорные органы? Тем кто ищет сервисный центр: обходите стороной. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ШАРАГУ. Пишу через неделю. Видимо, что то поменялось в этой конторе. Автоответчик с ненужным неработающим меню убрали. Отвечает человек, после первого звонка. Выслушали мою историю с ремонтом и сроками. Переключили на другого сотрудника. Тот обещал разобраться и перезвонить. Через 15 минут действительно перезвонил и сообщил, что завтра можно забрать прибор из ремонта в пункте выдачи. Забрал на следующий день. Резюме: ложечки нашлись, осадочек остался. Второй раз обращаться не буду.

Service center RSS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

93 reviews