Сегодня обратилась за помощью в сервисный центр Samsung по адресу: ул. Ленинградская, 63. Неполадки с телефоном (не открывались некоторые приложения) были устранены быстро и профессионально. Очень довольна работой специалиста Билецкого Виталия. Желаю компании стабильности и процветания, а Виталию успехов и карьерного роста!
Пришел с проблемой поломки телевизора, ребятки быстро все приняли, сделали все в срок, так еще и цены вообще не дорогие.
Вообщем сервисом доволен и качество отменное!
Уже несколько лет пользуюсь этим сервисом для ремонта сотовых. Наша семья фанат Самсунга. Падение, удары ломали наши сотовые некоторые. В сервисе их чинили быстро и телефоны служили дальше несколько лет. В феврале 2021 мы сдали в ремонт сотовый и планшет ребенка, и сматр-часы. Планшет сделали прямо на стойке, сотовый на слелующий день, а часы отремонтировали через 2 дня. Там и там требовалась замена детали. Сделали качественно! Мы очень довольны. Рекомендуем!
Отличный сервис у Самсунга! Прям на твердую пятёрку! На территории РФ у других производителей нет ничего подобного и близко. Починили флагман в кротчайшие сроки. Ждал что будет как везде и готовился к самому худшему, но был очень приятно удивлён. Спасибо огромное! 👍🏻
Шикарно выстроенная позиция в данной организации. Я настолько быстро нигде не получала обратно свою технику, после обращения. Реально работают качественно. Желаю вашей компании расти и развиваться, ещё больше бы таких сотрудников, которые профессионально выполняют свои обязанности.
Оперативно помогли с ремонтом холодильника, еще и сертификат на продление гарантии купили у них же , в разы дешевле чем предлагали в магазине! Спасибо вам!
Хорошие работники. Пытаются помочь как могут. Думала заказать фирменную запчасти на пылесос будет очень дорого,но нет. Вышло не дорого. Зато я буду знать, что деталь оригинал.
Все быстро сделали (был разбит экран телефона), и качественно. Спасибо.
1
Show business's response
Макс Иванов
Level 10 Local Expert
March 25, 2022
сломался холодильник старый 1996 года- sr558dv
сообщили по телефону модель, описали проблему.
прислали мастера - который просто посмотрел, сказал что деталей на такой старый холодильник нет уже 14 лет, взял 700 руб, отказался от ремонта и ушел.
ВОПРОС: Мы же вам модель по телефону называли, вы что заранее не могли сказать что ремонтировать НЕ будете?
Нам не нужна диагностика нам нужен отремонтированный холодильник!
Мы бы к вам не обращались
2. Бумагу о "диагностике" не выдают
3. Очень невнятная диагностика однозначно проблему мастер не установил - другой мастер назвал проблему однозначно.
4. Перезвонили им - нам сказали что мы заказывали диагностику, но МЫ ВАМ заказывали РЕМОНТ а НЕ диагностику !
UPD: Сегодня компания связалась с нами и вернула нам деньги за диагностику. Поступили очень порядочно. Спасибо.
Замечательный сервис, обслуживание на хорошем уровне, грамотно, быстро, не дорого. Я приятно удивлена. Сдавала телефон по гарантии ,отремонтировали за час, бесплатно еще и подарков надарили. Всем рекомендую. У нас в городе мало мест с таким уровнем обслуживания.
4
2
Show business's response
D
DomRemont27
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Оперативно работают, заменили порт и батарею в Note 10+ меньше чем за 2 часа.
Делал замену экрана на телефоне. Это было последнее место куда я планировал звонить. Официальный сервис не рассматривал в принципе из за высоких цен. Но ни у кого не оказалось дисплея на мой а70 в наличии. Taggms обещали привезти через 4 дня, сделать за 4 часа потому, что телефон сложный в разборке, и цена была на 620 рублей дешевле. В самсунге обещали сделать в течение суток. В итоге сделали за 4 часа, оказывается ремонт в их сервисе слхоаняет гарантию!!! Теперь до конца официальной гарантии в том числе и экран на гарантии. Ну и разница в 620 рублей конечно смешная с учетом того что при разборке телефона не повредили корпус, сохранили гарантию и сделали быстро. В общем рекомендую.
