Service center Samsung
138 reviews
June 3, 2022
Я благадарня смециалистам сервисной службы на жемчузной плазе. Очень внимательные и доброжелательно информировали и отремонтировали мой смартфон.
Спасибо Владимиру и Антону за качественную работу и человечность.
Удачи Вам.спасибо.
Мол,анова зинаида Петровна.
03.05 2022.
1
1
September 21, 2023
Вежливый персонал, быстрое и качественное выполнение сервисных работ в указанные сроки. Рекомендую.
1
May 15, 2022
Обратилась за помощью в сервисный центр в связи с поломкой смартфона Samsung A22 s 5 G, уронила в воду, перестали работать камеры.
Сотрудник сервиса, Владимир, был внимателен, чувствовалось желание помочь, рассказал о возможных сложностях, которые могут возникнуть при ремонте, а также сориентировал по стоимости.
Почувствовала, что здесь работают профессионалы. Поломку устранили в день моего обращения. Спасибо!
1
1
November 25, 2023
Очень хороший сервис, приятные сотрудники. поменяли сегодня экран за 6 часов. Спасибо
1
January 29, 2023
Хороший сервис. Менял экраны на s20+ и a50. Все работает, батарея быстрей не садится. На s20+ сохранили даже защиту от воды. На сторонних сервисах сказали, что при замене экрана защита от воды пропадет.
2
August 25, 2023
Ремонтом доволен, ребята справились быстро, спасибо за профессионализм!
1
August 28, 2023
Отремонтировали планшет за три дня с учетом ожидания запчастей, все работет без замечаний.
Все вежливо и понятно
1
March 3, 2022
Обратилась в сервис- не работает камера((((. Всё быстро и оперативно решили, буквально за 40 минут. Стало лучше , чем было. Дали доп.рекомендации по уходу и содержанию телефона. Спасибо вам огромное за помощь
А в других сервисах- не самсунг- говорили о разбитой камере, которая не подлежит восстановлению.
Так что , работают профессионально👍
1
2
March 25
Это лучшее место для ремонта!
Недорого, сделали за час, все работает как часы!
Спасибо
1
September 22, 2021
Если вы хотите увидеть и почувствовать настоящий сервис, что у нас, к сожалению, пока редкость, обязательно загляните в этот магазин. Вы можете пообщаться с персоналом данного магазина. Не важно при этом зашли вы просто посмотреть или решили что то купить. Мы сделали за два года несколько покупок и были некоторые вопросы, например супруге не подошёл по размеру браслет на часах. В этот же день часы заменили без каких либо претензий и бумажной волокиты. Информацию о товаре предоставляют полную, на вопросы также отвечают четко со знанием дела. Спасибо за качественный сервис!
1
2
September 1, 2021
Отличный сервисный центр. Сдавала телефон по гарантии, ремонт сделали четко и быстро. Менеджер Татьяна все подробно и понятно объяснила, рассказала о том, какой ремонт был производен и помогла с вопросами дальнейшей эксплуатации:). Приятным бонусом стал подарок в виде термокружки для ребенка. Большое спасибо !
#samsungservice #даримэмоции
2
April 11, 2022
#Samsungservice s10+ Не первый раз обращаюсь в сервисный центр, всегда очень быстро и качественно специалисты мне оказывают квалифицированную помощь. Спасибо.
1
1
August 31, 2021
#samsungservice#даримэмоции#
Обратился в сервисный центр,проблему решили быстро и оперативно,ремонт был сделан аккуратно. Также поздравили с наступающим днем знаний подарили кружку и ручку! Спасибо,рекомендую сервисный центр
1
2
July 5, 2021
Очень приятные и положительные эмоции остались от посещения салона. Обращалась по гарантийному ремонту часов Samsung, менеджер Татьяна быстро и грамотно оформила заявку, очень доброжелательная девушка, большое вам спасибо! Сообщение о готовности получила на следующий день.
Интерьер салона красиво оформлен, приятная атмосфера! Все на высшем уровне!
1
2
April 13
молодцы, все быстро и качественно
1
November 14, 2023
Шикарный сервис! Замену экрана полностью сделали за пол часа! Пол часа Карл! Рекомендую!
1
December 14, 2023
Сделали диагностику и замену аккумулятора быстро и качественно
1
July 18, 2023
Время ожидания: 1-5 минут. Очень быстро помогли решить проблему с телефоном. Спасибо!
