Заказала брелок в металлической оправе. Всё красиво и аккуратно, сотрудник оказался очень ответственный, вежливый, был всегда на связи. Спасибо большое! Буду рекомендовать друзьям.
Не порекомендую данный сервисный центр
Столкнулась с ужасным сервисом.
Сдавала картридж, чтобы его заправили, спустя неделю написала в вотсапп узнать статус заказа, ничего не ответили. В этот же вечер на номер телефона пришла смс о том, что на следующий день истекает бесплатное хранение (смс о том, что был готов картридж, аж неделю назад, не было)
Посмотрели в интернете до какого времени работает центр , везде до 19:00, быстро поехали туда, чтобы успеть забрать, а на месте увидели, что заклеена цифра «9» на «8»
Позвонила по номеру оставленному выяснить ситуацию, вместо каких-либо извинений в ответ было «можем оформить доставку +500 рублей»
и на мои вопросы про то, почему не было смс о готовности заказа, мне ответили «технический сбой» , на что я сказала, что я за это не обязана платить в данном случае за платное хранение»
Договорились , что заберу в другой день, приезжаю к открытию (к 10:00)
Закрыто, жду 10 минут, звоню уточнять, выясняется, что сотрудник опаздывает на 40-50 минут
Пообещали мне бесплатную доставку картриджа, но ничего не было, просто пустые слова
Так и пришлось с работы срываться и забирать все самой
Отвратительный сервис и обслуживание клиентов. Изначально было оговорено о сроках в размере 3-х дней (сдали принтер на диагностику), но по договору написано 14 дней и на 3 дня расчет был маленький. Сдали в сроки до праздников, т.е., соответственно, провести диагностику было время до их наступления. Понимаем, что мы не одни такие, есть также люди, которые сдали свою технику, но тем не менее. Прошло более 2-х недель с момента сдачи. По договору, опять же, прошло 14 ДНЕЙ, не было конкретного указания РАБОЧИХ дней на что в последствии ссылался работник. Был оставлен также телефон менеджера для связи, которые на протяжении всего времени был недоступен. Когда же уже приехали спустя 2 недели, то получили информацию, что все вопросы по телефону менеджера (который как раз не работает), но позже, каким-то чудом телефон ожил после нехитрых манипуляций со стороны работника. Принтер как итог забрали обратно, работники объяснить внятно не могли, что с ним делали, а позже вскрылось, что за указанное время к принтеру вообще не притронулись. Всему есть объяснение и оправдание, много людей, сильный поток - конечно, это все имеет место быть и все мы люди, которые должны относиться к подобному с пониманием. Но в таком случае хотя бы наладьте обратную связь с клиентом и указывайте более конкретные сроки и детали в договоре.