Принёс телефон s10e на ремонт,(аппарат попал под дождь и набрал в себя воды,что удевительно!!! ведь заявлена влагозащита!? ).Прошла неделя,раздаётся звонок с сервиса,Ленинградская 63 и мне говорят,что телефону требуется ремонт,его цена (ремонта) 39.000 тысяч рублей,это замена дисплея и системной платы! естественно я от ремонта отказался,за такие деньги реально купить такой же новый!Приехал в сервис забрать телефон,на мой вопрос можно ли мне его сдать на запчасти,на стойке молодой человек ответил,что нет(тоесть только выкинуть на помойку☝️).Приехал домой и подумал,чем чёрт не шутит),взял да и поставил его на зарядку и что вы думаете?...правильно,телефон заработал(кроме фотокамеры).После этого крайне выпеющего случая,хочется задать вопрос данному сервесу,ВЫ ЧЕМ ТАМ ЗАНИМАЕТЕСЬ?! я чуть было не выкинул вполне рабочий телефон по вашей вине.И вашего инженера,который непосредственно занимался диагностикой моего телефона я вполне резонно обвиняю в некомпетентности и непрофессионализме.Как вообще,фирменный центр SAMSUNG допускает таких людей к работе!?
Продолжение истории,на дворе 14.02.2021,телефон работает!кроме камеры.Решил восстановить камеру,но перед этим заглянул в сеть ,что бы узнать во сколько мне обойдётся замена камеры на телефоне,по моим подчётам примерно в 5000 тысяч рублей.Отдал телефон в обычный сервис(не фирменный☝),я их ещё предупредил ,что телефон утоп и в фирменном сервисе SAMSUNG мне сказали,что нужна замена платы и дисплея за 39000 тысяч!!!!! Прошла неделя,раздаётся звонок с сервиса,телефон готов,приходите забирайте,на мой вопрос ,а чего с ним было?служащий сервиса сказал ,что внутренности телефона были окислены(хотя телефон был в фирменном центре и они должны были его просушить и почистить,но они этого ни сделали,а просто решили развести меня на деньги?!),за ремонт я отдал 2.500 рублей(чистка внутренностей)камеры работают!
Какой напрашивается вывод? а очень простой крайне не рекомендую данный сервис,если у вас не гарантийный случай,под респектабельной вывеской известного брэнда скрываются не чистоплотные дельцы☝
Большое спасибо хочу выразить мастерам, механикам работающим в этом центре. Справились со своей задачей очень быстро. Ремонт телевизора был произведён в наикрайчайший срок!
Прекрасный сервисный центр! Обратилась в него для проведения ремонта двух сотовых телефонов, очень быстро определили проблему, устранили и дали гарантию.
Огромное спасибо за скорость и качество оказанных услуг.
Сдавал телефон А71 по гарантии, приняли быстро, через час пришло уведомление о завершении ремонта, по меняли 2 платы и контроллер питания, денег не взяли сказав,
что гарантийный ремонт, все бумаги о проделанной работе выдали. Быстро и оперативно, меня всё устроило.
Пару раз пришлось обратиться в этот сервис.меняли плату и экран.сделали качественно,быстро,и по цене сравнительно недорого по сравнению с другими сервисами.спасибо большое. Мы с мужем очень довольны.
Отличный сервис!!!👍👍👍👍👏👏👏👏 Приветливый персонал!! Второй раз обращаюсь к ним за помощью!! В этот раз обратилась по поводу замены аккумулятора на телефоне S8+, заряда батареи хватало на полдня)) все решили быстро, за час все поменяли 🤗
ПЛЮС 👆👆👆👆
1. Проконсультровали
2. Поменяли стекло (у меня была пленка)
3. Подарили чехольчик ( или как он называется, который сзади надевается на телефон🤷♀️🤯)
Вообщем, ребята большие профессионалы, отзывчивые и позитивные.. ЖЕЛАЮ ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
Ах.. еще !!!👆👆👆Сервис всем любителям Samsung РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Уже много лет пользуюсь услугами только этого сервисного центра. Ни разу не подводили! Все всегда на 5+++++! Компетентные сотрудники, быстрая доставка запчастей к технике, если нет в наличии. Про ремонт при клиенте вообще не стоит говорить! Замена тач айди на s9, 40 мин заняла!!! Огромнейшее спасибо Вам, ребята! Только к вам!!!
Обращаюсь уже не в первый раз. Каждый раз оперативно приходят запчасти и делается ремонт. Внимательное отношение к клиентам,всегда идут на встречу,даже есть рассрочка,что очень приятно при дорогостоящем ремонте.
Обратился со смартфоном Самсунг - не фокусировалась камера, а для моей работы она нужна постоянно. Приняли по гарантии, а сроки ремонта приятно удивили - сделали за 1 день. Спасибо большое за Вашу работу!
Мародерский сервисный центр. Сдал робота пылесос Самсунг. За 500 рублей сказали что «сдохла» батарея и выставили ещё счет на 11580 за её замену. Я отказался. К слову сам пылесос покупал в 2014 году за 25700. Цена за ремонт в 12 тысяч, вы серьёзно? Заказал через Алиэкспресс батарею. С доставкой заплатил 2300 рублей. Заказ ждал 40 дней, получил. Сам поставил – работает всё отлично. В такой сервис ходить не рекомендую.