1
December 27, 2021
обращались за ремонтом телефона самсунг в фирменный сервисный центр, эмоции только положительные, починили быстро, всё вежливо и профессионально, спасибо #samsungservice
1
2
March 16
Вчера меняли аккумулятор и чистили телефон, справились за час)
1
July 21, 2022
Приехала с часам watch active2
Отдали 890р за диагностику
После которой сказали, что часы не подлежат восстановлению , все платы залиты водой..
Расстроилась
Через 3 дня решила включить попробовать часы и вуаля, они заработали. Перестали глючить сами. Видимо просохли
2
April 25, 2023
Профессиональный подход к клиенту. Отличное качество ремонта. Рекомендую.
1
December 3, 2021
После более полугода использования телефон Самсунг А51 стал каждый день перезагружаться и иногда зависать. 15.10.21г. принес в этот сервис на гарантийный ремонт телефон. Обещали устранить проблему в течение 2 часов в итоге пришлось оставить телефон на день, повредили крышку телефона в результате разбора, а ее не было в наличие. На следующий день при получении обнаружил царапины на боковой рамке телефона, и после препирательств, мне поменяли рамку телефона на новую. При проверке телефона, обнаружил, что не работает микрофон, оказалась, мастер забыл его поставить. В результате получил после 3 часов ожидания телефон, на нем сменили прошивку и скинули все данные. В результате дальнейшего использования телефон стал опять перезагружаться. Обратились опять в этот сервис, менеджер сразу сказал, что не смогут это исправить, и нам лучше обратится в другой сервис или пользоваться телефоном так. Вот такое вот качество услуг у сервиса Самсунг.
Решил дописать отзыв об этом сервисном центре.
В результате трех обращений туда неисправность по перезагрузке телефона так и не устранили. Вдобавок к этому, сломали микрофон, теперь при разговоре периодически меня не слышит собеседник. В акте выполненных работ написали, что все исправно и отдали телефон.
Категорически не рекомендую этот сервис!
3
February 10, 2022
Потрясающая компания самсунг
Очень доброжелательные сотрудники, все помогут подскажут и самое главное не навязывают покупку
2
November 20, 2023
Отличный сервис и дружелюбные сотрудники)
1
February 24, 2023
Прекрасный сервис. Всё сделали очень быстро и качественно.✨
1
December 5, 2023
Все понравилось! Быстро и качественно! Спасибо и с Наступающим Новым Годом!
1
June 29, 2023
Хороший СЦ. Приятные сотрудники. Сдавал s21 в ремонт. Починили за сутки.
2
August 9, 2021
Хочу изменить свой отзыв по данному сервисному центру.
Проблема:
Вылезают фиолетовые пятна на сером фоне при минимальной яркости экрана на 70-80%.
1. Первый раз посетила СЦ. Я объяснила консультантам мою проблему, они отнесли телефон инженеру и через 5 минут возвращают с фразой, что телефон исправен и нет никакой проблемы. Я с этим не согласилась. В итоге оформили диагностику, через сутки прислали смс, я перезвонила и спросила, смогли ли они увидеть проблему, на что консультант ответил, что проблемы нет. В итоге телефон вернули не решив проблему.
После этого я была очень злой и расстроенной, написала сюда отзыв. Мне ответили, что я могу написать свою проблему на почту компании. Я написала им на почту и на сл. день мне позвонила менеджер. Сказала, чтобы я снова обратилась в СЦ (возможно понадобится больше времени на диагностику 2-3 дня), она данные передаст.
2. Я в этот же день поехала в СЦ, и сдала телефон. На сл. день мне прислали смс, я перезвонила и мне сказали, что дефект обнаружился. В итоге заменили модульный дисплей и аккумулятор по гарантии. Теперь я счастлива!!!! Я не помню как зовут девушку, которая мне звонила, но спасибо Вам огромное за помощь!!! Вы мне очень помогли!
Звезду сняла за то, что мне не помогли с первого раза, и мне пришлось помучиться.
3
2
August 19, 2022
Ребята все подробно рассказали. Были вежливы. Сделали все быстро и качественно 👍
1
1
December 30, 2021
#samsungservice #даримэмоции это прям новогоднее чудо, отремонтировали экран любимого самсунга А71 за час! а ещё подарили вкусные конфеты :) спасибо! всех с наступающим
1
2
June 15, 2023
Мне очень все понравилось быстрая работа сотрудников
July 16, 2023
Спасибо за обслуживание быстро и хорошо
1
December 20, 2021
Вежливый персонал, всегда идет на встречу, официальный магазин, в этом же помещение есть официальный сервисный центр. Всегда покупаю тут технику.
1
2
January 10, 2022
Одна звезда для моего отзыва очень много, за обнуление к заводским настройкам по телефону сказали сделают за час за 1990 руб. на месте сказали за два часа, а за час ещё 1000 руб. за два часа не сделали, мое время не дорого видимо. Лучше не врать, заехал бы в другой раз, а не терял бы время.
3
1
January 23
Хорошо сделали телефон, я доволен.
November 18, 2021
Хотелось бы выразить благодарность всему сервесному центру Samsung, и лично специалисту Сергею за консультацию и качественный ремонт устройства.
2
October 7, 2021
Не рекомендую. Длительное время ожидание, завышенный ценник на ремонт. Для примера (мало ли кто-то интересуется): диагностика смарт-часов 890р., замена шлейфа в смарт-часах 2990р., замена уплотнителя, влияющего на влагозащиту смарт-часов 2990р.
5
July 27, 2021
Починили телефон Samsung Galaxy a 51.
Все быстро качественно и не дорого! Спасибо персоналу!) Удачи вам
Дополню. Даже динамики громче звучать стали как раньше. Делали экран но заодно и почистили походу. Спасибо еще раз!!!
2
2
July 3, 2022
Примерно год назад меняли разбившийся дисплей. По началу казалось что всё ок, но со временем стало понятно что плохо проклеили и фронтальная камера забилась пылью изнутри.
1
July 17, 2023
Все супер! Очень быстро и удобно!
1
April 11, 2020
Был в этом сервисном центре дважды. Приносил по гарантии довольно недешёвый телефон. Ощущение двоякое. У телефонной поддержки самсунг уровень сервиса высочайший, настолько хорошо люди, сидящие за телефонами, разбираются в вопросе, с которым к ним обратились. Здесь же девушка, принимавшая заказ, была настолько некомпетентна, что я был поражён, при этом молодой человек, который выдавал мне заказ, вроде бы неплохо разбирался в вопросе. После того, как я забрал свой заказ, мне систематически начали приходить СМС, "заберите свой заказ". Как от них отписаться не понятно. Думал уже приехать за своим телефоном ещё раз, с сохранкой!!! в руках, и спросить: ГДЕ? ГДЕ МОЙ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ ТЕЛЕФОН, ПОТЕРЯЛИ? В конце-концов, позвонила девушка и спросила, когда я собираюсь забирать свой заказ, я честно признался, что мой рабочий телефон я уже давно забрал. Девушка сразу сбавила тон и начала благодарить. А мог бы наказать сервисный центр на стоимость недешёвого аппарата. :-)
5
4
August 22, 2021
Впервые пришлось воспользоваться сервисным центром. Качество на высоте. Сотрудники оказали помощь в переносе данных, выдали подменный телефон на время ремонта. Ремонт занял всего 36 минут. Спасибо огромное!
2
April 11, 2022
Отличный сервис! Быстро справились с проблемой, очень качественно сделали!
1
1
July 22, 2021
Благодарю за профессиональную работу: пришёл заменить разъём USB на SAMSUNG S10, но квалифицированные специалисты сообщили, что достаточно провести профилактику и чистку. Всё работает! Сохранил время и деньги.
3
2
November 28, 2021
Классные специалисты, Владимир разобрался в планшете 2016 года и исправил проблему буквально за 3 минуты . Спасибо большое 🤗
2
January 3, 2021
Летом менял экран на своем мобильном телефоне Samsung galaxy s 10+. После замены экрана, телефон начал странно работать. В разговоре по телефону, собеседник переставал меня слышать. Я грешил на моб связь. Затем мне посоветовали сменить сим карту (обновить чип). Но проблема осталась. На сегодняшний день, с осени, при разговоре собеседник слышит только помехи и очень тихо мой голос. Также при входящем звонке, телефон иногда его сбрасывает по своему усмотрению.
Гарантия на работы закончилась, и отдать телефон на бесплатную диагностику не получится.
Я крайне недоволен сервисом Samsung расположенном в ТЦ "Жемчужная Плаза*
4
January 27, 2022
Связался с этой фирмой и пожалел.
Отдал по гарантии в ремонт смартфон, новый почти..ему 20дней.
Поменяли плату по гарантии, но при этом убили стекло защитное...пришлось ставить у соседей - 1750 руб и оставили отпечатки пальцев изнутри камеры, вот это полный кошмар. Больше я этим брендом не пользуюсь, не рекомендую. Это совсем не тот уровень что должен быть при таких ценах!
1
1
June 3, 2022
Оперативно решили вопрос с сонастройкой телефона и часов, который сама не смогла осуществить. Большое спасибо.
1
August 19, 2021
В данном сервисе менял дисплеи на нескольких телефонах. Всегда качественно и в срок. Немного странная бонусная программа- практически не имеет смысла использовать
2
2